會(huì )議管理

【培訓對象】
】銷(xiāo)售人員，零售管理人員、督導、店長(cháng)，培訓

【培訓收益】
解決會(huì )議目標不清晰的問(wèn)題 讓員工能激情投入 讓所有參會(huì )人員及時(shí)獲取有效信息 規劃表達方式，梳理表達邏輯 掌握溝通三要素，帶動(dòng)會(huì )議氛圍 讓會(huì )議具有持續保持有落地，有跟進(jìn)，有成效。

一、會(huì )議如何部署更有效
1、會(huì )議要點(diǎn)清單：
會(huì )議前準備：數據分析
會(huì )議前準備：客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護分析
需要表?yè)P的內容確認
會(huì )議中部署：人、貨、場(chǎng)
其他事情安排部署
明確銷(xiāo)售目標
總結
2、工作部署原則
做什么，標準，方法，誰(shuí)負責，多長(cháng)時(shí)間完成
主題練習：以現場(chǎng)需要解決的問(wèn)題為案例進(jìn)行練習
二、會(huì )議的技巧
1、積極的心態(tài)
2、溝通三要素
語(yǔ)言，
準語(yǔ)言，
非語(yǔ)言
練習：準語(yǔ)言非語(yǔ)言練習
3、營(yíng)造正向氛圍
表?yè)P要具體
正確的激勵方法
對營(yíng)運和銷(xiāo)售保持持續鼓勵
三、傳遞信息的方式
1、陳述介紹
邏輯清晰
重點(diǎn)明確
客觀(guān)表達
2、提問(wèn)回答
對部署內容提問(wèn)
對共識內容提問(wèn)
對培訓內容提問(wèn)
對注意力不集中員工提問(wèn)
3、小組討論
設定主題，情境，角色等
不要過(guò)多打擾
盡量讓每個(gè)人都發(fā)言
方向跑偏時(shí)及時(shí)糾正
4、游戲故事
5、親自示范
6、總結回顧
練習：開(kāi)一次會(huì )議 

曾任MaxMara品牌全國品牌培訓經(jīng)理
曾負責歐時(shí)力北區培訓培訓經(jīng)理
曾任北京同仁堂培訓師
曾任綾致時(shí)裝華東區培訓師
中國免稅集團（CDF）、美團外賣(mài)，Group M，上海聯(lián)蔚特聘內訓師
對外經(jīng)貿大學(xué)《奢侈品管理專(zhuān)業(yè)》MBA在讀

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
于老師具有11年的服裝零售行業(yè)經(jīng)驗和8年的培訓管理經(jīng)驗。
主導了意大利MaxMara品牌在國內的Mentor（導師）項目，在2018-2019年期間（全國42家店鋪）培養26名Mentor，使其具備培訓及帶教功能，幫助店鋪對培訓進(jìn)行轉化和落地，提升了被帶教新員工銷(xiāo)售業(yè)績(jì)70%，有mentor的店鋪員工減少流失率50%，Mentor流失率控制在10%，每次制定的重點(diǎn)帶教店鋪業(yè)績(jì)提升均在20%以上。2019年公司合并后，該項目覆蓋了全國6個(gè)品牌，100家店鋪；
于老師幫助企業(yè)每年至少研發(fā)兩門(mén)精品課程，五年開(kāi)發(fā)的課程已經(jīng)達到15門(mén)以上；
負責支撐企業(yè)的組織改革，為新的組織制定培訓體系，從0到1幫助企業(yè)搭建國內的Elearning平臺，根據組織需求帶領(lǐng)團隊完成課程設計及落地100多門(mén)課程。
作為歐時(shí)力培訓經(jīng)理、負責統籌Ochirly品牌華北60余家培訓工作，與營(yíng)運及HR一起搭建培訓體系，完善各級別培訓課程及考核制度。
主持課程開(kāi)發(fā)，設定跟進(jìn)及落地追蹤標準，幫助新人成長(cháng)，控制流失率，在職期間歐時(shí)力多次被評為最佳雇主，其中包含對員工流失率的評估。
針對重點(diǎn)培養店鋪/對象進(jìn)行教練式指導，提升團隊管理及銷(xiāo)售技能，所有重點(diǎn)店鋪在帶教后三個(gè)月內平均業(yè)績(jì)增長(cháng)為25%以上
針對不同的節假日及商場(chǎng)活動(dòng)，帶領(lǐng)營(yíng)運一起制定店鋪激勵計劃并實(shí)施，所有激勵計劃的完成率均在110%以上。
幫助企業(yè)推動(dòng)項目落地：O2O，新品上市，VIP Day，及其他市場(chǎng)推廣活動(dòng)，與營(yíng)運一起制定服務(wù)流程，預警方案，銷(xiāo)售目標，激勵計劃等，并在現場(chǎng)跟蹤及針對細節問(wèn)題進(jìn)行調整。
幫助凌志時(shí)裝搭建課程體系，主持開(kāi)發(fā)部分課程內容，至今服裝行業(yè)大多公司仍采用綾致的培訓體系；
負責自營(yíng)華東區域40余家以及全國代理商800余家銷(xiāo)售終端測評，調研，授課及課程追蹤
與各地區的零售經(jīng)理溝通，開(kāi)展針對40余家銷(xiāo)售終端晉升員工制定培養計劃并考核的工作，每家業(yè)績(jì)在培訓后三個(gè)月內平均增長(cháng)20%以上。
于老師見(jiàn)證服裝零售行業(yè)的變化，非常熟悉服裝行業(yè)的整體流程，規范及經(jīng)營(yíng)管理模式，可結合實(shí)際情況快速發(fā)現及調整營(yíng)運問(wèn)題，針對銷(xiāo)售端終需求搭建培訓體系，制定培養及晉升制度，并能很好的針對終端問(wèn)題制定解決方案，能結合互聯(lián)網(wǎng)新方法，最終幫助提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
能將很多意大利的課程及服務(wù)方式，與市面上比較先進(jìn)和新穎的服務(wù)管理模式，引導客戶(hù)認知奢侈品品牌的內涵，并且密切配合團隊，用培訓的方式引導和解決營(yíng)運過(guò)程中出現的問(wèn)題，讓團隊學(xué)習更多新的技能，在快速的市場(chǎng)變化中走的更快更穩。
對服裝搭配有自己獨到的理論體系和見(jiàn)解，能很好的結合企業(yè)產(chǎn)品和客群給到員工搭配思路和建議以及相應的話(huà)術(shù)，幫助員工快速提升銷(xiāo)售，幫助店鋪發(fā)現服務(wù)及管理問(wèn)題，快速提升團隊管理效率。

【主講課程】
《HBDI銷(xiāo)售－擺脫呆板話(huà)術(shù)，掌握客戶(hù)思維模式》
《搭配的秘密－服裝搭配技巧實(shí)戰方法論》、
《會(huì )議管理－高效會(huì )議，一擊即中》、
《客訴管理－客訴管理，贏(yíng)得終身客戶(hù)》
《異議處理－正確面對異議，挖掘銷(xiāo)售情報》

【客戶(hù)評價(jià)】
于老師授課案例豐富，引導技巧非常好，調理清晰，課后的跟進(jìn)方案詳細落地，每一次課程結束后都能收獲非常好的落地效果。 ——MaxMara品牌總監 陳莉莉
于老師銷(xiāo)售技巧課程引人入勝，層層遞進(jìn)，步步深入，有很強的系統性和前瞻性，尤其是零售行業(yè)，感覺(jué)太需要發(fā)生服務(wù)思想的變化了，通過(guò)這門(mén)課程能讓學(xué)員迅速明白好的銷(xiāo)售技巧和現狀的區別以及以后該如何做，期待后面的課程。 ——CDF HRD 張嬙
于老師擅長(cháng)用案例結合理論，更多的從實(shí)際的角度出發(fā)，理論余事件相結合，引入數據進(jìn)行分析，更生動(dòng)更快速帶領(lǐng)大家明白現狀和問(wèn)題點(diǎn)，并且現場(chǎng)互動(dòng)氛圍非常好，希望以后多多合作。
——ABB HRBP 陳北 

• 高效會(huì )議管理及有效溝通實(shí)戰訓練

   

  課程背景： 毫無(wú)疑問(wèn)，無(wú)論國家政府還是企業(yè)團隊，會(huì )議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具，但由于開(kāi)會(huì )技巧不佳或過(guò)于頻繁，不但無(wú)益于解決問(wèn)題，反而使問(wèn)題愈趨復雜，成為高效率的一大殺手。頻繁的會(huì )議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢(mèng)魘；員工花太多時(shí)間在無(wú)效率的會(huì )議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會(huì )議中高效率且有效果地解決問(wèn)題，是&..

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• 高效會(huì )議管理技巧實(shí)戰訓練

   

  課程背景： 毫無(wú)疑問(wèn)，無(wú)論國家政府還是企業(yè)團隊，會(huì )議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具，但由于開(kāi)會(huì )技巧不佳或過(guò)于頻繁，不但無(wú)益于解決問(wèn)題，反而使問(wèn)題愈趨復雜，成為高效率的一大殺手。頻繁的會(huì )議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢(mèng)魘；員工花太多時(shí)間在無(wú)效率的會(huì )議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會(huì )議中高效率且有效果地解決問(wèn)題，是&..

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• 高效會(huì )議管理

   

  提高會(huì )議效率、發(fā)揮會(huì )議功能、避免人力物力財力浪費、降低經(jīng)營(yíng)成本、達成人力資源效率化，是領(lǐng)導者們推動(dòng)企業(yè)效率的重要課題，他們急切需要有效的“會(huì )議管理”。 有效會(huì )議管理，是有用的管理工具：它能達成高效溝通意見(jiàn)，做出好的決議，使執行者認同，共同努力達成企業(yè)戰略目標，它的重要性，呈現在行動(dòng)管理、技術(shù)管理及目標管理之上。 《高效會(huì )議..

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• 高效會(huì )議管理技巧

   

  【課程背景】 如果你是一個(gè)普通職員，你一生中用來(lái)開(kāi)會(huì )的時(shí)間，保守地估計也有9000小時(shí)；如果你是一個(gè)中層管理者，每周可能有35%的時(shí)間用于參加和主持各種會(huì )議；如果你是一個(gè)高層管理者，則可能超過(guò)50%；從財務(wù)數字來(lái)講，大多數組織直接花在開(kāi)會(huì )上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此，會(huì )議是企業(yè)管理中的重要工作內容。 會(huì )議的實(shí)質(zhì)是什么？會(huì )議與領(lǐng)導..

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• 高效會(huì )議管理技巧

   

  【培訓大綱】 一、會(huì )議面面觀(guān) 　 1． 引言 　 2． 會(huì )議的重要性 　 3． 會(huì )議的目的 　 4． 會(huì )議的種類(lèi) 　 5． 會(huì )議的頻率 　 6． 會(huì )議成本的計算 二、 跨越會(huì )議“陷阱” 　 1．[陷阱]會(huì )議太頻繁 　 2．[陷阱]會(huì )議時(shí)間太長(cháng) 　 3．[陷阱]領(lǐng)導太獨裁 4...

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