會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)

【培訓對象】
老板、CEO、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責人、各部門(mén)高級經(jīng)理、總監、店長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)骨干。（本課程涉及到營(yíng)銷(xiāo)策略及營(yíng)銷(xiāo)流程的優(yōu)化，須有決策權的領(lǐng)導者參與）

【培訓收益】
掌握如何利用會(huì )員模式快速擴張 學(xué)會(huì )利用會(huì )員模式快速輕松實(shí)現招商 掌握切割模式進(jìn)行會(huì )員設計的6種策略 學(xué)會(huì )會(huì )員增設模式的玩法，任何行業(yè)均可設計會(huì )員模式 掌握會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)打造的4大要素 學(xué)會(huì )快速大量獲取會(huì )員的方法 了解會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)中的執行誤區

第一章 你為什么必須做會(huì )員？
1、商業(yè)進(jìn)化的三個(gè)階段
1）產(chǎn)品稀缺時(shí)代：敢干就能賺錢(qián)
2）產(chǎn)品飽和時(shí)代：定位、概念區隔
3）產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代：必須抓住并鎖定消費者才是未來(lái)的出路
2、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的4大意義
1）降低獲客成本
2）降低客戶(hù)關(guān)系維護成本
3）降低教育客戶(hù)成本
4）得入口者得天下，得會(huì )員者坐天下
3、如何利用會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)模式經(jīng)營(yíng)企業(yè)？
1）經(jīng)營(yíng)保障：客戶(hù)把錢(qián)和頻率留在這里
2）不受經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地限制：線(xiàn)上線(xiàn)下均可展開(kāi)
3）后端延伸
4、如何利用會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)模式招商？
會(huì )員模式助力招商的5大利器
案例分析：連沃爾瑪都懼怕的COSTCO超市會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)模式解析
優(yōu)酷、京東會(huì )員模式解析
5、會(huì )員時(shí)代來(lái)臨，沒(méi)有不能做會(huì )員的行業(yè)

第二章 如何利用切割增設模式設計會(huì )員？
1、6大切割模式低成本設計會(huì )員（適用于90%的行業(yè)）
1）局部切割模式
2）階梯級別切割模式
3）時(shí)段切割模式
4）空間切割模式
5）頻次切割模式
6）人群切割模式
2、如何利用3大增設模式進(jìn)行會(huì )員設計（適用于所有行業(yè)）
1）產(chǎn)品增設
2）代金券增設
3）虛擬服務(wù)增設
案例分析：華為模式、格力模式、墓地會(huì )員增設模式

第三章 會(huì )員設計的3把利器
1、資格
1）折扣資格
2）返利資格
3）特殊福利資格
2、轉營(yíng)
1）如何進(jìn)行前后端配合快速吸收大量會(huì )員
2）轉營(yíng)操作步驟
3、聯(lián)合
1）如何杠桿借力鏈條商家進(jìn)行會(huì )員設計與營(yíng)銷(xiāo)
2）聯(lián)合制會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)操作步驟

第四章 會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的4大要素

1、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的7大目的
2、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)要素之一：基本權益
1）基本權益設計的3個(gè)角度
2）尖刀+贈品禮包策略
3）多次打包+贈品禮包策略
4）利潤騰挪+禮包3種策略
5）6大資格+禮包模式
6）返錢(qián)模式
7）會(huì )員關(guān)聯(lián)到后端盈利方法
3、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)要素之二：贈品禮包
1）贈品效果不好的3大原因
2）放大贈品價(jià)值的7個(gè)放大器
3）贈品價(jià)值塑造的3種方法
4）打消客戶(hù)顧慮的4種策略
4、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)要素之三：裂變機制
1）裂變解決的3個(gè)問(wèn)題
2）裂變驅動(dòng)原動(dòng)力
3）3種有效的裂變模式
4）轉介紹失敗的3個(gè)原因
5、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)要素之四：超級特權
會(huì )員特權的8種模式

第五章 會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)操作的注意點(diǎn)

1、會(huì )員模式關(guān)注的兩個(gè)指標
1）會(huì )員基數
2）回頭率
2、會(huì )員卡執行的3個(gè)誤區 

曾任昆百大集團（股票代碼600865）企業(yè)MBA中心總監
云陶集團（紫陶領(lǐng)域全國龍頭企業(yè)） 營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)
中石化、蘇寧云商，南方電網(wǎng)等知名企業(yè)特聘講師
北大商業(yè)智慧總裁班特約培訓師
國家注冊高級企業(yè)培訓師
國家高級體驗式培訓師
昆明市培訓師協(xié)會(huì )監事會(huì )主席
中國計算機商學(xué)院客座教授
中國秦儀會(huì )營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
羅老師是資深培訓師，咨詢(xún)顧問(wèn)，從事教育培訓行業(yè)15年。
羅老師幫助昆百大集團（股票代碼600865）、建立集團內部首個(gè)青年干部管理學(xué)院，對600多個(gè)管理者實(shí)施了管理綜合能力提升培訓。為集團提供制定戰略規劃、提供經(jīng)營(yíng)建議。實(shí)現對外部客戶(hù)數十家企業(yè)的管理、職業(yè)化素能的培訓服務(wù)。
8年時(shí)間，帶領(lǐng)昆百大集團團隊完成15萬(wàn)人次的培訓接待，培訓團隊數千個(gè)。完成首部拓展培訓體系標準化教案，成為云南本土最大市場(chǎng)占有率最高的體驗式培訓機構。
云陶集團（紫陶領(lǐng)域全國龍頭企業(yè)）之前以天貓，淘寶、京東等電商為主，羅老師幫助企業(yè)從新梳理營(yíng)銷(xiāo)模式，在原來(lái)電商一條路的基礎上，再開(kāi)發(fā)線(xiàn)下加盟的新市場(chǎng)運作模式，根據紫陶的手工藝性及獨特性，把線(xiàn)上線(xiàn)下的客戶(hù)作為渠道加盟的主要來(lái)源，快速幫助云陶集團成為紫陶行業(yè)最大的連鎖企業(yè)。
幫助吉瑞德鋰電池負極材料工廠(chǎng)重塑營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)渠道嵌入模式一舉打開(kāi)市場(chǎng)，三個(gè)月業(yè)績(jì)增長(cháng)3000萬(wàn)，實(shí)現業(yè)績(jì)翻倍。成為行業(yè)新興黑馬。
羅老師曾任知名體驗式教育機構培訓總監，上市公司MBA中心總監。成為中國計算機商學(xué)院客座教授、中國秦儀會(huì )營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)、北大商業(yè)智慧總裁班特聘講師、雄靖聯(lián)盟專(zhuān)家導師、聚成股份特聘講師經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)、多家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)、昆明市培訓師協(xié)會(huì )監事會(huì )主席、昆明職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì )特聘講師。曾為中國石化、昆明理工大學(xué)、云南財經(jīng)大學(xué)、蘇寧云商、北大總裁班、天恒大酒店、南方電網(wǎng)、平安普惠等上百家機構提供過(guò)培訓咨詢(xún)服務(wù)。
羅老師總結了十五年來(lái)帶領(lǐng)企業(yè)快速增長(cháng)，團隊高速成長(cháng)的經(jīng)驗。對于企業(yè)在新形勢下如何實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)突破逆勢增長(cháng)，團隊的正規化、職業(yè)化進(jìn)行了深入的研究?？偨Y出了一套適合企業(yè)逆勢增長(cháng)的營(yíng)銷(xiāo)系統和團隊職業(yè)化體系，獲得了眾多企業(yè)的高度認同并應用于實(shí)戰，取得了優(yōu)異的戰果。
羅老師致力于企業(yè)如何實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)突破利潤增長(cháng)和團隊職業(yè)化事業(yè)，立志為幫助更多的中國企業(yè)實(shí)現業(yè)績(jì)突破、快速做大做強而奮斗！

【主講課程】
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項課程：
《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)關(guān)系管理》
《經(jīng)銷(xiāo)商破局之業(yè)績(jì)提升》
《會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)模式》
《控心營(yíng)銷(xiāo)術(shù)》
《如何打造爆品》
《活動(dòng)爆破營(yíng)銷(xiāo)》
《引爆新品-新品上市營(yíng)銷(xiāo)》

營(yíng)銷(xiāo)系統課程：六維利潤倍增系統
《產(chǎn)品布局系統》
《價(jià)值塑造系統》
《倍速獲客系統》
《成交動(dòng)力系統》
《倍速成交鎖客系統》
《轉介紹裂變系統》

管理類(lèi)：
《鋼鐵團隊執行力》
《贏(yíng)在職場(chǎng)---優(yōu)秀員工養成》
《目標管理》
《工作任務(wù)管理--從任務(wù)分解到執行》
《高效溝通與跨部門(mén)溝通》
《領(lǐng)導者如何帶團隊》 

• 餐飲企業(yè)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰

   

  第一部分：會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)和基本工具一、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)和意義1.客戶(hù)的精準化服務(wù)2.建立客戶(hù)評價(jià)體系3.沉淀客戶(hù)成本4.和客戶(hù)建立長(cháng)期關(guān)系實(shí)現復購5.激發(fā)客戶(hù)形成裂變6.引導客戶(hù)延伸消費領(lǐng)域二、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的主要工具和方式1. CRM（1）建立會(huì )員框架（2）收集和分析會(huì )員信息（3）實(shí)現會(huì )員識別（4）會(huì )員福..

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• 房地產(chǎn)企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)

   

  第一講 房地產(chǎn)企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)概念 一、全員營(yíng)銷(xiāo)不僅是全員“賣(mài)房” 二、全員營(yíng)銷(xiāo)的基本概念 三、全員營(yíng)銷(xiāo)的管理模式 四、案例分析（某房開(kāi)公司二、三城市的營(yíng)銷(xiāo)管理） 第二講 房地產(chǎn)企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)目標與管理 一、全員營(yíng)銷(xiāo)的核心要素：客戶(hù)滿(mǎn)意 二、全員營(yíng)銷(xiāo)的目標：創(chuàng )造更多的客戶(hù)價(jià)值 三、房地產(chǎn)非營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)管理建..

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• 王牌導購特訓營(yíng)—導購員營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓

   

  培訓形式： 講師講授+體驗式訓練+互動(dòng)分享+工具應用 ＊培訓形式多樣化是保證培訓效果的重要手段。課程大綱： 第一模塊 心態(tài)訓練 一、開(kāi)訓解析：成功與心態(tài) 1、工作與生活中觀(guān)念的困頓和誤區 1）“對事不對人” 2）“愿不愿”和“會(huì )不會(huì )” 3）案例..

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• 房地產(chǎn)企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)

   

  第一講 房地產(chǎn)企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)概念 一、全員營(yíng)銷(xiāo)不僅是全員“賣(mài)房” 二、全員營(yíng)銷(xiāo)的基本概念 三、全員營(yíng)銷(xiāo)的管理模式 四、案例分析（某房開(kāi)公司二、三城市的營(yíng)銷(xiāo)管理） 第二講 房地產(chǎn)企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)目標與管理 一、全員營(yíng)銷(xiāo)的核心要素：客戶(hù)滿(mǎn)意 二、全員營(yíng)銷(xiāo)的目標：創(chuàng )造更多的客戶(hù)價(jià)值 三、房地產(chǎn)非營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的營(yíng)..

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• 電信從業(yè)人員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰特訓課程

   

  第一講 實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)高手角色認知：我們在銷(xiāo)售什么 1、營(yíng)銷(xiāo)之舞：拜訪(fǎng)、服務(wù)、信任度的關(guān)系 2、銷(xiāo)售案例： （1）關(guān)于挖掘和創(chuàng )造客戶(hù)內在需求故事 （2）如何把不可思議的事情做好故事 3、銷(xiāo)售現狀：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售新模式20世紀及21世紀銷(xiāo)售模式比較 4、怎樣做銷(xiāo)售 （1）我們銷(xiāo)售什么？ （2）銷(xiāo)售三角形原理（包含成長(cháng)及企業(yè)需求、購買(mǎi)決策..

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