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8090新世代的管理
課程編號：3231
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2087
商業(yè)銀行基層管理者
【培訓收益】
1、增進(jìn)對新世代的了解和理解以及認同
2、掌握如何激發(fā)新世代員工的技巧
3、避免出現水土不服的制度政策和激勵
4、提升整體績(jì)效和溝通質(zhì)量
培訓方式：案例分享20%+團隊游戲體驗30%+課堂講授50%
課程大綱：
第一節 新世代員工特性分析
（一）了解網(wǎng)絡(luò )新世代文化特征
（二）了解網(wǎng)絡(luò )新世代的特點(diǎn)
1、 思維特點(diǎn)
2、 溝通特點(diǎn)
3、 行為特點(diǎn)
培訓方法: 視頻分享
4、 生活特點(diǎn)
5、 工作特點(diǎn)
（三）如何去了解新世代
效果達成: 案例研討
1、他的“前生”
2、他的“今世”
（四）新世代的價(jià)值觀(guān)和心態(tài)特征
（五）新世代的個(gè)性分析和對比
第二節 新世代有效管理方法和技巧
（一） 新觀(guān)念融合新世代
成功案例分享：Google\Apple，招商銀行、交通銀行、某城商行
培訓方法: 視頻分享, 案例研討
（二） 新世代有效管理模式
1、 啟發(fā)式管理
2、 參與式管理
3、 創(chuàng )造性管理
4、 系統性管理
第三節 新世代有效溝通技巧
導入：新世代與其他年代的差異？
（一）如何與新世代溝通？
培訓方法: 情景演練
1、新世代喜歡的溝通方式
2、新世代不喜歡的溝通方式
（二）新世代有效激勵
1、在激勵中的常見(jiàn)問(wèn)題
2、新世代的需求管理
3、新世代員工激勵的有效方法
（1） 四種最基本的激勵方法
（2） 打造激勵場(chǎng)
（3） 危機激勵
（4） 職業(yè)生涯激勵
【學(xué)歷職稱(chēng)】管理學(xué)學(xué)士，管理心理學(xué)碩士
【任職機構】中國培訓研究院金融培訓專(zhuān)家、某國有銀行總部人力資源部 管理培訓師
【學(xué)術(shù)成就】聯(lián)合編撰《企業(yè)文化典藏》系列書(shū)籍
授課風(fēng)格：
【授課特色】將心理輔導技術(shù)巧妙融入授課過(guò)程中，關(guān)注學(xué)員內心訴求，注重課程導入和課程內容的內化，提高學(xué)員對課程內容的接受度，從而提升培訓效果。
品牌課程：
【培訓課程】《商業(yè)銀行團隊建設》《商業(yè)銀行組織建設之輔導與激勵》《商業(yè)銀行員工執行力提升》《陽(yáng)光心態(tài) 和諧人生》《8090新世代的管理》《創(chuàng )新思維下的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)》《創(chuàng )新思維訓練》（普通版）《快樂(lè )工作、陽(yáng)光心態(tài)》《領(lǐng)導力》《基于效能提升的學(xué)習型網(wǎng)點(diǎn)建設》《團隊建設與管理》《內訓師培訓演示技巧》《高效電話(huà)溝通服務(wù)技巧》《適者生存——壓力與情緒管理（客戶(hù)經(jīng)理）》《壓力與情緒管理藝術(shù)》（管理人員）《銀行客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)操守與合規要求》《職業(yè)化修煉與壓力情緒管理》《財富管理下的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)》《商業(yè)銀行卓越客戶(hù)服務(wù)》《基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規范與管理…
服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)
【培訓經(jīng)歷】交行總部，各分行，卡中心總部及各辦事處、泰隆銀行、廣發(fā)證券、山西證券、震旦集團、東北證券、安徽煙草、山東省聯(lián)社，江西省聯(lián)社、行, 中國農業(yè)銀行青島分行, 中國農業(yè)銀行廣西分行，中國交通銀行鄭州分行, 匯豐銀行貿易金融部，華夏銀行（總行及其15家分行）， 光大銀行（總行及其20家分行），中信銀行，民生銀行, 廣發(fā)銀行，浦發(fā)銀行，招商銀行，北京銀行, 上海銀行，信達證券管理公司，中國人壽，泰康人壽，遠東國際金融租賃有限公司等。
學(xué)員評價(jià)
【學(xué)員評價(jià)】課程沒(méi)有枯燥的說(shuō)教，很容易讓人進(jìn)入學(xué)習的狀態(tài)；深入淺出是我最大的感受；案例很豐富，團隊活動(dòng)不多但都跟課程內容結合的很好；情景模擬時(shí)間很短，但蔣老師最后的點(diǎn)評印象深刻。（交行職能部門(mén)及運營(yíng)部門(mén)部分學(xué)員）
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1、即時(shí)決策2、全民營(yíng)銷(xiāo)3、主動(dòng)補位4、羊群效應5、兄弟文化6、自己動(dòng)手豐衣足食7、小會(huì )解決大問(wèn)題8、無(wú)KPI9、一張紙10、保持初心
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第1章 價(jià)值：我能貢獻什么1. 人才衡量標準：才而不“財”非才也；2. 管理者為什么要著(zhù)眼于“貢獻”？3. 執行必須到位：理解任務(wù)的目的+主觀(guān)能動(dòng)性+結果導向；4. 管理必須到位：責任心是管理出來(lái)的；5. 溝通必須到位：溝通是以達成一致為目標；6. 關(guān)注外部世界：把同事當客戶(hù)對待。 ..
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第一單元 核心員工的管理藝術(shù)一、認識核心員工誰(shuí)是企業(yè)的核心員工創(chuàng )造企業(yè)絕對利潤的人核心崗位的勝任者和繼任者企業(yè)現實(shí)競爭需要的員工未來(lái)競爭力需要的員工勝任現有崗位，并具有成長(cháng)潛力的員工參與制定并執行戰略者能夠影響并帶動(dòng)一批員工的人不可替代的員工核心員工的素質(zhì)特征什么是素質(zhì)什么是素質(zhì)特征..
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前言：溝通如何才能真正的有效 第一部分：讓管理溝通更具效率的5大原理一．主次原理1、溝通是對方接收到的信息 2、傳遞與溝通二．真假原理1、溝通的真與假 2、溝通情景視頻:好心未必有好報三．情商原理1、情緒與溝通 2、人的三種情緒3、情緒在溝通中的應用四．位置原理五．增效原理1、管理溝通的核心 2..
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有效的管理創(chuàng )新與管理創(chuàng )新風(fēng)險規避
【第一單元】管理創(chuàng )新的一般規律·管理創(chuàng )新的概念·管理創(chuàng )新的特征·管理創(chuàng )新的內容1）管理創(chuàng )新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等的創(chuàng )新2）按管理職能：目標創(chuàng )新、計劃創(chuàng )新、實(shí)行創(chuàng )新、檢饋創(chuàng )新、控制創(chuàng )新、調整創(chuàng )新、領(lǐng)導創(chuàng )新、組織創(chuàng )新、人力創(chuàng )新3）按業(yè)務(wù)組織：戰略創(chuàng )新、模式創(chuàng )新、..
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前言：難管！究竟是誰(shuí)的問(wèn)題第一章 你懂8090后的心嗎？思考：1. 好心、費心、婆心→煩心、焦心、痛心2. 可以管好70后，為何管不好8090后8090后聲音：1. 不是我改，而是你改；2. 不會(huì )改變，還會(huì )這樣；3. 性格特征與成因；4. 缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)分析。領(lǐng)袖思維：1. 鑰匙思維：你了解我，我配合你..
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