跟阿里學(xué)習打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍

導入單元：阿里營(yíng)銷(xiāo)團隊的發(fā)展史
1.1阿里的管理如何從粗放到精細的
1.2我與阿里的緣分
1.2.1在阿里收獲了什么
1.2.2我是如何成為7/1000入選者的
第一章——角色的定位及轉變
1管理者角色轉變的對比
2骨干員工與管理者的區別
3角色轉變困難的4個(gè)原因
4中基層管理者常見(jiàn)的角色錯位
5中基層管理者常見(jiàn)的兩種病癥
6管理者常見(jiàn)的兩難現象
重點(diǎn)知識點(diǎn)：管理者責權邊界，管理者定位及科學(xué)準則
重點(diǎn)解決：管理者能清晰知曉工作邊界。管理工作中80%的工作問(wèn)題都是由管理者并不能清晰知道管理是什么造成。
第二章——團隊的凝聚及文化
1 銷(xiāo)售文化的作用
2 銷(xiāo)售文化的分類(lèi)及落地
3 如何讓銷(xiāo)售文化易于接受
4 用銷(xiāo)售文化給團隊升級
5 如何讓營(yíng)銷(xiāo)團隊變得有狼性
重點(diǎn)知識點(diǎn)：學(xué)會(huì )建立團隊文化的方法，避免口號文化，建立銷(xiāo)售的進(jìn)攻性。
重點(diǎn)解決：如何讓銷(xiāo)售團隊建立有效的狼性文化。面對年輕化的團隊，狼性的定義已經(jīng)進(jìn)化。
第三章——會(huì )議的控制與執行
1早、晚、周、月4會(huì )的區分
2開(kāi)會(huì )的角色分配
3會(huì )議的籌備
4有效會(huì )議的流程
重點(diǎn)知識點(diǎn)：四種會(huì )議法則，復盤(pán)的意義及方法。
重點(diǎn)解決：讓管理成本最高的管理動(dòng)作變得高效。
第四章——動(dòng)力的驅動(dòng)與保持
1 激勵的誤區
2 有效激勵包含的五種原則
3 設計有效激勵的策略和方法
4 用好團建這個(gè)激勵方法
5 思考題：如何不花錢(qián)卻能做人人向往的激勵？
重點(diǎn)知識點(diǎn)：激勵五種原則，好激勵和花大錢(qián)沒(méi)關(guān)系，激勵的底層邏輯
重點(diǎn)解決：如何在權限內花小錢(qián)辦大事，如何能做到“激勵到位”。
第五章——雙向的支持與協(xié)助
1.阿里的政委體系到底是一種什么樣的存在？
2.政委和HRBP是一回事嗎？
3.銷(xiāo)售鐵軍的軍功章政委占一半
4.阿里政委體系的成功造就阿里管理的成功
重點(diǎn)知識點(diǎn)：阿里是如何構建政委體系的，政委需要做什么及如何支持業(yè)務(wù)。
重點(diǎn)解決：如何雙向管理團隊，讓團隊發(fā)展更加穩健且持續。
第六章——年輕的需求與理解
1為什么常用的管理手段今天都失效了
2團隊離職率的困惑
3用數據看看新生代的營(yíng)銷(xiāo)團隊
4新生代營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理策略
5管理者應該理解的管理時(shí)代背景
重點(diǎn)知識點(diǎn)：用數據看年輕化團隊，理解年輕團隊的社交、工作及消費訴求。
重點(diǎn)解決：如何讓管理與時(shí)俱進(jìn)，很多看不懂的現象是沒(méi)有理解底層邏輯。
第七章——服務(wù)的思考與理解
1 我們和客戶(hù)到底是什么關(guān)系？
2 你的服務(wù)有目標嗎？
3 客戶(hù)滿(mǎn)意度越高客戶(hù)就越容易買(mǎi)單嗎？
4 如何讓客戶(hù)“心滿(mǎn)意足”的購買(mǎi)？
5 如何讓服務(wù)意識貫穿團隊
重點(diǎn)知識點(diǎn)：客戶(hù)讓渡價(jià)值，客戶(hù)滿(mǎn)意度模型
重點(diǎn)解決：如何在現有條件下，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意，更愿意購買(mǎi)及介紹客戶(hù)。
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講師介紹：
華夏基石合伙人
比利時(shí)列日大學(xué)高級企業(yè)管理碩士
阿里學(xué)院團隊管理應用型導師
廣東營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì )智庫專(zhuān)家
中國好講師全國總決賽評委
深圳中小企業(yè)服務(wù)署特聘導師
美國AACTP/英國PCT認證講師
著(zhù)有暢銷(xiāo)書(shū)《團隊管理——如何帶出高效團隊》
職業(yè)背景
擁有15年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理及運營(yíng)工作經(jīng)驗。
曾是“阿里鐵軍”TOP10銷(xiāo)售、前程無(wú)憂(yōu)首位銷(xiāo)售管理空降兵、JobsDB南中國區總經(jīng)理、蝶訊網(wǎng)全國營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、小恩愛(ài)COO等。
從基層執行人員一路向上直至高層管理，積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)、團隊管理及公司運營(yíng)等實(shí)戰經(jīng)驗。數次為任職企業(yè)和團隊扭轉頹勢，解決重大企業(yè)危機和管理危機。
專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)及團隊管理領(lǐng)域，曾管理超過(guò)1000人互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售團隊，26家分公司。
幫助1億用戶(hù)量的社交類(lèi)APP全面商業(yè)化，僅一年就實(shí)現APP盈利。對APP整體運營(yíng)、社區運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)也有獨到見(jiàn)解和自建模型。
擅長(cháng)課程
企業(yè)中高層凝聚力提升
銷(xiāo)售實(shí)戰教練技術(shù)
銷(xiāo)售管理類(lèi)課程
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)轉型課程
團隊打造系列課程
課程三大特點(diǎn)
貼近業(yè)務(wù)：以企業(yè)實(shí)際需求和現狀進(jìn)行針對性定制開(kāi)發(fā)，即考慮企業(yè)當前的問(wèn)題解決，也考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求，貼合企業(yè)當前的發(fā)展階段提供最適合的課程。
落地實(shí)用：對現象及案例分析透徹，提供簡(jiǎn)單、方便且實(shí)用的工具、方法，即學(xué)即用，解決問(wèn)題，授人以“漁”時(shí)也授人以“魚(yú)”。
實(shí)戰性強：多以親身實(shí)踐案例進(jìn)行教授講解，在提供思路的時(shí)候，同時(shí)也能夠給出一系列的實(shí)踐細節，尤其是能夠精準指出實(shí)戰操作中的坑在哪里，為企業(yè)和團隊提供難得的經(jīng)驗指導。