“金牌面試官” ——面試官精準招聘面試技巧

【培訓對象】
企業(yè)HR、內部面試官、各部門(mén)長(cháng)等

【培訓收益】
1、幫助學(xué)員掌握精準高效招聘與精準面試基本策略與方法工具，掌握關(guān)鍵素質(zhì)識別的方法與技巧； 2、幫助學(xué)員掌握基于勝任素質(zhì)的結構化行為面試技術(shù)，掌握精準面試問(wèn)題設計及提問(wèn)的技巧，快速識別人才素質(zhì)真相； 3、幫助學(xué)員掌握行為訪(fǎng)談面試與情景模擬面試的方法、技巧，掌握STAR、AWOR追問(wèn)技巧，能夠綜合發(fā)掘的結果、行為和觀(guān)點(diǎn)正確預測人才的未來(lái)； 4、幫助學(xué)員掌握面試觀(guān)察、傾聽(tīng)、細節識別，以及面試評估錄用的方法，提升綜合選人識人的能力。

第一講 正確思路——精準面試策略與人才畫(huà)像
1、如何面試更有效？
面試無(wú)效的主要原因
精準面試的關(guān)鍵策略
創(chuàng )新的結構化
博弈的心理學(xué)
權變的面試思維
2、人才素質(zhì)畫(huà)像與有效識別
人才素質(zhì)的冰山原理
精準選拔的金字塔結構
勝任力素質(zhì)的有效識別
專(zhuān)業(yè)技能
學(xué)習能力
分析判斷能力
責任心
成就導向
創(chuàng )新能力
抗壓能力
執行力
溝通協(xié)調
團隊合作
……
【應用工具】冰山素質(zhì)模型、金字塔面試結構、精準畫(huà)像矩陣
【案例分析】某面試官培養認證咨詢(xún)項目分析、通用素質(zhì)模型分析與解讀、TOP500經(jīng)典面試問(wèn)題分析
【小組討論】如何判斷忠誠度和專(zhuān)業(yè)能力？如何讓素質(zhì)可視化？如何招聘有缺陷的人才？如何理解責任心、創(chuàng )新能力、團隊合作？
【實(shí)戰演練】發(fā)現和找到關(guān)鍵行為

第二講 有效提問(wèn)——基于勝任素質(zhì)的結構化提問(wèn)技巧
1、面試中的兩類(lèi)問(wèn)題
封閉式問(wèn)題與開(kāi)放式問(wèn)題的應用范圍與要求
封閉式問(wèn)題的特殊應用技巧
結構的重構技巧
2、結構化的問(wèn)題設計與精準提問(wèn)技巧
定位
定為
定點(diǎn)
【應用工具】面試問(wèn)題設計矩陣表
【案例分析】某公司招聘實(shí)例分析、兩位工程師的表現
【小組討論】工程師、項目經(jīng)理、設計主管誰(shuí)更關(guān)注團隊管理？經(jīng)常發(fā)生的工作事情是否屬于關(guān)鍵事件？關(guān)鍵行為的特點(diǎn)？提問(wèn)為什么要切入業(yè)務(wù)場(chǎng)景？
【實(shí)戰演練】精準面試問(wèn)題的設計/點(diǎn)評

第三講 探詢(xún)真相——讓素質(zhì)可視化的行為面試技巧
1、面試的基礎必須以目標為導向
以目標為導向的面試甄選技術(shù)
面試中如何明確目標？
目標的呈現
素質(zhì)的思考
行為的界定
常見(jiàn)崗位的面試方法
研發(fā)技術(shù)人員
管理人員
銷(xiāo)售人員
2、讓情景再現的行為邏輯面試技術(shù)
行為訪(fǎng)談面試的技巧
行為訪(fǎng)談的要點(diǎn)
STAR追問(wèn)技巧
情景模擬面試的技巧
情景模擬面試的要點(diǎn)
AWOR追問(wèn)技巧
【應用工具】題庫分解設計表、STAR提問(wèn)/追問(wèn)、AWOR提問(wèn)/追問(wèn)
【案例分析】?jì)?yōu)秀企業(yè)經(jīng)典面試題分析、溝通協(xié)調能力的三種考察方式、麥肯錫的書(shū)面測試
【小組討論】如何看待求職者的陳述？如何問(wèn)出人才的團隊意識、責任心、誠信、執行力、創(chuàng )新能力？
【實(shí)戰演練】關(guān)鍵崗位核心勝任力模擬面試/點(diǎn)評

第四講 知微見(jiàn)著(zhù)——細節識人與評估錄用的技巧
1、面試中“望、聞、問(wèn)、切”的綜合應用
察言觀(guān)色，細節識人
察言觀(guān)色的技巧
面試中常見(jiàn)的非語(yǔ)言信息解碼
面試中需要關(guān)注的一些細節
面試中細節觀(guān)察與識別的技巧
2、面試評估與錄用的技巧
面試評估與錄用的注意事項
面試記錄的方法
背景調查應注意的事項
【應用工具】面試記錄表、面試官評估表
【視頻分析】細節識人、別對我撒謊
【案例分析】某公司的實(shí)際操作考核、書(shū)面測試巧識誠信、某省公務(wù)員的巧妙問(wèn)題、某企業(yè)面試過(guò)程的“望聞問(wèn)切”分析、三份面試記錄分析、專(zhuān)業(yè)背景調查機構情況簡(jiǎn)析
【小組討論】如何識別謊言？如何做好面試記錄？如何HOLD住面試全場(chǎng)？如何作出錄用決定？
【實(shí)戰演練】模擬場(chǎng)景的綜合面試演練 

 

咨詢(xún)式培訓的踐行者

擅長(cháng)組織/人才/招聘/績(jì)效/薪酬/結構思維/公文寫(xiě)作

中山大學(xué)EMBA

注冊管理咨詢(xún)師

PTT國際職業(yè)培訓師

高級人力資源管理師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì )會(huì )員

18年上市/標桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監

教育及學(xué)術(shù)背景

張劍老師，籍貫江西省樟樹(shù)市，常駐深圳，中山大學(xué)行政管理本科，EMBA，廣東省企業(yè)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì )會(huì )員/專(zhuān)家庫專(zhuān)家，江西省人力資源協(xié)會(huì )理事會(huì )員。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠）

l 國內酒店家具標桿企業(yè)森源股份——集團人力資源中心總監

l 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監

l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經(jīng)理

l 江西省樟樹(shù)市商業(yè)局——勞動(dòng)人事科副科長(cháng)

培訓項目

A.戰略人力資源、組織、人才、制度體系設計系列

《“戰略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

《“組織發(fā)展核能”——組織戰略與組織發(fā)展》

《“人才驅動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤(pán)點(diǎn)的關(guān)鍵方法與繼任計劃》

《“組織人才管理“——人才引爆驅動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)》（NEW）

《“制度為王”——企業(yè)制度體系設計與編寫(xiě)技巧》

《“為業(yè)務(wù)插上翅膀”--非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

B、三支柱、HRBP系列

《“從馬車(chē)時(shí)代到汽車(chē)時(shí)代"---人力資源操作系統三支柱構建方案產(chǎn)出落地班》（NEW）

《“理念變革 組織驅動(dòng)”——人力資源管理變革與三支柱模式轉型》

《“經(jīng)營(yíng)視角的HR管理”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（NEW）

《“業(yè)務(wù)思維 結果導向”——HRBP轉型與關(guān)鍵技能提升》

C.招聘面試系列

《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準面試技巧》

《“金牌面試官”——面試官精準面試實(shí)戰技巧》

《“精準畫(huà)像 讀心選才”——校招面試官實(shí)戰技能訓練》

D.績(jì)效/薪酬管理系列

《“經(jīng)營(yíng)視角的績(jì)效管理“——全面績(jì)效管理與組織能力協(xié)同》（NEW）

《“戰略績(jì)效解碼”——經(jīng)營(yíng)目標與績(jì)效管理》

《“向谷歌學(xué)習”——OKR敏捷績(jì)效管理與創(chuàng )新》

《“績(jì)效的細節“——績(jì)效面談與輔導技巧》

《“戰略薪酬管理“——戰略薪酬規劃與人力效能提升》

《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》

《“職位指引未來(lái)”——職位體系設計與職位評估》

E.結構化思維與公文寫(xiě)作系列：

《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧》

《“結構思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫(xiě)作》

《“妙筆生花”——行政公文寫(xiě)作規范與技巧》

• 招聘與面試技巧

   

  第一單元 招聘工作的前期準備招聘流程圖練習：招聘需求分析與招聘需求表設計職位說(shuō)明書(shū)在招聘中的應用錄用的五項原則與四個(gè)步驟面試前的準備面試維度的選擇不同招聘渠道效果對比分析招聘會(huì )的組織方法練習：人員登記表的設計方法第二單元 人員甄選技巧行為事例分析法提問(wèn)步驟：漏斗式提問(wèn)法主考官的面試節奏控制回答求..

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• 高效識人—招聘面試技巧

   

  第一單元 招聘面試技術(shù)導論游戲——送給學(xué)員的錦嚢：專(zhuān)家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準備工作3、語(yǔ)言信息與非語(yǔ)言信息4、高效面試的四個(gè)保障設計合理流程掌握面試技術(shù)設計有效題目控制面試過(guò)程單元小結第二單元 設計合理流程案例分享：某公司招聘面試流程1、確定..

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• 看人不走眼--BEI面試技巧培訓

   

  一、做好招募面談前的準備1.面試官的角色2.面試官的職責查核觀(guān)察測試判斷3.面試官應有的心態(tài)4.面試官的形象要求5.面試官的準備工作6.準備記錄工具7.準備文件：1）公司簡(jiǎn)介2）崗位架構3）崗位描述及規格4）申請者的期望5）薪酬..

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• 招聘面試技巧

   

  第一章 招聘面試理念篇 ——觀(guān)念決定結果，意識決定行為！ （要 點(diǎn)：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀(guān)念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問(wèn)題出發(fā)，運用行動(dòng)學(xué)習的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導出系統提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）一、 招聘必須支撐企業(yè)戰略二、 企業(yè)在招聘方面主要存在的問(wèn)題及解決思路..

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• 面試技巧和測評工具的開(kāi)發(fā)與應用

   

  第一講、也談企業(yè)招聘一、 從劉備“三顧茅廬”談到人才對企業(yè)的價(jià)值。二、 企業(yè)招聘工作的常見(jiàn)三大困惑 三、 怎樣計算招聘失敗的成本?四、 成功招聘的軟硬保障機制：如何吸引人?五、 企業(yè)獲得人才的兩個(gè)途徑及優(yōu)劣比較六、 系統招聘流程“八步法”招聘啟示錄：最好的不一定是最合適的..

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• 高效識人—基于勝任能力的招聘與面試技巧

   

  第一單元 招聘面試技術(shù)導論游戲——送給學(xué)員的錦嚢：專(zhuān)家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準備工作3、語(yǔ)言信息與非語(yǔ)言信息4、高效面試的四個(gè)保障設計合理流程掌握面試技術(shù)設計有效題目控制面試過(guò)程單元小結第二單元 設計合理流程案例分享：某公司招聘面試流程1、確定招聘需求..

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