高光時(shí)刻——結構化高效工作匯報

【培訓對象】
中基層管理者和核心員工

【培訓收益】
● 有針對性地組織匯報素材，內容簡(jiǎn)潔生動(dòng)，直擊聽(tīng)眾需求； ● 邏輯清晰、有理有據地表達觀(guān)點(diǎn)，結構完整有說(shuō)服力； ● 增強說(shuō)服技巧，讓匯報言之有理，豐富飽滿(mǎn)，避免空談； ● 大方得體、鎮定自如地進(jìn)行呈現，體現專(zhuān)業(yè)素養并贏(yíng)得觀(guān)眾信任； ● 掌握生動(dòng)表達的技巧，營(yíng)造生動(dòng)活潑的互動(dòng)氛圍； ● 突破當眾講話(huà)的緊張恐懼，讓公眾表達游刃有余。

序言：什么是匯報
1. 匯報的概念
2. 匯報的場(chǎng)景分析
1）聽(tīng)眾對講者的期待
2）商務(wù)呈現的專(zhuān)業(yè)要求
3. 匯報的作用
1）工作有原則：獲得上司贊賞
2）工作有方法：獲得上司信任
3）工作有目標：獲得上司支持

第一講：讓匯報更有深度——搭建思維
一、什么是結構性思維
1. 結構性思維的概念
2. 結構性思維的應用
互動(dòng)游戲：數字記憶、符號記憶（學(xué)員速記比賽）
二、怎么用結構性思維讓匯報更有邏輯
情景演練：行政秘書(shū)向老板匯報會(huì )議預定的情況，如何準確表達
1. 結論先行
2. 上下對應
3. 分類(lèi)清楚
4. 排序邏輯
案例討論：《國家寶藏》中秦始皇如何說(shuō)服俘虜臣服
案例討論：巴黎歐萊雅等化妝品廠(chǎng)家極致的產(chǎn)品分類(lèi)
案例討論：聯(lián)想慶功宴嘉賓排座的啟發(fā)
三、怎么用結構性思維讓匯報更精準
課堂練習：讀文字找出對應關(guān)系并畫(huà)出結構圖
1. 識別：識別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀(guān)點(diǎn)或判斷
2. 對應：找到事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)的對應關(guān)系
3. 結構：畫(huà)出信息之間的關(guān)系圖
4. 表達：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話(huà)）概括主題
課堂練習：觀(guān)看《激進(jìn)的智人》視頻片段做結構圖的梳理

第二講：讓匯報更有精度——分析情境
一、工作匯報的四大客觀(guān)逆境
1. 時(shí)間縮短
案例討論：eBay某中層管理者匯報時(shí)對時(shí)間的糟糕把控
2. 聽(tīng)眾分心
案例討論：美國EA副總裁如何拉回分心的聽(tīng)眾
3. 領(lǐng)導離場(chǎng)
案例討論：某公司人力資源總監如何應對匯報時(shí)總裁離席
4. 話(huà)題轉移
案例討論：瞻博網(wǎng)絡(luò )中層管理者匯報時(shí)怎么應對大家偏離話(huà)題的討論
二、工作匯報的四大主觀(guān)錯誤
1. 自說(shuō)自話(huà)
2. 結構混亂
3. 細節冗長(cháng)
4. 晦澀難懂
三、工作匯報的四大注意事項
1. 主動(dòng)匯報
案例討論：某公司同時(shí)入職的兩名員工匯報態(tài)度的差異導致處境截然不同
2. 效率第一
案例討論：某公司客戶(hù)經(jīng)理如何用最短的時(shí)間取得客戶(hù)信賴(lài)
3. 掌握分寸
4. 不要越級
四、工作匯報的四大溝通效果
1. 改變認知：管理未必是自上而下的
案例討論：某手機生產(chǎn)企業(yè)部門(mén)經(jīng)理通過(guò)匯報改變高層領(lǐng)導認知
2. 主動(dòng)出牌：不放過(guò)每一次向上匯報的機會(huì )
案例討論：某手機生產(chǎn)企業(yè)部門(mén)經(jīng)理如何糾正老板的錯誤決定
3. 獲取認同：讓上司認同你設想的方案與計劃
案例討論：某公司的產(chǎn)品經(jīng)理如何讓領(lǐng)導認同自己的判斷
4. 協(xié)助提升：向上管理的最高境界就是你和上司共同提升
案例討論：某人力資源經(jīng)理如何改變老板任人唯親的用人習慣

第三講：讓匯報更有梯度——設計結構
一、理順思路，讓工作匯報有的放矢
1. 分析聽(tīng)眾，聚焦聽(tīng)眾利益整理演講素材
1）匯報目標與場(chǎng)景設定
2）尋找對方需要的信息
2. 組織內容，構建清晰的演講框架
1）羅列梳理匯報內容
2）根據聽(tīng)眾需求構建匯報結構
3. 篩選信息，確保內容要點(diǎn)清晰
1）過(guò)濾匯報內容的溝通漏斗
2）去掉冗余信息，提煉匯報要點(diǎn)
4. 明確要點(diǎn)，確保匯報觀(guān)點(diǎn)清晰有力
1）化繁為簡(jiǎn)，清晰表達復雜信息
2）少即是多，信息并非越多越好
模擬測試：電梯里巧遇董事長(cháng)，短時(shí)間內清晰無(wú)誤表達觀(guān)點(diǎn)
案例討論：美軍某上校利用推動(dòng)匯報四部成功匯報的案例
案例討論：某美國企業(yè)培訓主管如何利用四步法打消聽(tīng)眾質(zhì)疑
二、巧妙開(kāi)場(chǎng)，快速抓住觀(guān)眾注意力
1. 避免不恰當的開(kāi)場(chǎng)
2. 五種高吸引力開(kāi)場(chǎng)技巧
1）驚人的數據
2）動(dòng)人的故事
3）生動(dòng)的案例
4）有趣的觀(guān)點(diǎn)
5）深入的提問(wèn)
3. 開(kāi)場(chǎng)的內容
1）介紹背景
2）核心信息
3）價(jià)值收益
4）闡述要點(diǎn)
三、循序漸進(jìn)，要點(diǎn)內容逐次展開(kāi)
1. 匯報路線(xiàn)圖：引導聽(tīng)眾的清晰路標
2. 匯報內容呈現的三種經(jīng)典結構
1）問(wèn)題+方法
2）故事+觀(guān)點(diǎn)
3）要點(diǎn)+論據
3. 怎樣匯報負面消息
1）直奔主題
2）解釋原因
3）提供方案
四、精彩結尾，令觀(guān)眾印象深刻
1. 常見(jiàn)的三種錯誤結尾方法
1）戛然而止
2）狗尾續貂
3）謝天謝地
2. 四種令觀(guān)眾印象深刻的結尾技巧
1）故事隱喻
2）首尾呼應
3）要點(diǎn)總結
4）金句名言
3. 結尾的內容
1）總結要點(diǎn)
2）重申價(jià)值
3）提出方案
視頻案例：奧巴馬演講視頻怎么把結尾做好
案例討論：陳道明如何辯駁港媒的不友好報道
課堂練習：根據匯報結構表搭建自己的匯報的綱要

第四講：讓匯報更有亮度——臨場(chǎng)表現
一、優(yōu)雅的身體語(yǔ)言，增強匯報的說(shuō)服力
1. 眼法：自信與信譽(yù)的標志，有效配合信息傳遞
2. 音法：抑揚頓挫、輕重緩急、適當停頓的聲音技巧
3. 手法：增加自信心，增強說(shuō)服力的身體語(yǔ)言
4. 身法：演講中的三種身體姿勢
5. 步法：登臺技巧、講臺走位技巧
6. 妝法：商務(wù)演講中的著(zhù)裝規范
二、鎮定地克服緊張，確保匯報順利進(jìn)行
1. 緊張的原因分析與舉例
2. 克服緊張的四種方法
1）大腦減負
2）充分演練
3）熟悉現場(chǎng)
4）檢查清單
三、大量地刻意練習，提升匯報表現力
1. 匯報練習的兩個(gè)誤區：自言自語(yǔ)、背誦逐字稿
2. 五分鐘錄像演練技巧：錄像、觀(guān)察、刻意練習
目標：匯報者通過(guò)自信、得體的外在呈現，進(jìn)一步強化傳遞的信息，獲得聽(tīng)眾的好感與信任。
工具：眼、音、手技巧／克服緊張三步法／五分鐘錄像演練法
演練：馬云演講觀(guān)察、點(diǎn)評、分析

課堂實(shí)操練習
● 學(xué)員確定匯報主題
1. 匯報內容策劃和組織
2. 匯報PPT設計制作
3. 組內匯報和交叉點(diǎn)評
● 學(xué)員上臺演練
1. 分組上臺演講呈現
2. 學(xué)員自評
3. 學(xué)員交叉點(diǎn)評
4. 講師點(diǎn)評和提升指導 

職場(chǎng)溝通表達專(zhuān)家
10年商務(wù)演講實(shí)戰經(jīng)驗
超過(guò)1000場(chǎng)的培訓與演講經(jīng)歷
某電視臺首席主播、主持人
多家電視媒體大型文藝晚會(huì )導演和主持人
騰訊大連項目組口才訓練營(yíng)特約教練
美國認證協(xié)會(huì )（ACI）注冊國際商務(wù)講師
結構性思維認證講師/英國博贊思維導圖認證管理師
澳大利亞Genos情感職能認證講師
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(huì )MTP認證講師
曾任：遼南視聽(tīng)網(wǎng) 執行總監
曾任：大連新聞傳媒集團節目部 副總監
擅長(cháng)領(lǐng)域：商務(wù)演講與呈現、演講表達、高效溝通、公眾演講、結構性思維、情商賦能

李博釗老師因電視臺新聞主播和主持人出身，造就了深厚的舞臺功底、控場(chǎng)能力和溝通技巧，多次擔任創(chuàng )業(yè)家協(xié)會(huì )EO Talks演講教練、連續五年應邀擔任遼寧省優(yōu)秀勞動(dòng)者演講比賽評委（2015-2019年）；
同時(shí)，李博釗老師致力于研究溝通表達對職場(chǎng)員工魅力賦能，從而達到企業(yè)職場(chǎng)效能提升，目前已為中車(chē)集團、中信銀行總行、中信銀行鄭州分行、中信銀行合肥分行、中信銀行呼和浩特分行、吉林省工商銀行、農業(yè)銀行梧州分行、中國銀行蘇州分行、四川郵政儲蓄、順德農商銀行等銀行以及迅達中國、南車(chē)集團、寧波海港集團、中國鐵塔、國家電網(wǎng)、長(cháng)春一汽、中儲糧、北京聯(lián)通、北京電信、上海聯(lián)通、四川移動(dòng)、中郵人壽、蒙牛集團、文思海輝、NTT株式會(huì )社等企業(yè)上千名職場(chǎng)員工進(jìn)行演講口才、職場(chǎng)溝通表達、思維訓練，深受學(xué)員好評，課程滿(mǎn)意率及返聘率極高，尤其是在中信銀行總行舉辦的高潛人才班培訓中，李老師占領(lǐng)6期培訓的學(xué)員評分榜的冠軍，并于第二年受邀為高專(zhuān)人才班授課。

部分授課案例：
■中信銀行《演講表達與溝通》8期，累計學(xué)員500人次，同批次講師評分最高，學(xué)員好評如潮，課程好評率97%以上。
■文思海輝長(cháng)期戰略合作講師，文思海輝管理者訓練營(yíng)PTMC戰略合作講師，《魅力時(shí)刻——思維導圖輕松玩轉商務(wù)演講》7期，《職場(chǎng)性格分析與高效溝通》3期，《向下管理》20期等，累計學(xué)員600人次，課程好評率96%以上。
■大連騰訊項目組持續三年特邀講師，《魅力時(shí)刻——思維導圖輕松玩轉商務(wù)演講》5期，《重要時(shí)刻——職場(chǎng)性格分析與高效溝通》4期，《向下管理》3期等，累計學(xué)員360人次，學(xué)員好評如潮，課程好評率96%以上。
■大連花旗金融連續兩年特邀講師，《制勝時(shí)刻——結構性思維與高效表達》3期，《重要時(shí)刻——職場(chǎng)性格分析與高效溝通》4期，《向下管理》4期等，累計學(xué)員330人次，學(xué)員好評如潮，課程好評率97%以上。
■世紀鯤鵬《魅力時(shí)刻——思維導圖輕松玩轉商務(wù)演講》6期，《向下管理》4期等，累計學(xué)員300人次，學(xué)員好評如潮，課程好評率97%以上。
■大連港集團《重要時(shí)刻——職場(chǎng)性格分析與高效溝通》3期，《制勝時(shí)刻——結構性思維與高效表達》4期等，累計學(xué)員160人次，學(xué)員好評如潮，課程好評率96%以上。

主講課程：
《魅力時(shí)刻——思維導圖輕松玩轉商務(wù)演講》
《制勝時(shí)刻——結構性思維與高效表達》
《重要時(shí)刻——職場(chǎng)性格分析與高效溝通》
《智慧時(shí)刻——情商管理與賦能溝通》
《高光時(shí)刻——高效工作匯報》
《知彼解己——因人而異的職場(chǎng)溝通》
《公眾演說(shuō)與表達技巧訓練》

授課特色：
針對真實(shí)的需求：課程以最具代表性的經(jīng)理人和職場(chǎng)人為原型，針對他們最真實(shí)的商務(wù)演講任務(wù)進(jìn)行結構設計和風(fēng)格訓練。
具有幽默的風(fēng)格：在授課時(shí)，把經(jīng)典的案例用幽默的段子以及強大的氣場(chǎng)娓娓道來(lái)，融入課堂研討，情景再現，為學(xué)員開(kāi)闊視野、激活靈感、促動(dòng)思考和行動(dòng)。
教練技術(shù)在培訓中的運用：李老師堅信“每個(gè)人都有無(wú)限潛能”，在授課時(shí)，除了知識的傳授，還有運用教練技術(shù)，啟發(fā)學(xué)員，幫助學(xué)員發(fā)現自身的優(yōu)勢，突破個(gè)人的瓶頸！

部分客戶(hù)評價(jià)：
本次課程學(xué)習之后，讓我很受啟發(fā)的是中西方在管理溝通之中的差異，打開(kāi)了我人生的格局，讓我知道我的管理除了培養優(yōu)秀人才、還需要培養普通人，打造多元化的團隊；特別是管理者的三個(gè)角色讓我茅塞頓開(kāi)，反思我過(guò)去的管理工作，更多是陷入了管理者的角色，忽略了領(lǐng)導者角色，這次培訓讓我頓悟，打開(kāi)了我的視野和格局，感恩公司、感恩李老師的啟發(fā)；還有李老師在授課中透露出的那種大愛(ài)的情懷，也讓我深深感動(dòng)，感恩！
——花旗金融林總
我原本覺(jué)得我是一個(gè)運用團隊差異性不錯的管理者，今天聽(tīng)了李老師的課之后，發(fā)現我以前只是略知皮毛，在管理溝通中，除了運用團隊成員的優(yōu)勢之外，適當地運用團隊成員過(guò)當的地方更是一門(mén)學(xué)問(wèn)；李老師的課啟發(fā)了我，給我另外有一個(gè)視角，讓我學(xué)會(huì )在管理溝通中適當運用團隊成員的過(guò)當；特別是李老師的結束語(yǔ)“管理即修行”，讓我深深回味，工作就是修行，在工作中成就自己，成就他人，自利利他！
——文思海輝吳總
這次培訓幫我解決了一個(gè)很大的痛點(diǎn)：如何做負面反饋；以前我對下屬的負面反饋可能因為我性格的原因——非常直接，導致我的下屬收到我的負面反饋之后總是很有挫敗感，反而更加沒(méi)有工作的積極性，我也很是苦惱；今天參加完培訓之后終于了解到如何做負面反饋，這解決了我管理中不可承受之痛啊，感恩公司，感恩李老師的啟發(fā)！
——大連騰訊楊經(jīng)理
授權這一板塊對我的觸動(dòng)很大，以前更多的認為是“做好自己、以身作則”殊不知一個(gè)好的管理者的天職更應該是“培養下屬”，謝謝李老師的啟發(fā)；雖然只是一次培訓，但是李老師的個(gè)人的那份認真，對學(xué)員的負責，包括對于不同意見(jiàn)的尊重，讓我深深地被李老師的人格魅力折服，培訓講師是知識的傳播者同時(shí)也是智慧和大愛(ài)的播撒者，這個(gè)我覺(jué)得在李老師身上得到了很好的體現！
——誠思科技曹總
我是一個(gè)比較靦腆的人，工作業(yè)績(jì)和管理工作一直做的很好，但是一到了要到公眾場(chǎng)合演講時(shí)我就很害怕，這個(gè)成了我生命里的痛；這次公司組織的演講培訓，一開(kāi)始我很排斥，因為我害怕，不敢面對；但是經(jīng)過(guò)了2天的培訓，我發(fā)現原來(lái)我是真的可以站在公眾面前魅力演講，并且李老師的教練式的培訓，讓我發(fā)現困擾我這么多年的不是我的能力，而是我自己內在的限定性信念，李老師的啟發(fā)給我的生命打開(kāi)了一扇窗，讓我感覺(jué)生命煥發(fā)生機！謝謝公司，謝謝李老師，原來(lái)真的如老師所言：每個(gè)人都有無(wú)限的潛能！
——華欽科技王總
通過(guò)本次的培訓課程，讓我受益匪淺！讓我明白在未來(lái)的工作中，如何授權，因人分配工作，現場(chǎng)案例結合實(shí)際很有吸引力，一場(chǎng)成功的培訓很大程度上取決于講師！李老師的專(zhuān)業(yè)性讓我不得不為講師點(diǎn)贊！
——錦州銀行張經(jīng)理
李老師的課程讓我明白個(gè)體性格的差異化的根本原因（相見(jiàn)恨晚），突然感覺(jué)，人性也是自然一樣，感覺(jué)心量一下子就開(kāi)闊了，從而能更好的接受成員間的差異性，更好的控制好自己的情緒，配合每個(gè)人，開(kāi)心的完成工作和玩耍。通過(guò)這次培訓也讓我更好的了解到針對不同性格采取不同的管理技巧，感觸良多。
——大連華信劉總