“95后”新生代員工管理

第一講：如何看待“95后”員工的“不當行為”
一、理性看待“95后”員工的“不當行為”
課堂演練：“95后”員工有哪些“不當行為”
1.“不當行為”背后的“積極因素”
二、“不當行為”產(chǎn)生的時(shí)代背景及原因
1. 人口政策
2. 高校教育
3. 社會(huì )經(jīng)濟
4. 行業(yè)趨勢

第二講：“95后”員工想要的“幸福”
一、人的思維與心理訴求
1. 行為-信念-結果
2. 社會(huì )發(fā)展對人的心理影響
3. 不同時(shí)代員工的心理訴求及變化
二、“95后”員工想要的“幸福”
1.“幸福”的公式
2.“內求”與“外求”的思維與行為特征
3. 對比“自我意識”在不同時(shí)代員工內心中的變化及外在行為體現

第三講：“95后”欣賞的領(lǐng)導者行為
一、“理解我”
1. 三層次傾聽(tīng)
2. 同理心接納
3. 辨識“事實(shí)、感受與意圖”
二、“吸引我”-建立領(lǐng)導者非權力型影響力
1. 領(lǐng)導者的行為標準
2. 錦上添花的魅力行為
三、“引領(lǐng)我”
1. 基于“雙贏(yíng)”的職業(yè)規劃
2. 差異化的個(gè)性輔導
3. 建設性的績(jì)效反饋
四、“激勵我”
1. 常見(jiàn)的激勵誤區
2. 非現金激勵的方法
3. 授權的條件與注意事項

第四講：做因人而異的彈性領(lǐng)導者
一、傳統領(lǐng)導者面對新生代員工的挑戰
1. 親力親為導致缺失責任感
2. 關(guān)注缺點(diǎn)導致失去創(chuàng )造力
3. 缺乏反饋導致失去目標
二、基于新生代員工風(fēng)格特點(diǎn)的溝通方式
1. 為什么員工不接受領(lǐng)導的好意
2. 員工溝通風(fēng)格的四種類(lèi)型
3. 四種風(fēng)格的行為優(yōu)勢與挑戰
4. 與四種風(fēng)格員工的互動(dòng)技巧
三、識別員工動(dòng)力來(lái)源的差異
1. 理論導向的員工特點(diǎn)
2. 實(shí)用導向的員工特點(diǎn)
3. 唯美導向的員工特點(diǎn)
4. 社會(huì )導向的員工特點(diǎn)
5. 個(gè)人導向的員工特點(diǎn)
6. 傳統導向的員工特點(diǎn)
四、與下屬成熟度相匹配的領(lǐng)導方式
1. 領(lǐng)導風(fēng)格測評
2. 指令型領(lǐng)導者與教練型領(lǐng)導者
3. 教練型領(lǐng)導者的角色定位與優(yōu)勢
4. 識別員工的四級成熟度
5. 基于員工成熟度的彈性領(lǐng)導方式

第五講：“95后”員工期待的組織形式
一、為什么員工寧可辭職去做“外賣(mài)員”
1.“科學(xué)管理”產(chǎn)生的背景
2.“科學(xué)管理”的優(yōu)勢與弊端
二、崗位設計與員工的主動(dòng)性
1. 為什么員工不主動(dòng)
2.“沒(méi)有監督下的自覺(jué)”是如何產(chǎn)生的
3. 崗位設計中的“工匠精神”與“斜杠青年”
三、建立有溫度的組織氛圍
1. 層級設計扁平化，溝通直接化
2. 契約精神比獻身精神更有魅力
3. 給95后員工提供職場(chǎng)的“新鮮感”

第六講：新型組織形式的企業(yè)實(shí)踐案例
一、海爾集團——“人人都是CEO”
1. 組織平臺化
2. 從生產(chǎn)流水線(xiàn)到“自主經(jīng)營(yíng)體”
3. 組織協(xié)作的成本核算機制
二、韓都衣舍——“三人小組工作法”
1. 為什么員工入職就要有“外號”
2. 三個(gè)人如何把一個(gè)品牌一年銷(xiāo)售一個(gè)億
3. 如何培養人才
三、邏輯思維——“帶領(lǐng)95后玩創(chuàng )新”
1. 縱向激勵的小組制
2. 橫向協(xié)調的節操幣 

16年綜合管理技能提升授課經(jīng)驗
中英雙語(yǔ)授課
英國曼徹斯特大學(xué)MBA
MOKA 促動(dòng)型培訓師
豐田名古屋工廠(chǎng)TPS訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者
騰訊海納商學(xué)院認證講師
曾任：威意特汽車(chē)系統有限公司 亞太區培訓總監
曾任：華夏幸?；鶚I(yè)企業(yè)大學(xué) 培訓總監
曾任：河北安碩能源科技有限公司 聯(lián)合創(chuàng )始人
擅長(cháng)領(lǐng)域：管理者綜合技能提升、新生代員工管理、高效團隊建設、跨部門(mén)溝通等。

實(shí)戰經(jīng)驗：
姜雷老師曾負責大型跨國企業(yè)培訓團隊的運營(yíng)管理，也曾擔任上市公司的企業(yè)大學(xué)培訓總監，還曾是企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng )始人，對企業(yè)管理及企業(yè)培訓都非常熟悉。不僅是一位優(yōu)秀的管理者，也是一位優(yōu)秀的培訓師，通過(guò)雙重視角深度研究企業(yè)培訓，針對企業(yè)管理的痛點(diǎn)，極具針對性地開(kāi)發(fā)多門(mén)優(yōu)秀課程。
● 曾為威意特汽車(chē)系統有限公司組建培訓團隊，搭建完善的培訓體系。設計并實(shí)施亞太區領(lǐng)導者培養項目，針對企業(yè)的亞太籍儲備管理人員設計《綜合管理技能提升》、《卓越領(lǐng)導力技能提升》等系列綜合管理提升課程，為企業(yè)培養出5位部門(mén)總監和70余位中層管理者，為企業(yè)管理層注入新鮮血液，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
● 曾為華夏幸?；鶚I(yè)主導設計 “團隊工作營(yíng)”項目，帶領(lǐng)團隊為全國各區域事業(yè)部提供培訓超過(guò)600場(chǎng)次，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)迅速凝聚團隊，提升績(jì)效，同時(shí)也提升了基層管理者的團隊建設能力，降低新員工離職率至少30%，新晉管理者合格率超過(guò)99%。
姜老師結合國內管理者面臨的實(shí)際問(wèn)題，將精益管理思想進(jìn)行“本土化”改造，結合精益管理思想開(kāi)發(fā)出系列綜合管理課程，曾服務(wù)過(guò)騰訊集團、京東集團、海爾集團、中國煙草等大型企業(yè)，累計培訓場(chǎng)次超過(guò)800場(chǎng)，受訓學(xué)員超過(guò)12000人次，課程好評反饋率達到97%，還曾獲得學(xué)員“最適合國內管理者聽(tīng)的管理課程”的高度評價(jià)。

部分授課案例：
★《卓越領(lǐng)導力技能提升》培訓35期
課程通過(guò)現場(chǎng)講授、案例分析、情景模擬、分組練習等授課方式，讓管理者們迅速掌握賦能式激發(fā)技巧，成為一個(gè)與員工共贏(yíng)的賦能式領(lǐng)導者。曾服務(wù)過(guò)海爾集團、上海大眾、現代摩比斯、博世等企業(yè)，其中海爾集團返聘16期。
★《新晉管理者綜合技能提升》培訓超40期
課程設計圍繞企業(yè)新晉管理者壓力過(guò)大、能力難匹配等現實(shí)痛點(diǎn)，能有效地幫助企業(yè)培養新晉管理者的綜合管理能力，曾服務(wù)過(guò)京東、華夏幸福、中國銀行、好麗友等企業(yè)，為華夏幸福授課超過(guò)20期。
★《情境式團隊建設與管理》培訓21期
課程以實(shí)際工作情境為基礎內容模塊，形式上采用引導與學(xué)員體驗相結合的方式，讓學(xué)員主動(dòng)思考，讓學(xué)員成為學(xué)習的中心和主題，曾為騰訊集團、華夏幸福、中國中車(chē)、松下電器等企業(yè)授課，其中松下電器返聘授課9期。
★《跨部門(mén)溝通與沖突處理》培訓超30期
課程旨在解決企業(yè)跨部門(mén)合作過(guò)程中溝通不暢導致的沖突，共創(chuàng )高效的跨部門(mén)協(xié)作。通過(guò)課后調查發(fā)現受訓企業(yè)跨部門(mén)協(xié)作效率提升明顯，曾服務(wù)過(guò)大陸汽車(chē)電子、三星電子、臺山電廠(chǎng)、捷豹路虎等企業(yè)，其中三星電子返聘超過(guò)10期。
★《新生代員工管理》培訓19期
通過(guò)研究時(shí)代背景、社會(huì )背景等了解新生代員工的個(gè)性心理特征和行為特征，讓管理者掌握與時(shí)俱進(jìn)的理念，讓管理更高效。曾服務(wù)過(guò)中國煙草、中國海洋石油集團等企業(yè)，其中中國海洋石油集團返聘6期。

主講課程：
《卓越領(lǐng)導力技能提升》
《新晉管理者綜合技能提升》
《“95后”新生代員工管理》
《跨部門(mén)溝通與沖突處理》
《積極心態(tài)與職業(yè)生涯規劃》
《提升凝聚力，打造高效團隊執行力》
《職場(chǎng)必備的思維、心態(tài)與素養》
《中層干部MTP管理技能綜合培訓》
課程特點(diǎn)：
● 課程內容邏輯嚴謹，課堂呈現形式風(fēng)趣
● 實(shí)戰性強，課程內容緊密?chē)@學(xué)院真實(shí)需求和工作績(jì)效，具有非常強的實(shí)操性
● 以客戶(hù)為導向，堅持“任何不為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的培訓都是浪費”的培訓理念
● 課程內容堅持“重干貨，少務(wù)虛”的設計理念，內容干貨足
● 注重讓學(xué)員身動(dòng)、心動(dòng)、腦動(dòng)的“三動(dòng)原理”，互動(dòng)性極強

客戶(hù)評價(jià)：
課程既有理論知識，又有實(shí)踐方法。用體驗式的活動(dòng)幫助我們理解了高、中、基層崗位的需求與痛點(diǎn)，增進(jìn)了跨部門(mén)同事的理解，課上產(chǎn)出了眾多課后行為承諾。
——中國銀行葫蘆島分行副行長(cháng)
我聽(tīng)過(guò)很多領(lǐng)導力方面的課程，但這次是基于行動(dòng)學(xué)習的領(lǐng)導力主題。感謝姜老師用引導技術(shù)啟發(fā)我們的思想，促進(jìn)大家主動(dòng)思考，共創(chuàng )問(wèn)題的解決辦法。這樣大家主動(dòng)性更高。
——中國電信行政經(jīng)理
現在的年輕員工不好管，主動(dòng)性不高，姜老師為我們提供了基于員工需求，激發(fā)年輕員工內驅力的領(lǐng)導方法。課堂上不斷引導我們換位思考，讓我們更了解員工需求，讓我們從一個(gè)新視角了解年輕員工的領(lǐng)導方法。
——中鐵五局行政科
姜老師的情境體驗式課程方式非常新穎，是真正的寓教于樂(lè )式培訓，不枯燥，很好玩的同時(shí)，讓我重新認識了團隊，對我的啟發(fā)很大。
——大陸汽車(chē)電子HR
聽(tīng)了姜老師的跨部門(mén)溝通課程，我收獲很大，非常直接地幫助我們理解了跨部門(mén)崗位的痛點(diǎn)和需求，方便了以后日常工作的開(kāi)展，希望還有培訓機會(huì )。
——臺山電廠(chǎng)總經(jīng)理
本以為這次團隊管理的培訓又是類(lèi)似拓展式的，玩玩樂(lè )樂(lè )算了，沒(méi)成想姜老師真正帶領(lǐng)我們直面具體的團隊協(xié)作問(wèn)題，分析部門(mén)協(xié)作流程中的浪費，明晰了各部門(mén)職責，提升了協(xié)作效率，凝聚了團隊士氣。老師的課前案例調研很有用。
——華夏幸?；鶚I(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理 

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