大數據的用戶(hù)需求分析

【培訓對象】
房地產(chǎn)企業(yè)董事長(cháng)、總經(jīng)理、高級管理等業(yè)內從業(yè)人員

【培訓收益】
了解大數據思維、應用現狀與痛點(diǎn)，大數據價(jià)值與圖譜 大數據5W1H分析模型，大數據標簽化管理、數據洞察用戶(hù)需求 用戶(hù)特點(diǎn)，用戶(hù)畫(huà)像與房地產(chǎn)需求分析，銀發(fā)用戶(hù)分析，用戶(hù)增長(cháng)系統 年輕Z世代房地產(chǎn)用戶(hù)購房決策因素，互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)平臺打造品牌模式 基于數字化環(huán)境的房地產(chǎn)發(fā)展挑戰與機遇，及各類(lèi)地產(chǎn)商業(yè)模式解讀 房地產(chǎn)企業(yè)數字化對用戶(hù)參與度與創(chuàng )收的缺失，房地產(chǎn)企業(yè)需要中臺化能力 用數據洞察用戶(hù)需求與房地產(chǎn)場(chǎng)景關(guān)系，商業(yè)地產(chǎn)用戶(hù)需求與交互重構 致力打造未來(lái)數字化的“智鏈企業(yè)”， 商業(yè)地產(chǎn)數字化的戰略形態(tài)與變革路徑

一、大數據價(jià)值與作用
1、思維創(chuàng )新路徑
2、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程對企業(yè)影響
3、大數據思維
全樣
容錯
相關(guān)
智能
4、大數據應用現狀與痛點(diǎn)
大數據應用現狀
大數據應用誤區
大數據應用困擾及痛點(diǎn)
5、大數據的價(jià)值
大數據特征與特點(diǎn)
大數據能做什么
大數據應用價(jià)值
6、大數據圖譜
大數據技術(shù)基礎
大數據的數據源特點(diǎn)
大數據技術(shù)邏輯
大數據全域識別
大數據數據展現
案例：讓建筑學(xué)會(huì )思考
7、數據安全
數據全生命周期管理
安全策略
數據管理策略
防護措施
二、大數據分析與用戶(hù)洞察
1、大數據5W1H分析模型
2、分析與建模
建模
訓練模型
應用模型
優(yōu)化模型
3、大數據標簽化管理
數據標簽
標簽
多樣化標簽與場(chǎng)景化應用
基于標簽化的產(chǎn)品畫(huà)像
4、數據洞察用戶(hù)需求特點(diǎn)
5、用戶(hù)特點(diǎn)
用戶(hù)結構
X、Y、Z世代
用戶(hù)需求分層
6、用戶(hù)畫(huà)像與房地產(chǎn)需求分析
用戶(hù)信息標簽化
用戶(hù)畫(huà)像消費場(chǎng)景
用戶(hù)畫(huà)像標簽體系
年輕Z世代房地產(chǎn)用戶(hù)畫(huà)像與特征
年輕Z世代房地產(chǎn)用戶(hù)購房動(dòng)機與原因
年輕Z世代房地產(chǎn)用戶(hù)購房決策因素
7、銀發(fā)用戶(hù)分析
重新定義年輕與年老，精力充沛
主動(dòng)守護健康
扎堆養老，扎堆娛樂(lè )
緊隨數字科技發(fā)展
消費力蓬勃，更愿意自我消費與享受
8、用戶(hù)增長(cháng)系統
用戶(hù)增長(cháng)框架
用戶(hù)生命周期
用戶(hù)AARRR體系
讓用戶(hù)樂(lè )于傳播
9、數字化時(shí)代，房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)高速發(fā)展
10、互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)平臺打造品牌模式
看房
設計
裝修
入住體驗
案例：
三、數字化時(shí)代的房地產(chǎn)發(fā)展模式
1、基于數字化環(huán)境的房地產(chǎn)發(fā)展挑戰與機遇
房地產(chǎn)發(fā)展面臨挑戰
新基建、數字化推動(dòng)房地產(chǎn)發(fā)展新機遇
5、基于數字化環(huán)境的房地產(chǎn)商業(yè)模式解讀
6、基于數字化環(huán)境的房地產(chǎn)轉型模式 – 住宅
智慧城市
城鎮服務(wù)商
舊城改造
7、基于數字化環(huán)境的房地產(chǎn)轉型模式 – 商業(yè)地產(chǎn)
體驗式消費
社區商業(yè)圈
線(xiàn)上線(xiàn)下融合創(chuàng )新
8、基于數字化環(huán)境的房地產(chǎn)轉型模式 – 旅游地產(chǎn)
重塑景點(diǎn)
旅游住宅（民宿、客棧）
度假休閑
主題公園
9、基于數字化環(huán)境的房地產(chǎn)轉型模式 – 康養地產(chǎn)
社區養老
居家養老
康養一體
護理與照顧
10、基于數字化環(huán)境的房地產(chǎn)轉型模式 – 產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)
設計研發(fā)
智能制造
總部經(jīng)濟
物流通商業(yè)
文創(chuàng )型
創(chuàng )客孵化
11、基于數字化環(huán)境的房地產(chǎn)轉型模式 – 農業(yè)地產(chǎn)
農業(yè)休閑
農業(yè)觀(guān)光
農業(yè)研發(fā)
新農村建設
案例解析：碧桂園、恒大、萬(wàn)科
案例討論：數字化+房產(chǎn)建造模式
四、房地產(chǎn)企業(yè)的數字化與用戶(hù)需求場(chǎng)景化能力
1、越來(lái)越多的房地產(chǎn)企業(yè)在擁抱數字化
2、便于決策與提高效率是房地產(chǎn)企業(yè)數字化主要原因
3、房地產(chǎn)企業(yè)數字化對用戶(hù)參與度與創(chuàng )收的缺失
4、阻礙房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步數字化的阻礙
投資回報率不清晰
數字化能力不是優(yōu)先事項
缺乏合適的內部人才
5、房地產(chǎn)企業(yè)需要中臺化能力
小前臺
大中臺
富后臺
6、數字化貫穿企業(yè)內部信息孤島，實(shí)現數據共享
7、用數據洞察用戶(hù)需求與場(chǎng)景關(guān)系
8、大數據應用場(chǎng)景與實(shí)例解析
9、找回用戶(hù)需求原點(diǎn)，構建產(chǎn)品需求場(chǎng)景
10、房地產(chǎn)生命周期，需關(guān)注資產(chǎn)管理
11、物業(yè)即服務(wù)
12、商業(yè)地產(chǎn)用戶(hù)需求與交互重構
商圈潛客透視
場(chǎng)內客流識別
基于標簽的用戶(hù)畫(huà)像
案例解析：碧桂園鳳凰云
案例解析：數字化時(shí)代下，房地產(chǎn)從“圈地”到“圈商”、“圈人”
五、未來(lái)智能時(shí)代的商業(yè)地產(chǎn)數字變革與趨勢
1、數字化邊界向智能化延伸
2、智能化1+N價(jià)值模式框架
2、致力打造未來(lái)數字化的“智鏈企業(yè)”
與合作伙伴的“數字化共生”
提供卓越客戶(hù)體驗
充分融合協(xié)作模型
構建創(chuàng )新業(yè)務(wù)的能力平臺
4、商業(yè)地產(chǎn)數據運營(yíng)與商業(yè)循環(huán)：商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與運營(yíng)
5、案例解析：新城吾悅商業(yè)集團數字化管理運營(yíng)
6、案例解析：正佳廣場(chǎng)基于數據運營(yíng)的差異化
7、商業(yè)地產(chǎn)數字化的戰略形態(tài)與變革路徑
宏觀(guān)轉型與戰略形態(tài)
智能中臺戰略路徑
區塊鏈在商業(yè)地產(chǎn)中的應用
8、智慧化：人、房地產(chǎn)科技與房地產(chǎn)的有機融合
9、一帶一路對房地產(chǎn)推動(dòng)價(jià)值與意義
10、房地產(chǎn)科技：房地產(chǎn)的未來(lái) 

 

曾任樂(lè )村淘（中國最大農村電商平臺） 執行總裁
曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng )新中心負責人負責啟迪桑德整體的數據化轉型與數據模型建立
百安居（中國）有限公司 電子商務(wù)顧問(wèn)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì )新零售分會(huì ) 特約專(zhuān)家
黑馬創(chuàng )業(yè)學(xué)院 實(shí)驗室級專(zhuān)家導師
北清智庫商學(xué)院 首席專(zhuān)家導師
中國生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì )數字經(jīng)濟委員會(huì )特約專(zhuān)家

 

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)導師團成員之一、阿里家家創(chuàng )始人之一，成功輔導中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數字化轉型升級、互聯(lián)網(wǎng)項目，其中兩家成功獲得融資。工作時(shí)間20年以上，15年以上IT高級管理經(jīng)驗。思維活躍，具有很強的創(chuàng )新性，開(kāi)放性。具備多個(gè)大型平臺從商業(yè)構思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開(kāi)發(fā)、運營(yíng)及市場(chǎng)推廣，最終形成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的成功案例。
韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統型企業(yè)成功轉型升級，創(chuàng )建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng )新中心，創(chuàng )建了全國首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類(lèi)的典型模式，并創(chuàng )建了社區服務(wù)平臺，共享電池項目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰略。
帶領(lǐng)知名農村電商平臺樂(lè )村淘從模式1.0成功轉型升級2.0，調整樂(lè )村淘商業(yè)模型，實(shí)現了一年內從10億平臺交易額升至近百億，創(chuàng )辦了“6月6農民節”活動(dòng)，奠定了樂(lè )村淘成為農村電商平臺領(lǐng)先的地位。
創(chuàng )辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業(yè)協(xié)會(huì )，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì )載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。
2020年，輔導的泰安睿云識電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運營(yíng)，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節能30%以上，7月15日發(fā)布會(huì )，8月10日，訂單突破1000萬(wàn)，城市服務(wù)中心7個(gè)，8月20日，項目融資路演排名第一，獲多家投資機構青睞，為2021年5億經(jīng)營(yíng)目標打下堅實(shí)的基礎。這是一個(gè)典型的傳統企業(yè)，通過(guò)數字化轉型，突破原有發(fā)展模式，成為數字型創(chuàng )新企業(yè)。

【主講課程】
《企業(yè)數字化轉型升級實(shí)戰》
《數字化領(lǐng)導力》
《敏捷管理》
《數字戰略與商業(yè)模式創(chuàng )新》
《數字思維》
《產(chǎn)品與用戶(hù)驅動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng )新》
《人工智能與企業(yè)創(chuàng )新應用》
《數字力量-零售的智能變革》
《破繭成蝶－工業(yè)大數據驅動(dòng)智能制造》
《金融數字營(yíng)銷(xiāo)》
《數字孿生驅動(dòng)智能金融創(chuàng )新》
《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新應用與物聯(lián)經(jīng)濟》
《普惠金融數字化轉型》
《大數據分析與銀行運營(yíng)解析》
《新零售營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理》
《零售數字變革下的運營(yíng)體系與策略》
《零售變革的數字供應鏈》

【客戶(hù)評價(jià)】
韓老師講課生動(dòng)、貼合實(shí)際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數據對傳統零售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)值重構，有獨到的見(jiàn)解，值得一聽(tīng)。
——前華為榮耀手機總裁 劉江峰
韓老師的智能零售與大數據課程理論和實(shí)際案例非常豐富，條理清晰，具備很強的實(shí)戰性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。
——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿
韓老師的課程深入淺出，有很強的系統性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實(shí)戰案例，實(shí)現了理論和實(shí)踐的有機結合，非常實(shí)用，有很強的現實(shí)指導意義，為零售企業(yè)的轉型升級提供了清晰的思路和路徑。
——燕京集團副總 劉翔宇
韓老師的授課能更多地從實(shí)際角度出發(fā)，運用其多年實(shí)戰的積累，理論與實(shí)踐相結合，更生動(dòng)地讓大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 劉寧
本公司一直從事傳統的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng )新，聽(tīng)了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對公司的整個(gè)模式進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷(xiāo)售額也有了一定的增長(cháng)。
——河北東安集團董事長(cháng) 李致華
整個(gè)課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場(chǎng)景應用、實(shí)戰經(jīng)驗與案例分析講解，非常實(shí)用。
——啟迪桑德副總裁 張新建
授課方式輕松、有趣，課程從實(shí)戰角度出發(fā)，結合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會(huì )到大數據重要性，以及企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數據價(jià)值，并做到更精準營(yíng)銷(xiāo)
——中央人民廣播電臺社教節目中心資深編導 楊澤柱

 

• 大數據及人工智能背景下消費和小微信貸線(xiàn)上獲客、產(chǎn)品設計、風(fēng)控應對策略

   

  第一部分：金融科技發(fā)展狀況的介紹一、金融科技的現狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀(guān)背景1、金融科技（支付寶人臉識別技術(shù)、APPLEPAY、虹膜技術(shù)、二維碼支付技術(shù)）2、利率市場(chǎng)化3、金融脫媒（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2、移動(dòng)支付技術(shù)3、H5、APP（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖..

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• 大數據時(shí)代——提升患者管理，構建專(zhuān)業(yè)藥房

   

  【課程導言】：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下，實(shí)體門(mén)店面臨巨大的挑戰，同時(shí)也是一種機會(huì )。馬云說(shuō)：不是實(shí)體門(mén)店不行了，而是你的實(shí)體門(mén)店不行了。面臨新的沖擊實(shí)體店如何進(jìn)行創(chuàng )新，如何守住老陣地，如何利用新武器，這是所有實(shí)體連鎖共同面臨的問(wèn)題。課程從互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對我們的實(shí)體店挑戰和我們面臨的消費者消費習慣和方式的的變化入手，通過(guò)分析新零售良品鋪子，海瀾之家，名創(chuàng )優(yōu)品的..

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• KANO分析模型詳解——產(chǎn)品需求分析與需求管理

   

  課程背景：在現代管理中，項目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項目管理者。 項目管理通過(guò)系統化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調與管理資源，以投入產(chǎn)出比轉化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項目目標為導向，形成正向勢能推動(dòng)創(chuàng )造價(jià)值！項目經(jīng)理對項目管理的系統認識程度直接影響項目團隊的整體運作與最終項目的結果，如何把握項目管理的”5X10知識框架&r..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)大數據營(yíng)銷(xiāo)之落地實(shí)踐鐵律

   

  課程背景：未來(lái)人貨場(chǎng)一切數字化，數據將成為一種資源，沒(méi)有數據沒(méi)有未來(lái)，企業(yè)如何構建自己的大數據未來(lái)？人工智能已經(jīng)來(lái)臨，人工智能在營(yíng)銷(xiāo)板塊的應用本質(zhì)就是大數據營(yíng)銷(xiāo)！企業(yè)的ERP、CRM、報表等等僅僅是零散的死數據，如何激活流動(dòng)產(chǎn)生閉環(huán)，產(chǎn)生效益？經(jīng)驗將成為負債，未來(lái)將利用數據產(chǎn)品規劃、定位、策劃、人群分析、活動(dòng)策劃，數據成為商業(yè)的起點(diǎn)！人為..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)智能商業(yè)：大數據營(yíng)銷(xiāo)分析與落地實(shí)踐

   

  課程背景：數據是未來(lái)企業(yè)唯一資源，大數據營(yíng)銷(xiāo)意味著(zhù)高效、精準、成本低、全自動(dòng)化，讓企業(yè)從人海戰、廣告戰、渠道戰的泥潭中拔出來(lái)為什么搜索廣告效果差了？為什么團購效果也差了？為什么傳統的用戶(hù)細分、STP在大數據提出的用戶(hù)畫(huà)像面前蒼白了？為什么獨角獸全靠增長(cháng)黑客模式崛起？企業(yè)未來(lái)如何搭建科學(xué)的大數據營(yíng)銷(xiāo)隊伍，建立科學(xué)的數字營(yíng)銷(xiāo)體！通過(guò)互動(dòng)獲取數據，..

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• 大數據基礎原理與應用

   

  一、運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )架構和技術(shù)選擇1.運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )架構2.運營(yíng)商業(yè)務(wù)類(lèi)型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現二、全業(yè)務(wù)運營(yíng)技術(shù)實(shí)現1.集團業(yè)務(wù)分類(lèi)及特點(diǎn)2.集團高等級業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景3.集團低等級業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景4.集團高、低等級業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數據專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現6.互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現7.集..

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