O2O戰略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐 課程大綱

【培訓對象】


【培訓收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習，掌握O2O的知識，并在實(shí)踐中善于創(chuàng )造性地把知識用于具體操作的實(shí)務(wù)； 全面深刻了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)的內容，能夠建立科學(xué)高效的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新及O2O營(yíng)銷(xiāo)應用流程，有效傳達到位并推動(dòng)實(shí)施。

第一講：理解O2O商業(yè)趨勢與策略
1. 互聯(lián)網(wǎng)深度沖擊下的實(shí)體店面
2. PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)變化（去中心化去中介化等）及產(chǎn)品
3. 新興消費族群的4個(gè)特征及企業(yè)應對辦法
4. O2O的本質(zhì)，核心結點(diǎn)是？
5. 案例解讀：
蘇寧線(xiàn)下店的O2O
海爾繞開(kāi)零售商直接連接用戶(hù)O2O實(shí)踐
方太廚具O2O經(jīng)營(yíng)與思考

第二講：零售O2O的6個(gè)支撐與案例研討
1. 線(xiàn)下店的人流與粉絲是O2O的靈魂
2. 二維碼與O2O的應用
3. 賬戶(hù)思維與會(huì )員體系
4. 優(yōu)惠券與O2O
5. 口碑與O2O機制的設置；
案例研討：2016年可務(wù)實(shí)的o2o方向

第三講：推進(jìn)O2O方法論：引爆社群獲得可持續銷(xiāo)售
1. o2o營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)：場(chǎng)景的使用
2. 案例研討：二維碼和使用場(chǎng)景，線(xiàn)下銷(xiāo)售場(chǎng)景、促銷(xiāo)場(chǎng)景、使用場(chǎng)景
3. 如何管理o2o人流，經(jīng)營(yíng)社群；
4. 社群是o2o運營(yíng)的要點(diǎn)（社群結構，社群定位，社群來(lái)源，社群行為）
5. 內容營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)O2O營(yíng)銷(xiāo)（如何寫(xiě)出有傳播力、銷(xiāo)售力的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格文案）
6. 如何實(shí)現裂變，病毒傳播的實(shí)踐
7. 引爆社群4C法則融合O2O
案例研討：o2o時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)，如何做到口碑引爆、低成本？

第四講：微信營(yíng)銷(xiāo)與O2O、店面銷(xiāo)售人員個(gè)人微信及o2o實(shí)踐
1.店面微信營(yíng)銷(xiāo)選擇（公眾號、朋友圈、微信群）
2.地區微信運營(yíng)體系與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
3.微信o2o粉絲獲得與內容推送
4.店員通過(guò)朋友圈完成銷(xiāo)售的3大要點(diǎn)（粉絲流量，情感互動(dòng)，轉化銷(xiāo)售）
5. 個(gè)人定義微信個(gè)人品牌的4大要素（定位，內容和定位匹配）
6. 銷(xiāo)售人員基于線(xiàn)下資源獲取微信粉絲的3大途徑（進(jìn)店用戶(hù)，名片，線(xiàn)下活動(dòng)）
案例研討：如何通過(guò)微信系統，定向影響地區潛在用戶(hù)？

第五講：地區零售與O2O活動(dòng)策劃
1. 線(xiàn)下活動(dòng)策劃效果的有限性；
2. O2O策略下的線(xiàn)下店策劃思路3個(gè)指導意見(jiàn)；
3. 線(xiàn)下活動(dòng)策劃與互聯(lián)網(wǎng)思路應用
4. 如何引爆線(xiàn)上線(xiàn)下，做到本地化聚焦？
5. 案例研討：本地化促銷(xiāo)與企業(yè)的O2O 

唐興通，數字化轉型咨詢(xún)顧問(wèn)。清華大學(xué)傳統企業(yè)轉型課題組首席專(zhuān)家、多家上市公司互聯(lián)網(wǎng)顧問(wèn)。
擔任阿里巴巴商學(xué)院課程導師、騰訊互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì )研究中心顧問(wèn)、海爾集團社群策略顧問(wèn)、小米游戲種子用戶(hù)顧問(wèn)、百度營(yíng)銷(xiāo)中國行專(zhuān)家講師、新浪內容營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家評委、美國艾菲獎專(zhuān)家評委、虎嘯獎專(zhuān)家評委、全球數字營(yíng)銷(xiāo)展覽專(zhuān)家顧問(wèn)、北角娛樂(lè )戰略顧問(wèn)。
兼任清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、復旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、武漢大學(xué)、中國傳媒大學(xué)、山東大學(xué)、四川大學(xué)等眾多商學(xué)院EMBA、MBA課程教授。
先后為中歐商學(xué)院、長(cháng)江商學(xué)院、清華大學(xué)、北京大學(xué)、阿里巴巴、奔馳中國、中糧集團、渣打銀行、周大福珠寶、平安集團、方太電器、美的電器、老板電器、邁瑞醫藥、復星藥業(yè)、廣汽集團、上汽集團、百度、搜狐、中國國際航空、萬(wàn)科地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、中國人壽、交通銀行、招商銀行、海爾、三一重工、紅星美凱龍等近百家企業(yè)做過(guò)主題演講或培訓咨詢(xún)。
課程設計視野開(kāi)闊，極具洞察力和實(shí)戰性。其講課睿智不失風(fēng)趣、啟發(fā)技巧強。著(zhù)譯作品有：《引爆社群：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新4C法則》、《社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)大趨勢》（第1/2版）、《決戰第三屏，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)新規則》、《創(chuàng )新的擴散》、《視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)》、《移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的魔力》等。

唐老師培訓（部分）項目：
1.給長(cháng)江商學(xué)院（北京）MBA,EMBA作《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)的應用》，解讀互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)展趨勢；
2.為中歐商學(xué)院開(kāi)設《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)o2o營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐》培訓演講，講授移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)傳播，重點(diǎn)探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在人群引爆的規律；
3.給阿里巴巴集團作《社交網(wǎng)絡(luò )與o2o趨勢》的培訓，講授社交網(wǎng)絡(luò )，數字營(yíng)銷(xiāo)應用；
4.為給奔馳（中國）公司作《品牌數字營(yíng)銷(xiāo)與社群傳播》培訓，探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌營(yíng)銷(xiāo)與危機公關(guān)；
5.為中糧集團作《農產(chǎn)品創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)實(shí)戰及應用》培訓，培訓內容社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，微營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )口碑營(yíng)銷(xiāo)等；
6.為萬(wàn)科地產(chǎn)做《地產(chǎn)大數據營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與銷(xiāo)售》培訓，系統解讀地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維；
7.為華僑城地產(chǎn)作《高端房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用》課程，講授高凈值客戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)影響之道；
8.為順豐集團講授《快遞物流業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新》課程，探討大數據及互聯(lián)網(wǎng)沖擊下如何開(kāi)展創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)；
9.為邁瑞醫藥集團講授《互聯(lián)網(wǎng)思維與醫藥行業(yè)應對策略》課程，集中解讀互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)轉型的方法；
10.為廣汽集團講授《汽車(chē)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維及應用》課程，探討汽車(chē)行業(yè)如何應對互聯(lián)網(wǎng)沖擊，開(kāi)展突圍行動(dòng)；
11.為周大福珠寶總部作《珠寶行業(yè)o2o數字營(yíng)銷(xiāo)》的培訓2天，解讀互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下珠寶行業(yè)如何應對互聯(lián)網(wǎng)沖擊及開(kāi)展O2O；
12.為方太電器作《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售店的020與人流經(jīng)營(yíng)》，探討O2O時(shí)代零售店人流與銷(xiāo)售機會(huì )轉化；
13.為老板電器作《社群營(yíng)銷(xiāo)與新零售》，解讀如何開(kāi)展基于線(xiàn)上線(xiàn)下的新零售營(yíng)銷(xiāo)；
14.為美的電器講授《引爆社群的4C法則》，美的大講堂，引領(lǐng)學(xué)院理解社群營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的實(shí)踐與方法；
15.為海爾集團作《互聯(lián)網(wǎng)思維及創(chuàng )客應用》2天的培訓，講授互聯(lián)網(wǎng)思維轉型、創(chuàng )客管理、引爆社群；
16.為清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院MBA,EMBA作《互聯(lián)網(wǎng)轉型之路策略與實(shí)踐》，培訓內容電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等；
17.給北京大學(xué)匯豐商學(xué)院講授《互聯(lián)網(wǎng)思維與O2O戰略》，解讀O2O發(fā)展趨勢與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維應對之道；
18.為復旦大學(xué)EDP講授《傳統企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決之道》，培訓內容：傳統企業(yè)如何做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，論壇社區營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)；
19.為上海交通大學(xué)電子商務(wù)總裁班講授《互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)行為與購買(mǎi)探秘》，解讀：互聯(lián)網(wǎng)上購物行為，互聯(lián)網(wǎng)行為學(xué)與電子商務(wù)轉化；
20.為武漢大學(xué)傳統企業(yè)轉型電商班級講授《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)》，講授電子商務(wù)運營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)戰略；
21.為中國國際航空集團總部作《微營(yíng)銷(xiāo)與O2O互動(dòng)實(shí)踐》的培訓，探討o2o時(shí)代如何開(kāi)展新?tīng)I銷(xiāo)與實(shí)踐；
22.給支付寶團隊作《社交網(wǎng)絡(luò )與支付行為》的培訓講授社交網(wǎng)絡(luò )下，互聯(lián)網(wǎng)支付行為及產(chǎn)品設計；
23.為百度作《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新與實(shí)戰應用》演講，解讀：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與場(chǎng)景應用，社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，受聘成為營(yíng)銷(xiāo)中國行的特約嘉賓；
24.為新浪團隊講授《新媒體環(huán)境下?tīng)I銷(xiāo)傳播范式》，探討互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與社交網(wǎng)絡(luò )傳播的應用；
25.為搜狐團隊培訓《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應對與轉型策略》，SOLOMO背景下的營(yíng)銷(xiāo)新方法及實(shí)踐；
26.給中國工商銀行作《互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢及應對》，探討互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展；
27.在中國建設銀行常州培訓中心作《大數據環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)金融解讀》，探討互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，大數據與對公風(fēng)險管控及互聯(lián)網(wǎng)在對公業(yè)務(wù)中的應用；
28.給中國農業(yè)銀行總行作《互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)與銀行電商趨勢》，解讀銀行新環(huán)境下的電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)應用；
29.為中國銀行的省市分行領(lǐng)導做《新媒體環(huán)境下的金融變革及營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新》培訓，課程是2天；內容涉及金融電子商務(wù)，微博營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)等。
30.為中國銀行福建省分行行長(cháng)學(xué)習班講授《互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展及新應用》課程，解讀互聯(lián)網(wǎng)金融及金融新市場(chǎng)推廣的應用；
31.為中國農業(yè)銀行總行做《互聯(lián)網(wǎng)金融與營(yíng)銷(xiāo)應對》培訓，內容講授互聯(lián)網(wǎng)金融及新媒體應用；
32.為支付寶團隊作《互聯(lián)網(wǎng)金融與社交網(wǎng)絡(luò )的融合》，探討如何將社交網(wǎng)絡(luò )和互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的結合；
33.在招銀大學(xué)為招商銀行支行及總部員工作《銀行新?tīng)I銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)金融應用》培訓，培訓課程1天；
34.給招商銀行總部，作《金融業(yè)的微營(yíng)銷(xiāo)與推廣》培訓，解讀電子銀行時(shí)代的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)；
35.為中信銀行總部，作《銀行客戶(hù)經(jīng)理新?tīng)I銷(xiāo)》培訓，解讀互聯(lián)網(wǎng)銀行應對；
36.為招商銀行信用卡中心（上海）做《社交圖譜引爆與信用卡營(yíng)銷(xiāo)》，解讀新環(huán)境下的信用卡營(yíng)銷(xiāo)思考方法體系；
37.為華泰證券、南方基金、廣發(fā)證券等企業(yè)做集中的《金融業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)與應用》，培訓課程2天；
38.為興業(yè)證券廈門(mén)分公司作《對公客戶(hù)經(jīng)理的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用創(chuàng )新》1天，培訓內容微信營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)應用；
39.為寧波銀行培訓《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對公業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)應用》，培訓課程1天；

主講課程 ：
1.《社群營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)踐操作》
2.《新零售策略與實(shí)踐推動(dòng)》
3.《大數據、區塊鏈、人工智能趨勢與創(chuàng )新實(shí)踐》
4.《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運營(yíng)之道》
5.《新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐》
6.《互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)》
7.《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)》
8.《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》
9.《數字化轉型策略與實(shí)踐》
10.《O2O戰略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐》
11.《創(chuàng )新思維》
12.《讓創(chuàng )新落地的策略及應用》
13.《科技創(chuàng )新與商業(yè)應對》
14.《內容營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐與策略》
15.《大數據營(yíng)銷(xiāo)策略與方法》
16.《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng )新與轉型》
17.《互聯(lián)網(wǎng)思維方法及應對》
18.《轉型時(shí)代的創(chuàng )新思維與應用》
19.《平臺戰略新詮釋》
20.《平臺生態(tài)戰略》
21.《網(wǎng)紅經(jīng)濟及應用》
22.《自媒體從0開(kāi)始》
23.《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新產(chǎn)品如何引爆市場(chǎng)？》
24.《引爆新產(chǎn)品》 

• 2020年電商格局與O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰秘籍

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標，阿里巴巴集團在*和香港上市的紅利，標志著(zhù)電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統百貨？銀泰百貨在群剛剛結束的雙11促銷(xiāo)中銷(xiāo)售額超過(guò)2億元，門(mén)店雙11銷(xiāo)售是去年銷(xiāo)售額的328%，線(xiàn)下增長(cháng)速度超過(guò)線(xiàn)上。雙11當天，門(mén)店共迎接90萬(wàn)客流，是去..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng )新和企業(yè)轉型升級

   

  課程內容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶(hù)習慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機會(huì )零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用品牌零售企業(yè)：線(xiàn)下連鎖品牌企業(yè)O2O系統及應用傳統企業(yè)：如何利用O2O線(xiàn)下線(xiàn)上結合營(yíng)銷(xiāo)整合傳統企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數據場(chǎng)景思維O2O總結和展望課程大綱：第一..

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• 網(wǎng)絡(luò )“贏(yíng)”銷(xiāo)-微信微博O2O營(yíng)銷(xiāo)

   

  課程內容：第一講：網(wǎng)絡(luò )“贏(yíng)”銷(xiāo)概述1.網(wǎng)絡(luò )“贏(yíng)”銷(xiāo)（即活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)）特點(diǎn)分析2.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)6大類(lèi)型3.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)兩大營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢1)由拉到推的營(yíng)銷(xiāo)2)零距離體驗式營(yíng)銷(xiāo)4.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意義1)品牌影響力2)提升消費者的忠誠度3)吸引媒體的關(guān)注度第二講：活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的整合營(yíng)銷(xiāo)策略O..

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• 業(yè)績(jì)倍增-汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  第一章：全面認識汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)O2O　　1、O2O的真正定義　　　2、O2O的15個(gè)入口　　3、O2O的3個(gè)閉環(huán)　　4、O2O的4類(lèi)平臺　　第二章：汽車(chē)O2O營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素　　1、O2O的"2"本質(zhì)　　2、O2O中的關(guān)鍵要素　　3、O2O的SoLoMoCo體系　　　　第三章：汽車(chē)O2O的模式　1、導流..

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• 互聯(lián)時(shí)代智慧社區O2O在物業(yè)管理運用及創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)實(shí)戰經(jīng)驗精彩講座

   

  第一部分、智慧社區020的創(chuàng )業(yè)概念1、 新常態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)在生態(tài)圈中的作用與影響2、 物業(yè)服務(wù)社區020最新定義3、 十大社區020服務(wù)平臺類(lèi)型4、 未來(lái)社區020在物業(yè)管理中的出路第二部分、社區020在物業(yè)管理服務(wù)中運用1、020在物業(yè)服務(wù)中內部質(zhì)量管理系統組建與運用2、020在物業(yè)管理中面對業(yè)主服務(wù)系統組建與運用3、0..

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• 房地產(chǎn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O模式與創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)

   

  【課程模塊】趨勢與思維篇：互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì )化媒體時(shí)代的發(fā)展歷程“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展方向：人人互聯(lián)網(wǎng)、物物互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的核心區別房地產(chǎn)企業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)團隊建設傳統行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的三個(gè)階段房地產(chǎn)O2O模式的發(fā)展趨勢與典型應用案例移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介..

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