成為購買(mǎi)理由：向迪士尼學(xué)品牌（體驗）營(yíng)銷(xiāo)

【培訓對象】
企業(yè)創(chuàng )始人、營(yíng)銷(xiāo)高管、產(chǎn)品高管、品牌高管等

【培訓收益】
● 幫助學(xué)員掌握迪士尼做品牌做服務(wù)的理念和方法； ● 學(xué)會(huì )迪士尼做營(yíng)銷(xiāo)就是做內容的理念，掌握迪士尼內容營(yíng)銷(xiāo)的玩法； ● 掌握一套迪士尼打造服務(wù)體驗的方法，升級你的企業(yè)的服務(wù)體驗； ● 掌握一套迪士尼養粉、寵粉、打造粉絲經(jīng)濟和私域流量運營(yíng)的方法，讓你的產(chǎn)品和服務(wù)也擁有自己的粉絲。

先導：迪士尼，一家你需要付費看廣告的公司
問(wèn)題：迪士尼的廣告為什么要付費觀(guān)看？——因為它的廣告是內容
1）迪士尼與內容營(yíng)銷(xiāo)
2）迪士尼與粉絲經(jīng)濟
3）迪士尼與IP經(jīng)濟
4）迪士尼與體驗經(jīng)濟
5）迪士尼與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
6）迪士尼和商業(yè)虛擬化趨勢

第一講：品牌的四個(gè)現代化和一個(gè)未來(lái)化
一、品牌的四個(gè)現代化
1. 主題化
2. 情感化
3. 趣味化
4. 故事化
二、品牌的一個(gè)未來(lái)化
1. 未來(lái)化：品牌IP化
2. 品牌IP化的特征
特征1：品牌道具化
特征2：品牌人格化
特征3：品牌內容化
特征4：品牌跨界賦能
3. 迪士尼：品牌IP與超級文化符號

第二講：迪士尼的品牌內容化內容娛樂(lè )化
一、迪士尼的品牌內容化
1. 品牌圖文化
2. 品牌影視化
3. 品牌游戲化
4. 品牌人格化
5. 品牌樂(lè )園化
現實(shí)案例：我如何把一家商場(chǎng)一家工廠(chǎng)打造成4A級景區？
二、迪士尼的品牌內容娛樂(lè )化
1. 內容趣味化
2. 內容主題化
3. 內容藝術(shù)化
4. 內容情感化
5. 內容故事化
6. 內容社交化
7. 內容流行化
8. 娛樂(lè )成就品牌（迪士尼=快樂(lè )）
三、迪士尼的商業(yè)內容化
1. 產(chǎn)品是內容：從影視到樂(lè )園都是內容
2. 服務(wù)是內容：樂(lè )園的服務(wù)是內容
3. 管理是內容：樂(lè )園的管理是課程
4. 體驗是內容：樂(lè )園里體驗的是內容
互動(dòng)：迪士尼給你留下的印象是什么？

第三講：跟著(zhù)迪士尼學(xué)習產(chǎn)品內容化創(chuàng )新
一、迪士尼的產(chǎn)品創(chuàng )新進(jìn)化論
1. 不做工具：不求有用
2. 只做玩具：但求有趣
3. 外加道具：裝可愛(ài)扮潮流
二、迪士尼的產(chǎn)品玩具化創(chuàng )新：做人見(jiàn)人愛(ài)的玩具型產(chǎn)品
1. 產(chǎn)品顏色趣味化
2. 產(chǎn)品形狀趣味化
3. 產(chǎn)品氣味趣味化
4. 產(chǎn)品味道趣味化
5. 產(chǎn)品聲音趣味化
6. 產(chǎn)品外包裝趣味化
7. 產(chǎn)品名字、主題趣味化
8. 產(chǎn)品服務(wù)趣味化
9. 產(chǎn)品功能趣味化
10. 產(chǎn)品人格化
案例分享：迪士尼的IP衍生產(chǎn)品
現場(chǎng)實(shí)踐：幫助自己的產(chǎn)品成為一個(gè)好玩具
三、迪士尼的產(chǎn)品道具化創(chuàng )新：做用戶(hù)夢(mèng)想擁有的道具型產(chǎn)品
1. 升級產(chǎn)品三維的娛樂(lè )化
1）感官：更稀缺、更特殊、更文化、更藝術(shù)
2）功能：更高、更快、更強
3）主題：產(chǎn)品主題哲學(xué)化
2. 設計產(chǎn)品升級要點(diǎn)
要點(diǎn)1：為你的產(chǎn)品確定一個(gè)人設
要點(diǎn)2：為你的產(chǎn)品講一個(gè)感人的故事
要點(diǎn)3：產(chǎn)品品牌化品牌IP化
案例分享：冬季凌晨3點(diǎn)排隊搶購迪士尼圣誕六寶

第四講：跟著(zhù)迪士尼學(xué)習服務(wù)的內容化創(chuàng )新
一、把服務(wù)戲劇化
1. 給服務(wù)編寫(xiě)劇本
2. 讓服務(wù)成為表演
3、讓服務(wù)帶來(lái)快樂(lè )體驗
二、讓服務(wù)成為一種表演
1. 調整服務(wù)前的表演心態(tài)：演員心態(tài)角色意識
1）保持積極心態(tài)
2）接受角色（崗位）安排
3）做最好的自己，讓自己更受歡迎
2. 迪士尼優(yōu)質(zhì)服務(wù)的五把鑰匙
第一把：?jiǎn)?wèn)候客戶(hù)
——歡迎客戶(hù)；主動(dòng)與客戶(hù)交流；電話(huà)定基調
第二把：建立聯(lián)系
——與客戶(hù)建立聯(lián)系，改善與客戶(hù)的關(guān)系，提供屬于你的個(gè)性化服務(wù)
第三把：超越預期
——借用提問(wèn)的力量，追求卓越，付出額外的努力
第四把：賞識客戶(hù)
——認可每一個(gè)客戶(hù)，為別人的成功投資，修復過(guò)失至關(guān)重要
第五把：表達感謝
——感謝你的客戶(hù)，用特別的方式來(lái)表達謝意，感謝你的同事和上司

第五講：跟著(zhù)迪士尼學(xué)習團隊管理
前言：出色的產(chǎn)品與服務(wù)離不開(kāi)團隊的成功
導入：為什么迪士尼的保安愿意對你跳舞？
一、像劇組一樣選人（不是招聘是選角）
1. 你招聘的是演員（建立演員心態(tài)）
2. 招聘就是選角色（任務(wù)是扮演角色，不是補空缺）
3. 賦予角色名字和重要的意義（從招聘開(kāi)始培養員工的演員心態(tài)和角色思維）
案例：迪士尼的招聘面試
二、像劇組一樣用人（不是給崗位，而是給角色）
1. 給一個(gè)角色——演員心態(tài)和角色意識
2. 為角色命名——賦予工作意義；白雪公主和米奇老鼠
3. 托付清晰的目標和任務(wù)——“劇本、拍攝計劃和通告制度”
4. 提供有限制的創(chuàng )作舞臺——既有劇本約束也有自由發(fā)揮
6. 提供裝備——給他一個(gè)符合角色的管理道具（服裝和道具）
5. 查看結果——不看人際關(guān)系，只看合作的結果
7. 變公司為舞臺——給員工一個(gè)展現自我的舞臺
案例：迪士尼的員工上崗
三、像劇組一樣做激勵
1. 變工作為創(chuàng )作：像創(chuàng )作戲劇一樣工作，戲劇是意義的建立者
2. 變工作為創(chuàng )作：賦予你的產(chǎn)品：名稱(chēng)、主題、美感、故事、情感、意義
3. 讓事情管理人：劇組式管理是目標驅動(dòng)的OKR管理
4. 給員工舞臺讓他的表演被看見(jiàn)：被看見(jiàn)是最好的激勵
 

泊明老師 創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)管理專(zhuān)家
20年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗
工信部品牌萬(wàn)里行暨品牌培育工程特聘講師
暨南大學(xué)新聞學(xué)院特聘創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新導師
平安知鳥(niǎo)|得到|混沌學(xué)院特聘講師
今日頭條|深圳衛視新媒體營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
正佳集團（華南唯一商貿類(lèi)國家4A級旅游景區）首席娛樂(lè )官
現任：熊貓傳媒合伙人
曾任：南都傳媒公司|副總經(jīng)理
曾任：鼎龍集團（中國500強）|文旅事業(yè)部總經(jīng)理
曾任：珠影雅年影業(yè)公司|總經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)，輿情處理，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，品牌營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)團隊打造
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泊明老師創(chuàng )新“娛樂(lè )化營(yíng)銷(xiāo)體系”，為200+家國企央企及大型企業(yè)輸送娛樂(lè )化營(yíng)銷(xiāo)新思維，受到了中信集團、中國中車(chē)、平安集團、中歐商學(xué)院等多家企業(yè)及教育平臺的高度認同。
01-深耕互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，創(chuàng )立“娛樂(lè )化營(yíng)銷(xiāo)體系”，提供“通過(guò)滿(mǎn)足用戶(hù)娛樂(lè )性需求進(jìn)行商業(yè)創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新”的全新思路和方法，并撰寫(xiě)成書(shū)，其中《娛樂(lè )化思維》獲羅胖精選和“得到”頭條推薦，獲京東通俗易懂類(lèi)管理書(shū)第二名，在一刻Talks上的新書(shū)發(fā)售直播超十萬(wàn)人次觀(guān)看。
02-獨創(chuàng )課程《用娛樂(lè )化營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)》《劇組式團隊管理》等，為平安集團、太平洋人壽、老百姓大藥房等企業(yè)授課300+期，線(xiàn)上直播課程多個(gè)場(chǎng)次觀(guān)看人數超10w+。其中《用娛樂(lè )化營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)》課程為工信部品牌萬(wàn)里行暨品牌培育工程長(cháng)期返聘94期，《劇組式團隊管理》課程為平安知鳥(niǎo)采購為在線(xiàn)內訓課程。
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實(shí)戰經(jīng)驗：
泊明老師結合20年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，針對快消品、紙媒、傳媒等多行業(yè)傳統企業(yè)，創(chuàng )新內容、新媒體、公關(guān)、產(chǎn)品手段，為企業(yè)增大品牌效應，取得曝光，帶動(dòng)企業(yè)收益增長(cháng)。
☑ 曾為南方都市報創(chuàng )新報道專(zhuān)欄節目，聯(lián)動(dòng)新浪公司以明星線(xiàn)上專(zhuān)欄“娛樂(lè )大手筆”方式，開(kāi)創(chuàng )紙媒內容付費先河，連續2年為公司獲得600+萬(wàn)的收益。
☑ 曾為廣州知道分子文化發(fā)展公司推行“電影+社交軟件”雙向互推的方式，結合熱門(mén)事件輿情營(yíng)銷(xiāo)方式，最終實(shí)現電影免費千萬(wàn)推廣資源，軟件一周增加20萬(wàn)下載量，以萬(wàn)元投入創(chuàng )造千萬(wàn)價(jià)值。
☑ 曾為可福蒂爾、僑寶陳皮、Joypods耳機，根據不同產(chǎn)品的特性與受眾，針對性開(kāi)展新媒體推廣方案，開(kāi)拓全新內容營(yíng)銷(xiāo)渠道，帶動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng )新，取得更多受眾的歡迎與采購，實(shí)現年度銷(xiāo)售額增長(cháng)200%
☑ 曾為南方傳媒公司成功突破傳統企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式，聯(lián)動(dòng)尚東地產(chǎn)、星河灣地產(chǎn)公司開(kāi)展跨界營(yíng)銷(xiāo)項目，以媒體為媒介，進(jìn)行明星公關(guān)效應聯(lián)動(dòng)傳統地產(chǎn)項目，取得低成本高曝光的三贏(yíng)跨界營(yíng)銷(xiāo)的成功。

主講課程：
《化危為機：企業(yè)輿情管理與公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)》
《創(chuàng )新商業(yè)模式：用娛樂(lè )化創(chuàng )新帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)》
《內容為王：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新媒體娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)》
《流量變鐵粉：用娛樂(lè )化營(yíng)銷(xiāo)打造企業(yè)私域流量》
《新生代領(lǐng)導力提升：帶出創(chuàng )造性的高績(jì)效團隊》
《成為購買(mǎi)理由：向迪士尼學(xué)品牌（體驗）營(yíng)銷(xiāo)》
《贏(yíng)在溝通：沉浸式劇本殺<沉默的真相>管理溝通課》
《贏(yíng)在體驗：<誰(shuí)殺死了你的客戶(hù)>沉浸式劇本殺——客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓》

授課風(fēng)格：
風(fēng)趣幽默：老師授課輕松，老師借助多年的實(shí)戰經(jīng)驗分享，語(yǔ)言通俗易懂，呈現有趣，以幽默的語(yǔ)言讓現場(chǎng)氣氛活躍。
互動(dòng)性?shī)蕵?lè )性強：現場(chǎng)老師授課過(guò)程多與現場(chǎng)學(xué)員互動(dòng)，以引導互動(dòng)的方式帶動(dòng)學(xué)員的積極性跟配合性。
理論結合實(shí)際，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)：課程結合老師多方經(jīng)驗，并結合企業(yè)需求，貼近實(shí)際，運用前沿的娛樂(lè )圈理念和品牌的方法相結合+跨行業(yè)成功實(shí)操案例總結，讓學(xué)員學(xué)習之后可以結合自己的現狀，更好的運用知識內容。

部分服務(wù)客戶(hù)：
金融保險：中國平安、太平洋壽險、國泰人壽、招商銀行、國信證券、昆侖銀行、中原銀行等
國企央企：中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車(chē)、中國商用飛機、大冶特殊鋼有限公司、河鋼集團、中國兵器裝備集團、牡丹江糧食局、天津七一二通信廣播股份、北京建工集團、中信集團、中國旅游集團中免股份有限公司、武漢中巖科技股份有限公司、廈門(mén)建發(fā)生活等
酒類(lèi)企業(yè)：紅星二鍋頭、勁牌、五糧液、黃鶴樓酒業(yè)、九江酒廠(chǎng)等
零售百貨：王府井集團、天虹集團、正佳集團、廈門(mén)國貿控股集團等
農業(yè)、環(huán)保：正大康地、京基智農、中紡院綠色纖維股份公司、國電科技環(huán)保集團、金科環(huán)境股份、福建海峽環(huán)保集團等
建筑、設計：武漢城市建設集團有限公司、中電光谷建筑設計院有限公司、中信工程設計建設有限公司、中信建筑設計院總院有限公司、北京市建筑設計研究院、山東中建集團等
汽車(chē)家居：廣汽豐田、廣汽本田、蔚來(lái)汽車(chē)、北奔重型汽車(chē)集團、北京福田智藍新能源汽車(chē)、山東銀座汽車(chē)、法迪奧廚衛、廣東三高電器、四季沐歌、方太廚具、康力電梯、富士康、欖菊日化等
制造、科技：用友網(wǎng)絡(luò )科技、天津中環(huán)半導體股份有限公司 、南京新奧智能科技、北京華大吉比愛(ài)生物技術(shù)、北京東土科技股份、廣聯(lián)達科技、軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團）股份、航天宏圖信息技術(shù)股份有限公司、常州億晶光電、長(cháng)沙景嘉微電子股份有限公司、TCL華星光電技術(shù)有限公司、藍色彩虹（深圳）科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光電科技、深圳市禾望電氣、湖南明康中錦醫療科技、國科恒泰(北京)醫療科技、時(shí)代沃頓科技、亞信科技、昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司、九易莊宸科技（集團）股份、昂視工業(yè)技術(shù)、青島威力工具集團、斗山工程機械（中國）有限公司、北京建龍重工集團、中信網(wǎng)安（武漢）投資發(fā)展有限公司等
食品、生物、醫療：揚子江藥業(yè)、莎普愛(ài)思、千金藥業(yè)、雷薩股份有限公司、雪川食品、霸州市津愷食品、北京華素健康科技、北京黃記煌餐飲管理、老百姓大藥房、焦點(diǎn)福瑞達、廣州鷹金錢(qián)食品集團、深圳華聲醫療、普萊柯生物、南三色鴿乳業(yè)、僑寶陳皮等
其他：丹姿集團、蕪湖佳宏新材料股份、上海創(chuàng )亞紙業(yè)包裝、展拜?。ū６ǎ?、寧夏青龍管業(yè)集團、天陸實(shí)業(yè)、山石網(wǎng)科、北京弘品文化傳媒、豐年永泰（北京）投資管理、鑫方盛控股集團、北京辰安科技、天津利安隆新材料、青島騰遠設計事務(wù)所、山鷹國際控股股份公司、河北兆建金屬制品有限公司、北京順美服裝、爵克、T00等
部分客戶(hù)評價(jià)：
泊老師講得有理論、有方法、有工具、有案例。我得到的啟發(fā)很大，也正是解決目前工作困境的良方！回去后會(huì )按泊老師的內容制作工具表，拍攝內容，檢驗自己所學(xué)，屆時(shí)也會(huì )把排出的內容發(fā)您，向您請教。另外，我打算請泊老師蒞臨我司授課1-2天這種，能理論+實(shí)操指導形式就最佳。
——億晶光電品牌負責人王小姐
老師講得很精彩，對于我們這種新興的科技企業(yè)，要做品牌有自身的優(yōu)勢，但是toB的屬性注定有局限性，老師今天講的內容化、娛樂(lè )化，也是我們現在積極摸索的放向。希望后期能多多交流溝通學(xué)習。我們也并不想按照傳統toB行業(yè)來(lái)做，打造坎德拉獨創(chuàng )的“新toB”品牌營(yíng)銷(xiāo)理念，正是要多跟老師學(xué)習，買(mǎi)您的書(shū)會(huì )安排品牌中心全員拜讀。
——坎德拉品牌負責人銘風(fēng)先生
感謝泊老師分享娛樂(lè )化思維，給品牌和營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很好的解決方案，我現在在操盤(pán)一家時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的上市公司，您的理念與我們非常同頻，通過(guò)課程我也理解到老師講到的娛樂(lè )化理念，對工具、用具、道具等也有了更深入的了解。
——摩登大道負責人林先生
老師講的內容很好，我們是做生命科學(xué)賽道初創(chuàng )項目的投資和孵化的，這些創(chuàng )始人都是科學(xué)家出身，也因為行業(yè)的局限，他們對品牌對營(yíng)銷(xiāo)都不夠重視，以后有機會(huì )也請你來(lái)給我們這些初創(chuàng )項目洗洗腦。
——華大藍色彩虹品牌負責人黎小姐
謝謝泊老師的傳授！以前都是接受其他品牌的娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有想到其中還有這么多操作環(huán)節哈哈！我們公司是做工程機械的2b公司，以前的客戶(hù)都是中年人，但是隨著(zhù)時(shí)代的變化，很多年輕人子承父業(yè)，也有很多年輕人成為老板購買(mǎi)產(chǎn)品，我們也在思考如何傳播品牌能擄獲新客戶(hù)的芳心，但沒(méi)有很搞懂；再加是國企，在娛樂(lè )化傳播上放不太開(kāi)。下午聽(tīng)您講，覺(jué)得可以在服務(wù)上做文章，謝謝泊老師！
——山推股份品牌建設部張小姐
很感謝泊導師的分享，在此之前遇到過(guò)瓶頸，尋求了幾種不同方式嘗試，雖有進(jìn)步但未能從中獲得感悟。昨日聽(tīng)您的分享后發(fā)現自己復盤(pán)深度不足，也未能良好的踐行復盤(pán)后的行動(dòng)。經(jīng)此一堂課讓我豁然開(kāi)朗、撥云見(jiàn)日。后續我會(huì )利用課上所學(xué)“內容”“反差”“價(jià)值”“渠道”滿(mǎn)足人們“裝逼”的需求，結合自身當下所處環(huán)境設計內容，相信可以獲得突破。昨日課件已經(jīng)分享給我的朋友，共同學(xué)習和實(shí)踐。
——港鐵深圳品牌負責人于先生
今天的課程真的太精彩了，瞬間拓寬我的視覺(jué)和思維，我們還剛開(kāi)始做品牌，正在產(chǎn)品線(xiàn)規劃的初期，也找了品牌策劃公司做陪跑，后期營(yíng)銷(xiāo)策劃多多向您請教。
——杜藍科技品牌負責人Lucy

部分授課照片：

牡丹江糧食局
《品牌營(yíng)銷(xiāo)》 國信證券
《誰(shuí)殺死你的客戶(hù)》劇本殺-客戶(hù)服務(wù)

中原銀行
《誰(shuí)殺死了你的客戶(hù)》劇本殺-客戶(hù)服務(wù) 中意人壽
《誰(shuí)殺死了你的客戶(hù)》劇本殺-客戶(hù)服務(wù)

中建城發(fā)集團
《劇組式團隊管理》 銀座汽車(chē)
《劇組式團隊管理》

昆侖銀行
《短視頻運營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)》 丹姿集團
《劇組式團隊管理》

八戒工場(chǎng)清遠園區
《用娛樂(lè )化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)》 建眾智業(yè)
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)戰略升級》

工信部萬(wàn)里行工程公開(kāi)課深圳站
《用娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)引爆業(yè)務(wù)增長(cháng)》 工信部萬(wàn)里行工程公開(kāi)課成都站
《用娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)引爆業(yè)務(wù)增長(cháng)》

得到學(xué)習中心深圳站
《用娛樂(lè )化思維引爆業(yè)務(wù)增長(cháng)》 一刻 Talks廈門(mén)新經(jīng)濟論壇公開(kāi)課
《新經(jīng)濟下的新需求》

光大智慧城
《用娛樂(lè )化營(yíng)銷(xiāo)引爆業(yè)務(wù)增長(cháng)》 混沌大學(xué)廣州分社
《娛樂(lè )化思維-所有生意都值得重做一遍》

混沌大學(xué)佛山分社
《娛樂(lè )化營(yíng)銷(xiāo)-所有生意都值得重做一遍》 混沌大學(xué)重慶分社
《娛樂(lè )化思維-所有生意都值得重做一遍》