讓客戶(hù)無(wú)法抗拒！ ----中國企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng )新實(shí)戰第一課

【培訓對象】
董事長(cháng)、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高管團隊成員、核心部門(mén)負責人以及核心業(yè)務(wù)骨干

【培訓收益】
了解宏觀(guān)經(jīng)濟整體走勢以及對企業(yè)發(fā)展的影響 理解市場(chǎng)競爭環(huán)境變化給企業(yè)帶來(lái)的機遇和挑戰 塑造一個(gè)有共識、能打硬仗的企業(yè)決策團隊 掌握一套科學(xué)的、系統的商業(yè)模式創(chuàng )新方法論 掌握有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng )新的三大路徑和27個(gè)知識點(diǎn) 制定一個(gè)明確的、可行的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng )新路線(xiàn)圖

一、撥云見(jiàn)日：中國企業(yè)商業(yè)模式的三大典型問(wèn)題是什么？
1、商業(yè)模式的三大典型問(wèn)題之一：對商業(yè)本質(zhì)缺乏深度思考
浮于表面：為什么大多數企業(yè)會(huì )把賺錢(qián)作為自己企業(yè)最重要的目標？
眾生畏果：為什么大多數企業(yè)的成功注定只能是曇花一現？
菩薩畏因：商業(yè)世界的本質(zhì)究竟是什么？

2、商業(yè)模式的三大典型問(wèn)題之二：過(guò)度在乎短期能否取得成功
為什么“一夜暴富”的故事總能挑動(dòng)我們的大腦神經(jīng)回路？
短期成功對于一家企業(yè)而言究竟是福還是禍？
成王敗寇的商業(yè)邏輯在新商業(yè)時(shí)代下是否還行得通？

3、商業(yè)模式的三大典型問(wèn)題之三：過(guò)度模仿其他企業(yè)的成功做法
什么情況下可以模仿其他企業(yè)的成功做法？
過(guò)度模仿他人的代價(jià)是什么？
你愿意做大分母的分子還是愿意做小分母的分子？

典型案例：西南航空-為何其他航空巨頭們怎么學(xué)也學(xué)不會(huì )？
呈現方式：案例講解、小組討論、觀(guān)點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問(wèn)答

二、系統思維：為什么商業(yè)模式創(chuàng )新必須以企業(yè)戰略為統領(lǐng)？
1、企業(yè)戰略的元起點(diǎn)
元起點(diǎn)：企業(yè)戰略制定的根本目的是什么？
戰略重心：以企業(yè)自身需求還是以外部客戶(hù)需求為中心？
元起點(diǎn)只有一個(gè)，您會(huì )選擇哪一個(gè)呢？

2、業(yè)績(jì)增長(cháng)的“S型曲線(xiàn)模型”
無(wú)處不在的S型曲線(xiàn)：技術(shù)、人口、社會(huì )、政治、經(jīng)濟、國家、人類(lèi)文明
大尺度視野：所有企業(yè)發(fā)展歷程都呈現為S型曲線(xiàn)
選擇第一曲線(xiàn)還是選擇第二曲線(xiàn)？

3、機械論世界觀(guān) VS 進(jìn)化論世界觀(guān)
毀三觀(guān)：牛頓經(jīng)典力學(xué)是現代企業(yè)管理的根基？
機械論世界觀(guān)：可控制、可預測、可創(chuàng )造
進(jìn)化論世界觀(guān)：遺傳+變異+選擇+隔離=新物種

典型案例：任天堂-如何四次跨越S型曲線(xiàn)？
工具模型：S型曲線(xiàn)
呈現方式：理論闡述、案例講解、觀(guān)點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問(wèn)答

三、追根溯源：商業(yè)模式創(chuàng )新的第一性原理是什么？
1、商業(yè)模式的創(chuàng )新邏輯
人類(lèi)的三種用智方式：歸納法、演繹法、純邏輯
顛覆式創(chuàng )新：不是創(chuàng )造一個(gè)全新產(chǎn)品，而是對舊要素的重新組合
破界創(chuàng )新：打破原有系統的基本假設

2、亞里士多德：第一性原理
亞里士多德的觀(guān)點(diǎn)：任何系統都存在第一性原理
第一性原理有層級之分：母系統的推論就是子系統的第一性原理
第一性原理有大小之分

3、商業(yè)模式創(chuàng )新的第一性原理
逃離創(chuàng )新陷阱：為什么很多企業(yè)的創(chuàng )新部門(mén)最終淪為雞肋？
以客戶(hù)需求為創(chuàng )新的元起點(diǎn)：不能為了創(chuàng )新而創(chuàng )新，也不能為了自己而創(chuàng )新
十倍好：商業(yè)模式創(chuàng )新的大目標

典型案例：space X-如何通過(guò)創(chuàng )新將火箭發(fā)射器的成本降低5600倍？
工具模型：第一性原理
呈現方式：理論闡述、案例講解、觀(guān)點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問(wèn)答

四、打破砂鍋問(wèn)到底：企業(yè)商業(yè)模式到底是為誰(shuí)而創(chuàng )新？
1、產(chǎn)業(yè)鏈與價(jià)值網(wǎng)
任何企業(yè)都處在產(chǎn)業(yè)鏈與價(jià)值網(wǎng)當中：決定企業(yè)發(fā)展方向的是價(jià)值網(wǎng)而非管理者
視角轉換：跳出企業(yè)看產(chǎn)業(yè)，站在月球看地球
分化率是底層規律

2、沒(méi)有價(jià)值就沒(méi)有存在理由
創(chuàng )造價(jià)值是企業(yè)存在的理由
企業(yè)的價(jià)值為誰(shuí)創(chuàng )造：客戶(hù)第一？員工第一？還是股東第一？
商業(yè)模式：沒(méi)有最好的商業(yè)模式，適合的就是最好的

3、誰(shuí)是產(chǎn)業(yè)鏈的鏈主
任何產(chǎn)業(yè)鏈都有鏈主
絕對鏈主與相對鏈主：用發(fā)展的眼光看鏈主
企業(yè)的鏈主由企業(yè)戰略而定：不同的戰略周期，企業(yè)的鏈主有可能完全不同

典型案例：絕味鴨脖-如何通過(guò)賦能10000家加盟商成為鹵味行業(yè)第一名？
工具模型：價(jià)值鏈模型、供需連模型
呈現方式：理論闡述、案例講解、觀(guān)點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問(wèn)答

五、以客戶(hù)需求為中心：為什么說(shuō)商業(yè)模式創(chuàng )新的起點(diǎn)必須是客戶(hù)需求？
1、需求的本質(zhì)
有需求才有問(wèn)題
有問(wèn)題才有解決方案
商業(yè)模式創(chuàng )新的本質(zhì)就是為目標客戶(hù)提供高價(jià)值的解決方案

2、需求的分類(lèi)
剛需與非剛需：剛需意味著(zhù)肉眼可見(jiàn)的市場(chǎng)
需求分類(lèi)：強相關(guān)需求、弱相關(guān)需求、不相關(guān)需求

3、需求圖譜：一圖觀(guān)天下
需求的四?？臻g矩陣：紅海市場(chǎng)、藍海市場(chǎng)、黃海市場(chǎng)、綠海市場(chǎng)
紅?？臻g：要么迅速逃離，要么垂直縱深
藍?？臻g：機會(huì )很大、風(fēng)險也很大

典型案例：太陽(yáng)馬戲團-如何通過(guò)創(chuàng )造客戶(hù)新需求而重新定義了馬戲行業(yè)？
工具模型：四?？臻g矩陣
呈現方式：理論闡述、案例講解、觀(guān)點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問(wèn)答

六、從“蒙著(zhù)打”到“瞄著(zhù)打”：為什么必須以目標客戶(hù)的需求為靶心？
1、從強相關(guān)需求開(kāi)始
客戶(hù)的十大強相關(guān)需求清單
需求清單排序：從核心能力相對更近的強相關(guān)需求開(kāi)始
需求靶點(diǎn)：十大需求的舍九取一

2、鎖定細分市場(chǎng)
錯位競爭：不同需求對應不同市場(chǎng)，表面上競爭本質(zhì)上不競爭
單點(diǎn)破局：從一個(gè)強相關(guān)需求切入
小目標：成為細分市場(chǎng)行業(yè)第一

3、找到靶點(diǎn)、精準畫(huà)像
放棄妄念：因為沒(méi)有任何企業(yè)能夠滿(mǎn)足所有客戶(hù)的所有需求
目標客戶(hù)就是標靶的靶心
精準畫(huà)像：鎖定目標客戶(hù)

典型案例：江小白-如何通過(guò)鎖定目標客戶(hù)成為年輕人白酒第一品牌？
工具模型：目標客戶(hù)畫(huà)像方法
呈現方式：理論闡述、案例講解、觀(guān)點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問(wèn)答

七、創(chuàng )造價(jià)值：為什么任何商業(yè)模式創(chuàng )新的核心都必須為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值？
1、聚焦客戶(hù)價(jià)值
客戶(hù)價(jià)值的本質(zhì)是為客戶(hù)解決問(wèn)題
高價(jià)值與低價(jià)值：沒(méi)有客戶(hù)愿意花更多的錢(qián)買(mǎi)一個(gè)更差的產(chǎn)品
聚焦一點(diǎn)：創(chuàng )造高價(jià)值

2、價(jià)值創(chuàng )新：讓客戶(hù)“無(wú)法抗拒”
好產(chǎn)品的三大要素：極大降低客戶(hù)成本、極大提高客戶(hù)效率、極大提升客戶(hù)體驗
價(jià)值創(chuàng )新的本質(zhì)：打造讓客戶(hù)“無(wú)法抗拒”的好產(chǎn)品
價(jià)值創(chuàng )新的兩大方向：商業(yè)模式創(chuàng )新、科學(xué)技術(shù)創(chuàng )新

3、三大不可抗拒指數
讓自己興奮：一個(gè)連自己的都不愛(ài)的產(chǎn)品沒(méi)有理由讓客戶(hù)尖叫
讓客戶(hù)尖叫：如果客戶(hù)不”愛(ài)“你，你自我感覺(jué)再”好“也沒(méi)有任何意義
讓對手困惑：如果對手不困惑或者不恨你，只證明你做的還不夠好

典型案例：西貝莜面村-如何依靠獨特價(jià)值主張成功實(shí)現業(yè)績(jì)十倍增長(cháng)？
工具模型：價(jià)值聚焦公式
呈現方式：理論闡述、案例講解、觀(guān)點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問(wèn)答

八、復制擴張：如何開(kāi)啟商業(yè)模式創(chuàng )新成果的十倍增長(cháng)？
1、價(jià)值增長(cháng)721法則
好產(chǎn)品是十倍增長(cháng)的核心：只有真正的好產(chǎn)品才能真正賣(mài)得好
好營(yíng)銷(xiāo)是十倍增長(cháng)的加速器：海量信息時(shí)代力，酒香也怕巷子深
資本要素：少數時(shí)候雪中送炭、多數時(shí)候錦上添花

2、目標客戶(hù)與有效市場(chǎng)理論
尋找目標客戶(hù)聚集地：不要再講把梳子賣(mài)給和尚的故事
有效市場(chǎng)的三種類(lèi)型：你的商業(yè)模式的本質(zhì)是哪一種有效市場(chǎng)？
聚焦”有效市場(chǎng)“：集中優(yōu)勢資源、壓倒性的投入

3、復制擴張：從1到N
從0到1：跑通商業(yè)模式、打造樣板市場(chǎng)
從1到N：讓更多的目標客戶(hù)選擇我們
十倍增長(cháng)：聚焦有效市場(chǎng)壓倒性投入

典型案例：老鄉雞-如何聚焦安徽市場(chǎng)成功開(kāi)啟千店擴張之路？
工具模型：有效市場(chǎng)分類(lèi)理論
呈現方式：理論闡述、案例講解、觀(guān)點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問(wèn)答

九、生生不息：為什么必須打造商業(yè)模式創(chuàng )新的核心引擎？
1、核心能力與核心競爭力
核心競爭力決定業(yè)績(jì)表現：業(yè)績(jì)不增長(cháng)的本質(zhì)原因就是產(chǎn)品和服務(wù)不是客戶(hù)想要的
核心能力決定核心競爭力：只有具備核心能力的企業(yè)才能打造十倍好的產(chǎn)品和服務(wù)
聚焦核心能力打造：我們企業(yè)的核心能力是什么

2、能力圈理論
巴菲特之問(wèn)：如何擊敗國際象棋世界冠軍
無(wú)所不在的能力圈理論：業(yè)務(wù)選手、專(zhuān)業(yè)選手、職業(yè)選手之間的降維打擊
嚴重警告：沒(méi)有人無(wú)所不能，沒(méi)有邊界的能力不是核心能力

3、持續增長(cháng)：從N到無(wú)窮
核心能力是商業(yè)模式創(chuàng )新的核心引擎
核心能力的四大類(lèi)型：技術(shù)能力、產(chǎn)品能力、運營(yíng)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力
舍九取一：持續打造核心能力

典型案例：華為-如何通過(guò)核心能力的聚焦成就兩項世界第一？
工具模型：能力圈理論
呈現方式：理論闡述、案例講解、觀(guān)點(diǎn)碰撞、互動(dòng)問(wèn)答 

曾任金蝶國際集團（00268.HK）戰略咨詢(xún)事業(yè)部總經(jīng)理
曾任友邦保險集團（01299.HK）領(lǐng)導力與人才發(fā)展部總監
曾任中國石化集團成品油銷(xiāo)售事業(yè)部副處長(cháng)
先后擔任長(cháng)春高新（000661.SZ）、新華百貨（600785.SH）、華文食品（003000.SZ）、北京國信醫藥集團等知名企業(yè) 戰略顧問(wèn)
企業(yè)戰略專(zhuān)著(zhù)《第二曲線(xiàn)戰略》作者
清華大學(xué)、北京理工大學(xué)、華北電力大學(xué)等高校MBA教育中心 社會(huì )導師
中國管理科學(xué)研究院智庫專(zhuān)家委員會(huì ) 企業(yè)戰略核心專(zhuān)家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
劉長(cháng)老師擁有工學(xué)、管理學(xué)專(zhuān)業(yè)背景，20年職業(yè)生涯橫跨央企、外企、民企和自主創(chuàng )業(yè)，豐富的跨界經(jīng)歷使得劉長(cháng)老師對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中面臨的各種問(wèn)題有獨特而深刻的理解。
2017年-至今，劉長(cháng)老師幫助國信醫藥集團開(kāi)啟二次創(chuàng )業(yè)征程，戰略聚焦臨床三期CRO研究領(lǐng)域，放棄醫療器械研究，弱化仿制藥一致性研究，全力聚焦于腫瘤和心腦血管疾病的創(chuàng )新藥研究，2018-2020連續三年業(yè)績(jì)復合增長(cháng)率高達70%，在2020年的資本寒冬里順利完成1億元A輪融資并計劃于2023年登陸A股。
曾任中國石化（三地上市央企，A股600028.SH）成品油銷(xiāo)售事業(yè)部副處長(cháng)，作為主要負責人在2001-2005年期間帶領(lǐng)團隊完成中國石化成品油零售板塊戰略升級轉型項目，實(shí)現了“一卡在手、各地加油”，發(fā)卡量1.5億張，沉淀資金3000億元，一舉奠定了中國石化在成品油零售市場(chǎng)的絕對領(lǐng)導者地位！
曾任金蝶國際集團（香港主板上市，00268.HK）戰略咨詢(xún)事業(yè)部總經(jīng)理，作為主要負責人在2012年-2015年期間帶領(lǐng)團隊幫助A股上市公司長(cháng)春高新（000661.SZ）制定并落地聚焦生長(cháng)激素業(yè)務(wù)板塊發(fā)展戰略，實(shí)現了凈利潤從2.9億元到30.1億元的超十倍增長(cháng)！
在近二十年的企業(yè)戰略咨詢(xún)與實(shí)踐過(guò)程中，劉長(cháng)老師針對中國企業(yè)“定戰略難、執行戰略更難”的現實(shí)困境，打通企業(yè)“人與事的任督二脈”，總結和提煉出了一套完整、可復制的“從定戰略到高效執行戰略”實(shí)戰體系，通過(guò)“咨詢(xún)、培訓、教練、輔導、反饋、迭代”六位一體的服務(wù)方式，成功幫助了多家企業(yè)實(shí)現了持續、健康的業(yè)績(jì)增長(cháng)。

【主講課程】
《重啟企業(yè)增長(cháng)引擎！-中國企業(yè)戰略規劃制定實(shí)戰課》
《讓客戶(hù)無(wú)法抗拒！-中國企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng )新實(shí)戰課》
《從“要我做”到“我要做”！-中國企業(yè)戰略目標分解與執行課》
《重啟企業(yè)增長(cháng)引擎！-中國企業(yè)第二曲線(xiàn)戰略升級轉型實(shí)戰課》
《重塑企業(yè)戰斗力！-中國企業(yè)數字化轉型課》
《更好的自己，更好的團隊-中高層管理者卓越領(lǐng)導力修煉課》
《讓員工愛(ài)上工作！-中國企業(yè)卓越執行力打造課》

【部分咨詢(xún)案例】
案例一：幫助民營(yíng)企業(yè)福建建盞君集團探索戰略發(fā)展方向。
案例二：幫助國有企業(yè)蘇州高新文旅集團探索戰略發(fā)展方向。
案例三：幫助創(chuàng )業(yè)公司埃睿迪科技探索戰略發(fā)展方向。
案例四：幫助A股上市公司長(cháng)春高新（000661.SZ）實(shí)施戰略升級轉型。

【學(xué)員評價(jià)】
劉長(cháng)老師的第二曲線(xiàn)戰略課程不僅僅是一門(mén)課程，而是一個(gè)完整的實(shí)戰系統，既有理論層面的高度，又有實(shí)踐層面的具體落地方法論，邏輯嚴謹，條理清晰，對我們公司過(guò)去幾年的業(yè)績(jì)持續增長(cháng)起到了重要的指導作用，效果遠超預期，非常感謝劉長(cháng)老師！
——長(cháng)春高新（000661.SZ） 副董事長(cháng)、總經(jīng)理 周偉群
劉長(cháng)老師的戰略課程將復雜的理論講的通俗易懂，案例豐富，條理清晰，具備很強的實(shí)戰性！
——天津賽象科技（002337.SZ） 常務(wù)副總經(jīng)理 韓子森
劉長(cháng)老師的企業(yè)戰略升級轉型課程非常實(shí)戰，理論的系統性也很強，幫助我們理清了思路，給企業(yè)的可持續發(fā)展指明了道路。 ——盛達礦業(yè)（000603.SZ） 副總裁 王維福
劉長(cháng)老師的商業(yè)模式創(chuàng )新課程應該是很多企業(yè)最近幾年里最怕競爭對手先聽(tīng)的一門(mén)課！幸運的是，我們公司先聽(tīng)了，更為重要的是，由此引發(fā)的思維轉變帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在地業(yè)績(jì)持續增長(cháng)！ ——新華百貨（600785.SH） 董事會(huì )秘書(shū) 李寶生
劉長(cháng)老師的第二曲線(xiàn)戰略課程有理論！有水平！有實(shí)戰！結合中國鐵塔的實(shí)際，提出了很多中肯的建議，可謂一針見(jiàn)血！這給了正在探索第二曲線(xiàn)的我們非常大的啟發(fā)！
——中國鐵塔股份有限公司（00788.HK）福建分公司 總經(jīng)理 舒兆平
在參加劉長(cháng)老師的戰略課程之前，從沒(méi)想過(guò)只用一堂課的時(shí)間，就能解決困擾我們多年的企業(yè)戰略升級轉型問(wèn)題，太出乎我的意料了！非常慶幸聽(tīng)了這堂課！
——芯聯(lián)達科技（北京）有限公司 董事長(cháng) 楊宏橋 

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