心靈捕手——情緒壓力管理

【培訓對象】
全體員工

【培訓收益】
● 了解“心理資本”對于學(xué)員個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展的重要意義 ● 掌握提升“心理資本”的思維和技巧，引導學(xué)員以正面情緒面對工作和生活 ● 了解當下最常見(jiàn)的負面情緒——“焦慮”的起因和本質(zhì) ● 掌握應對焦慮的關(guān)鍵方式——“認知行為療法” ● 了解擺脫焦慮的輔助手段——“自我分心法”

導言：2022年4月30日巴菲特在年度基金股東會(huì )上在回答投資者提問(wèn)時(shí)，給予年輕人的建議——“當下最好的投資就是提升你自己”
第一講：心靈認知——你有什么資本
問(wèn)題：“你有什么資本和我說(shuō)話(huà)？”
思考：一個(gè)人的價(jià)值高低到底需要哪些資本？
一、個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展所必備的四種“資本”
1. 財力資本：如何積累物質(zhì)財富，關(guān)注“我掙了多少錢(qián)”
2. 人力資本：如何提高專(zhuān)業(yè)能力，強調“我知道什么”
3. 社會(huì )資本：如何拓展人脈資源，側重“我認識什么人”
4. 心理資本：如何提升積極心態(tài)，自省“我是誰(shuí)”及“我想成為什么”
1）定義：個(gè)體在成長(cháng)和發(fā)展過(guò)程中表現出來(lái)的一種積極心理狀態(tài)，是超越財力資本、人力資本和社會(huì )資本的一種核心心理要素，是促進(jìn)個(gè)人成長(cháng)和績(jì)效提升的心理資源
2）內涵：是貯藏在我們心靈深處一股永不衰竭的力量，是實(shí)現人生可持續發(fā)展的原動(dòng)力
二、心理資本的四個(gè)要素
1. 自我效能：面對充滿(mǎn)挑戰性工作時(shí)，有信心并能付出必要的努力來(lái)獲得成功
2. 樂(lè )觀(guān)：對現在與未來(lái)的成功與失敗都有著(zhù)積極的歸因
3. 希望：對目標鍥而不舍，為取得成功能設定或調整實(shí)現目標的途徑
4. 韌勁：當身處逆境和被問(wèn)題困擾時(shí)，能夠持之以恒，迅速復原并超越以取得成功
視頻分享：“鋼鐵俠”馬斯克的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷

第二講：心靈進(jìn)化——提升心理資本
視頻分享：電視劇《歡樂(lè )頌》如果你在工作中遭到了誤解，你會(huì )怎么做？
一、心理資本四要素的外化表現
表現1：自我效能
1）為自己設立高目標，并自己選擇困難的工作任務(wù)
2）歡迎挑戰，并因挑戰而強大
3）高度自我激勵的人
4）為實(shí)現目標，會(huì )投入必要的努力
5）當面對困難時(shí)，會(huì )堅持不懈
表現2：樂(lè )觀(guān)
1）有效的樂(lè )觀(guān)既不是將成功完全歸因于自身，也將所有的失敗推脫責任
2）充分享受工作和生活中的各種得失，最大限度地從中總結經(jīng)驗
表現3：希望
1）會(huì )設定現實(shí)而又有挑戰性的目標和期望，并以此目標來(lái)設定計劃
2）通過(guò)自我引導的決心、能力和內控的知覺(jué)來(lái)達到目的，這便是成功的動(dòng)因或意志力
表現4：韌勁（自我調節能力）
——使人從逆境、沖突和失敗中快速回彈或恢復過(guò)來(lái)
二、構建自我的“心理資本”
1. 從完成一項你最不想做的工作開(kāi)始……
2. 從掌握一項最基本的工作技能開(kāi)始……
3. 從應對一個(gè)最常見(jiàn)的負面情緒開(kāi)始……
4. 從確立一個(gè)為期一年的小目標開(kāi)始……
5. 從面對一個(gè)你最不想溝通的人開(kāi)始……
視頻后續分享：電視劇《歡樂(lè )頌》“心理資本”是如何影響劇中的年輕女新人的？

第三講：心靈剖析——認知你的焦慮
導入：關(guān)于焦慮的寓言故事——誰(shuí)制造了焦慮，焦慮又傷害了誰(shuí)？
一、焦慮的定義
——你在心理上或生理上感受到危險卻又無(wú)助時(shí)的反應
二、焦慮的“四大”外在表現
1. 想法內容：擔心、自責、自我關(guān)注、比較、害怕、懷疑心、不信任、善變、不斷想、混亂
2. 生理感覺(jué)：頭暈、失眠、流汗、發(fā)麻、長(cháng)痘、缺少快感、肌肉痙攣、胃口增加或降低等
3. 行為表現：抽煙喝酒、做事拖延、容話(huà)嘮或少言、變成工作狂、膽怯退縮、容易健忘等
4. 情緒感受：急躁、恐慌、沮喪、害怕、敏感、羞恥、防御、郁悶、無(wú)助、生氣等

第四講：心靈洗滌——應對你的焦慮
方法：認知行為療法（Cognitive Behavioural Therapy, CBT）
一、認知行為療法的幫助
1. 捋清焦慮的來(lái)龍去脈
2. 改變你對焦慮事件的“初評價(jià)”和“再次評價(jià)”
3. 停止無(wú)謂的糾結
4. 關(guān)注對當下有幫助的改變
5. 尋找更有建設性的想法
二、認知行為療法的步驟
——建立認知地圖→重構初評價(jià)→重構再次評價(jià)
三、認知行為療法如何幫助你應對焦慮狀態(tài)
應用案例一：臨時(shí)被安排在公司級會(huì )議上做報告，你開(kāi)始緊張焦慮
應用案例二：部門(mén)工作因為別人不配合導致拖延，你開(kāi)始憤怒焦慮
現場(chǎng)互動(dòng)：請學(xué)員任意提出一個(gè)導致焦慮的事件，用 “認知行為療法”嘗試應對緩解
總結：焦慮的本質(zhì)
1）你所感受到的焦慮程度，完全取決于你個(gè)人對事件的解釋
2）你的思考、行為以及心理和身體上的感受，都是相互聯(lián)系的

第五講：心靈強化——善待你的心靈
方法：“自我分心法”
1. 定期完成一件你最專(zhuān)注、最喜歡做而且令你最有成就感的事情，對于那些你無(wú)能為力的事情，分散注意力，把他們的消極影響降到最低
2. 每天做一個(gè)小的變化，聚少成多，最后就能產(chǎn)生大的變化
3. 直面焦慮問(wèn)題，制定應對計劃，會(huì )使你感到對焦慮更有控制感 

20年企業(yè)管理咨詢(xún)經(jīng)驗
北大文學(xué)學(xué)士|香港理工大學(xué)管理學(xué)碩士
曾任：香港華興集團|市場(chǎng)部經(jīng)理
曾任：上海新紀元教育集團|行政副總裁
曾任：杭州宋都集團（中國房地產(chǎn)百強，上市）|總裁辦副主任
持續3年被恒生電子、上藥控股、上海城投等聘請為管理系列課程講師
200+家企業(yè)單位培訓經(jīng)驗，為多家企業(yè)單位特邀管理講師
→ 揚州市團市委、上海市奉賢區區政府等政府單位
→ 上海工程技術(shù)大學(xué)、上海交通大學(xué)海外學(xué)院等高等院校
→ 中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國建設、中廣核等國企央企
擅長(cháng)領(lǐng)域：情壓管理、時(shí)間與目標管理、執行力、溝通、角色認知、團隊建設等

實(shí)戰經(jīng)驗：
黃雄老師曾在外資企業(yè)、教育集團和上市公司中擔任高管，對企業(yè)人員管理、文化建設、培訓管理等方面都有著(zhù)豐富的經(jīng)驗，善于體系化地運用管理理念和工具因材施教，更佳得心應手的進(jìn)行團隊管理。
01-百余人團隊管理：作為管理者，針對團隊出現的溝通、執行問(wèn)題，通過(guò)制定完善政策、提升管理者能力等方式優(yōu)化管理，多次帶領(lǐng)團隊出色完成目標，成功獲得“金牌團隊”稱(chēng)號。
→ 曾負責某新三板掛牌公司從0到1開(kāi)啟新合作項目，帶領(lǐng)5人團隊拓展到30人團隊，帶領(lǐng)團隊人員從前端的資源整合到后端的引流銷(xiāo)售，優(yōu)化了全流程管理制度，成功實(shí)現項目盈利1400萬(wàn)，占比公司同年收益的30+%
→ 曾負責某港資家居集團的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，帶領(lǐng)多家店面的近百位銷(xiāo)售人員，提高門(mén)店銷(xiāo)售人員的狀態(tài)與溝通能力，實(shí)現銷(xiāo)售額同比增加30%
→ 曾負責新紀元教育集團多家分校管理，針對出現的跨部門(mén)溝通，分校內部管理等這種問(wèn)題，為提高溝通效率，完善補充企業(yè)的行政管理體系，并落實(shí)到集團下屬的所有院校，使得下屬學(xué)校的行政管理更加正規，成功降低新院校成立的管理風(fēng)險。
02-800+位精英人才培養：作為企業(yè)內訓師及公司領(lǐng)導，以獨有的管理心法為恒生電子、上藥控股、上海對外服務(wù)公司、上海城投集團等多家企業(yè)培養了800+名優(yōu)秀管理人才，為企業(yè)管理注入新興力量。
→ 持續3年為中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等企業(yè)的管理者進(jìn)行溝通、團隊建設、領(lǐng)導力等技能提升主題培訓，累計培養了125位管理者，同比年晉升率提升約38%。
→ 持續3年為融創(chuàng )地產(chǎn)、遠洋地產(chǎn)、陽(yáng)光城集團、上坤地產(chǎn)、光明地產(chǎn)等房地產(chǎn)的新員工進(jìn)行情壓、時(shí)間與目標管理等主題培訓，累計培養了近500位學(xué)員，成功將員工離職率降低約60%+，留存率提升約55%。

部分授課經(jīng)歷：
黃雄老師有豐富的授課經(jīng)驗，曾連續三年為恒生電子、上藥控股、上海對外服務(wù)公司、上海城投集團進(jìn)行管理培訓，為多家企業(yè)講授“執行力、情壓、團隊管理、溝通”等管理課程，累計授課500+場(chǎng) 

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