從業(yè)務(wù)精英到管理高手

【培訓對象】
基層管理干部，中層管理干部

【培訓收益】
▉ 認知意識轉變，基礎管理理論建立，掌握高效管理的底層邏輯； ▉ 制定目標把握方向，學(xué)習建立團隊帶好團隊，做好安排工作管控過(guò)程； ▉ 掌握打造團隊高效執行力的技巧，執行到位拿到結果； ▉ 學(xué)會(huì )選擇優(yōu)質(zhì)員工并進(jìn)行培養的方法，賦能培養人才系統； ▉ 掌握降本增效管理策略，創(chuàng )新突破實(shí)現思維越級。

第一篇：理念轉變層次
第一講：認知突圍——高效管理者關(guān)鍵跨越的認知
一、企業(yè)低效管理的困境
1. 企業(yè)管理狀態(tài)的4種類(lèi)型
2. 低效管理帶來(lái)的五大困境
1）造成資源大量浪費
2）造成管理者疲于應付
3）管理問(wèn)題重復出現
4）成本控制不力
5）組織適應能力差
二、管理剖析：提升認知，梳理管理的要領(lǐng)
工具：管理的“532模型”
1. 管理的三板斧：管事、管人、強組織
2. 管理者進(jìn)階的4個(gè)層次
三、高效管理者的關(guān)鍵跨越
1. 高效管理者的四大關(guān)鍵跨越
2. 成就高效管理者的5大障礙突破
— 讓打勝仗的思想成為團隊管理的一種信仰
1）從關(guān)注“任務(wù)”到關(guān)注“成果”
2）從關(guān)注“內部”到關(guān)注“外部”
3）從“優(yōu)勢”到“陷阱”
4）從“時(shí)間管理”到“效率管理”
5）從“穩定有序”到“創(chuàng )新求變”
疑難問(wèn)題：管理者如何從專(zhuān)業(yè)思維向經(jīng)營(yíng)思維的轉變？

第二講：慎思明辨——掌握高效管理的底層邏輯
一、重構邏輯，讓管理從混亂走向高效
1. 高效管理需遵循的6大底層邏輯
1）做正確的事比正確的做事更重要
2）客戶(hù)導向，聚焦效益產(chǎn)出
3）現金流與組織活力是關(guān)鍵
4）掌握高效管理的4個(gè)基本動(dòng)作（定目標、建團隊、抓過(guò)程、拿結果）
5）降本增效是永恒話(huà)題
6）四大體系保障高效運行
2. 高效管理的道、法、術(shù)、器
二、高手之路，如何快速成為高效管理者？
1. 高效管理者的素養修煉
2. 巧用杠桿：提升管理效能
3. 基礎修煉：高效管理的4個(gè)常識和原理
1）無(wú)為而治，管理的目的是為了不管
2）高效管理者大多是閉環(huán)主義高手
3）破窗效應，管理要學(xué)會(huì )堵漏
4）讓打勝仗的思想成為團隊管理的一種信仰
疑難問(wèn)題：如何設置有效的管理機制？

第二篇：執行技能層次
第一講：制定目標——方向和策略對了管理才能有效
一、以始為終：制定目標式管理的基礎
1. 目標引領(lǐng)：企業(yè)目標管理的邏輯
2. 科學(xué)解碼：從戰略到目標的解碼步驟
二、步步為營(yíng)，做好目標分解才能讓管理落到實(shí)處
1. 夯實(shí)基礎：建立科學(xué)的目標體系
2. 打磨利器：有效目標分解的5類(lèi)方法
1）時(shí)間維度分解法
2）空間維度分解法
3）魚(yú)骨圖分解法
4）GTAR分解法
5）公式分解法
3. 邊走邊看：在目標分解中尋找途徑與方法
4. 責任共擔：在目標分解中落實(shí)責權利
三、謀定而后動(dòng)，圍繞目標選對執行的策略
1. 并力原則：聚焦核心，集中戰略資源
2. 機動(dòng)原則：攻守兼備，靈活機動(dòng)
3. 聯(lián)動(dòng)原則：全勝才是真正的勝利
4. “合理化”原則：不斷掃除執行過(guò)程中的障礙
5. “問(wèn)題突破”原則：完成目標需要不斷解決問(wèn)題
疑難問(wèn)題1：管理者如何召開(kāi)月度目標啟動(dòng)會(huì )？
疑難問(wèn)題2：如何將目標轉化為有效的工作計劃？

第二講：建立團隊——打造自動(dòng)自發(fā)的高績(jì)效團隊
一、團隊組建：選對人，用對方法才能組建高績(jì)效團隊
1. 精選人才：管理最大的浪費是在錯誤的人身上花時(shí)間
2. 用對方法：組建高效團隊的4個(gè)法則”
1）分工明確，優(yōu)勢互補
2）打造共同的目標和愿景
3）選好團隊帶頭人
4）制度約束，責任共擔
二、團隊鑄造：信任與協(xié)作是打造高效團隊的基礎
1. 建立信任，打通高效管理的通道口
2. 通過(guò)協(xié)作，提升團隊戰斗力與工作效率
三、團隊管理：搞好團隊建設和設計好團隊機制
1. 團隊建設，打造團隊凝聚力的核心手段
2. 團隊機制，讓團隊成員自動(dòng)自發(fā)
疑難問(wèn)題：如何管理新生代員工團隊？

第三講：抓好過(guò)程——高效的工作安排與過(guò)程管控
一、掌握核心：高效過(guò)程管控的三大抓手
1. 流程管理：讓工作過(guò)程標準化與高效化
2. 合規與風(fēng)險管理：盡可能減少執行過(guò)程中的損失
3. 工作任務(wù)管理：做好過(guò)程管理的基本功
二、高效工作布置與有效授權的藝術(shù)
1. 高效工作布置的要點(diǎn)
2. 有效工作授權的藝術(shù)
三、工作過(guò)程管理的有效工具
1. 過(guò)程管理“三節棍”：抓重點(diǎn)、定節點(diǎn)、破難點(diǎn)
2. 過(guò)程協(xié)同工具：GPS原則
3. 過(guò)程輔導工具：GROW模型
4. 過(guò)程風(fēng)險管控工具：“紅綠燈”看板
疑難問(wèn)題：如何做好早會(huì )、夕會(huì )、周會(huì )

第四講：拿到結果——執行到位與結果量化
一、業(yè)績(jì)提升的三大抓手：量、技能、心態(tài)
第一大抓手：數量與質(zhì)量
第二大抓手：技能
第三大抓手：心態(tài)
二、高效執行的三個(gè)到位與六大法則
1. 落實(shí)三個(gè)到位，鑄就高效執行
2. 運用六大法則，助推高效執行
— 制度約束，責任共擔
1）服從法則，以服從為天職
2）目標法則：瞄準一只野兔
3）冠軍法則：做自己擅長(cháng)的事
4）速度法則：先開(kāi)槍再瞄準
5）團隊法則：利他就是利己
6）裸奔法則：沒(méi)有退路可走
三、打造可復制的團隊執行力
1. 共同啟動(dòng)團隊愿景
2. 塑造良好的團隊工作習慣
3. 打造良好的團隊成長(cháng)進(jìn)化系統
疑難問(wèn)題：如何發(fā)現企業(yè)在執行過(guò)程中存在的管理流程問(wèn)題？

第三篇：綜合提升層次
第一講：賦能培養——打造高質(zhì)量的人才系統
一、招才選將，保障組織的人才供應鏈
1. 適合大過(guò)優(yōu)秀，選擇好過(guò)培養
2. 選強將：將軍是打出來(lái)的
3. 育強兵：多管齊下培育團隊強兵
二、員工輔導：成長(cháng)比成功更重要
1. 十六字方針，搞定員工輔導
2. 實(shí)戰中言傳身教，手把手地教
3. 師徒制：最有效的人才成長(cháng)路徑
三、員工賦能：破除員工的心魔
1. 組織的心力管理
2. 如何帶領(lǐng)失去激情的員工
3. 如何化解員工的心魔
疑難問(wèn)題1：如何為企業(yè)高質(zhì)量的人才系統提供人才梯隊保障？
疑難問(wèn)題2：管理者如何做好員工成長(cháng)的教練？

第二講：降本增效——高效增長(cháng)與成本節約的管理策略
一、創(chuàng )造增長(cháng)，企業(yè)高增長(cháng)策略與增長(cháng)點(diǎn)挖掘
1. 創(chuàng )造增長(cháng)的策略：打造企業(yè)持續增長(cháng)的6大戰略
1）產(chǎn)品體系領(lǐng)先戰略
2）營(yíng)銷(xiāo)推廣領(lǐng)先戰略
3）資本運作領(lǐng)先戰略
4）組織運營(yíng)領(lǐng)先戰略
5）技術(shù)創(chuàng )新領(lǐng)先戰略
6）人才致勝領(lǐng)先戰略
2. 尋找改善目標：確定高價(jià)值目標的6大優(yōu)化標準
1）利于效益提升的目標
2）利于效率提升的目標
3）利于價(jià)值增值的目標
4）利于組織能力建設的目標
5）利于節約成本的目標
6）利于降低風(fēng)險的目標
3. 挖掘增長(cháng)點(diǎn)：發(fā)掘業(yè)績(jì)與利潤目標增長(cháng)的有效方法
二、降本增效，聚焦業(yè)務(wù)效益與成本節約
1. 供應鏈管理：推進(jìn)效率最大，化成本最小化
2. 效率管理：關(guān)注組織經(jīng)驗曲線(xiàn)與高效產(chǎn)出
3. 精益增效：讓管理中心成為利潤中心
疑難問(wèn)題：管理者在企業(yè)推進(jìn)降本增效的基礎性工作是什么？

第三講：創(chuàng )新突破——直面不確定性，帶領(lǐng)團隊勇往直前
一、認知突破：帶領(lǐng)團隊在危急中突圍
1. 學(xué)會(huì )適應不確定的快速變化環(huán)境
2. 打破創(chuàng )新的5種認知障礙
1）偏見(jiàn)思維
2）定勢思維
3）群體思維
4）標準思維
5）信息障礙
二、思維先行：提升管理效能的4種創(chuàng )新思維
1. 交叉思維：FCED模式促進(jìn)交叉創(chuàng )新
2. 逆向思維：反者道之動(dòng)，弱者道之用
3. 發(fā)散思維：天馬行空，創(chuàng )意無(wú)限
4. 跨界思維：雙向突破思維的結界
三、創(chuàng )新激發(fā)：組織管理創(chuàng )新的三種模式
1. 聚焦用戶(hù)價(jià)值的TBSU創(chuàng )新模式
2. 激發(fā)團隊創(chuàng )新力的DRCS模式
3. 突破瓶頸的TOC創(chuàng )新模式
疑難問(wèn)題：如何有效應對變革中的不確定性？
 

鈕宏濤老師 營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰專(zhuān)家
20年世界500強營(yíng)銷(xiāo)高管實(shí)戰經(jīng)驗
中國培訓師研究院研究員、高級導師
曾任：國金汽車(chē)公司（新勢力車(chē)企）|營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理
曾任：長(cháng)城汽車(chē)公司（上市企業(yè)）|銷(xiāo)售部長(cháng)
曾任：東風(fēng)標致汽車(chē)公司（世界500強合資）|銷(xiāo)售部副部長(cháng)
曾任：飛利浦消費電子北京辦事處（世界500強）|區域總監
擅長(cháng)領(lǐng)域：商務(wù)談判、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、經(jīng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)、客戶(hù)關(guān)系管理、團隊建設與績(jì)效管理……
R 作為中央直屬企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)課題組顧問(wèn)，曾連續2年執行了由國資委牽頭東風(fēng)集團立項的“降本增效五個(gè)一”攻關(guān)課題項目，項目也成為東風(fēng)、國資委的2017年行業(yè)重點(diǎn)推廣項目。
R曾帶領(lǐng)飛利浦移動(dòng)通訊事業(yè)部3年內區域銷(xiāo)售額實(shí)現6倍以上的增長(cháng)，品牌躋身以諾基亞、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、飛利浦的為代表的移動(dòng)通訊頭部企業(yè)行列。

實(shí)戰經(jīng)驗：
鈕老師擁有20年大型企業(yè)/營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰經(jīng)驗，是從一線(xiàn)銷(xiāo)售代表一路晉升至企業(yè)高層的實(shí)戰代表，具有豐富的銷(xiāo)售管理、客戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃管理、培訓管理的理論知識及實(shí)踐經(jīng)驗，助力企業(yè)達成業(yè)績(jì)暴增：
R 飛利浦消費電子北京辦事處—高級銷(xiāo)售經(jīng)理、大客戶(hù)經(jīng)理、大區總監
任職期間，通過(guò)分析消費電子類(lèi)零售市場(chǎng)演化的銷(xiāo)售形態(tài)，制定產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略，引導媒體指向,推廣新產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道，促使3年期間所轄地區市場(chǎng)占有率增長(cháng)了80%；通過(guò)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)及管理，監控價(jià)格體系，分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )覆蓋達30%增長(cháng)和覆蓋80%以上的零售網(wǎng)點(diǎn)。
R 東風(fēng)標致汽車(chē)公司—銷(xiāo)售部副部長(cháng)/銷(xiāo)售計劃部主任
任職期間，通過(guò)對銷(xiāo)售政策和營(yíng)銷(xiāo)策略的重新定位，使東風(fēng)標致銷(xiāo)售增長(cháng)率達到全行業(yè)第一名，客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度全行業(yè)第三名，2017年銷(xiāo)量43萬(wàn)臺銷(xiāo)售額突破520億元。
R 長(cháng)城汽車(chē)WEY高端品牌—銷(xiāo)售部長(cháng)
任職期間，通過(guò)銷(xiāo)售渠道和區域管理人員的良性磨合，確定新零售業(yè)態(tài)下區域和渠道的各自定位及工作模式，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)快速提升，連續2年汽車(chē)銷(xiāo)售量均在10+萬(wàn)臺，穩固了國產(chǎn)高端汽車(chē)品牌前三名的地位，奠定了WEY品牌作為中國豪華品牌的發(fā)展基礎。

主講課程：
團隊管理類(lèi)：《從業(yè)務(wù)精英到管理高手》《跨部門(mén)溝通》《問(wèn)題分析與創(chuàng )新思維》
零售類(lèi)：《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程與成交技巧》《成交談單十六式》
B2B銷(xiāo)售類(lèi)：《大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理》《商務(wù)談判技巧與銷(xiāo)售心理學(xué)》
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理概論》《客戶(hù)關(guān)系管理的層次與分寸》

授課風(fēng)格：
實(shí)戰化：生動(dòng)有趣、實(shí)用有效，不是單純理論講解，20余年營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰經(jīng)驗萃取為生動(dòng)的實(shí)戰案例，授課時(shí)靈活運用，案例分析+視頻呈現+小組討論+情景演練等方法，讓理論與實(shí)踐迅速融合。
系統化：無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)還是企業(yè)管理都不僅是知識模塊的累加，還有全局意識和系統化，將組織能力與執行能力系統化并行打造，理念一致、實(shí)用高效。

部分授課案例：
→ 曾為國家電網(wǎng)講授《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理》《高績(jì)效團隊建設》課程，累計6期
→ 曾為中石化北京公司講授《商務(wù)談判技巧》《銷(xiāo)售溝通與營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程，累計6期
→ 曾為北京雙高志信人力公司（外企服務(wù)公司）講授《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程，累計8期
→ 曾為永琪美業(yè)集團講授《客戶(hù)關(guān)系的層次與方法》《如何增加客戶(hù)粘性》等課程，累計8期
→ 曾為小鵬汽車(chē)講授《銷(xiāo)售心理學(xué)與商務(wù)談判技巧》《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程與成交技巧》等課程，累計22期
→ 曾為長(cháng)城汽車(chē)講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程與成交技巧》《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理》等課程，累計10期
→ 曾為奔騰汽車(chē)講授《區域經(jīng)理專(zhuān)業(yè)能力提升發(fā)展》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面面觀(guān)》課程，累計5期
→ 曾為福田汽車(chē)歐馬可商務(wù)車(chē)講授《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)》課程，累計14期

部分服務(wù)客戶(hù)：
國企：中石化潤滑油、農業(yè)銀行北京分行、安徽農商銀行、北京航天集團、河南通信工程局集團、國家電網(wǎng)山東分公司、華北電力集團、江蘇鹽城煙草局、云南中煙、云南煙草實(shí)業(yè)公司、國資委、江蘇華宇集團、蘇州圓融地產(chǎn)、中鐵十五局、中建八局、江蘇省廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、江蘇無(wú)錫電信、浙江溫州電信……
汽車(chē)行業(yè)：寶馬、凱迪拉克、小鵬新能源、嵐圖新能源、北汽新能源、北京越野、上汽通用五菱、一汽紅旗、一汽奔騰、東風(fēng)集團、長(cháng)城汽車(chē)、國金汽車(chē)公司、東風(fēng)標致汽車(chē)、斯巴魯、吉利、領(lǐng)克、奇瑞、上海通用汽車(chē)、哈爾濱汽輪機廠(chǎng)……
制造行業(yè)：卓資華電、金發(fā)新材料集團、華緯科技、中建恒杰、上海寶信軟件股份有限公司、飛利浦、西門(mén)子、上海富士康科技集團、韓國浦項鋼鐵集團、麥格思維特(上海) 流體工程有限公司、德邦照明、山東日照鋼鐵控股集團、山東勝利方圓公司、青島煉油化工有限責任公司、江蘇石油化工股份有限公司、重慶天原化工有限公司、山西中煤集團、北京中航智科技、博眾精工科技股份有限公司、上海眾材工程檢測、上海溢輝集團、力合科技（湖南）股份有限公司、上海水成環(huán)?？萍?、上海秀樂(lè )化工、愛(ài)沛精密模塑（上海）、三浦工業(yè)（中國）有限公司、沖電氣軟件技術(shù)（江蘇）有限公司、武漢小松工程機械有限責任公司、浙江凱瑞博科技有限公司、美國唯秀電子……
其他：浙江永達集團、廈門(mén)建發(fā)集團、龐大集團、新疆廣匯集團、山東順馳集團、北京運通、江蘇萬(wàn)邦、成都建國、浙江元基、武漢萬(wàn)隆、山東遠方、永琪美業(yè)集團、賽迪會(huì )展服務(wù)集團、上海廣達集團、南京國?？萍脊煞萦邢薰?、蘇州克斯寶德電子……

部分客戶(hù)評價(jià)：
作為中層干部這些年我接受了不少培訓，這次參加集訓營(yíng)本也是來(lái)差不多聽(tīng)聽(tīng)為日后的干部選拔攢學(xué)時(shí)的，可是從第一天開(kāi)課我就沒(méi)錯過(guò)神，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例都很真切，團隊管理方法都很實(shí)用，看得出是來(lái)源于實(shí)戰的積累。至少90%的內容我會(huì )在日后的工作中用到，十分受用。
——國網(wǎng)集團滕州分公司 運管部陳經(jīng)理
這次參訓的同事原來(lái)在工作中多少都有些接觸，但這兩天在不知不覺(jué)中我們一下子關(guān)系就拉進(jìn)了許多，我一開(kāi)始端著(zhù)的架子也放下了。我們跟著(zhù)您一起看視頻、做游戲、演話(huà)劇，這么多豐富的培訓方式讓您講的技能潛移默化地就記住了、會(huì )用了，困擾我兩年的部門(mén)建設方向問(wèn)題終于明朗了。
——金發(fā)集團天津分公司 物流部肖部長(cháng)
我在大眾工作了5年，各種銷(xiāo)售方面的獎項我基本上拿了個(gè)遍，自認為銷(xiāo)售方面的事我都“門(mén)兒清”了。昨天您給我指出的問(wèn)題讓我思考許久，沒(méi)想到我的這些“老油條”的做法會(huì )把我的整個(gè)團隊都帶得“跑偏”了，失去了銷(xiāo)售的初衷，也喪失了為客戶(hù)服務(wù)的真誠，真是“一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人”吶！讀懂客戶(hù)心理也是一門(mén)藝術(shù)！
——廈門(mén)建發(fā)集團汽車(chē)事業(yè)部 李店長(cháng)
鈕老師用兩天的時(shí)間帶領(lǐng)我們學(xué)習了大客戶(hù)開(kāi)發(fā)和管理的相關(guān)課題，課程從道和術(shù)兩個(gè)層面豐富了我們對銷(xiāo)售的認知。老師的課程設計能結合公司學(xué)員的需求，在課堂上充分調動(dòng)學(xué)員積極參與和反饋，活躍課堂氣氛。課程通過(guò)講故事呈現了諸多案例，深入淺出的講述了銷(xiāo)售的底層邏輯和實(shí)踐技能，給學(xué)員留下深刻的印象。
——華緯科技股份公司 銷(xiāo)售部李經(jīng)理

部分授課照片：

國家電網(wǎng)山東分公司
《中層干部高績(jì)效管理提升》 金發(fā)新材料集團
《高效團隊建設-高情商職場(chǎng)溝通力》

中石化長(cháng)城潤滑油
《銷(xiāo)售溝通與營(yíng)銷(xiāo)技巧》 永琪美業(yè)
《客戶(hù)關(guān)系管理的層次與分寸》

華北電力集團
《大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理》 安徽六安農商銀行
《從業(yè)務(wù)精英到管理高手》

中國長(cháng)城工業(yè)集團
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系管理》 長(cháng)春一汽奔騰汽車(chē)
《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與商務(wù)談判技巧》

河南省通信工程局
《商務(wù)談判與心理學(xué)》 武漢小松
《溝通魔方—跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧》

上海通用汽車(chē)
《商務(wù)談判技巧和銷(xiāo)售心理學(xué)》 中建恒杰
《大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理》

哈爾濱汽輪機廠(chǎng)有限責任公司
《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》 中石化北京公司
《商務(wù)談判技巧》

華緯科技
《大客戶(hù)市場(chǎng)與銷(xiāo)售》 中國勞動(dòng)社會(huì )保障出版社有限公司
《營(yíng)銷(xiāo)技巧與溝通》

 

• 從銷(xiāo)售骨干走向管理高手快速蛻變特訓營(yíng)

   

  課程背景：常聽(tīng)到一些老總有這樣的抱怨：“我有一個(gè)銷(xiāo)售精英，自己非常能干，每次都超額完成任務(wù)，可當我把他提升成銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)，看到的是他每天加班加點(diǎn)的干，忙的不可開(kāi)交，但整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)績(jì)卻在下滑！”以下是新任銷(xiāo)售管理者在管理過(guò)程中面臨著(zhù)如下一些長(cháng)期困惑的問(wèn)題：為什么我會(huì )經(jīng)常被手下人“忽悠”：他們..

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