O2O戰略發(fā)展與管理 課程大綱

【培訓對象】


【培訓收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習，掌握O2O的知識，并在實(shí)踐中善于創(chuàng )造性地把知識用于具體操作的實(shí)務(wù)； 全面深刻了解大數據產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)的內容，能夠建立科學(xué)高效的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新及O2O營(yíng)銷(xiāo)應用流程，有效傳達到位并推動(dòng)實(shí)施。

第一部分：O2O帶來(lái)顛覆
1.什么是O2O模式
2.O2O模式對傳統企業(yè)的價(jià)值
3.企業(yè)開(kāi)展O2O的風(fēng)險及誤區 
4.如何構建O2O的發(fā)展趨勢
第二部分：電子商務(wù)下的O2O模式 
1.O2O對中國消費者的影響
2.O2O與二維碼及微營(yíng)銷(xiāo)的結合
3.O2O的運營(yíng)管理和運營(yíng)模式 
4.數據與O2O運營(yíng)
第三部分：O2O與二維碼營(yíng)銷(xiāo)
1.深度解讀二維碼，如何助力
2.了解二維碼基本定義及生存
3.探索二維碼的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)應用
4.發(fā)現二維碼的神奇營(yíng)銷(xiāo)力量
5.O2O模式用二維碼行得通嗎 
6.二維碼在國內外的常見(jiàn)應用 
7.案例研討：如何應用二維碼？
第四部分： 企業(yè)O2O營(yíng)銷(xiāo)系統和微信推廣
1. 網(wǎng)點(diǎn)基于微信的O2O開(kāi)展
2. O2O增加粉絲的方法和案例
3. 線(xiàn)下店增加粉絲的績(jì)效考核
4. 線(xiàn)下微信平臺內容運營(yíng)及要點(diǎn)
5. 如何通過(guò)數據來(lái)對用戶(hù)分析和互動(dòng)
7. 用戶(hù)的二次消費和閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)應用
8. 如何利用LBS推送系統增加新的粉絲和用戶(hù)
第五部分：企業(yè)O2O活動(dòng)策劃和互動(dòng)
1. 什么是O2O活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及意義
2. 促銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
3. O2O活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的執行要點(diǎn)及互動(dòng)
4. O2O活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)執行的線(xiàn)下店配合
第六部分：如何管理O2O
1.構建適合O2O的管理組織
2.塑造適合O2O的管理文化
3.線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的O2O依存關(guān)系
4.傳統企業(yè)O2O的思路及法則 

唐興通，數字化轉型咨詢(xún)顧問(wèn)。清華大學(xué)傳統企業(yè)轉型課題組首席專(zhuān)家、多家上市公司互聯(lián)網(wǎng)顧問(wèn)。
擔任阿里巴巴商學(xué)院課程導師、騰訊互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì )研究中心顧問(wèn)、海爾集團社群策略顧問(wèn)、小米游戲種子用戶(hù)顧問(wèn)、百度營(yíng)銷(xiāo)中國行專(zhuān)家講師、新浪內容營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家評委、美國艾菲獎專(zhuān)家評委、虎嘯獎專(zhuān)家評委、全球數字營(yíng)銷(xiāo)展覽專(zhuān)家顧問(wèn)、北角娛樂(lè )戰略顧問(wèn)。
兼任清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、復旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、武漢大學(xué)、中國傳媒大學(xué)、山東大學(xué)、四川大學(xué)等眾多商學(xué)院EMBA、MBA課程教授。
先后為中歐商學(xué)院、長(cháng)江商學(xué)院、清華大學(xué)、北京大學(xué)、阿里巴巴、奔馳中國、中糧集團、渣打銀行、周大福珠寶、平安集團、方太電器、美的電器、老板電器、邁瑞醫藥、復星藥業(yè)、廣汽集團、上汽集團、百度、搜狐、中國國際航空、萬(wàn)科地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、中國人壽、交通銀行、招商銀行、海爾、三一重工、紅星美凱龍等近百家企業(yè)做過(guò)主題演講或培訓咨詢(xún)。
課程設計視野開(kāi)闊，極具洞察力和實(shí)戰性。其講課睿智不失風(fēng)趣、啟發(fā)技巧強。著(zhù)譯作品有：《引爆社群：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新4C法則》、《社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)大趨勢》（第1/2版）、《決戰第三屏，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)新規則》、《創(chuàng )新的擴散》、《視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)》、《移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的魔力》等。

唐老師培訓（部分）項目：
1.給長(cháng)江商學(xué)院（北京）MBA,EMBA作《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)的應用》，解讀互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)展趨勢；
2.為中歐商學(xué)院開(kāi)設《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)o2o營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐》培訓演講，講授移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)傳播，重點(diǎn)探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在人群引爆的規律；
3.給阿里巴巴集團作《社交網(wǎng)絡(luò )與o2o趨勢》的培訓，講授社交網(wǎng)絡(luò )，數字營(yíng)銷(xiāo)應用；
4.為給奔馳（中國）公司作《品牌數字營(yíng)銷(xiāo)與社群傳播》培訓，探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌營(yíng)銷(xiāo)與危機公關(guān)；
5.為中糧集團作《農產(chǎn)品創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)實(shí)戰及應用》培訓，培訓內容社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，微營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )口碑營(yíng)銷(xiāo)等；
6.為萬(wàn)科地產(chǎn)做《地產(chǎn)大數據營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與銷(xiāo)售》培訓，系統解讀地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維；
7.為華僑城地產(chǎn)作《高端房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用》課程，講授高凈值客戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)影響之道；
8.為順豐集團講授《快遞物流業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新》課程，探討大數據及互聯(lián)網(wǎng)沖擊下如何開(kāi)展創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)；
9.為邁瑞醫藥集團講授《互聯(lián)網(wǎng)思維與醫藥行業(yè)應對策略》課程，集中解讀互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)轉型的方法；
10.為廣汽集團講授《汽車(chē)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維及應用》課程，探討汽車(chē)行業(yè)如何應對互聯(lián)網(wǎng)沖擊，開(kāi)展突圍行動(dòng)；
11.為周大福珠寶總部作《珠寶行業(yè)o2o數字營(yíng)銷(xiāo)》的培訓2天，解讀互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下珠寶行業(yè)如何應對互聯(lián)網(wǎng)沖擊及開(kāi)展O2O；
12.為方太電器作《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售店的020與人流經(jīng)營(yíng)》，探討O2O時(shí)代零售店人流與銷(xiāo)售機會(huì )轉化；
13.為老板電器作《社群營(yíng)銷(xiāo)與新零售》，解讀如何開(kāi)展基于線(xiàn)上線(xiàn)下的新零售營(yíng)銷(xiāo)；
14.為美的電器講授《引爆社群的4C法則》，美的大講堂，引領(lǐng)學(xué)院理解社群營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的實(shí)踐與方法；
15.為海爾集團作《互聯(lián)網(wǎng)思維及創(chuàng )客應用》2天的培訓，講授互聯(lián)網(wǎng)思維轉型、創(chuàng )客管理、引爆社群；
16.為清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院MBA,EMBA作《互聯(lián)網(wǎng)轉型之路策略與實(shí)踐》，培訓內容電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等；
17.給北京大學(xué)匯豐商學(xué)院講授《互聯(lián)網(wǎng)思維與O2O戰略》，解讀O2O發(fā)展趨勢與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維應對之道；
18.為復旦大學(xué)EDP講授《傳統企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決之道》，培訓內容：傳統企業(yè)如何做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，論壇社區營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)；
19.為上海交通大學(xué)電子商務(wù)總裁班講授《互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)行為與購買(mǎi)探秘》，解讀：互聯(lián)網(wǎng)上購物行為，互聯(lián)網(wǎng)行為學(xué)與電子商務(wù)轉化；
20.為武漢大學(xué)傳統企業(yè)轉型電商班級講授《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)》，講授電子商務(wù)運營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)戰略；
21.為中國國際航空集團總部作《微營(yíng)銷(xiāo)與O2O互動(dòng)實(shí)踐》的培訓，探討o2o時(shí)代如何開(kāi)展新?tīng)I銷(xiāo)與實(shí)踐；
22.給支付寶團隊作《社交網(wǎng)絡(luò )與支付行為》的培訓講授社交網(wǎng)絡(luò )下，互聯(lián)網(wǎng)支付行為及產(chǎn)品設計；
23.為百度作《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新與實(shí)戰應用》演講，解讀：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與場(chǎng)景應用，社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，受聘成為營(yíng)銷(xiāo)中國行的特約嘉賓；
24.為新浪團隊講授《新媒體環(huán)境下?tīng)I銷(xiāo)傳播范式》，探討互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與社交網(wǎng)絡(luò )傳播的應用；
25.為搜狐團隊培訓《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應對與轉型策略》，SOLOMO背景下的營(yíng)銷(xiāo)新方法及實(shí)踐；
26.給中國工商銀行作《互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢及應對》，探討互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展；
27.在中國建設銀行常州培訓中心作《大數據環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)金融解讀》，探討互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，大數據與對公風(fēng)險管控及互聯(lián)網(wǎng)在對公業(yè)務(wù)中的應用；
28.給中國農業(yè)銀行總行作《互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)與銀行電商趨勢》，解讀銀行新環(huán)境下的電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)應用；
29.為中國銀行的省市分行領(lǐng)導做《新媒體環(huán)境下的金融變革及營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新》培訓，課程是2天；內容涉及金融電子商務(wù)，微博營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)等。
30.為中國銀行福建省分行行長(cháng)學(xué)習班講授《互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展及新應用》課程，解讀互聯(lián)網(wǎng)金融及金融新市場(chǎng)推廣的應用；
31.為中國農業(yè)銀行總行做《互聯(lián)網(wǎng)金融與營(yíng)銷(xiāo)應對》培訓，內容講授互聯(lián)網(wǎng)金融及新媒體應用；
32.為支付寶團隊作《互聯(lián)網(wǎng)金融與社交網(wǎng)絡(luò )的融合》，探討如何將社交網(wǎng)絡(luò )和互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的結合；
33.在招銀大學(xué)為招商銀行支行及總部員工作《銀行新?tīng)I銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)金融應用》培訓，培訓課程1天；
34.給招商銀行總部，作《金融業(yè)的微營(yíng)銷(xiāo)與推廣》培訓，解讀電子銀行時(shí)代的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)；
35.為中信銀行總部，作《銀行客戶(hù)經(jīng)理新?tīng)I銷(xiāo)》培訓，解讀互聯(lián)網(wǎng)銀行應對；
36.為招商銀行信用卡中心（上海）做《社交圖譜引爆與信用卡營(yíng)銷(xiāo)》，解讀新環(huán)境下的信用卡營(yíng)銷(xiāo)思考方法體系；
37.為華泰證券、南方基金、廣發(fā)證券等企業(yè)做集中的《金融業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)與應用》，培訓課程2天；
38.為興業(yè)證券廈門(mén)分公司作《對公客戶(hù)經(jīng)理的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用創(chuàng )新》1天，培訓內容微信營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)應用；
39.為寧波銀行培訓《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對公業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)應用》，培訓課程1天；

主講課程 ：
1.《社群營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)踐操作》
2.《新零售策略與實(shí)踐推動(dòng)》
3.《大數據、區塊鏈、人工智能趨勢與創(chuàng )新實(shí)踐》
4.《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運營(yíng)之道》
5.《新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐》
6.《互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)》
7.《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)》
8.《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》
9.《數字化轉型策略與實(shí)踐》
10.《O2O戰略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐》
11.《創(chuàng )新思維》
12.《讓創(chuàng )新落地的策略及應用》
13.《科技創(chuàng )新與商業(yè)應對》
14.《內容營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐與策略》
15.《大數據營(yíng)銷(xiāo)策略與方法》
16.《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng )新與轉型》
17.《互聯(lián)網(wǎng)思維方法及應對》
18.《轉型時(shí)代的創(chuàng )新思維與應用》
19.《平臺戰略新詮釋》
20.《平臺生態(tài)戰略》
21.《網(wǎng)紅經(jīng)濟及應用》
22.《自媒體從0開(kāi)始》
23.《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新產(chǎn)品如何引爆市場(chǎng)？》
24.《引爆新產(chǎn)品》 

• 2020年電商格局與O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰秘籍

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標，阿里巴巴集團在*和香港上市的紅利，標志著(zhù)電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統百貨？銀泰百貨在群剛剛結束的雙11促銷(xiāo)中銷(xiāo)售額超過(guò)2億元，門(mén)店雙11銷(xiāo)售是去年銷(xiāo)售額的328%，線(xiàn)下增長(cháng)速度超過(guò)線(xiàn)上。雙11當天，門(mén)店共迎接90萬(wàn)客流，是去..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng )新和企業(yè)轉型升級

   

  課程內容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶(hù)習慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機會(huì )零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用品牌零售企業(yè)：線(xiàn)下連鎖品牌企業(yè)O2O系統及應用傳統企業(yè)：如何利用O2O線(xiàn)下線(xiàn)上結合營(yíng)銷(xiāo)整合傳統企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數據場(chǎng)景思維O2O總結和展望課程大綱：第一..

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• 網(wǎng)絡(luò )“贏(yíng)”銷(xiāo)-微信微博O2O營(yíng)銷(xiāo)

   

  課程內容：第一講：網(wǎng)絡(luò )“贏(yíng)”銷(xiāo)概述1.網(wǎng)絡(luò )“贏(yíng)”銷(xiāo)（即活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)）特點(diǎn)分析2.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)6大類(lèi)型3.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)兩大營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢1)由拉到推的營(yíng)銷(xiāo)2)零距離體驗式營(yíng)銷(xiāo)4.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意義1)品牌影響力2)提升消費者的忠誠度3)吸引媒體的關(guān)注度第二講：活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的整合營(yíng)銷(xiāo)策略O..

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• 業(yè)績(jì)倍增-汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  第一章：全面認識汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)O2O　　1、O2O的真正定義　　　2、O2O的15個(gè)入口　　3、O2O的3個(gè)閉環(huán)　　4、O2O的4類(lèi)平臺　　第二章：汽車(chē)O2O營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素　　1、O2O的"2"本質(zhì)　　2、O2O中的關(guān)鍵要素　　3、O2O的SoLoMoCo體系　　　　第三章：汽車(chē)O2O的模式　1、導流..

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• 互聯(lián)時(shí)代智慧社區O2O在物業(yè)管理運用及創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)實(shí)戰經(jīng)驗精彩講座

   

  第一部分、智慧社區020的創(chuàng )業(yè)概念1、 新常態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)在生態(tài)圈中的作用與影響2、 物業(yè)服務(wù)社區020最新定義3、 十大社區020服務(wù)平臺類(lèi)型4、 未來(lái)社區020在物業(yè)管理中的出路第二部分、社區020在物業(yè)管理服務(wù)中運用1、020在物業(yè)服務(wù)中內部質(zhì)量管理系統組建與運用2、020在物業(yè)管理中面對業(yè)主服務(wù)系統組建與運用3、0..

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• 房地產(chǎn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O模式與創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)

   

  【課程模塊】趨勢與思維篇：互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì )化媒體時(shí)代的發(fā)展歷程“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展方向：人人互聯(lián)網(wǎng)、物物互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的核心區別房地產(chǎn)企業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)團隊建設傳統行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的三個(gè)階段房地產(chǎn)O2O模式的發(fā)展趨勢與典型應用案例移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介..

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