狼性團隊建設與管理

【培訓對象】
主管、經(jīng)理、總監、副總、總經(jīng)理

【培訓收益】
● 打開(kāi)管理心門(mén)、激發(fā)管理熱情 ● 理解管理角色，認清管理職責 ● 內練自我管理，有效影響員工 ● 掌握管理技能，進(jìn)行管理實(shí)踐 ● 外練領(lǐng)導策略，提升領(lǐng)導魅力 ● 掌握教導體系；建立團隊文化 ● 激發(fā)團隊斗志，打造狼性團隊 ● 解決管理難題，提升組織效率

第一講：狼性團隊思維
一、狼性團隊特點(diǎn)
1. 狼性精英的心態(tài)：積極心態(tài)、付出心態(tài)、堅持心態(tài)
2. 狼性精英的思維：危機思維、目標思維、結果思維
3. 狼性精英的能力：學(xué)習能力、創(chuàng )新能力、執行能力
4. 狼性精英的境界：有欲望、懂感恩、要利他
二、狼性團隊思維
1. 狼性精英應該修正的8個(gè)方面
2. 狼性精英每天的三問(wèn)
3. 狼性精英每晚的三思
4. 狼性精英的三大提醒
三、狼性團隊的條件
1. 狼性精英的4要
1）要虛心好學(xué)，敢于創(chuàng )新的人
2）要有責任感，能夠獨擋一面
3）要敬業(yè)進(jìn)取，能夠創(chuàng )造結果
4）要維護公司，能為團隊著(zhù)想
2. 狼性精英的4不
1）不討好別人，積極配合工作
2）不恭維領(lǐng)導，在基層努力
3）不邀功尋賞，不拆臺同事
4）不勢利眼，真誠待人

第二講：狼性管理者角色認知
一、狼性管理者角色定位
1. 管理者角色認知
1）當領(lǐng)導意味著(zhù)什么
2）管理者角色認知：上級、同級、下級
3）管理者職能認知：執行、合伙、決策
案例：管理者角色認知狀況調查案例分析
2. 管理者思維
1）管理理念：管理vs經(jīng)營(yíng)
2）工作過(guò)程：?jiǎn)?wèn)責下屬vs支持下屬
3）角色定位：長(cháng)官vs教練
4）面對不同員工的心態(tài)
5）如何理解管事與經(jīng)營(yíng)人
二、管理者權利
1. 法定權：組織權、報酬權
2. 引導權：專(zhuān)家權、典范權
三、狼性管理者的溝通技巧
1. 溝通原則
1）匯報工作說(shuō)結果
2）請示工作說(shuō)方案
3）總結工作說(shuō)過(guò)程
4）安排工作說(shuō)標準
5）關(guān)心下屬文過(guò)程
6）交接工作講道德
2. 溝通具體方法
1）同級溝通的方式
2）下級的溝通原則
3）與領(lǐng)導溝通方法
4）實(shí)戰訓練溝通公式：結論+原因+措施+建議
四、狼性管理者時(shí)間管理
1. 四象限時(shí)間管理法則
2. 每天時(shí)間執行的科學(xué)方式
實(shí)訓互動(dòng)：管理者最科學(xué)的時(shí)間規劃
五、管理者職業(yè)化
1. 企業(yè)與企業(yè)的競爭歸根結底的人才素質(zhì)的競爭
2. 管理者的轉變：職業(yè)化、市場(chǎng)化、客戶(hù)化、產(chǎn)品化、品質(zhì)化、需求化
3. 管理者職業(yè)化最終是？
4. 管理者需要滿(mǎn)足客戶(hù)顯性和隱含需求

第三講：狼性管理者實(shí)操技能
一、建：制度、文化
1. 管理干部如何維護公司的制度
1）不聽(tīng)話(huà)點(diǎn)員工要不要干掉
2）淘汰員工的標準和依據
3）有制度和標準的違規后的處理標準和流程
2. 企業(yè)文化的沉淀
1）談企業(yè)文化是不是很虛
2）什么事企業(yè)文化
3）企業(yè)文化和各管理者的密切關(guān)系
二、定：目標、責任
1. 制定目標的標準
1）夠明確
2）有挑戰
3）可達成
4）有時(shí)間
5）有策略
2. 責任劃分的原則
1）分配任務(wù)一定要落實(shí)到具體的人頭上
2）執行一項工作必須要限定具體時(shí)間
3）分配完成之后一定要確定加深印象
三、編：流程、標準
1. 流程與標準的價(jià)值
1）新員工的培訓
2）團隊快速拓展
3）工作高效執行
2. 執行工作說(shuō)明書(shū)的內容（流程、標準、話(huà)術(shù)、百問(wèn)百答）
3. 如何編寫(xiě)流程說(shuō)明書(shū)
1）流程標準由誰(shuí)來(lái)編寫(xiě)
2）流程標準的編寫(xiě)依據是什么
3）完善、執行工作說(shuō)明書(shū)
四、教：培訓、輔導
1. 提升員工意愿
1）員工有沒(méi)有意愿的衡量標準
2）員工有沒(méi)有能力的衡量標準
3）如何培養員工的意愿
2. 培養員工能力
1）提升員工能力由誰(shuí)來(lái)培訓效果最好
2）輔導員工的萬(wàn)能5步法
實(shí)戰演練：培訓指導實(shí)施
五、行：執行、管控
1. 執行力不強的原因
1）不樂(lè )意干
2）不知道干什么
3）不知道怎么干
4）干好沒(méi)有好處
5）干不好沒(méi)處罰
2. 執行力提升策略
1）要請成功者分享激發(fā)意愿
2）工作職責、內容、流程講清楚，可視化
3）手把手教如何干，重復訓練會(huì )為止
4）出文件說(shuō)清楚有殺傷力的機制，創(chuàng )造機會(huì )掙大錢(qián)機會(huì )
5）公共確定員工害怕的挑戰，結合榮辱感
六、查：考核、檢查
1. 員工不重視你關(guān)注的只會(huì )完成你檢查的
2. 不定期檢查和抽查
七、獎：獎罰、激勵
1. 用人的標準
1）對著(zhù)干的刪除
2）跟著(zhù)干的培養
3）幫著(zhù)干的給錢(qián)
4）領(lǐng)著(zhù)干的分紅
2. 獎罰注意事項
1）獎要及時(shí)，罰不過(guò)夜
2）獎要舍得，罰要狠心
3）獎需要的，罰害怕的
4）大張旗鼓，公開(kāi)兌現
5）罰要至上而下，獎要之下而上
3. 及時(shí)激勵員工
1）不要用一陽(yáng)指和命令口氣
2）重視員工的意見(jiàn)和感受
3）授權任務(wù)要有榮譽(yù)責任感
4）給員工空間和自我決定權
5）給員工升職加薪的希望
6）信守承諾和及時(shí)的獎勵
7）科學(xué)的批評和表?yè)P藝術(shù)
八、會(huì )：總結、會(huì )議
1. 總結的核心
1）工作內容、績(jì)效形式、感想
2）部門(mén)工作數字化績(jì)效
3）部門(mén)工作事物性績(jì)效
4）標準、流程建設情況
5）團隊的建設情況
6）能夠數據化的就數據化
2. 制定計劃的依據
1）上級計劃
2）相關(guān)部門(mén)
3）工作進(jìn)展
4）需要公司資源匹配
5）不能數據化就量化
實(shí)戰訓練：工作總結與計劃書(shū)寫(xiě)
3. 高效會(huì )議
1）會(huì )議類(lèi)型
a部門(mén)例會(huì )：日會(huì )、周會(huì )、月會(huì )
b成長(cháng)會(huì )：培訓會(huì )、討論會(huì )、答辯會(huì )
2）會(huì )議的核心事項
a會(huì )議的目的：提升部門(mén)績(jì)效、關(guān)注員工成長(cháng)、解決核心問(wèn)題
b會(huì )議的原則：有會(huì )就有議、有議必有決、有決必有果、有果必有獎罰
3）會(huì )議具體要求
a明確主體解決問(wèn)題
b明確主持人
c明確時(shí)間
d談行動(dòng)方案而不是問(wèn)題
e會(huì )議要得出結論
會(huì )議公式：?jiǎn)?wèn)好——總結——計劃——提問(wèn)——感想
案例：實(shí)戰演練高績(jì)效會(huì )議開(kāi)展

第四講：狼性管理者領(lǐng)導魅力
領(lǐng)導力討論：
- 你經(jīng)歷或最尊敬的領(lǐng)導是誰(shuí)？
- 舉例說(shuō)明哪些方面讓你敬佩？
一、下屬不服你的原因
1. 不以身作則
2. 對下屬太好、心太軟
3. 對他沒(méi)有價(jià)值
二、管理者的自我管理
1. 以身作則、嚴格自律
2. 狼性管理者應具備的素質(zhì)
3. 狼性管理者具備的好習慣
三、狼性領(lǐng)導力提升策略一
1. 少表態(tài)、多觀(guān)察，以靜制動(dòng)
2. 穩住骨干，確保大局不亂
3. 從簡(jiǎn)單容易做的事情做起，堅持做好
4. 放下領(lǐng)導架子，下屬更會(huì )給你面子
5. 坐穩后注重恩威并施，形成核心團隊
四、領(lǐng)導力提升的策略二
1. 善于發(fā)現：用其長(cháng)容其短
2. 傾情呵護：多溝通重引導
3. 從容包容：多賞識少譴責
4. 放權使用：給空間樹(shù)信心
5. 嚴格管控：刀子嘴豆腐心
五、狼性管理者的領(lǐng)導魅力提升
1. 給員工帶來(lái)的價(jià)值
1）授人以漁：交給工作方法
2）授人以?shī)剩鹤屍涔ぷ骺鞓?lè )
3）授人以遇：提供發(fā)展機會(huì )
4）授人以欲：激發(fā)員工欲望
5）授人以宇：提升格局智慧
六、狼性管理者領(lǐng)導魅力的體現
1. 會(huì )說(shuō)、會(huì )寫(xiě)、會(huì )做
2. 敢給、敢放、敢砍
3. 能力、魄力、魅力
4. 通過(guò)領(lǐng)導魅力激發(fā)整個(gè)團隊潛能 

 

徐毅老師 美業(yè)運營(yíng)管理專(zhuān)家

首創(chuàng )中國美業(yè)6+1盈利模式

中山大學(xué)EMBA

中國美業(yè)標準聯(lián)合會(huì )執行主席

多家美發(fā)學(xué)院經(jīng)營(yíng)管理課程負責人

現任：共贏(yíng)世紀 創(chuàng )始人/CEO

他是一位從一線(xiàn)實(shí)干中脫穎而出的卓越管理者。8年以上團隊管理及企業(yè)運營(yíng)經(jīng)驗。用實(shí)戰經(jīng)驗定義管理，用逆向思維激發(fā)團隊，同時(shí)也是卓越的培訓導師，個(gè)人和專(zhuān)家團隊一同服務(wù)過(guò)的企業(yè)超過(guò)千家、學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人。目前兼任多家知名企業(yè)的銷(xiāo)售和團隊訓練顧問(wèn)，擅長(cháng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略制定、銷(xiāo)售團隊訓練、運營(yíng)體系建設及經(jīng)營(yíng)管理等。

他置身投入美業(yè)，輔導全國20多個(gè)省份100多個(gè)市區的連鎖店面，服務(wù)過(guò)的美業(yè)店面超過(guò)10000家，曾主導尚藝實(shí)現千店連鎖運營(yíng)，并擔任項目核心講師。2012年他創(chuàng )辦了共贏(yíng)世紀集團、中國美業(yè)標準聯(lián)合會(huì )。實(shí)現了在一年之內穩定盈利的創(chuàng )業(yè)神話(huà)，他所帶領(lǐng)的項目“中國美業(yè)云服務(wù)平臺”項目在深圳創(chuàng )業(yè)大賽上被評為“創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)最佳項目獎”，榮獲“2013年深圳杰出創(chuàng )業(yè)青年稱(chēng)號”，多次受到投資者的青睞和加入，被評為不可多得的創(chuàng )業(yè)奇才。

• 品牌建設與管理

   

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