卓越帶教輔導技巧

【培訓對象】
業(yè)務(wù)負責人、中層管理者、新任管理者與高潛后備，管培生帶教。

【培訓收益】
1. 理解帶教的核心理念，掌握新人帶教融入的曲線(xiàn) 2. 掌握帶教三大場(chǎng)景的12個(gè)關(guān)鍵技巧，并借助模版工具在工作中學(xué)會(huì )應用； 3. 學(xué)會(huì )輔導新人適應新崗位，輔導提升工作技能，快速產(chǎn)出績(jì)效； 4. 掌握有效布置任務(wù)與跟進(jìn)反饋技巧，讓下屬努力有方向； 5. 學(xué)會(huì )花式鼓勵好激勵人心技巧，運用正向反饋與發(fā)展型反饋技巧，激勵承擔責任； 6. 學(xué)會(huì )覺(jué)察新人的異常心態(tài)，通過(guò)深度溝通等心理建設技巧，幫助下屬走出低谷，強化信任關(guān)系。

第一單元 帶教的角色與使命認知
1. 什么是帶教
2. 認識三個(gè)優(yōu)秀帶教的故事
3. 每位新人身上都有帶教的影子
4. 帶教的角色認知
5. 帶教對組織和個(gè)人的價(jià)值
小組討論：你認識的優(yōu)秀帶教
第二單元 帶教新人的融入曲線(xiàn)
1. 新員工融入曲線(xiàn)
2. 新人成功起步的三大支持
3. 帶教的關(guān)鍵節點(diǎn)與要訣
4. 帶教要避免掉的五個(gè)坑
5. 帶教管培生與帶教社招新人的不同策略
現場(chǎng)練習：描繪你的帶教曲線(xiàn)圖
第三單元 帶教三部曲
1. 輔導技能-——讓士兵會(huì )打仗
 新兵入營(yíng)（前三天）：讓他知道來(lái)干什么的
 新兵訓練（前三周）：讓他知道如何能干好
 適者生存（前三月）讓他知道干不好的結果
2. 激勵人心——讓士兵愛(ài)打仗
 掌聲響起：要說(shuō)我的眼里只有你
 感動(dòng)常在：我心中你最重
 獻計獻策：工作用心更用腦
3. 職業(yè)規劃——讓士兵愛(ài)打仗
 心中有神：賦予他神圣的使命
 血濃于水：不拋棄不放棄
 更上一層樓“”會(huì )當凌絕頂，才覽眾山小
第四單元 帶教場(chǎng)景1：布置任務(wù)
1. 布置任務(wù)的5W2H技巧
 溝通漏斗原理
2. 布置任務(wù)五步法
 亮任務(wù)拓意義
 明目標定標準
 拆過(guò)程掛資源
 定計劃定節點(diǎn)
 給動(dòng)力贏(yíng)承諾
3. 布置任務(wù)時(shí)的人崗匹配
案例分析：陳經(jīng)理來(lái)布置任務(wù)了
現場(chǎng)演練：布置任務(wù)及要點(diǎn)反饋
第五單元 跟進(jìn)反饋
1. 跟進(jìn)中的分析與改善
2. 跟進(jìn)中的反饋技巧
 正向反饋STAR技巧練習
 花式鼓勵技巧練習
 發(fā)展型反饋STAR-AR練習
3. 跟進(jìn)五步法及應用
 回顧目標與標準
 診斷現狀差距
 反饋指點(diǎn)
 分解固化
 改進(jìn)計劃
4. 跟進(jìn)的成功關(guān)鍵
現場(chǎng)練習：跟進(jìn)反饋及要點(diǎn)反饋
第六單元 心理建設
1. 冰山模型
2. 對心理與情緒的深度探詢(xún)
3. 心理建設四步法及應用
 異常覺(jué)察
 情緒感受
 挖掘障礙
 厘清行動(dòng)
現場(chǎng)練習：心理建設及要點(diǎn)反饋
第七單元 課程總結
1. 課程小結
2. 擬定我的帶教輔導行動(dòng)計劃
第八單元 帶教技巧實(shí)操認證（根據企業(yè)需求選擇是否做認證）
1. 認證任務(wù)解讀
2. 認證標準解讀
3. 認證準備
4. 綜合練習：卓越帶教技巧認證

 

• 華東師范大學(xué)（985）教育學(xué)碩士
• 中南置地人力副總經(jīng)理&企業(yè)大學(xué)校長(cháng)，旭輝領(lǐng)導力與人才發(fā)展資深總監，17年500強人力資源管理經(jīng)驗
• 上汽大眾等多家國際、國內企業(yè)管理顧問(wèn)
• 咨詢(xún)服務(wù)超過(guò)250家企業(yè)，超過(guò)3000+實(shí)戰培訓，客戶(hù)返聘率高，滿(mǎn)意度100%
• ACCP企業(yè)教練，領(lǐng)越領(lǐng)導力、EQ2情商優(yōu)勢、DDI領(lǐng)導力認證導師，光輝國際領(lǐng)導潛力認證導師、哈佛商學(xué)院領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)認證導師、
【項目簡(jiǎn)介】
教育背景：蔣老師歷經(jīng)10年系統的教育學(xué)與人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習，理論功底扎實(shí)。國際期刊發(fā)表《禮物的流動(dòng)》，核心教育期刊發(fā)表《專(zhuān)家型教師使命》等
企業(yè)經(jīng)歷：蔣老師10年甲方企業(yè)工作經(jīng)歷，先后擔任中南集團人力副總與企業(yè)大學(xué)校長(cháng)，旭輝集團人力資源資深總監、領(lǐng)導力發(fā)展負責人。
 以組織與人力資源專(zhuān)家身份，制定了《人力資源戰略二五規劃》，用“卓越經(jīng)營(yíng)6+2”的邏輯，開(kāi)發(fā)了組織管理體系、人才發(fā)展體系、激勵機制體系、文化落地體系，完成了人力資源戰略重構、組織結構調整和片區制改革落地，人效提升了12%。同時(shí)負責從0到1建立了企業(yè)大學(xué)，搭建了領(lǐng)導力體系和人才梯隊，內培比從1:9提升到7：3，幫助組織實(shí)現戰略轉型，構建“人才護城河”。
 以負責人的身份，從0到1搭建旭輝領(lǐng)導力體系，并建立人才供應鏈，形成了人才甄選培養留用策略和打法，幫助組織快速裂變，人均效能提升40%。開(kāi)發(fā)的”非人”等項目幫助組織獲得“最佳雇主”、“最佳學(xué)習型企業(yè)”，成為行業(yè)領(lǐng)導力培養與人才發(fā)展的標桿。
蔣麗華老師咨詢(xún)培訓經(jīng)驗：
蔣老師10年甲方經(jīng)驗，7年乙方咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)歷，作為項目負責人咨詢(xún)服務(wù)超過(guò)250家企業(yè)，超過(guò)3000+實(shí)戰培訓，長(cháng)期輔導上汽大眾（中德）、中國移動(dòng)，國家核電、中南置地、旭輝集團等，具體如下：
1. 上汽大眾人才發(fā)展和人才培養體系
2. 上汽大眾三級干部管理體系
3. 上汽大眾高潛后備HIPO計劃
4. 上汽大眾喜馬拉雅項目計劃——人才戰略供應與能力提升體系
5. 上汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商績(jì)效管理與KPI輔導體系
6. 上汽大眾人才測評與發(fā)展管理體系
7. 中國移動(dòng)人才戰略咨詢(xún)項目，助力人才戰略規劃、盤(pán)點(diǎn)、培養和任用，構建人才管理體系，搭建了企業(yè)大學(xué)和人才發(fā)展體系
8. 國家核電，主持“國家核電組織領(lǐng)導變革項目“，從組織結構、職位體系的梳理到任職資格體系的落地，助力國家核電管理層組織管控和團隊管理改革，助力完成組織轉型管理提升
9. 森馬集團人力資源管理體系、人才標準、學(xué)習地圖搭建、企業(yè)大學(xué)建設、中層領(lǐng)導力測評和加速培養等
10. 玉柴集團人才供應與培訓發(fā)展體系，領(lǐng)導力訓練體系
11. 上海體育局人力資源管理體系、人才標準、學(xué)習地圖搭建
12. 百威英博，全球管培生人才測評和加速發(fā)展
13. 聯(lián)欣科技，負責中高層管理者人才標準建模、人才評鑒、管理層加速培養計劃
14. 嘉陵集團中高層管理者人才測評、領(lǐng)導力發(fā)展計劃
15. 碧云科技管理團隊人才評鑒、管理團隊能力發(fā)展計劃
16. 興業(yè)銀行管理梯隊訓練計劃
17. 興業(yè)銀行內訓師訓練與金種子訓練體系
18. 興業(yè)銀行高端客戶(hù)私行顧問(wèn)知識萃取計劃
19. 興業(yè)銀行高端客戶(hù)私行顧問(wèn)養成計劃
20. 興業(yè)銀行建立以能力素質(zhì)模型為核心的戰略性人力資源管理體系
21. 成都商業(yè)銀行管培生職業(yè)發(fā)展路徑設計
22. 成都商業(yè)銀行管理后備職業(yè)發(fā)展輔導
23. 成都商業(yè)銀行高潛IDP輔導
24. 中國建設銀行帶教輔導手冊
25. 中國建設銀行帶教高情商輔導技巧
26. 中國建設銀行卓越帶教IDP輔導技巧
27. 中國銀行人才發(fā)展與訓練體系
28. 中國銀行人才知識萃取項目
29. 中國銀行關(guān)鍵崗位工作課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施
30. 中國銀行講師培養與孵化
31. 杭州銀行新任管理者轉身計劃
32. 杭州銀行管理者后備場(chǎng)景案例萃取
33. 杭州銀行管理者繼任計劃體系
34. 中國郵政儲蓄銀行行長(cháng)領(lǐng)導力輔導體系
35. 中國郵政儲蓄銀行行長(cháng)教練輔導模型
36. 中國郵政儲蓄銀行行長(cháng)領(lǐng)導力測評與解讀
37. 中國郵政儲蓄銀行行長(cháng)領(lǐng)導力發(fā)展教練輔導
38. 中國郵政儲蓄銀行行長(cháng)IDP與職業(yè)發(fā)展輔導工作坊
39. 中國郵政儲蓄銀行高潛后備人才選拔入庫方案設計與實(shí)施
40. 中國郵政儲蓄銀行管理者交響樂(lè )領(lǐng)導力訓練計劃
41. 中國郵政儲蓄銀行新任管理者轉身計劃
42. 長(cháng)沙銀行雄獅計劃管理者精進(jìn)計劃
43. 中南置地人力資源規劃與人才戰略
44. 中南置地企業(yè)大學(xué)規劃與三年發(fā)展戰略
45. 中南置地人才標準1.0,2.0,3.0人才標準迭代到4.0
46. 中南置地五級人才加速體系
47. 中南置地接班人計劃
48. 中南置地最佳雇主與“人才護城河”計劃
49. 旭輝集團人才發(fā)展體系從0到1搭建，2.0迭代
50. 旭輝集團人才戰略與人才供應鏈搭建
51. 旭輝集團任職資格標準體系搭建
52. 旭輝集團關(guān)鍵崗位能力資格認證體系
53. 旭輝集團管培生加速訓練體系（旭日計劃、皓月計劃）
54. 旭輝集團中層管理者鑄將計劃、項目總經(jīng)理領(lǐng)軍計劃、城市總經(jīng)理飛越計劃
蔣老師期望：通過(guò)領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)的創(chuàng )新實(shí)踐和人力資源咨詢(xún)輔導系統，幫助中國管理者開(kāi)發(fā)領(lǐng)導潛力，完成人力資源變革，賦能組織裂變，激發(fā)組織活力，提升組織效能。
【核心課程】
領(lǐng)導力系列：（可定制輔導和行動(dòng)學(xué)習）
1. 《領(lǐng)越領(lǐng)導力®》（版權課，2天）
2. 《高績(jì)效團隊的五項修煉®》（版權課，2天）
3. 《團隊凝聚力工作坊®》（版權課，2天）
4. 《F1：從管理向領(lǐng)導成功轉身的21節必修課®》（版權課，2天）
5. 《高績(jì)效教練輔導技巧》（2天）
6. 《情商優(yōu)勢與人際溝通互動(dòng)技巧》（2天）
7. 《實(shí)現深度工作的時(shí)間管理法則》（1天）
人力資源管理系列：
1. 《戰略人力資源管理與組織建設》（2天），（可定制咨詢(xún)輔導，也可單獨做工作坊）
2. 《共啟愿景：戰略澄清工作坊》
3. 《基于戰略實(shí)現的職級體系設計與崗位解碼工作坊》
4. 《基于戰略實(shí)現的組織盤(pán)點(diǎn)與效能提升工作坊》
5. 《基于戰略實(shí)現的OKR績(jì)效管理體系建設工作坊》
6. 《基于戰略實(shí)現的人才管理與梯隊培養工作坊》
7. 《基于戰略實(shí)現的企業(yè)文化建設工作坊》
8. 《基于戰略實(shí)現的激勵機制設計工作坊》
9. 《基于戰略實(shí)現的企業(yè)大學(xué)與培訓體系建設工作坊》
10. 《指南針：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能認證》（2天，也可選擇單模塊認證課）
11. 《指南針認證：慧眼識才面試官認證》（2天）
12. 《指南針認證：績(jì)效輔導師認證》（2天）
13. 《指南針認證：卓越帶教認證》（2天）
14. 《指南針認證：IDP與職業(yè)規劃師認證》（2天）
15. 《洞察人心的組織行為學(xué)》（1-2天）
TTT培訓師訓練與認證系列：
1. TTT培訓師培訓&認證（綜合）（2-4天）
2. TTT培訓師訓練初級：引人入勝的教學(xué)互動(dòng)技巧認證（2天）
3. TTT培訓師訓練中級：學(xué)以致用的課程設計與開(kāi)發(fā)認證（2天）
4. TTT培訓師訓練高級：激發(fā)團隊智慧的引導技術(shù)應用實(shí)戰（2天）
 

• 員工輔導技巧

   

  第一章 員工培養1、基于角色的管理哲學(xué)a.獨立自我與互賴(lài)自我b.企業(yè)人與社會(huì )人2、管理者對下的三大角色a.作為管理者的上司b.作為教練的上司c.作為伙伴的上司3、員工培養的重要性4、員工培養的14種方式5、企業(yè)人才培養的基本架構a.視頻案例：杜拉拉升職記b.文字案例：機場(chǎng)接機第二章 員工輔導的兩個(gè)模型 ..

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• 績(jì)效面談與輔導技巧

   

  課程大綱（6H） 1、 績(jì)效管理與績(jì)效面談 2、 為什么有必要進(jìn)行績(jì)效面談？ 3、 績(jì)效面談的技能技巧  角色轉換  面談的SMART技巧  面談的STAR技巧  面談的溝通和說(shuō)服技巧  面談過(guò)程中的輔導和引導技巧  如何處..

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