人才培養與梯隊建設課程大綱

【培訓對象】
人力資源管理人員、培訓經(jīng)理/主管/專(zhuān)責、HR相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員

【培訓收益】
1、使學(xué)員掌握人才培養的核心要點(diǎn)，如何構建勝任素質(zhì)模型及學(xué)習地圖的具體應用； 2、使學(xué)員掌握關(guān)鍵崗位繼任者計劃的操作辦法，把控實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題； 3、使學(xué)員掌握后備人才甄選、崗位輪換、在職輔導及內部講師隊伍建設的操作要領(lǐng)。 4、使學(xué)員掌握各序列人才發(fā)展路徑圖、職業(yè)成長(cháng)樹(shù)、人才地圖的繪制方法，有效控制關(guān)鍵節點(diǎn)，實(shí)施針對性的人才培養計劃。

導入：（視頻）
一、人才培養與人才梯隊建設
1、人才培養成為人力資源管理重心
2、人才培養目標是人才職業(yè)能力的培養與提升
3、人才培養機制建設——職業(yè)能力體系架構與模型
4、人才培養與成長(cháng)機制最終目標是實(shí)現個(gè)人目標與組織目標一致
5、勝任素質(zhì)模型的構建
6、可視化的人才培養地圖
7、人才梯隊建設的目標和意義
二、關(guān)鍵崗位繼任者計劃
1、 理解繼任者計劃
（1）分析企業(yè)發(fā)展對人才的需求
（2）明確企業(yè)在人才儲備及人才培養方面的現狀
（3）制定繼任者計劃的目的和意義
- 全面盤(pán)點(diǎn)內部人才
- 挖掘優(yōu)秀人才的潛力
- 為企業(yè)培養未來(lái)的高級管理者
（4）繼任者計劃的內涵和主要流程
- 第一步 成立人才繼任計劃實(shí)施機構：人才發(fā)展與評鑒委員會(huì )
- 第二步 確定企業(yè)關(guān)鍵崗位層級圖
- 第三步 人才盤(pán)點(diǎn)與發(fā)展力評估
- 第四步 制定并實(shí)施繼任者發(fā)展計劃
- 第五步 建立良好的監督和溝通機制
- 第六步 繼任計劃評估和改進(jìn)
（5）繼任者計劃與培訓發(fā)展的鏈接
（6）繼任者計劃與績(jì)效薪酬體系的鏈接
2、 制定并執行繼任者計劃
（1）確認關(guān)鍵職位清單
（2）梳理關(guān)鍵崗位的能力要求
- 不同層級的勝任力模型
- 價(jià)值觀(guān)及文化的融合
（3）確立繼任者名單
（4）制定繼任者發(fā)展計劃
- 分析經(jīng)驗能力差距
- 制定針對性的個(gè)人發(fā)展計劃
3、順利實(shí)施繼任者計劃
（1）促使企業(yè)領(lǐng)導認知繼任者計劃的重要性
（2）幫助管理層及員工理解繼任者計劃的意義
（3）強化人才內部培養提拔的理念
（4）以先實(shí)驗再實(shí)施的方式逐步推進(jìn)繼任者計劃
（5）平衡、公平、公正及保密原則
4、實(shí)施繼任者計劃中的關(guān)鍵問(wèn)題
三、后備人才甄選
1、后備人才的設置
2、不同層級繼任者的條件：“績(jì)效潛能九宮模型”
3、繼任者的選拔程序
4、繼任者的培養方式：在崗實(shí)踐、上級帶教、培訓、個(gè)人自學(xué)等
5、繼任者代教制度
6、積分制度的應用
四、崗位輪換
1、崗位輪換的主要作用
2、崗位輪換的四項原則
3、崗位輪換的六個(gè)誤區
五、內部兼職
1、內部兼職的適用對象
2、內部兼職的形式和職務(wù)
3、內部兼職的考核辦法
4、內部兼職人員的定位
5、內部兼職的周期和工作開(kāi)展方式
六、人才調配
1、人才調配的目的
2、人才調配的原則
3、人才調配的管理機制
七、在職輔導、在職培訓與內訓師隊伍建設
1、在職輔導
（1）員工培訓指導的三個(gè)方向：知識提升、技能提升、態(tài)度提升
（2）員工工作指導的有效方法
（3）在職輔導的四個(gè)關(guān)鍵步驟
- 說(shuō)：說(shuō)給他聽(tīng)
- 做：做給他看
- 練：讓他做做看
- 讓他說(shuō)說(shuō)看
（4）有效的輔導方法——GROW
- 厘清目標：提問(wèn)與表述方法
- 檢查現狀：提問(wèn)與表述方法
- 尋找解決方案：提問(wèn)與表述方法
- 結果確認：提問(wèn)與表述方法
（5）聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)與回應的輔導技巧
2、在職培訓的核心關(guān)鍵點(diǎn)
（1）結合勝任素質(zhì)模型進(jìn)行“能力彌補式”的培訓課程
（2）在職培訓的培訓方式可以靈活選擇
（3）采用多種評估方式對課程效果進(jìn)行評估
3、內部講師隊伍建設
（1）內訓師的甄選辦法
（2）內訓師的培養方法
（3）內訓師授課效果評估
（4）內訓師授課積分與繼任者計劃結合
（5）內訓師的評級制度與內訓師激勵辦法
八、考核與評價(jià)
1、半年期評估
（1）評估目的
（2）評估人員：帶教者與繼任者
（3）評估內容：
（4）評估結果
2、一年期評估
（1）評估目的
（2）評估人員：帶教者、繼任者、推薦人、人力資源部人員
（3）評估流程：
（4）評估標準及評估結論
九、淘汰與晉升
1、繼任者競聘制度
2、人才梯隊與人才池
3、關(guān)鍵人才管控體系
4、人才發(fā)展路徑圖
（1）管理序列崗位劃分與人才發(fā)展路徑圖
（2）技術(shù)序列崗位劃分與人才發(fā)展路徑圖
（3）技能序列崗位劃分與人才發(fā)展路徑圖
5、如何繪制職業(yè)成長(cháng)樹(shù)與崗位發(fā)展地圖
6、企業(yè)如何配套建設晉升機制與轉崗機制
7、職業(yè)發(fā)展關(guān)鍵節點(diǎn)與相應要求如何匹配
案例分享：廣東某電力集團員工職業(yè)成長(cháng)指引卡
案例分享：廣東某電力集團部門(mén)職業(yè)發(fā)展藍圖
案例練習：參照模板繪制本部門(mén)本崗位的職業(yè)成長(cháng)路徑圖
總結：課程回顧及答疑 

侯春梅講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業(yè)培訓師
國家認證：心理咨詢(xún)師
智通人才 職業(yè)規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團企業(yè)大學(xué)建設經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團廣亞學(xué)院執行總監兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專(zhuān)業(yè)性強，既有咨詢(xún)背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長(cháng)實(shí)戰與行動(dòng)力的轉化，控場(chǎng)能力強。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習培訓方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀(guān)看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習，發(fā)揮創(chuàng )造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會(huì )，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學(xué)員在引導下找尋內心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(cháng)。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢(xún)，通過(guò)解決方案式咨詢(xún)課程的強化訓練和實(shí)踐，運用課程提供的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統，打造專(zhuān)屬于企業(yè)的培訓體系。多家企業(yè)應用實(shí)踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過(guò)不會(huì )忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設》
4、《公文寫(xiě)作》 精品課程
5、《創(chuàng )新思維與管理創(chuàng )新》精品課程
6、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
7、《思維導圖在職場(chǎng)中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習:問(wèn)題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類(lèi)：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績(jì)效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶(hù)：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門(mén)供電局、開(kāi)平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門(mén)峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、國家開(kāi)發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業(yè)銀行珠海分行、農業(yè)銀行中山支行、農業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營(yíng)商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線(xiàn)公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍火翼網(wǎng)絡(luò )科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無(wú)憂(yōu)華中大區，前程無(wú)憂(yōu)西南大區，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬(wàn)家熱線(xiàn)，杭州理想連線(xiàn)，杭州互秀電子商務(wù)，無(wú)錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶(hù)：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長(cháng)鹿農莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動(dòng)、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿(mǎn)樓乳業(yè)、長(cháng)鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長(cháng)項目】薪酬體系設計項目、績(jì)效體系設計項目、企業(yè)大學(xué)構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績(jì)效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫(xiě)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語(yǔ)言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應用》 眾誠保險《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問(wèn)題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門(mén)溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績(jì)效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養與陽(yáng)光心態(tài)》

富源供電局《班組長(cháng)管理》 富源供電局《班組長(cháng)管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì )與十四五規劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議在京召開(kāi)。中央委員會(huì )總書(shū)記習近平代表中央政治局向全會(huì )作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會(huì )作了說(shuō)明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議通過(guò)《中國共產(chǎn)黨..

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• 面向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的PTN專(zhuān)線(xiàn)開(kāi)通維護人才培養

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 大數據PTN網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )概述1.1全運營(yíng)時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò )技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò )定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 大數據WDM/OTN開(kāi)通維護人才培養

   

  1.WDM網(wǎng)絡(luò )概述1.1WDM的概念及技術(shù)分類(lèi)1.2DWDM系統結構與指標1.3DWDM系統發(fā)送與接收1.4光纖與光纜1.5光無(wú)源器件1.6光放大與色散補償1.7系統組網(wǎng)與應用代碼1.8DWDM設備工作原理1.9DWDM技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展2.OTN關(guān)鍵技術(shù)2.1OTN的基本概念2.2OTN的網(wǎng)絡(luò )構成2...

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• 銀行數據應用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數據應用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴(lài)數據
• 金融業(yè)本身就是基于數據與信息的產(chǎn)業(yè) • 數據分析推動(dòng)了銀行的轉型與創(chuàng )新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結合
• 目前的問(wèn)題: ü數據特點(diǎn)..

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