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    人才賦能 ——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

    課程編號:25599

    課程價(jià)格:¥25000/天

    課程時(shí)長(cháng):3 天

    課程人氣:616

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:人力資源 

    授課講師:蔣小華

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)中高層

    【培訓收益】
    1.讓管理者明白:自己首先是的人力資源專(zhuān)家! 2.讓管理者清楚:培養部屬、發(fā)展員工、激勵團隊與業(yè)務(wù)管理同等重要! 3.讓管理者掌握:選人、用人、育人、留人的實(shí)戰技巧 4.讓管理者懂得:要配合總經(jīng)理和人力資源部共同開(kāi)發(fā)和發(fā)展人力資源。

    課程說(shuō)明:
    任正非說(shuō),企業(yè)的核心競爭力不是人才,而是人才管理的能力。
    從某種意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)不是缺人才,而是缺乏人才管理的賦能力;員工不是缺能力,而是缺乏釋放能力的驅動(dòng)力。因此,提升中層管理人員的人才管理,特別是如何賦能人才,就顯得尤為重要,且刻不容緩。
    本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開(kāi)發(fā)、激勵人才等方面的能力,從而滿(mǎn)足企業(yè)的飛速發(fā)展和人才的需要,同時(shí),讓公司人才的潛力得到充分地發(fā)揮,實(shí)現企業(yè)與人才共同成長(cháng)與發(fā)展的目標。
     
    課程形式:專(zhuān)家講解、案例討論、實(shí)操訓練
    培訓特色:
    1.全面系統:采用國際先進(jìn)的管理方法,結合企業(yè)最佳實(shí)踐,內容全面系統并與時(shí)代接軌;
    2.重點(diǎn)突出:管理知識繁雜寬泛,課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法;
    3.輕松風(fēng)格:在保證內容嚴謹的同時(shí),講師不失詼諧與幽默,使學(xué)習過(guò)程輕松、愉快;
    4.注重實(shí)務(wù):管理是實(shí)踐的藝術(shù),唯有實(shí)戰才能有效,讓學(xué)員親身體驗,實(shí)操模擬;
    5.教練結合:案例式教學(xué),通過(guò)案例研討和課堂演練,加速學(xué)員對知識的理解和轉化。
    授課風(fēng)格
    1.富有激情,語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默,重點(diǎn)準確,方案具體,剖析深刻。
    2.突出實(shí)戰和實(shí)操,是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專(zhuān)家。
    課程大綱:
    第一階段:人才的識別、選拔與任用(1天)
    第1章人才管理:管理者的核心競爭力
    1.為什么你總是感覺(jué)無(wú)人可用?
    2.為什么人才賦能越來(lái)越受到關(guān)注?
    3.商界領(lǐng)袖的人才觀(guān)——人才管理的意義和價(jià)值;
    4.企業(yè)與人才究竟是一種什么關(guān)系?
    5.如何建立人才聯(lián)盟關(guān)系?
    明確需求,相互承諾;
    把時(shí)間投資給員工;
    以開(kāi)放心態(tài)相互成就。
    6.人才管理主要包括哪些方面的工作?
    7.人才管理問(wèn)題的4大缺失;
    8.新時(shí)代人才管理與傳統人才管理區別;
    乘法領(lǐng)導者;
    除法領(lǐng)導者。
    9.人才賦能模型——使其更加能;
    D1:釋放團隊潛能;
    D2:與人才共同成就;
    D3:讓團隊自主驅動(dòng)。
    第2章人才選拔:最難也是最重要的事情
    1.變招為搶?zhuān)赫胰耸翘斓紫伦铍y的事情;
    精心準備“英雄貼”
    誠心尋聘“千里馬”
    用心參與“搶人大戰”
    2.外企“掠奪”人才的7種方式;
    3.選聘人才需要做好哪些事情?
    4.什么樣的人,才能算作人才呢?
    5.討論:態(tài)度和能力,你選哪一個(gè)?
    6.人才標準問(wèn)題的探索:宏觀(guān)標準和微觀(guān)標準;
    7.選人常陷的4大誤區。
    第3章人才招聘:如何識別優(yōu)質(zhì)人才?
    1.討論:招聘到底是誰(shuí)的工作?
    2.招聘思維的三個(gè)誤區;
    招聘是“HR的事”
    招聘的“套娃現象”
    面試的“回復謊言” 
    3.面試事前、事中和事后需要做好哪些事情?
    4.拒絕“面霸”:面試的巨人,行動(dòng)的矮子;
    5.如何識別面試時(shí)的虛假信息?
    6.借鑒古人“八觀(guān)六驗”“六戚四隱” “五視法”;
    7.慧眼識“鷹”的48字真經(jīng);
    8.選聘的“行為考察”:辨別五種錯誤的描述;
    9.管理工具:
    面試管理五步曲;
    經(jīng)典五問(wèn);
    STAR面試法。
    10.面試話(huà)術(shù)的演練。
    第4章人才任用:管理者的最大本事——知人善任
    1.管理的本質(zhì):激發(fā)善意;
    2.知人善用:因人而異、因地制宜、因時(shí)而動(dòng);
    3.領(lǐng)導的用人邏輯:
    手表定律:一個(gè)人員工不能有兩個(gè)老板;
    責權利心法:領(lǐng)導在做員工的事,員工在討論國家大事;
    推功攬過(guò):打妖怪你去,背黑鍋我來(lái);
    4.討論:用人,疑還是不疑;疑人,用還是不用?
    5.科學(xué)用人的基本原則;
    品德為先,合適為上;
    揚長(cháng)避短,用人所長(cháng);
    用人要疑,疑人也用;
    勿求全面,不論資級。
    6.領(lǐng)導用人的5大誤區;
    7.如何任用“準人才”?
    第5章人才開(kāi)發(fā):如何讓人才價(jià)值最大化?
    1.績(jì)效=智力X活力;
    2.用人所長(cháng):扔掉心中的錯誤放大鏡;
    3.包容多樣性,創(chuàng )造最大合力;
    “木匠思維”:如何看透員工規格?
    “嚴絲合縫”:如何創(chuàng )造最大合力?
    4.創(chuàng )造員工的最大效能;
    權力接受論:權力不是領(lǐng)導給的,是員工給的;
    職業(yè)生涯:你的公司有“戶(hù)口制度”嗎?
    組織凈水器:酒與污水定律;
    刺猬法則:親密,但不能無(wú)間;
    5.有效溝通:鼓舞對方積極行動(dòng);
    6.管理工具:KPI(秒表)與OKR(指南針)工作法;
    7.優(yōu)秀經(jīng)理人與普通經(jīng)理人在人才管理上的不同。
    第6章人才激活:如何使人才聯(lián)動(dòng)與敏捷
    1.當提到“組織”,你會(huì )想到什么?
    2.領(lǐng)導者最重要的使命就是激活人才;
    3.從蜘蛛組織走向海星組織;
    把大組織變成眾多小團隊;
    把權力還給員工;
    建立自主決策機制。
    4.華為的鐵三角組織;
    5.韓都衣舍的小組單品全能運營(yíng)體系;
    6.如何打造海星式敏捷組織?
    7.“一仆二主”的矩陣組織;
    8.用危機和競爭激活團隊。
    第7章執行賦能:打造自驅性執行力
    1.執行力的兩個(gè)評判標準:能動(dòng)性、創(chuàng )造性;
    2.員工執行不力往往是管理者賦能不夠;
    3.結果定義:清晰、量化、可考核;
    為什么必須定義結果?
    如何定義結果?它有什么基本要求?
    為什么“why”比“how”更重要?
    警惕“目標置換效應”;
    4.賦責:千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標;
    員工責任心缺失,其問(wèn)題的關(guān)鍵在哪?
    ——責任稀釋定律:人越多,責任越少!
    為什么責任會(huì )跳來(lái)跳去?
    ——責任跳動(dòng)定律:指揮越多,責任越少!
    責任心是管理出來(lái)的。
    ——責任機制:一對一、僵化制、回歸制、首問(wèn)制、承諾制。
    5.督導:深度跟進(jìn)與有效反饋;
    員工不做你希望的,只做你檢查的;(3化原則)
    動(dòng)力來(lái)自對結果的反饋;(BEST反饋法)
    6.復盤(pán):以精進(jìn)之心,改善至完美。
    第8章生態(tài)賦能:讓人才“自發(fā)展”
    1.建立奮斗者文化:
    三個(gè)基因:敬畏客戶(hù)、崇尚奮斗、利益驅動(dòng);
    三感文化:基層的饑餓感、中層的危機感、高層的使命感
    三個(gè)原則:頭狼是打出來(lái)的、群狼是用肉喂出來(lái)的、狼性是“折騰”出來(lái)的
    三強保障:強勢招人制、強勢培養制、強勢考核制
    2.鑄就鐵軍型執行文化:
    破窗效應
    墨菲機制
    蘑菇定律 
    熱爐機制
    3.打造共贏(yíng)型的協(xié)同文化:
    內部客戶(hù)機制
    羅伯特議事機制
    共同體機制:命運共同體、事業(yè)共同體、利益共同體。

    第二階段:人才的輔導、培養與發(fā)展(1天)
    第1章人才培育:培訓是管理者的重要工作
    1.人才培育的意義與價(jià)值;
    2.任正非為什么要提高培育下屬的管理權重?
    3.誰(shuí)才是企業(yè)的首席培訓官?
    4.一流人才的培育法則;
    5.人才培訓的關(guān)鍵密碼;
    6.情境領(lǐng)導:你是釘子,我用錘子;你是螺絲,我用改錐;
    D1熱心的初始者→S1指揮;
    D2夢(mèng)醒的工作者→S2教練;
    D3勉強的執行者→S3支持;
    D4熟練的貢獻者→S4授權。
    7.四種輔導方式及話(huà)術(shù)范例;
    OJT教練四步法;
    輔導時(shí)機的把握;
    糾正行為的反饋話(huà)術(shù);
    輔導的八大忌語(yǔ)。
    8.如何做好轉訓工作?
    第2章人才教練:做教練型領(lǐng)導者
    1.為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手?
    2.教練存在的前提:相信人的潛能;
    3.教練與指導的本質(zhì)變化;
    4.教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵:聽(tīng)和問(wèn); 
    5.提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處:五個(gè)好處;
    6.案例:有一種領(lǐng)導,叫“元芳,你怎么看?”
    7.案例:諸葛亮是如何敗給司馬懿的?
    第3章人才促動(dòng):領(lǐng)導者如何教練下屬
    1.以賦代教:重點(diǎn)不是教,而是學(xué);
    促動(dòng),讓他產(chǎn)生頓悟;
    如何促動(dòng):六句口訣。
    2.教練的第一技能:深度聆聽(tīng)
    第四級聆聽(tīng);
    3R聆聽(tīng)模式。
    3.教練的第二技能:高能提問(wèn)
    賦能式問(wèn)話(huà)的技巧;
    精準提問(wèn)的七個(gè)“抽屜”;
    直逼本質(zhì)的五個(gè)“WHY”。
    4.教練的第三技能:群策群力
    需要追求意見(jiàn)一致嗎?
    兩個(gè)群策群力的方法;
    如何讓會(huì )議碰出火花?
    5.教練式問(wèn)話(huà)演練。
    第4章人才引導: GROW教練模型
    1.何為GROW教練模型
    2.Goal:目標設定
    期望的成果是什么
    3.Reality:目前狀況如何
    挖掘真相
    澄清
    理解
    4.Options::你有哪些選擇?
    探尋備選方案
    征尋建議
    5.Will:你要做什么?
    闡明行動(dòng)計劃 
    設立衡量標準 
    規定分工角色 
    建立自我責任
    6.GROW教練模型練習。
    第5章人才梯隊:讓人才“量產(chǎn)化”
    1.IBM、GE:“我們是人才工廠(chǎng)”
    2.師徒制:如何讓新人快速上手?
    問(wèn)題:如何師父帶好徒弟?
    3.儲干制:如何把“苗子”打造成“干將”?
    案例:京東是如何打造“管培生”的?
    4.璞玉計劃:如何把“潛力股”升級為“明星股”?
    5.輪崗計劃:如何讓將才跨界,變帥才?
    案例:谷歌與聯(lián)想如何輪崗?
    6.人才復制:復制更多的“你”
    告訴他該做什么(職責);
    告訴他做好的標準是什么(標準);
    訓練他如何做好(培訓);
    讓他去做(授權);
    反復修正,直到你可以離場(chǎng)(檢討);
    去做更應該做的事(開(kāi)拓);
    讓他也學(xué)會(huì )并實(shí)踐1-7步驟(復制)!
    第6章人才進(jìn)化:讓人才“自成長(cháng)”
    1.以賽代練:促使人才加速成長(cháng)
    潛力是競爭出來(lái)的;
    工具:紅藍軍制
    2.鯰魚(yú)效應:激發(fā)人才內在活力
    “空降兵”來(lái)的不只是一個(gè)人;
    思考:如何對待空降人才?
    3.替補體系:催化人才快速蛻變
    人才是在“板凳”長(cháng)出來(lái)的;
    工具:崗位流動(dòng)制、見(jiàn)習官制
    4.淘汰機制:迫使人才自主進(jìn)化
    骨干是折騰出來(lái)的;
    工具:GE活力曲線(xiàn)、人才盤(pán)點(diǎn)機制。
    第7章人才同修:讓人才“自熔煉”
    1.共勉:如何讓團隊共同鞭策?
    工具:團隊批評機制、團隊夸獎機制
    2.共情:如何用行動(dòng)感染團隊?
    視頻案例:卡特教練
    3.共創(chuàng ):如何讓群眾教育群眾?
    工具:學(xué)習社區法
    4.問(wèn)題討論與練習:
    如何讓表?yè)P的價(jià)值最大化?
    如何讓批評產(chǎn)生實(shí)際效果?
    第8章人才管理的現實(shí)問(wèn)題探討
    1.當下屬的情緒很低落時(shí),怎么辦? 
    2.當下屬工作業(yè)績(jì)下降時(shí),怎么辦?
    3.當下屬出現重大差錯時(shí),怎么辦?
    4.當下屬工作有挫折感時(shí),怎么辦?
    5.當下屬發(fā)生糾紛沖突時(shí),怎么辦?
    6.如何面對說(shuō)泄氣話(huà)的下屬?
    7.如何面對拼命努力卻失敗的下屬?
    第三階段:人才的激勵、授權與留用(3天)
    第1章人才激勵:領(lǐng)導者的核心能力
    1.思考:下屬工作不得力就是能力不行、素質(zhì)不好?
    2.思考:關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工?
    3.員工發(fā)牢騷對不對?先批評還是先表?yè)P?物質(zhì)獎勵創(chuàng )新好么?
    4.領(lǐng)導者的核心能力——激勵團隊追隨;
    5.愿景與考核:夢(mèng)想歸夢(mèng)想,績(jì)效歸績(jì)效;
    6.思考:考核結果還是考核行為?
    7.看電影學(xué)激勵。
    第2章激勵原理:發(fā)現需求,滿(mǎn)足需求
    1.畫(huà)餅充饑,員工不愛(ài)吃,怎么辦?
    畫(huà)餅理論:“餅太大了,我消化不了”。
    2.掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?
    需求層次論:對癥下藥、量體裁衣;
    3.設置獎項,員工不心動(dòng),怎么辦?
    期望理論:激勵水平=可能性X關(guān)聯(lián)性X渴望度;
    4.給予獎勵,認為應得的,怎么辦?
    雙因素理論:巧妙處理“應得”和“太好”;
    5.公平理論:不是多與少,而是公平性;
    6.XY理論:左手激勵,右手壓力。
    7.討論:?jiǎn)T工工資是否應該透明?
    第3章激勵策略:少花錢(qián)的實(shí)用方法
    1.鼓掌激勵法:到底鼓多少下?
    2.演講激勵法:視頻賞析:羋月和華爾街之王;
    3.贊賞激勵法:明確到某個(gè)點(diǎn),高聲“廣播”,真誠并恰如其分;
    4.反饋激勵法:工作最大的動(dòng)力源自對結果的反饋;
    5.感情激勵法:經(jīng)營(yíng)心靈,套牢熱情;
    6.榮譽(yù)激勵法:承認貢獻、頂著(zhù)光環(huán)、賦予認同、名字命名;
    7.參與激勵法:讓員工有參與感;
    8.負面激勵法:“以罰代教”。
    9.激勵訓練與演練。
    第4章激勵機制:管理者實(shí)用的機制
    1.目標激勵法:工作目標指引;
    2.培訓激勵法:給優(yōu)秀員工培訓機會(huì );
    3.晉升激勵法:晉升可造之材;相馬更賽馬,有為就有“位”。
    4.PK激勵法:游戲互動(dòng),體驗感悟;
    5.危機激勵法:制造有挑戰性的環(huán)境;淘汰不思進(jìn)取者;給員工“良性壓力”;
    6.績(jì)效激勵法:360度評估;
    7.二八激勵法:讓榜樣的力量驅動(dòng)團隊的潛力;
    8.視頻賞析:周瑩如何激勵團隊。
    第5章獎金激勵:如何有效分配獎金?
    1.如何分配獎金,才能讓員工如狼似虎?
    2.銷(xiāo)售拿豐厚提成,公司卻在快速失血,怎么辦?
    3.公司想要全國市場(chǎng),團隊只去“北上廣深”,怎么辦?
    4.公司要拼命搶市場(chǎng),銷(xiāo)售卻藏起食物慢慢吃,怎么辦?
    5.花樣翻新的銷(xiāo)售獎金,讓員工目光短淺,行為扭曲,怎么辦?
    6.獎勵權重:錢(qián)花到哪里就是重視哪里,時(shí)間花給誰(shuí)就是重視誰(shuí);
    第6章關(guān)于授權:不懂授權,你會(huì )把自己累死
    1.問(wèn)題討論:為什么領(lǐng)導總是很忙、很累?一份簽字最多幾個(gè)人較好?
    2.你正確理解授權了嗎?為什么管理者必須要授權?合理授權的益處是什么?
    3.授權的7個(gè)心態(tài)和授權者應該做什么;
    4.把握授權的最佳時(shí)機;
    5.授權工作中常見(jiàn)的問(wèn)題及別讓授權失控;
    6.授權的范圍的不能授權的事項。
    第7章如何授權:授權方法不對,努力白費
    1.什么是充分授權?
    2.我們應授權給誰(shuí)?
    春江水暖鴨先知;
    讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策;
    如何選擇合適的賦權人選?
    3.不要“搶”員工的責權利
    為什么他們喜歡指揮“駕駛員”?
    如何做個(gè)安靜拿著(zhù)地圖的“副駕駛”?
    如何盡量讓員工去表現?
    4.掌握兩大授權模型:
    5.授權七字法:
    選:選擇最合適的人 /情境領(lǐng)導/人才標準/.授權對象的判斷要點(diǎn);
    講:明確目標和責任 /責任稀釋定律/責任跳動(dòng)定律;
    給:能放開(kāi)的具體權限;
    看:看著(zhù)干 /“遠看而不是插手”;
    防:防止猴子跳到你的背上; 
    查:進(jìn)度、質(zhì)量、違規;
    評:評好壞 /即時(shí)反饋;
    6.一放就亂、一管就死,怎么辦?
    7.授權訓練與演練。
    第8章如何留住關(guān)鍵人才
    關(guān)于人才流失:辯證看待流失問(wèn)題
    1.什么才是對公司的忠誠?
    2.什么原因使人才不愿意待下去?
    3.員工流失率:沒(méi)有解雇過(guò)員工,不是好管理者;
    4.關(guān)于留人,領(lǐng)導者要做好哪些方面的工作?
    5.面對人才跳槽的現實(shí)應做哪些準備?
    6.離職背后關(guān)鍵數字給人力資源管理帶來(lái)的啟示;
    7.工具:阿里人才盤(pán)點(diǎn)制、六YU攻略。
    留人留心:人才挽留的六個(gè)方法
    1.通過(guò)HR引導——將心比心;
    2.通過(guò)管理造人——吸星大法;
    3.通過(guò)文化凝聚——欲走不能;
    4.通過(guò)待遇挽身——“金手銬”;
    5.通過(guò)感情穩心——以心交心;
    6.通過(guò)事業(yè)留人——職業(yè)目標。
    離職面談:多一個(gè)朋友,少一個(gè)敵人
    1.對于離職的人才,到底留不留?
    2.人走茶不涼:離職面談的3個(gè)注意事項;
    3.“最后的晚餐”:離職面談的2個(gè)關(guān)鍵方法;
    4.工具:離職管理五步曲;
    5.離職面談演練與訓練。
     
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