5G智慧家庭產(chǎn)品場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)模擬技巧

【培訓對象】
家庭智慧工程師、網(wǎng)格經(jīng)理

【培訓收益】
1.熟知智慧家庭產(chǎn)品場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)策略； 2.掌握智慧家庭產(chǎn)品場(chǎng)景化的營(yíng)銷(xiāo)手段； 應用智慧家庭產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的方法、技巧和工具

第一部分：智慧家庭業(yè)務(wù)產(chǎn)品的戰略意義與發(fā)展舉措
一、智慧家庭業(yè)務(wù)產(chǎn)品的戰略意義
1、新時(shí)代、新發(fā)展
2、新發(fā)展、新藍海
3、新藍海、新機遇
4、新機遇、新區域
5、新區域、新增長(cháng)
6、新增長(cháng)、新思路
7、新思路、新角色
二、三大運營(yíng)商智慧家庭產(chǎn)品差異點(diǎn)分析
1、中國移動(dòng)和家庭生態(tài)產(chǎn)品；
2、中國聯(lián)通的智慧沃家生態(tài)產(chǎn)品；
3、中國電信的天翼智家庭生態(tài)；
三、智慧家庭業(yè)務(wù)的發(fā)展與現狀分析

第二部分：智慧家庭產(chǎn)品場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)步驟
一、場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的核心四步驟：場(chǎng)景、數據、鏈路、體驗
1、智慧家庭產(chǎn)品場(chǎng)景分析與觸達：
智慧家庭產(chǎn)品細節場(chǎng)景
智慧家庭產(chǎn)品微觀(guān)場(chǎng)景
智慧家庭產(chǎn)品宏觀(guān)場(chǎng)景
案例：智慧寬帶場(chǎng)景、智能云場(chǎng)景、智能安防場(chǎng)景、智能娛樂(lè )場(chǎng)景
.案例：智能門(mén)鎖、智能開(kāi)關(guān)、智慧教育、智慧家電、智慧看護場(chǎng)景

2、智慧家庭產(chǎn)品數據挖掘與輸出：
數據是家庭場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的基礎
家庭場(chǎng)景的畫(huà)像分析
算法是家庭場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的大腦
數據與算法是場(chǎng)景設計的基礎
場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的算法分為：分類(lèi)算法、推薦算法、標桿算法；
案例：基于家庭智能產(chǎn)品設計營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)景

3、智慧家庭產(chǎn)品需求與價(jià)值互相鏈路：
智慧家庭的痛點(diǎn)、盲點(diǎn)和爽點(diǎn)
智慧家庭產(chǎn)品的剛需、次剛需和柔需
智慧家庭產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)提煉
智慧家庭產(chǎn)品的核心價(jià)值、使用價(jià)值和附加價(jià)值
智慧家庭產(chǎn)品需求與價(jià)值互相結合的場(chǎng)景鏈路
案例：基于需求與價(jià)值的鏈路場(chǎng)景確認

4、智慧家庭產(chǎn)品的用戶(hù)精準體驗：
基于用戶(hù)需求和場(chǎng)景的價(jià)值體驗
以用戶(hù)的場(chǎng)景進(jìn)行穿越式的體驗
開(kāi)展智慧家庭產(chǎn)品的體驗式營(yíng)銷(xiāo)
案例：于場(chǎng)景中的體驗式營(yíng)銷(xiāo)方法

第三部分、基于家庭不同場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)技能提升
第一步、場(chǎng)景客戶(hù)細分技巧
1、場(chǎng)景客戶(hù)的細分技巧
客戶(hù)細分的類(lèi)型
客戶(hù)細分以需求為導向進(jìn)行細分
客戶(hù)需求的三大層面：
客戶(hù)需求的三大維度
第二步、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)技巧
1、精確引導客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)四步驟：
引起興趣
共識需求
異議解決
達成銷(xiāo)售
情景演練：精準引導客戶(hù)情景演練
方法提煉：營(yíng)銷(xiāo)四步驟方法總結
第三步、場(chǎng)景的活動(dòng)組織
1、場(chǎng)景組織活動(dòng)組織
營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )到位
人員組織到位
氛圍吸引到位
團隊能力到位
總結提升到位
情景演練：各種場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)組織訓練 

 

梁宇亮 數字化轉型培訓師

電信運營(yíng)商管理與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師、清華大學(xué)遠程在線(xiàn)課程特邀講師、西門(mén)子管理學(xué)院和阿爾卡特大學(xué)特聘專(zhuān)家講師，國內多家知名培訓機構的合作講師，電信運營(yíng)商、銀行行業(yè)、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長(cháng)年顧問(wèn)，同時(shí)兼任了多家大型民營(yíng)企業(yè)的常年顧問(wèn)。

梁老師曾在外資西門(mén)子工作多年，并有民企、國企和港企的創(chuàng )新工作經(jīng)驗，聚焦在電信運營(yíng)商工作、咨詢(xún)和培訓將近15年（2007年開(kāi)始在電信行業(yè)從業(yè)），使得梁老師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、團隊管理和數字化轉型等方面具有很強的專(zhuān)業(yè)及管理經(jīng)驗。梁老師曾培訓過(guò)來(lái)自通訊、金融、石化、工業(yè)品、IT互聯(lián)網(wǎng)、零售、高科技和制造業(yè)等十多個(gè)行業(yè)，并長(cháng)期為三大電信運營(yíng)商提升供培訓與咨詢(xún)，對企業(yè)數字化轉型有著(zhù)獨到和深入的見(jiàn)解。

 

所獲獎項：

l 2011年初成為賽迪網(wǎng)、中國移動(dòng)LAB、中國通信人、艾媒網(wǎng)認證的電信運營(yíng)商專(zhuān)家。

l 2012年專(zhuān)著(zhù)《感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的52個(gè)策略》出版；

l 2012年8月博客被中國移動(dòng)研究學(xué)院從上萬(wàn)個(gè)博客中選為五十個(gè)“行業(yè)博客"之一；

l 2013年11月在被譽(yù)為"通訊行業(yè)奧斯卡"的中國移動(dòng)嘉年華評選中入選"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)"專(zhuān)家;

l 2014年11月“4G一周年”受到中國移動(dòng)研究學(xué)院的專(zhuān)訪(fǎng)

l 2014年10月 成為阿爾卡特朗訊大學(xué)常年培訓顧問(wèn)，負責其外國課程的引進(jìn)與培訓工作

l 2015年5月 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員和核心顧問(wèn)。

l 2016年5月被評為中國通信領(lǐng)域影響力十大講師

l 2016年專(zhuān)著(zhù)《粉絲經(jīng)濟實(shí)戰法則》出版；

l 2017年7月賽迪網(wǎng)十大通信名博

l 2017年9月被艾媒網(wǎng)評為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)業(yè)講師

l 2018年6 月 被評為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家講師

l 2018年專(zhuān)著(zhù)《商業(yè)模式4.0重塑未來(lái)商業(yè)邏輯》出版；

l 2019年7月被中國講師網(wǎng)評為“電信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家”

l 2020年9月繼續為中國移動(dòng)集團公司中標的“IDC”課程開(kāi)展全國巡講

l 2020年專(zhuān)著(zhù)《高效提問(wèn)，如何讓提問(wèn)精準有效》出版；

 

講師優(yōu)勢：

Ø 管理營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家：多年營(yíng)銷(xiāo)和管理實(shí)戰經(jīng)驗，專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策劃和數字化團隊管理轉型的研究，對數字化轉型有著(zhù)獨到的見(jiàn)解

Ø 行業(yè)專(zhuān)題研究：長(cháng)期為中國電信家園、賽迪網(wǎng)、中國電信運營(yíng)商網(wǎng),C114網(wǎng)，艾迪網(wǎng)、中國移動(dòng)研究學(xué)院等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站提供營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、電信發(fā)展、行業(yè)趨 勢、數字化轉型等課題研究

Ø 行業(yè)教學(xué)相長(cháng)：三年電信企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，十二年電信行業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗，八年行業(yè)授課經(jīng)驗，近五年年均授課120天以上，2016、2017、2018年連續三年當選中國移動(dòng)研究學(xué)院外部電信專(zhuān)家，2017、2018、2019年連續三年當選中國通信領(lǐng)域影響力講師

Ø 客戶(hù)價(jià)值導向：堅持客戶(hù)效果的價(jià)值導向332原則，即課前的三調研（問(wèn)卷調研、屬地案例收集、電話(huà)調研原則），課中三提升（方法、案例、工具實(shí)戰提升原則），課后兩輔導（行動(dòng)計劃和教練輔導）。通過(guò)332原則確保學(xué)員學(xué)有所知、學(xué)有所用、學(xué)有所得、學(xué)有所成。

專(zhuān)長(cháng)課程：

政企營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)格管理、數字化團隊管理等；

 

重要成果：

1、協(xié)助電信運營(yíng)商省公司完成《流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規劃》方案；

2、協(xié)助電信運營(yíng)商省人力公司完成《戰訓師賦能能力課程體系》和《戰訓師實(shí)戰操作手冊》；

3、推動(dòng)全球第一家的基于大數據平臺的共享書(shū)店項目落地；

4、推動(dòng)人工智能音箱“禪居士”的實(shí)施落地和市場(chǎng)推廣；

5、推動(dòng)農商行5G智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)的建設、制造業(yè)企業(yè)數字化的轉型；

6、完成電信運營(yíng)商三級經(jīng)理領(lǐng)導力發(fā)展體系的建設，制定了《領(lǐng)導力發(fā)展計劃能力評估手冊》、《領(lǐng)導力發(fā)展計劃體系》。

7、負責電信運營(yíng)商《政企經(jīng)理個(gè)人標桿手冊》和《政企經(jīng)理團隊標桿手冊》的編寫(xiě)，并獲集團創(chuàng )新評比擬三等獎，開(kāi)發(fā)政企客戶(hù)經(jīng)理分層分級的能力素質(zhì)模型，制定電信運營(yíng)商《政企經(jīng)理分層分級管理手冊》和《政企經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)手冊》編寫(xiě)；

8、多年負責電信運營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)技能大賽的輔導項目和10年來(lái)渠道、社區、樓宇、小微、政企營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰項目和戰訓項目（2010年開(kāi)始做3G和寬帶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)戰）。

 

授課風(fēng)格：

主要授課方法是引導式教練授課法, 獨創(chuàng )”情景設置+工作實(shí)操+動(dòng)作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,運用PBL教練模式，引用100% 行業(yè)案例，根據客戶(hù)需求定制，貼近學(xué)員實(shí)際，遵循學(xué)員的學(xué)習規律，讓學(xué)員自己發(fā)現答案，并幫助學(xué)員重新塑造和改善行為習慣，有效地達到培訓的目標。

客戶(hù)評價(jià)：

幽默風(fēng)趣+新穎生動(dòng)+易于運用” —— 廣州移動(dòng)市場(chǎng)部 王先生

“教學(xué)方式獨特創(chuàng )新，寓教于實(shí)戰，受益匪淺！”——深圳聯(lián)通政企經(jīng)理 張小波

“實(shí)際、有效、做得到！——上海電信 李小芳

課程嚴謹，內容深刻！案例分析和演練很到位，學(xué)員收獲很大，培訓效果明顯。”—重慶廣電 郭先生

“講課緊緊貼近我們營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)際銷(xiāo)售環(huán)境，內容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動(dòng)，使我們深受震動(dòng)，受益終身”――北京移動(dòng)政企經(jīng)理 梁小姐

梁老師給我們先后上過(guò)四期課程，學(xué)員評價(jià)普遍很高，特別在區域營(yíng)銷(xiāo)方面有獨到見(jiàn)解。——河南鐵塔 張經(jīng)理

梁老師的課程培訓氣氛活躍，互動(dòng)性強，帶來(lái)了新思想和新觀(guān)念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請梁老師過(guò)來(lái)上課。——廣東聯(lián)通 黃總

課程能結合我們工作的實(shí)際，讓員工能運用于工作當中——江蘇移動(dòng) 林經(jīng)理