農商行轉型發(fā)展的四大方向

第一部分 互聯(lián)網(wǎng)金融及科技對農商行的沖擊及新定位
1、智能銀行能替代的是什么？
案例分享：智能銀行對傳統行業(yè)的沖擊
2、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)核心
案例分享：銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)
3、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么？
案例分享：互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價(jià)值
4、農商行的重新定位
案例分享：世界第一銀行的業(yè)務(wù)模式帶來(lái)的啟示
第二部分 農商行轉型之營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新
1、銀行營(yíng)銷(xiāo)由傳統方式向新媒體的轉變
案例分享：客戶(hù)經(jīng)理的923萬(wàn)存款案例分享
2、銀行營(yíng)銷(xiāo)由單體開(kāi)發(fā)向批量開(kāi)發(fā)的轉變
案例分享：民生銀行小微客戶(hù)經(jīng)理信貸產(chǎn)品的批量營(yíng)銷(xiāo)
3、銀行營(yíng)銷(xiāo)由隨機開(kāi)發(fā)向定向開(kāi)發(fā)的轉變
案例分享：銀行的網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)
4、銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的五大趨勢
1） 銀行獲客之存量客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)
案例分享：一次存量客戶(hù)開(kāi)發(fā)帶來(lái)的1100萬(wàn)
2）銀行獲客之存外拓營(yíng)銷(xiāo)
案例分享：定向外拓與隨機外拓成功獲客213戶(hù)、700多萬(wàn)資金
3）銀行獲客之沙龍營(yíng)銷(xiāo)
案例分享：“小小銀行家”活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)之道
4）銀行獲客之新媒體營(yíng)銷(xiāo)
案例分享：新媒體建立的圈子營(yíng)銷(xiāo)
5）銀行獲客之平臺營(yíng)銷(xiāo)
案例分享：某行的批量獲客成功案例
第三部分 銀行新競爭環(huán)境下體驗服務(wù)趨勢
1、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉型服務(wù)的四大核心點(diǎn)
案例分享：客戶(hù)為中心、客戶(hù)體驗、個(gè)性化產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)參與化
2、以客戶(hù)為中心的銀行服務(wù)設計模型
案例分享：招行帶給我們的啟示
3、國內不同銀行服務(wù)體驗轉型分享
案例分享：建行、民生、招行案例分享
4、新競爭環(huán)境銀行員工專(zhuān)業(yè)能力提升三大方法
案例分享：碎片化、分享化、新媒體化
5、以客戶(hù)良好體驗為中心的三大服務(wù)技能
1）從面對面到肩并肩的服務(wù)技巧
案例分享：一個(gè)大鬧銀行的“潑婦”帶給我們的啟示
2）解決問(wèn)題不解釋問(wèn)題的服務(wù)技巧
案例分享：客戶(hù)的一句“你們銀行規定跟我有什么關(guān)系”
3）理由還是立場(chǎng)的服務(wù)技巧
案例分享：一個(gè)抱怨引發(fā)的媒體持續關(guān)注
第四部分 農商行產(chǎn)品設計轉型之路
1、農商行產(chǎn)品設計的三大原則
案例分享：個(gè)性化、便利化、傳播化
2、農商行負債業(yè)務(wù)設計之路
案例分享：某農商行新產(chǎn)品設計思路分享
3、農商行信貸產(chǎn)品設計之路
案例分享：泰隆銀行、秭歸農商行、中信銀行信貸產(chǎn)品設計分享
 

• 基業(yè)長(cháng)青·新時(shí)代農商行七項轉型智慧

   

  第一講：銀行品牌轉型智慧·從【規定】到【超級符號】一、農商行轉型前容易被忽略的五大關(guān)鍵問(wèn)題1. 轉而不定：品牌定位“轉形”而未“轉型”2. 精而不透：客群管理‘精細’而未‘精準’3. 標而不符：任務(wù)考核‘指令&rsqu..

  ￥   元/ 天

  人氣：947