向上管理策略與技巧

【培訓對象】
所有管理者，以及需要在工作中與上級打交道的所有人

【培訓收益】
理解組織管理的層次，以及上下級關(guān)系的原則；理解有效的向上管理對于組織績(jì)效目標的達成，以及下屬個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要意義 培養人際敏感，掌握人格分析、人際關(guān)系的規律和分析方法，增強對于上司的個(gè)性、風(fēng)格、目標、要求的全面理解 掌握通過(guò)有效溝通，從而與上司建立關(guān)系、形成默契、共識目標、化解矛盾，建立信任、達成影響 掌握在各類(lèi)具體情境下的與上司的溝通及處理技巧，如，接受任務(wù)、匯報工作、爭取資源、報告問(wèn)題、化解爭議等

1向上管理的原則
1.1組織管理的基本原則和結構層次特點(diǎn)
1.2向上管理是績(jì)效達成的重要保證
1.3向上管理是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要前提
2向上管理的核心方法
2.1認識上級的個(gè)性特點(diǎn)
2.2認識工作的目標要求
2.3掌握有效的溝通影響技巧
3向上管理的常用工具
3.1分析工具：SWOT分析、DISC分析、決策關(guān)系圖、業(yè)務(wù)分析模型、利益/影響矩陣、正負力道圖……
3.2溝通工具：聆聽(tīng)與發(fā)問(wèn)、快速應答、周哈利窗、沖突解決模型、ORID、六頂思考帽、金字塔……
4具體情境下的向上管理技巧
4.1如何接受上級的任務(wù)
4.2如何向上級匯報工作
4.3如何向上級爭取資源
4.4如何向上級報告問(wèn)題
4.5如何化解與上司的沖突 

管理實(shí)務(wù)培訓與咨詢(xún)專(zhuān)家，項目運作及項目管理顧問(wèn)
北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)、西安交通大學(xué)等高?？偛冒?、經(jīng)理人班合作講師
中興通訊學(xué)院、賽昂金融教育、北大縱橫、農銀大學(xué)、麥肯特顧問(wèn)、安博教育、影響力教育訓練集團、智聯(lián)易才、中國CC公益培訓學(xué)院、大唐大學(xué)、法國德莫斯學(xué)習集團等培訓機構，以及雷敦咨詢(xún)、正略鈞策、易中咨詢(xún)、瀾海源創(chuàng )、致信博達、華翰咨詢(xún)、普信咨詢(xún)、奧博洋咨詢(xún)、光裕咨詢(xún)等咨詢(xún)機構合作講師、管理咨詢(xún)顧問(wèn)
27年企業(yè)管理、咨詢(xún)顧問(wèn)及教育培訓工作經(jīng)歷；20年民企、國企、上市公司中高層崗位管理工作經(jīng)驗；10年企業(yè)管理咨詢(xún)和培訓經(jīng)驗
長(cháng)期專(zhuān)注于企業(yè)管理實(shí)踐及管理者能力提升，具有項目管理、信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，以及企業(yè)運營(yíng)、綜合管理等實(shí)務(wù)經(jīng)驗

【課程特點(diǎn)】:
·需求導向，關(guān)注價(jià)值：以提高個(gè)人、團隊及組織的工作績(jì)效和管理者能力為目標
·聚焦實(shí)踐，突出實(shí)務(wù)：緊扣組織的業(yè)務(wù)和管理現狀，針對重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及困惑
·精心設計，精彩演繹：邏輯與理念相結合，知識與案例相結合，分享與實(shí)操相結合
·理性親和，嚴謹活躍：以學(xué)員為中心融洽學(xué)習關(guān)系，力戒“坐而論道”，拒絕“華而不實(shí)”
【核心課程】:
一、項目管理系列
1.《項目管理理念與實(shí)務(wù)方法》
2.《項目管理實(shí)戰技能提升訓練》
3.《項目計劃管理與風(fēng)險管理實(shí)務(wù)》
4.《項目經(jīng)理全面能力提升訓練》
5.《項目經(jīng)理軟技能提升訓練》
6.《項目目標分析與計劃管理實(shí)務(wù)》
7.《項目系統協(xié)調與關(guān)鍵控制實(shí)務(wù)》
8.《多項目管理：知識體系及實(shí)踐》
9.實(shí)例課程：《項目風(fēng)險管理實(shí)務(wù)》《營(yíng)銷(xiāo)項目全流程管理實(shí)務(wù)》
二、管理技能系列
1.《MTP管理者技能提升訓練》、
2.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
3.《從技術(shù)到管理》
4.《高績(jì)效團隊建設》
5.《高效執行力的提升路徑》
6.《基于目標與價(jià)值的時(shí)間管理》
7.《績(jì)效導向的目標與計劃管理》
8.《向上管理策略與技巧》
9.《卓越管理者領(lǐng)導力修煉與發(fā)展》
三、其它：
1.《企業(yè)招投標策劃與操作實(shí)務(wù)》 

• 完美收費：收取、提高物業(yè)費及公共收益的必備策略與技巧

   

  課程安排： 上午9:00--12:00 下午 14:00--17:00 第一部分：物業(yè)費 1、 對物業(yè)費的界定 ..

  ￥22,000   元/ 天

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• 雙贏(yíng)溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類(lèi)語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書(shū)面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 中高管理層高品質(zhì)溝通藝術(shù)與技巧

   

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• 報請類(lèi)公文寫(xiě)作方法與技巧

   

  第一單元 報請類(lèi)公文寫(xiě)作特點(diǎn)與步驟要求一、 特點(diǎn)1. 目的2. 內容3. 格式4. 表達5. 時(shí)限二、 步驟1. 準備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據，主旨單一2. 內容合法、務(wù)實(shí)、符合領(lǐng)導意圖3. 文字表達規范案例分析第二單元..

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• 銷(xiāo)售人員素養與與技巧提升實(shí)訓

   

  一、全員營(yíng)銷(xiāo)--企業(yè)持續發(fā)展之本 營(yíng)銷(xiāo)思想簡(jiǎn)要回顧 實(shí)現產(chǎn)品成功銷(xiāo)售的前提 人人都是營(yíng)銷(xiāo)員二、我們不只是會(huì )說(shuō)話(huà)的說(shuō)明書(shū) 為什么需要銷(xiāo)售人員 實(shí)現銷(xiāo)售的唯一準則 銷(xiāo)售工作要做好哪些事 養奶牛理論三、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應具備的素質(zhì) 成功推銷(xiāo)的四個(gè)階段 如何獲得客戶(hù)的信任 優(yōu)秀市場(chǎng)人員應具備的素質(zhì) 銷(xiāo)售人員..

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• 向上管理與溝通

   

  一、正確認識自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價(jià)值2、中層管理者必備的八大心態(tài)二、首先認清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業(yè)中的位置2、中層管理者作為下屬的職業(yè)準則3、作為下屬時(shí)常見(jiàn)的四大認識誤區民意代表自然人 向上錯位領(lǐng)主三、溝通..

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