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    網(wǎng)絡(luò )維護及優(yōu)化工作規范與流程培訓

    課程編號：40567

    課程價(jià)格：￥19000/天

    課程時(shí)長(cháng)：2 天

    課程人氣：565

    行業(yè)類(lèi)別：行業(yè)通用     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：管理技能 

    授課講師：駱飛

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    網(wǎng)絡(luò )維護人員

    【培訓收益】


    一、中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運行維護及設備維護規程
    1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運行維護規程
    2.中國移動(dòng)設備維護規程
    3.現有網(wǎng)絡(luò )設備分類(lèi)
    4.設備管理規范
    5.設備故障分級、上報、巡查與在線(xiàn)操作
    6.維護指標和運行質(zhì)量指標
    7.設備與網(wǎng)管系統工程驗收規范
    二、機房安全管理
    1.機房相關(guān)設備管理
    機房管理
    配套設備管理
    動(dòng)環(huán)監控、門(mén)禁、消防管理系統管理
    機房設備溫/濕度、空氣整潔度等環(huán)境要求
    機房節能減排要求
    2.機房安全綜合管理
    機房安全管理
    機房用電安全管理
    機房消防保障
    接地和防雷設施管理
    機房維護作業(yè)計劃管理
    三、重大故障投訴處理與上報
    1.重大業(yè)務(wù)故障
    話(huà)音業(yè)務(wù)
    數據業(yè)務(wù)
    互聯(lián)互通業(yè)務(wù)
    IMS業(yè)務(wù)
    2.重大設備故障
    傳輸網(wǎng)
    承載網(wǎng)（IP承載網(wǎng)及CMNET）
    無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)
    核心網(wǎng)
    語(yǔ)音增值平臺
    數據網(wǎng)
    網(wǎng)管網(wǎng)
    電源、空調
    3.TD網(wǎng)絡(luò )重大故障
    4.重大故障上報制度
    重大故障上報流程
    重大故障觸發(fā)條件
    重大故障上報報表填寫(xiě)
    重大故障業(yè)務(wù)損失核算方法
    紅橙黃藍預警觸發(fā)條件
    四、網(wǎng)絡(luò )投訴管理
    1.網(wǎng)絡(luò )投訴處理制度和流程
    省內省際投訴工單閉環(huán)處理流程
    與客服部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )事件通報流程
    網(wǎng)間業(yè)務(wù)投訴處理流程
    網(wǎng)絡(luò )投訴工單質(zhì)檢標準
    2.網(wǎng)絡(luò )投訴預處理方法
    HLR用戶(hù)數據含義和基本操作
    五、日常作業(yè)計劃及管理要求
    1.值班與交接班要求
    2.維護作業(yè)計劃
    3.技術(shù)檔案和資料管理
    4.儀表和工具設備管理
    5.備品、備件和材料管理
    6.請示報告制度
    7.測試要求
    8.網(wǎng)絡(luò )調整工作要求
    9.工程割接、接維與驗收
    10.數據備份要求
    11.應急方案制定及演練
    12.維護支撐手段
    六、設備割接升級規范
    1.割接的定義
    本網(wǎng)割接
    轉網(wǎng)割接
    傳輸專(zhuān)業(yè)的割接
    管線(xiàn)專(zhuān)業(yè)的割接
    2.割接的原則
    3.割接工作流程
    割接的發(fā)起
    割接方案的制定、審核、上報
    下發(fā)割接通知單
    割接實(shí)施、反單
    備案
    4.割接操作規范
    割接前的準備工作
    仔細閱讀割接通知單或割接工單
    現場(chǎng)核實(shí)勘察資源、電路情況
    測試新電路、通道、路由等
    現場(chǎng)操作
    5.割接開(kāi)始后注意事項
    6.割接完畢后注意事項
    七、局數據管理
    1.局數據的含義及分類(lèi)
    2.局數據管理職責
    提交局數據申請
    局數據設置互聯(lián)互通
    局數據的修改、制作和測試
    局數據核查
    3.局數據管理的基本原則
    4.局數據操作規定
    局數據制作人員安排
    重要局數據修改操作方案及應急預案
    重要局數據操作時(shí)間安排
    局數據操作異常處理
    局數據制作完畢測試
    5.局數據的調度
    局數據調度調度依據
    G網(wǎng)側局數據調整
    中繼群局數據調整
    八、代維管理
    1.代維流程
    代維協(xié)議簽訂
    代維實(shí)施和人員管理
    2.代維工作界面
    基站公共部分
    空調輔助維護
    動(dòng)力電源系統
    基站主設備
    基站故障處理及搶修
    網(wǎng)絡(luò )調整、工程隨工
    綜合傳輸系統維護
    直放站室內覆蓋系統維護
    3.日常測試
    業(yè)務(wù)驗證測試
    第三方CQT測試
    第三方DT測試
    4.代維管理要求
    代維工作對象及內容
    代維管理職責
    代維工作的管理要求
    代維公司的資質(zhì)管理
    代維公司的選擇
    代維合同的管理
    代維工作考核管理
    代維工作IT支撐手段要求
    九、網(wǎng)管支撐手段使用
    1.移動(dòng)網(wǎng)管系統概述
    移動(dòng)網(wǎng)管系統概述
    移動(dòng)網(wǎng)管系統體系架構
    移動(dòng)網(wǎng)管系統中功能
    網(wǎng)管系統在移動(dòng)通信網(wǎng)中的應用及存在的問(wèn)題
    2.移動(dòng)網(wǎng)管系統中網(wǎng)絡(luò )管理與維護
    網(wǎng)管規劃
    網(wǎng)管數據質(zhì)量維護
    網(wǎng)管容災規劃
    3.綜合網(wǎng)管系統
    系統總體結構系統
    系統接口方案
    系統功能
    4.數據網(wǎng)管系統
    系統結構
    系統功能
    系統維護及設備
    寬帶數據接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )管理
    分組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )管理
    5.傳輸網(wǎng)管系統
    傳輸網(wǎng)絡(luò )管網(wǎng)系統體系架構
    系統接口
    主要資源管理系統
    SDH和WDM的統一網(wǎng)管
    6.話(huà)務(wù)網(wǎng)管系統
    話(huà)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統與其它網(wǎng)管系統的關(guān)系
    話(huà)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管的功能和結構
    7.省級移動(dòng)網(wǎng)管的技術(shù)要求
    移動(dòng)省級網(wǎng)管的基本要求
    數據存儲和恢復
    移動(dòng)省級網(wǎng)管對數據通信網(wǎng)絡(luò )的要求
    8.網(wǎng)管系統系統應急預案制定與應急演練
    網(wǎng)管系統應急預案制定
    網(wǎng)管系統應急演練實(shí)施
    網(wǎng)管系統應急演練
    OMC系統應急演練
    網(wǎng)管系統的疑難故障的處理。
    網(wǎng)管系統的優(yōu)化和資源配置
    十、課程回顧與問(wèn)題答疑 

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