打動(dòng)客戶(hù)與領(lǐng)導的商務(wù)演講與工作匯報

【培訓對象】
各行業(yè)領(lǐng)導、中高層管理者及需要在演說(shuō)口才方面提升的職場(chǎng)人士。

【培訓收益】
1、建立自信，重新找回失去的自我 2、趕走緊張，當眾表達呈現生活常態(tài) 3、結構明確，講話(huà)思路清晰、層次分明 4、主題鮮明，精煉表達演講意圖和觀(guān)點(diǎn) 5、表達正常，說(shuō)話(huà)動(dòng)作自然流暢引發(fā)共振 6、七情紛陳，增強演說(shuō)的說(shuō)服力與感染力 7、改變人生，由外而內促發(fā)心靈的種子

模塊一：
致歡迎詞及課程介紹(0.5小時(shí))
團隊組建：現場(chǎng)分組，根據現場(chǎng)人數分成4至6組
游戲：演講天團的誕生
團隊展示：隊名、隊長(cháng)、隊呼、成員、團隊風(fēng)采
團隊建設：
一、職場(chǎng)演說(shuō)家，你準備好了嗎? (1. 0小時(shí))
討論：商業(yè)演講，什么最重要?
內容?結構?表達?膽量?聲音？形象？語(yǔ)音語(yǔ)調？還是其他?
你與優(yōu)秀的演講者之間不過(guò)一頁(yè)紙的距離
１００分的工作，１００分的演講，還是只有７０分？
胸中有千言，開(kāi)口三句難，為什么你的演講不精彩？
優(yōu)秀演講的三個(gè)原則
克服緊張：從容邁出第一步
上臺緊張恐懼的6大原因
緊張情緒的3種表現程度
克服緊張情緒的4大系統方法
1、實(shí)練法
2、心理療法
3、體操療法
4、自信五步法
體驗活動(dòng)：自我介紹　　
二、演講基本禮儀與規范訓練(1.５小時(shí))
商務(wù)演講與工作匯報的職業(yè)形象
臺上禮儀的4大步驟：上場(chǎng)、開(kāi)場(chǎng)、講述、退場(chǎng)
上場(chǎng)
1、上場(chǎng)的三種站位及走姿：后位、側位、中位
2、上場(chǎng)時(shí)如何正確持稿，常見(jiàn)的2種錯誤方式
3、上場(chǎng)之前要檢查的5個(gè)細節
開(kāi)場(chǎng)
1、聲音：1個(gè)“好”字重千斤
2、態(tài)勢語(yǔ)言：
①男士的1種基本站姿，女士的2種基本站姿
②手麥的2種基本拿法
③開(kāi)臺亮相時(shí)3種禮儀目光
④開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候時(shí)態(tài)勢語(yǔ)言的配合
⑤臺上最得體的3個(gè)基本手位
3、內容：開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候3種版本：完整版、保險版、偷懶版
體驗活動(dòng)：三定三秒練習
講述
1、聲音：聲音的3個(gè)要訣2個(gè)忌諱
2、態(tài)勢語(yǔ)言
①身體的3字要訣
②手勢的8字要訣
③表情與內容的配合
④忌小動(dòng)作
3、內容：演講要做到的3個(gè)原則
退場(chǎng)
1、聲音：結束時(shí)1個(gè)最大的忌諱
2、態(tài)勢語(yǔ)言：退場(chǎng)時(shí)的20字要訣，退場(chǎng)態(tài)勢的1大忌諱
3、內容：商務(wù)演講結尾必不可少的2項內容
體驗活動(dòng)：九點(diǎn)靠墻法、稀奇歌

模塊二：　　　　
三、準備比出發(fā)更重要(1.５小時(shí))
為結果負責，帶著(zhù)目標去演講
目的明確的好處：
刪除不必要或不適當信息；
保證語(yǔ)言易懂、表達方式明確；
預測可能的問(wèn)題及發(fā)生意外
如何明確演講目的：
認真構思信息，不能含糊、不合邏輯、不可信；
傳遞信息生動(dòng)，不講干巴巴理論和教條；
激發(fā)聽(tīng)眾熱情，讓他感覺(jué)你說(shuō)的與他直接相關(guān)；
制造難忘現場(chǎng)視聽(tīng)體驗，創(chuàng )造人生重要經(jīng)歷。
演講目的：說(shuō)服（激勵）、引導（控制）、說(shuō)明、娛樂(lè )
增強關(guān)聯(lián)性，從聽(tīng)眾出發(fā)去準備
會(huì )場(chǎng)規模、人數多少、性別分布、年齡分布、重要人物；
是否聽(tīng)過(guò)類(lèi)似演講、我是第幾個(gè)、針對解決問(wèn)題；
職業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)特長(cháng)、政治立場(chǎng)、教育背景、群眾期望；
性格群體、職業(yè)群體、地位群體、年齡群體
明確要點(diǎn)，清晰有力傳達重點(diǎn)
找到共同的話(huà)題
精確主題，突出重點(diǎn)，直接明了
確定要點(diǎn)，濃縮成幾句話(huà)
設想講話(huà)框圖，主題、提綱、素材
綜合考慮，規劃統籌列出大綱
步驟一：結果：是演講結束后，他們將決定或同意。。。。。。
步驟二：關(guān)聯(lián)性：為什么他們應當在乎？
步驟三：要點(diǎn)：用一句話(huà)表達我想要傳達的信息是什么
從目的開(kāi)始，從聽(tīng)眾需要知道的內容中獲得要點(diǎn)
探討：商務(wù)演講與工作匯報的目的、內容、聽(tīng)眾是一樣的嗎？
體驗活動(dòng)：讓公司領(lǐng)導同意安排中層干部進(jìn)行演講培訓
四、演講結構之開(kāi)場(chǎng)、內容與結尾(1.５小時(shí))
言之有物，結構為王
震憾開(kāi)場(chǎng)：銀瓶乍裂
開(kāi)場(chǎng)激發(fā)就要“銀瓶乍裂”
必備開(kāi)場(chǎng)：斷言式激發(fā)
情感共鳴：共情式激發(fā)
自然開(kāi)始：順承式激發(fā)
視覺(jué)效果：道具式激發(fā)
扎實(shí)內容：擲地有聲
提煉主題
言之有序 條理訓練
魔法公式：黃金三點(diǎn)
三角形結構被證明是有效的
收尾明確：一錘定音
理性總結 + 感性升華=有生命力的收尾
總結概括：絕不放過(guò)強調核心觀(guān)點(diǎn)的機會(huì )
點(diǎn)睛升華：故事、箴言、展望、行動(dòng)
體驗活動(dòng)：結構型思維對我們工作的好處

模塊三：
五、內容扎實(shí)、擲地有聲的要點(diǎn)(1.５小時(shí))
如何演講簡(jiǎn)明扼要、濃縮精華、提綱挈領(lǐng)
分論點(diǎn)間的邏輯關(guān)系
一、時(shí)間
二、列舉
三、層進(jìn)
四、變焦
五、折中
如何使演講具有高度的說(shuō)服力？
一、故事生動(dòng)化
二、數據可視化
三、描述細節化
四、修辭情感化
五、情況類(lèi)比化
商務(wù)演講常用模型：開(kāi)場(chǎng)、過(guò)去、現在、未來(lái)、重申、結束語(yǔ)(時(shí)間線(xiàn))
工作匯報常用模型：匯報什么\為何匯報、進(jìn)展情況、后續動(dòng)作（時(shí)間線(xiàn)）
探討：商務(wù)演講與工作匯報之間有何異同
體驗活動(dòng)：故事、數據、描寫(xiě)、朗誦、排比句訓練

六、快速構思，出口成章，即興發(fā)言訓練(1.５小時(shí))
會(huì )議講話(huà)、活動(dòng)發(fā)言的“5大原則”
解密會(huì )議、活動(dòng)發(fā)言的“萬(wàn)能公式”
“黃金三點(diǎn)論”常見(jiàn)的9種結構形式
各種會(huì )議活動(dòng)發(fā)言模版解讀
1、工作場(chǎng)景：
①總結表彰會(huì )?、诖鹬x動(dòng)員會(huì )?、蹜浮、芨傔x?、菡撧q?、逇g迎歡送會(huì )
⑦就職演講?、囗椖拷榻B會(huì )?、岙a(chǎn)品推介會(huì )?、饫龝?huì )主持及總結
2、社交場(chǎng)景：
①同學(xué)會(huì )　?、谏昭鐣?huì )　?、刍槎Y講話(huà)　?、荛_(kāi)業(yè)捧場(chǎng)
⑤節日慶典　?、藜议L(cháng)會(huì )　?、呔茣?huì )祝辭　?、喔黝?lèi)招待會(huì )
體驗活動(dòng)：即興講話(huà)訓練

模塊四
七、有聲有色，形動(dòng)統一，賦內容以生命(1.５小時(shí))
聽(tīng)眾需要的“好聲音”
用適合自己的聲線(xiàn)演講
氣息，隨心所欲地控制速度
口型訓練，鍛造好聲音的基礎
有效的發(fā)聲技巧
用輕重音轉換引領(lǐng)聽(tīng)眾進(jìn)入不同情境
句間速度：停頓的技巧
字間速度：語(yǔ)速的掌控
身體語(yǔ)言：強化表達的效果
你的站姿，影響你的演講
演講時(shí)最好保持站立
不同站姿，不同含義
移動(dòng)換位，立體呈現你的演講
眼神，演講者的第二張嘴
手勢：結合內容、體現情緒
PPT：商講呈現沖擊，匯報突出主題
體驗活動(dòng)：稀奇歌＼聲音＼眼神＼手勢＼體態(tài)＼不同演講稿件訓練
八、持續進(jìn)步，沖擊更高的目標(1.０小時(shí))
錦上添花
“演”只是訓練方法
源于生活，高于生活
演講中常見(jiàn)的情緒類(lèi)型
情緒通過(guò)表情體現出來(lái)
情緒表達的方法
角色代入的作用
角色代入的練習方法
積極應對
提問(wèn)技巧
答疑技巧
異議處理技巧
突發(fā)情況技巧
為你的演講加入調味劑
為什么要加入調味劑?
調味劑的種類(lèi)
演講中的幽默如何使用
參與的技巧
體驗活動(dòng)：＊＊＊，我想對你說(shuō)
持續進(jìn)步：多聽(tīng)、多看、多問(wèn)、多寫(xiě)、多思、多學(xué)、多記、多練

課程回顧 + 結束（0.5小時(shí)）
1、課程回顧，分享交流
2、課程結營(yíng)
評分、頒獎
表達期望、祝福、儀式、合影

 

培訓前準備清單：

1、培訓場(chǎng)地要預留出一定的空間做體驗演練用
2、投影儀、投影幕布、白板、板刷、白板筆若干（每組2支，講師紅黑各2支）、大白紙若干、海報夾、話(huà)筒（無(wú)線(xiàn)二個(gè)、有線(xiàn)一個(gè)）、學(xué)員上課資料（資料袋、講義、記錄白紙、筆）、與筆記本電腦連接的播放音箱
3、桌上要有學(xué)員的姓名卡片，學(xué)員要按指定的座位就坐；學(xué)員名單，并標注所在部門(mén)。最好有課程的橫幅，方便拍照留下記錄。
4、講師講桌要夠大，能放下筆記本電腦和講課資料為宜
5、貴公司領(lǐng)導可致開(kāi)場(chǎng)詞，做講師介紹，亦可溝通講師直接開(kāi)始。
注：事先調試好所有的設備 

【講師介紹】
國際注冊職業(yè)培訓師
資深企業(yè)管理培訓師
IPTS國際職業(yè)培訓師
北京大學(xué)管理培訓導師
上海世博會(huì )組織活動(dòng)師
國際員工潛能開(kāi)發(fā)導師
中國首批國禮文化修養師
中國“心”領(lǐng)導力實(shí)戰派培訓師

【背景介紹】
10年中基層：中國石化上海石化液化所、公用事業(yè)公司黨委辦公室主任、團委書(shū)記；
10年高層：中國石化上海石化總經(jīng)理辦公室調研室、接待室、總值班室主任；中國石化上海石化企管部高級主管；
25年大型國企歷程、16年高層管理經(jīng)驗、10年內訓師及培訓師經(jīng)歷、近20年社團組織籌建、領(lǐng)導及活動(dòng)組織經(jīng)歷。

【講師培訓經(jīng)歷與理念】
近二十年國有大型集團企業(yè)高層管理工作經(jīng)歷，十余年企業(yè)培訓經(jīng)驗，使他在“行萬(wàn)里路、讀萬(wàn)卷書(shū)”的同時(shí)，更是閱人無(wú)數，對管理工作的內涵他有著(zhù)更深的理解；讓他不僅具備企業(yè)管理的理論基礎，還有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，將現代心理學(xué)NLP教練技術(shù)等與自己的實(shí)踐相結合，針對東方人的心理特性和國內企業(yè)的實(shí)際情況研發(fā)出適合中國企業(yè)領(lǐng)導，易學(xué)易懂易會(huì )的課程模式。同時(shí)，他更是將“和諧自然”的做人處事理念融入到所講的課程之中，在促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的同時(shí)，倡導社會(huì )公民素養的提升。

【主講系列課程】
1、中層管理：
《高效溝通》
《企業(yè)文化與團隊凝聚力打造》
《贏(yíng)在執行力》
《新生代員工管理》
《職業(yè)化素養提升(管理者/員工)》
《中層干部管理綜合提升》
《商務(wù)談判與溝通技巧》 
2、國學(xué)類(lèi)主講課程：
《國學(xué)弟子規與立世規范》
《弟子規在現代企業(yè)》
《國學(xué)智慧與現代企業(yè)管理》
《國學(xué)智慧與個(gè)人修養提升》