打破部門(mén)壁壘，提升團隊協(xié)作效率

【培訓對象】
中基層管理、高潛人才

【培訓收益】
理解DISC行為風(fēng)格理論及其在跨部門(mén)溝通中的應用。 識別不同部門(mén)同事的行為風(fēng)格，提高溝通的針對性和有效性。 學(xué)習跨部門(mén)溝通的策略和技巧，減少誤解和沖突。 建立跨部門(mén)溝通的合理機制，提升團隊合作的效率和成果。

互動(dòng)導入：挖掘部門(mén)溝通障礙的根源
小組討論：跨部門(mén)溝通中的問(wèn)題由哪些因素引起
一、了解跨部門(mén)溝通的引發(fā)因素及溝通的本質(zhì)
1.部門(mén)壁壘高筑的5大原因
組織分工不明確
各部門(mén)目標存在差異
跨部門(mén)流程不健全
缺乏拉通視角，內耗嚴重
員工缺乏一些企業(yè)中常用的溝通技巧
2.溝通的本質(zhì)
溝通的定義：信息傳遞模型
圖示解讀：信息傳遞模型
小組討論：溝通中所面臨的挑戰
影響溝通效果的3大關(guān)鍵因素
溝通、信息、目標
情景體驗：溝通與傾聽(tīng)，解決本位溝通
針對于三個(gè)關(guān)鍵因素的不同解決方案
二、從目標的維度解決快部門(mén)溝通的問(wèn)題
1、從CEO視角下的跨部門(mén)溝通解決
消除崗位目標與利益的沖突
從價(jià)值鏈的角度看問(wèn)題，共擔責任共創(chuàng )卓越
調整心態(tài)與觀(guān)念（個(gè)人目標＜部門(mén)目標＜企業(yè)目標）
2、溝通中的目標
溝通中目標的四象限
不同象限結果呈現中的人的不同表現
三、從信息的維度解決快部門(mén)溝通的問(wèn)題
1、信息管理-部門(mén)負責人視角下的跨部門(mén)管理
消除部門(mén)管理者的領(lǐng)地儀式
多維度的解決信息透明度的問(wèn)題
促進(jìn)員工之間的信任
情景體驗:我們之間的正面反饋
四、從對象的維度解決跨部門(mén)溝通的問(wèn)題
1、什么是行為風(fēng)格理論
對人敏感度的三個(gè)層次:識別、運用和管理
行為風(fēng)格研究的兩個(gè)基礎
DISC行為風(fēng)格理論的起源和發(fā)展
2、DiSC理論
案例分析:DISC行為風(fēng)格的視頻賞析
分組討論,不同片段主人公的特質(zhì)及喜好
D特質(zhì)的人的溝通風(fēng)格
I特質(zhì)的人的溝通風(fēng)格
S特質(zhì)的人的溝通風(fēng)格
C特質(zhì)的人的溝通風(fēng)格
診斷測試:我的行為風(fēng)格是什么?(可選擇)
理解人的差異性
小組討論:不同特質(zhì)人的溝通解決公式
五、交流互動(dòng) 

曾任新希望乳業(yè)（上市集團、中國十大乳業(yè)品牌）企業(yè)大學(xué)執行負責人
曾任順豐速運（世界500強、快遞十大品牌）企業(yè)人才發(fā)展經(jīng)理
曾任國網(wǎng)公司下轄服務(wù)公司培訓經(jīng)理
中科院心理學(xué)碩士
國家DISC認證顧問(wèn)導師
國際CPI人才認證測評師
五維教練領(lǐng)導力認證講師
OH卡國際引導師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
段老師作為講師,培訓30000+學(xué)員，高效溝通類(lèi)課程培訓超過(guò)200場(chǎng)次,職業(yè)素養類(lèi)、個(gè)人生涯發(fā)展類(lèi)課程培訓超過(guò)200場(chǎng)，心理解壓類(lèi)課程培訓超過(guò)100場(chǎng)，思維工具類(lèi)培訓超過(guò)80場(chǎng)、領(lǐng)導力類(lèi)、團隊管理類(lèi)課程超過(guò)50場(chǎng)、人才盤(pán)點(diǎn)、企業(yè)大學(xué)建設、梯隊建設類(lèi)課程超過(guò)30場(chǎng)。
段老師從2009年進(jìn)入企業(yè),一直從事企業(yè)培訓及人才發(fā)展工作,并多次主導完成企業(yè)/集團內部從0-1人才梯隊搭建工作.
2018-2020年在新希望乳業(yè)任職企業(yè)大學(xué)負責人期間,完成企業(yè)大學(xué)從硬件到軟件的搭建工作,覆蓋公司進(jìn)萬(wàn)名員工;制定包括職等職級體系 、核心崗位任職資格體系 、人才發(fā)展雙通道設計、培養體系組織開(kāi)展大型中高層管理人員人才盤(pán)點(diǎn)選拔工作四期,參與盤(pán)點(diǎn)員工130人,且完成一對一面談及IDP個(gè)人發(fā)展計劃的制定工作;策劃組織儲備高管、高潛人員、管培生、營(yíng)銷(xiāo)條線(xiàn)專(zhuān)項培訓項目，并對項目跟進(jìn)落地效果，進(jìn)行持續完善及迭代；其中儲備高級管理人員培訓開(kāi)展六期培訓，參訓279人，已上崗高級管理人員5人，高潛人才培養30人。搭建公司內部培訓講師團隊和管理體系，負責內部講師的輔導溝通，講師能力素 質(zhì)發(fā)展培訓和評價(jià)并建立相關(guān)認證體系，組建了一支280+人的內部培訓師隊伍，其中金牌講師25人.自主開(kāi)發(fā)課件12門(mén)，一年內自主授課25場(chǎng)， 授課200學(xué)時(shí)。
2007-2008年在國網(wǎng)信通集團下轄公司擔任培訓經(jīng)理,完成公司研發(fā)條線(xiàn)任職資格體系搭建、人才發(fā)展體系、學(xué)習地圖的建設工作,并推動(dòng)公司研發(fā)條線(xiàn)首次任職資格評定工作的開(kāi)展，共計參評269人，通過(guò)評估晉升179人. 設計公司大學(xué)生專(zhuān)項培養項目,培養大學(xué)生113人，正式簽訂合同及上崗79人，已上崗及進(jìn)入核心崗位學(xué)員32名.自主開(kāi)發(fā)課程8門(mén),自主授課18場(chǎng),授課100個(gè)學(xué)時(shí).
2012-2017年在順豐速運擔任人才管理經(jīng)理,完成所在區域培養體系建設,實(shí)現區域8000員工全覆蓋;組織開(kāi)展公司專(zhuān)業(yè)人員及管理人員任職資格評定、盤(pán)點(diǎn)及員工發(fā)展溝通面談40余場(chǎng),覆蓋員工2742人,其中中層管理人員273人,現仍在職中高管34人.與此同時(shí)負責華西八個(gè)區人才管理督導工作,對于各大區人才管理工作進(jìn)行指導、支持及審查;作為公司金牌講師,年均授課80個(gè)課時(shí)，擅長(cháng)管理理論、心態(tài)類(lèi)、禮儀類(lèi) 、職涯 發(fā)展類(lèi)及講師技能提升類(lèi)課程講授，主要授課對象為全司管理層級、講師團隊等。
培訓咨詢(xún)：參與四川九寨溝縣創(chuàng )業(yè)青年基地項目、某乳業(yè)公司績(jì)效提升項目、某知名電纜采購公司組織效能提升項目、精進(jìn)壹佰咨詢(xún)文化萃取、登弘咨詢(xún)市場(chǎng)品牌及組織迭代項目、雪蘭乳業(yè)年度人才盤(pán)點(diǎn)項目、綠態(tài)集團項目經(jīng)理勝任力模型搭建及培養項目等。

【授課風(fēng)格】
實(shí)用落地：將實(shí)際案例、工作經(jīng)驗、核心原理、底層邏輯和課程內容有效的結合,幫助學(xué)員從思維上破除未知的恐懼,從行動(dòng)上解決操作的難度。
專(zhuān)業(yè)性強：憑借長(cháng)期跟多位大師技術(shù)學(xué)習、系統的專(zhuān)業(yè)體系搭建、豐富的實(shí)操經(jīng)驗，用最通俗精煉的語(yǔ)言，傳承知識，用經(jīng)典的案例、精準的數據和易懂演示引導實(shí)操，從多維度幫助學(xué)員更快的學(xué)習和理解實(shí)操工具和邏輯思維。
風(fēng)趣幽默：風(fēng)趣幽默，循循善誘，善于使用體驗式培訓 、教練式引導等方式，能夠借助如OH卡、即興表演、藝術(shù)等跨學(xué)科工具激活學(xué)員，幫助學(xué)員從頭腦到體感多方位理解課程,激發(fā)學(xué)員主觀(guān)學(xué)習動(dòng)力。

【主講課程】
《職業(yè)生涯規劃—像企業(yè)家一樣思考》
《基于DISC的高效溝通》
《DISC行為風(fēng)格理論的跨部門(mén)溝通》
《管理者角色認知》
《目標與計劃管理》
《員工情緒壓力管理》 

• 打破部門(mén)墻——實(shí)效跨部門(mén)溝通

   

  第一講、溝通對組織的重要性一、跨部門(mén)溝通能力的重要性1.跨部門(mén)溝通的現狀2.溝通能力強的人更善于管理 3.新經(jīng)濟時(shí)代的信任建立4.言語(yǔ)信息溝通藝術(shù)在財務(wù)公關(guān)中的運用5.對溝通能力的正確觀(guān)念與心態(tài)二、溝通的意義，障礙和原則三、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通四、認識溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類(lèi)..

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• 目標管理與工作效率提升

   

  管理技能培訓（一）、 目標管理的核心內涵 目標管理的作用 目標的三個(gè)主要來(lái)源企業(yè)在目標管理中遇到的問(wèn)題目標管理的實(shí)施原則 目標管理五要素 目標管理的六個(gè)特征 我們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標？ 管理技能培訓（二）、 掌握制定工作目標的方法工作目標的類(lèi)型目標的SMART練習 ..

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