鉆石：經(jīng)驗萃取——案例的開(kāi)發(fā)與編寫(xiě)

【培訓對象】


【培訓收益】
啟發(fā)思路，學(xué)習工作手冊的深入學(xué)作方式； 能把組織內部的案例生動(dòng)地嵌入工作指引中； 能根據學(xué)員的實(shí)際情況設計合適的案例分析； 寫(xiě)出自己的工作手冊與案例；

活動(dòng)：自畫(huà)像
第一章：六步聚焦場(chǎng)景
f)從崗位到職責
g)從職責到任務(wù)
h)任務(wù)的再細分
i)從任務(wù)到場(chǎng)景
j)從場(chǎng)景到流程
第二章：五步萃取經(jīng)驗
f)動(dòng)機查詢(xún)
g)動(dòng)作目標
h)常見(jiàn)錯誤
i)難點(diǎn)分析
j)總結技巧

第三章：編寫(xiě)工作手冊
a)整體構造
b)引言
c)邏輯搭建
d)內容撰寫(xiě)
e)細節安排

第四章：四關(guān)提取復雜案例
g)故事控掘
萃取他們故事時(shí)候的常見(jiàn)難點(diǎn)
問(wèn)題模式
提取標準
h)細節挖掘
提問(wèn)過(guò)程的問(wèn)題模式
提問(wèn)人物的問(wèn)題模式
提問(wèn)標準
i)探尋規律
關(guān)于典型和普遍化的提問(wèn)
關(guān)于好與壞的對比
關(guān)于其它事實(shí)的論證提問(wèn)
j)形成模型
模型的作用
提煉口訣、金句、模型

第五章：三標準讓案例講述精彩

a)三標準展示：陳述性案例的基本原則
具體
意外
情感
b)一張表陳述性案例的故事曲線(xiàn)
平靜生活
偶遇挑戰
踏上征途
化繭成碟
（老師示范，學(xué)員練習）

第六章：四步編寫(xiě)案例
k)背景：六法引入場(chǎng)景
講故事
舉例子
說(shuō)背景
列數據
打比方
談價(jià)值
l)主體：三段編寫(xiě)主體內容
知識：what、why、how
技能：what、why、how
態(tài)度：作判斷、找依據、提正解
m)結尾：三技提煉升華
重提問(wèn)題
回顧要點(diǎn)
提煉口訣
n)標題：取一個(gè)響亮的標題
好標題的標準
打造好標題的四種思路 

【資質(zhì)背景】
20年培訓工作經(jīng)驗
TST國際認證測評師
柯氏四級評估的國際認證
國家1級人力資源管理師
LPI學(xué)習路徑圖組織授權講師
2021年首界中小銀行微課大賽評委
《行動(dòng)教練》、《提問(wèn)的力量》國際版權課程認證講師
清華大學(xué)、暨南大學(xué)、廈大MBA、華農MBA合作講師
2019阿里黑馬營(yíng)大賽、2019-2020遼寧省聯(lián)社“金信標”評師大賽總導師
2018好講師大賽夢(mèng)想、2019江蘇省聯(lián)社金獅獎講師大賽、2020廣東煙草講師大賽總決賽導師
擁有《step講師訓練》、《直播師技巧訓練》、《場(chǎng)景化微課設計與開(kāi)發(fā)》、《黨課設計與開(kāi)發(fā)》等課程版權
【自我解讀】
駱老師曾任職雅芳區域銷(xiāo)售經(jīng)理、網(wǎng)易培訓負責人、廣發(fā)銀行人力資源主任、多玩全國培訓經(jīng)理，熟悉國企、外企、民企企業(yè)文化，具有互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)業(yè)思維，主持開(kāi)發(fā)過(guò)多個(gè)行業(yè)的課程體系（包括學(xué)習地圖）的開(kāi)發(fā)，對各行業(yè)的案例順手拈來(lái)。多年實(shí)戰管理和培訓經(jīng)驗，對培訓體系的構建及培訓師的培養有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，擅長(cháng)學(xué)員輔導，輔導的學(xué)員均獲好成績(jì)。駱老師還能實(shí)施全外包的課程設計項目，為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯(lián)社、廣汽集團等企業(yè)開(kāi)發(fā)獨立版權的課程，包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶(hù)關(guān)系管理》、《五星行動(dòng)力》、《企業(yè)文化之旅》等，并成功轉移給內部培訓師授課，廣獲好評。講一次課程客戶(hù)滿(mǎn)意是實(shí)力，能每年給同一家企業(yè)講課是功力，駱老師是多家企業(yè)的指定培訓師導師。
2018年輔導郵儲銀行參加廣東銀行業(yè)工會(huì )講師大賽進(jìn)入10強
2017年輔導6位學(xué)員全部在全國好講師大賽中斬獲全國５０強獎項，且為高分選手。
此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲銀行講師大賽等等，均獲得好成績(jì)。
【授課特色】
駱老師廣泛接觸社會(huì )各界培訓名師，博采眾長(cháng)，積累了豐富的培訓經(jīng)驗，她總是能很快精確看到學(xué)員的課程問(wèn)題及授課風(fēng)格問(wèn)題，從課程內容、呈現方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過(guò)程中牢牢吸引學(xué)員的注意力，課程以實(shí)用性為目標，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內容的可操性和個(gè)人可用性，深得學(xué)員的好評,和多個(gè)企業(yè)有長(cháng)年合作關(guān)系。
【主講課程】

TTT（內訓師培養）系列：
《以學(xué)員為中心——內訓師呈現技巧（TTT初階）》(2-4天）
《以目標為導向——課程開(kāi)發(fā)與設計（TTT中階）》(2-3天）
《情景化的課程設計與開(kāi)發(fā)》3天
《重構學(xué)習體驗——培訓師的隨需應變能力訓練（TTT高階）》(2-5天）
《經(jīng)驗萃取——案例提取與編寫(xiě)》（2-5天）
《經(jīng)驗萃取——課程設計與開(kāi)發(fā)》（2-5天）
《授課心理學(xué)與風(fēng)格塑造》（1-2天）
《情景化的微課設計與開(kāi)發(fā)》（2-3天）
直播技術(shù)培訓（1-2天）
咨詢(xún)項目類(lèi)：
學(xué)習地圖建設項目
內訓師培養項目（沉淀企業(yè)內部經(jīng)驗只是內訓師培養項目中的一部分）；
講師比賽賽前輔導
經(jīng)驗案例提取及編寫(xiě)輔導
全外包課程開(kāi)發(fā)與（包括電子課件和手機課件）；
微課設計與制作項目（可全外包，包括腳本與制作）