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    電信運營(yíng)商大客戶(hù)競爭營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理

    電信運營(yíng)商大客戶(hù)競爭營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理

    課程編號:528

    課程價(jià)格:¥0/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:1883

    行業(yè)類(lèi)別:電力煤炭     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

    授課講師:

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    電信行業(yè)的銷(xiāo)售主管及其下屬

    【培訓收益】


    電信運營(yíng)商的集團客戶(hù)狀態(tài)分析
    1.目前集團客戶(hù)對電信運營(yíng)商的滿(mǎn)意度調查
    2.為集團客戶(hù)提供高效服務(wù)的競爭分析六步法
    3.集團客戶(hù)的采購五步曲
    4.針對集團客戶(hù)采購五步曲的營(yíng)銷(xiāo)策略 

    電信運營(yíng)商集團客戶(hù)的競爭營(yíng)銷(xiāo)
    1.銷(xiāo)售能力四臺階
    2.三類(lèi)客戶(hù)關(guān)系
    3.三類(lèi)銷(xiāo)售
    4.放大競爭和被動(dòng)戰術(shù)
    5.招標的公平性 

    電信運營(yíng)商集團客戶(hù)銷(xiāo)售的機會(huì )分析
    1.購買(mǎi)驅動(dòng)因素
    2.電信業(yè)務(wù)能力
    3.項目預算
    4.時(shí)間跨度
    5.系統兼容性
    6.客戶(hù)關(guān)系歷史
    7.高層重視程度
     
    如何影響客戶(hù)的決策流程
    1.決策流程分解
    2.決策人員相互關(guān)系
    3.影響力來(lái)源
    4.客戶(hù)內部亞群體
    5.關(guān)鍵事件
    6.動(dòng)機分析
    7.影響決策的內部因素
    8.影響決策的外部因素
    9.啦啦隊員與狐貍精 

    集團客戶(hù)銷(xiāo)售的競爭定位
    1.價(jià)值訴求
    2.三類(lèi)價(jià)值觀(guān)
    3.暗示需求
    4.價(jià)值遺缺
    5.業(yè)務(wù)定位
    6.關(guān)鍵購買(mǎi)價(jià)值指標
    7.關(guān)系鏈條
    8.競爭定位的描述-價(jià)值命題
    9.對價(jià)值命題的三個(gè)層次的溝通 

    集團客戶(hù)銷(xiāo)售的競爭戰術(shù)選擇
    1.三類(lèi)常見(jiàn)的失敗原因
    2.以強制弱戰術(shù)
    3.瓦解戰術(shù)
    4.借力/借利戰術(shù)
    5.迂回戰術(shù)
    6.分割戰術(shù)
    7.陷阱戰術(shù)
    8.拖延/擾亂戰術(shù)
    9.價(jià)值組合戰術(shù)
    10.價(jià)格戰 

    與集團客戶(hù)建立持久的競爭優(yōu)勢
    1.客戶(hù)吸引力
    2.客戶(hù)關(guān)系變遷
    3.服務(wù)規范
    4.品牌優(yōu)勢
    5.新業(yè)務(wù)捆綁
    6.業(yè)務(wù)共存生態(tài)
    7.共同規劃
    8.機構層次合作
    9.變革機遇和威脅
    咨詢(xún)電話(huà):
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