獵鷹式招聘與面試技巧

【培訓對象】
招聘人員、部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者等

【培訓收益】
1、掌握招聘的流程及傳統面試的常用手段、獵鷹式招聘策略；
2、掌握人才冰山模型及識別人才優(yōu)劣和發(fā)展潛力的技巧；
3、掌握面試過(guò)程中的提問(wèn)及追問(wèn)技巧，識別真言與謊言的方法；
4、掌握八種常用面試提問(wèn)方法的特點(diǎn)和使用技巧；
5、掌握漏斗式提問(wèn)法、面試傾聽(tīng)、情景模擬、面試評估與心理測評的運用。

第一單元 招聘工作的前期準備

課程導入：諸葛亮識人七法
招“人”or招“才”？
用工荒下的“獵鷹式招聘”策略
工作負荷法需求分析
人才的冰山模型
不同崗位面試維度的設定
人才隱性特征的測試
不同渠道招聘效果對比分析
招聘會(huì )的組織方法
招聘面試的流程及九個(gè)步驟
練習：招聘面試常見(jiàn)的三大失誤分析
招聘面試的重點(diǎn)與難點(diǎn)分析

第二單元 人才甄選技巧
面試時(shí)間與速度的控制
面試官針對性問(wèn)題運用
面試官總結性問(wèn)題運用
面試官手語(yǔ)暗示的運用
如何發(fā)現簡(jiǎn)歷中的疑點(diǎn)
漏斗式提問(wèn)法的運用
面試官如何提問(wèn)和追問(wèn)？
回答求職者提問(wèn)技巧
識別求職者的真言與謊言
如何做面試記錄？
面試記錄的有效運用
面試中的傾聽(tīng)
傾聽(tīng)的80/20法則
傾聽(tīng)的5個(gè)陷阱

第三單元 結構化面試的設計
結構化面試應用
半結構化面試的導入
結構化面試的五項要求
面試問(wèn)題結構化
招聘維度結構化
評分標準結構化
面試考官結構化
面試程序結構化
練習：結構化面試的設計
六種常見(jiàn)的面試提問(wèn)及應用
扶正糾偏的引導式問(wèn)題
窮追猛打的行為式問(wèn)題
暗藏玄機的應變式問(wèn)題
意欲何為的動(dòng)機式問(wèn)題
身臨其境的情境式問(wèn)題
兵不厭詐的壓力式問(wèn)題
招聘人員常見(jiàn)的難題
薪水對候選人缺乏吸引力如何招聘？
企業(yè)所需的稀缺人才如何招聘？
車(chē)間環(huán)境（噪音）難留人如何招聘？
小企業(yè)在市場(chǎng)上怎樣與大企業(yè)搶人才？
訂單不穩定，加班無(wú)規律如何招聘？
確定錄用后候選人“放鴿子”怎么辦？

第四單元 行為式面試問(wèn)題
行為面試的提問(wèn)目的
STAR檢驗行為面試問(wèn)題
行為面試的適用崗位
行為面試的問(wèn)題結構
不同崗位的行為面試提問(wèn)示例
行為面試問(wèn)題的5種類(lèi)型
引導問(wèn)題
探詢(xún)問(wèn)題
總結問(wèn)題
直白問(wèn)題
理性問(wèn)題
練習：判斷行為面試問(wèn)題的有效性

第五單元 情境式面試問(wèn)題
案例：IT企業(yè)朗科的情境面試
情境面試的目的
情境面試的效果
情境面試的適用范圍
情境面試提問(wèn)的結構
情境面試采用的提問(wèn)類(lèi)型
情境面試提問(wèn)的關(guān)鍵領(lǐng)域
招聘部門(mén)經(jīng)理遭遇的情境問(wèn)題
不同類(lèi)型崗位的情境面試題精選

第六單元 應變式面試問(wèn)題
應變式面試問(wèn)題的適用崗位
掌握應變式問(wèn)題的難度控制
應變式問(wèn)題與腦筋急轉彎的區別
尊重候選人的答題選擇
杰克•韋爾奇遇到的應變式問(wèn)題
如何測試求職者的反應與表現？

第七單元 壓力式面試問(wèn)題
壓力面試的適用崗位
壓力面試中的提問(wèn)類(lèi)型
案例：壓力面試的意外收獲
壓力面試的提問(wèn)時(shí)機控制
壓力面試中的求職者識別
壓力面試步驟準備
面試中的關(guān)鍵評估要素
壓力面試問(wèn)題的注意事項

第八單元 情景模擬面試法的應用
視頻分享：出色表現
情景模擬的方式
無(wú)領(lǐng)導小組面試法
角色扮演面試法
模擬談話(huà)面試法
公文筐面試法
無(wú)領(lǐng)導小組面試法的要求
小組的人數與場(chǎng)地設置
小組議題的設置及時(shí)間控制
面試官的觀(guān)察要點(diǎn)與維度
無(wú)領(lǐng)導小組的評價(jià)方式
角色扮演：10分鐘的任務(wù)
無(wú)領(lǐng)導小組面試的優(yōu)點(diǎn)和不足

第九單元 面試評估與心理測評
有效的面試評估
能力與崗位的匹配度
正確的面試評估的程序
面試評估中的四大誤區
常見(jiàn)的測評方法
性格測試
操作測試
心理測評的準確度
背景調查的運用
背景調查的適用崗位
背景調查的時(shí)段選擇
背景調查的取證內容
錄用的五項原則與四個(gè)步驟
《面試評估表》范本
總結與答疑
 

 

“獵鷹式”招聘理論創(chuàng )始人
美國GEC認證講師
人力資源管理專(zhuān)家
勞動(dòng)法專(zhuān)家
經(jīng)濟學(xué)碩士
PTT高級職業(yè)培訓師
中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )（CHRDA）注冊人力資源管理師課程特聘講師

多年人力資源及培訓管理經(jīng)驗，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經(jīng)驗，2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓經(jīng)理”學(xué)習和交流。

先后在先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份、捷和電機集團擔任人力資源主管、行政主管、培訓主管、培訓經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監等職。

先后負責企業(yè)研發(fā)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心等部門(mén)的招聘、培訓、績(jì)效管理及主持企業(yè)人力資源全面工作、企業(yè)文化的推動(dòng)工作，多次主導建立公司招聘體系、績(jì)效管理體系和培訓管理體系。

個(gè)人著(zhù)作

《80/90后應該這樣管》（已由中國物資出版社出版）、面試官三十六計（即將出版）
主講課程

《獵鷹式招聘與面試技巧》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《TTT企業(yè)內部講師專(zhuān)業(yè)訓練》 《和諧員工關(guān)系構建與管理》 《中層干部管理技能提升》 《如何有效管理后80/90后員工》 《培訓需求分析與培訓體系構建》 《企業(yè)文化建設與落地》。
 

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  第一章 招聘面試理念篇 ——觀(guān)念決定結果，意識決定行為！ （要 點(diǎn)：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀(guān)念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問(wèn)題出發(fā)，運用行動(dòng)學(xué)習的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導出系統提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）一、 招聘必須支撐企業(yè)戰略二、 企業(yè)在招聘方面主要存在的問(wèn)題及解決思路..

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