向上匯報與向上管理

模塊一：向上匯報
一、語(yǔ)言匯報
1、為什么要匯報？匯報的作用和原理詮釋
 2、不同形式匯報的利弊分析及運用技巧
（1） 情境模擬：當準備匯報A，但上司堅持想聽(tīng)B時(shí)該如何巧妙化解？
(2) 情境模擬：上司的上司交待給我的“事情”要不要給上司匯報？
(3) 情境模擬：沒(méi)有準備的匯報，該如何應對？
(4) 情境模擬：被批評時(shí)，該如何應對？
(5) 情境模擬：當匯報被決絕時(shí)，該如何應對？
  案例：如何選擇最佳匯報時(shí)機？ 
二、文字匯報
1、文字匯報的注意事項講解
 案例：如何快速理解上司的文字表述？
2、各類(lèi)文書(shū)的常規寫(xiě)法與主意事項 
三、肢體語(yǔ)言匯報
1、肢體語(yǔ)言透析：頭部、手部、腳部的動(dòng)作與真實(shí)想法解析
2、微表情透析：眉、眼、嘴、臉、鼻的微表情與真實(shí)想法解析
3、情緒控制：匯報前的情緒管理
 四、向上溝通的注意要點(diǎn)
（一）關(guān)于溝通的基本理論
1、思考：
（1）溝通與聊天的區別？
（2）你渴望在溝通過(guò)程中，對方應該如何對待你？
2、從人性深處剖析人際溝通的怪現象
3、溝通的五條基本路徑
4、高效工作溝通的“1245”法則
（1）一個(gè)目的
（2）兩個(gè)要點(diǎn)
（3）四個(gè)關(guān)鍵
（4）五個(gè)原則
（二）向上溝通
1、與上級領(lǐng)導溝通時(shí)的四個(gè)要點(diǎn)
2、如何傾聽(tīng)領(lǐng)導的指示
3、如何向上級領(lǐng)導匯報工作
4、向上級領(lǐng)導請示匯報時(shí)的注意事項

模塊二：向上管理
 一、準確領(lǐng)會(huì )上司“意圖”，我們要做些什么，怎樣才能做到？
 二、情境模擬：何時(shí)給“建議”，何時(shí)給“方案”？
 三、當上司有“不妥”行為時(shí)要不要提醒，該怎樣提醒？
四、快速獲取上司“信任”的途徑；
 五、如何有效的管理上司的時(shí)間？
六、我的團隊發(fā)生的“事情”要不要告訴上司？要怎樣講？
 七、如何做到：既要給上司提供科學(xué)的決策依據，又不失上司的情面？
 八、情境模擬：上司將要沖動(dòng)的時(shí)候，該如何應對？
九、樹(shù)立時(shí)刻準備補漏的意識

國家高級人力資源管理師
中國人民大學(xué)人力資源碩士
建筑、地產(chǎn)員工職業(yè)化輔導專(zhuān)家
建筑、地產(chǎn)中高層管理技能提升專(zhuān)家
現任多家建筑、地產(chǎn)企業(yè)常年管理顧問(wèn)
實(shí)戰經(jīng)驗：
二十年大中型企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗，十年建筑、地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，曾先后任多家大型建筑、地產(chǎn)集團公司人力資源中心總經(jīng)理、公司總經(jīng)理等職務(wù)。姚老師對企業(yè)管理、人力資源管理有豐富的經(jīng)驗與獨到見(jiàn)解。已為多家建筑、地產(chǎn)、物業(yè)企業(yè)提供過(guò)管理培訓、管理咨詢(xún)及管理顧問(wèn)服務(wù)，是集培訓師、咨詢(xún)師、顧問(wèn)師三種角色于一身的管理實(shí)戰老師，是“培訓式導入、咨詢(xún)式落地、顧問(wèn)式轉化”三維服務(wù)模式的倡導者與實(shí)踐者。
擅長(cháng)方向：
職業(yè)素養、MTP、溝通與協(xié)作、執行力、領(lǐng)導力、企業(yè)文化、人力資源。
專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢：
具有現代管理理念與創(chuàng )新思維，能夠為企業(yè)提供全面的管理診斷及個(gè)性化解決方案，能夠結合企業(yè)特點(diǎn)建立有效的人力資源管理體系，從而為企業(yè)的戰略和經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現提供人力資源的保障與支持。主持、參與過(guò)數家建筑、地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)項目，能從管理之“因”培育企業(yè)成功之“果”，打造組織能力，為合作企業(yè)贏(yíng)得管理競爭優(yōu)勢。
理論方向：
曾在《人才資源開(kāi)發(fā)》、《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》、《首席人才官》等專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表人力資源管理實(shí)戰性文章六十多篇；曾受邀參與高等院校人力資源管理教材的編寫(xiě)；接受過(guò)河南電視臺、河南人民廣播電臺、大河報等主流媒體就企業(yè)人力資源管理熱點(diǎn)問(wèn)題的訪(fǎng)談，其新穎的觀(guān)點(diǎn)，獨特的視角在業(yè)界曾引起強烈震撼。
授課風(fēng)格
實(shí)戰+實(shí)用+實(shí)效！理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出；講授與互動(dòng)相結合，輕松活潑；
理念引導與實(shí)操工具相匹配，通俗易懂；“激情、幽默、接地氣、激發(fā)共鳴”是學(xué)員對姚老師授課的一致評價(jià)。
精品課程：
《中層MTP管理才能發(fā)展訓練》 授課對象：中層管理者
《員工職業(yè)化塑造》 授課對象：全體員工
《打造全員執行力》 授課對象：全體員工
《團隊協(xié)作與高效工作溝通》 授課對象：全體員工
核心課程：
《魅力領(lǐng)導力》 授課對象：中高層管理者
《打造基業(yè)長(cháng)青的企業(yè)文化》 授課對象：中高層管理者
《從技術(shù)走向管理》 授課對象：專(zhuān)業(yè)口提拔的管理者
《非人力資源管理者的人力資源管理》 授課對象：各部門(mén)管理者
《績(jì)效管理與有效激勵》 授課對象：中高層管理者
《員工職業(yè)生涯規劃》 授課對象：全體員工
《情緒與壓力管理》 授課對象：全體員工
《高效時(shí)間管理》 授課對象：全體員工
更多課程：可根據合作客戶(hù)的需求定制、開(kāi)發(fā)
授課類(lèi)型：公開(kāi)課+專(zhuān)場(chǎng)內訓 授課形式：線(xiàn)上+線(xiàn)下 

• 向上管理與溝通

   

  一、正確認識自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價(jià)值2、中層管理者必備的八大心態(tài)二、首先認清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業(yè)中的位置2、中層管理者作為下屬的職業(yè)準則3、作為下屬時(shí)常見(jiàn)的四大認識誤區民意代表自然人 向上錯位領(lǐng)主三、溝通..

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