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    張恒 - 咨詢(xún)師 
    1884
     
    張恒培訓講師 性   別:  
    所在地: 浙江-杭州  
    精通行業(yè):不限行業(yè)   
    擅長(cháng)領(lǐng)域:企業(yè)管理   
    評定星級:待評價(jià)..  
    參考費用:20000元/天  
    關(guān)注人氣:5592  
     

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     2009年10月到2010年11月  

    移動(dòng)客服中心EAP咨詢(xún)項目 任項目經(jīng)理

    1、一線(xiàn)員工的心理測量,心理健康課程的開(kāi)展,一對一員工心理輔導;

    2、內部EAP專(zhuān)員的梯隊建設

    3、移動(dòng)客服中心EAP體系的初步建立,包括EAP專(zhuān)員培養計劃,EAP熱線(xiàn)建立,EAP培訓方案等。

     

    2010年12月到2011年12月

    移動(dòng)客服中心EAP咨詢(xún)項目 任項目經(jīng)理

    1、針對一線(xiàn)員工心理學(xué)培訓課程的開(kāi)展實(shí)施; 
    2、針對基層管理員工的心理學(xué)課程的開(kāi)展實(shí)施; 
    3、內部EAP專(zhuān)員的梯隊培養;
    4、上年度EAP項目基礎上,內部EAP體系的完善。

     

    201112月到201212月

    移動(dòng)EAP咨詢(xún)項目  任項目經(jīng)理

    1、針對營(yíng)業(yè)廳一線(xiàn)員工心理學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)施; 
    2、針對營(yíng)業(yè)廳班組長(cháng)的心理學(xué)課程的開(kāi)展實(shí)施; 
    3、通過(guò)心理學(xué)培訓輔導的實(shí)施,緩解基層營(yíng)業(yè)廳員工情緒壓力;打造浙江移動(dòng)快樂(lè )營(yíng)業(yè)廳。

     

    20133月到201311

    電信10000心理管理咨詢(xún)項目 任項目經(jīng)理

    1、客戶(hù)內部心理課程兼職培訓師的選拔、培養; 
    2、班組長(cháng)溝通輔導能力提升,技能認證; 
    3、員工入職人力甄選模型建立、完善,招聘流程優(yōu)化。 


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