外貿跟單管理與外貿跟單流程風(fēng)險解析

【培訓對象】
公司老總、外貿人員、涉外財離岸貿易操作、國際避稅與保稅物流務(wù)人員,國際貨運代理、私營(yíng)公司老板,個(gè)人外貿SOHO一族


【培訓收益】

第一講 外貿跟單管理的基本知識

一、 外貿跟單的工作定位
二、 外貿跟單的工作特點(diǎn)
三、 外貿跟單的思維體系與跟單理念
四、 外貿跟單員在企業(yè)中的角色
五、 外貿跟單員應具備的基本技能

第二講 外貿跟單流程解析與外貿單據匯總

一、 外貿跟單工作流程總體解析
二、 跟單工作各個(gè)環(huán)節所涉及到的外貿業(yè)務(wù)單據詳解
三、 跟單流程的要點(diǎn)分析
四、 跟單工作中的問(wèn)題與應對措施
五、 外貿跟單與企業(yè)關(guān)務(wù)處理

第三講 外貿跟單協(xié)調與跟單風(fēng)險評估

一、 跟單工作的跨部門(mén)協(xié)調與內部沖突
二、 跟單工作的跨企業(yè)協(xié)調與外部沖突
三、 產(chǎn)銷(xiāo)鏈與跟單流（物料流向控制）
四、 跟單管理中的計劃、組織、協(xié)調與控制
五、 外貿跟單中的風(fēng)險與風(fēng)險評估
六、 跟單工作的“牛鞭效應”與處理措施

第四講 跟單主管的工作技能

一、 跟單主管所面臨的企業(yè)實(shí)際問(wèn)題與挑戰
二、 制訂符合企業(yè)運作的跟單業(yè)務(wù)計劃
三、 物料、存量管理與流量控制
四、 協(xié)調與溝通
五、 是做諸葛亮還是做曹操？

第五講 生產(chǎn)、供應與物料跟進(jìn)

一、 生產(chǎn)計劃制訂與協(xié)調生產(chǎn)準備
二、 生產(chǎn)計劃的確認跟蹤與表單管理
三、 物料供應跟單操作
四、 物料跟單的表格化管理
五、 生產(chǎn)跟單流程解析與4M1E要素
六、 質(zhì)量跟進(jìn)
七、 交貨流程
八、 異常處理

第六講 船務(wù)跟進(jìn)與外貿單證管理

一、 出貨與船務(wù)流程解析
二、 船務(wù)流程的要點(diǎn)、難點(diǎn)與風(fēng)險點(diǎn)分析與應對
三、 出貨與船務(wù)跟進(jìn)
四、 反饋與過(guò)程跟進(jìn)
五、 船務(wù)工作中的單證管理
六、 備單、制單與審單
七、 單證風(fēng)險管理

第七講 業(yè)務(wù)部的涉外結算跟進(jìn)

一、 出口結算與收匯流程
二、 涉外結算方式與風(fēng)險審核
三、 結算單據匯總與跟進(jìn)
四、 結算單據管理
五、 單證審核與管理
六、 退稅單據匯總與“三單兩票”

第八講 海外客戶(hù)跟進(jìn)與客戶(hù)關(guān)系管理

一、 跟單員與業(yè)務(wù)員在客戶(hù)關(guān)系處理中的不同角色與定位
二、 樣品處理
三、 客戶(hù)的初次跟進(jìn)與跟進(jìn)策略
四、 客戶(hù)的中期跟進(jìn)與訂單催討
五、 接單與審單
六、 客情關(guān)系處理與客戶(hù)動(dòng)態(tài)跟進(jìn)
七、 跟蹤顧客反應與做好客戶(hù)服務(wù)
八、 建立客戶(hù)檔案與客戶(hù)關(guān)系管理
九、 客戶(hù)跟進(jìn)與管理的流程分析

第九講 外貿跟單工作策略與跟單操作中的溝通合作

一、 跟單工作中的客戶(hù)分析
二、 跟單工作中的溝通策略
三、 合理分配工作時(shí)間，實(shí)行走動(dòng)跟單管理
四、 克服惰性，多方收集信息，實(shí)行信息管理
五、 善于表達，實(shí)行報告和單證管理
六、 資料充分，實(shí)行對帳管理
七、 理清思路，實(shí)行表格化管理
八、 建立JIT思想，實(shí)行看板管理
九、 做事到為，實(shí)行主動(dòng)管理
十、 掌握主導權，實(shí)行催單管理
十一、 確立供應鏈思想，實(shí)行協(xié)調管理
十二、 善于稽查，實(shí)行成本管理
十三、 善用時(shí)間，實(shí)行計劃管理
十四、 善于總結，實(shí)行創(chuàng )新管理

美國馬里蘭大學(xué)MBA、南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士
廣東省外經(jīng)貿廳貿易顧問(wèn)
香港國際經(jīng)濟管理學(xué)院客座教授
香港貿易促進(jìn)會(huì )會(huì )員
《粵港中小企業(yè)貿易論壇》主講人之一


曾任世界５００強的中國糧油食品進(jìn)出口集團公司進(jìn)出口六部部長(cháng)，中糧集團駐香港、加拿大商務(wù)主辦，惠爾普(美)上海有限公司南區經(jīng)理和運營(yíng)總監、香港IBT國際商務(wù)咨詢(xún)有限公司國際貿易首席咨詢(xún)師，東京丸一綜合商社西北區市場(chǎng)總監。 


多年來(lái)先后舉行了６００多場(chǎng)國際貿易專(zhuān)題講座，為近百家企業(yè)做過(guò)專(zhuān)門(mén)內訓或顧問(wèn)服務(wù)，受到企業(yè)和學(xué)員的廣泛好評，陳先生具有極深厚的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，是典型的實(shí)戰派講師，２０多年的外貿業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，特別在處理外貿業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題方面有獨到的見(jiàn)解和技巧，具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能和極佳的語(yǔ)言表達能力。 


主講課程：

《如何獲取有效定單與國際市場(chǎng)開(kāi)拓實(shí)戰技巧》

《出口企業(yè)應對人民幣升值高級策略》

《外貿跟單員實(shí)戰演練》

《外貿避稅與離岸貿易操作技巧》

《外銷(xiāo)團隊管理》