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    情商管理

    課程編號:23328

    課程價(jià)格:¥1/天

    課程時(shí)長(cháng):1 天

    課程人氣:901

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:職業(yè)素養 

    授課講師:郭敬峰

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工及希望情商修煉者

    【培訓收益】
    認識自我:情商測評,了解七情六欲五毒、情商和職業(yè)情商。
    理解高職業(yè)情商的五大標準基本要求和表現。
    學(xué)會(huì )負面情緒調適方法及自我催眠放松技巧。
    情緒管理自測和性格壓力自評,自我覺(jué)察成長(cháng),增進(jìn)生活智慧。
    學(xué)會(huì )情商EQ的5個(gè)維度,結合工作情景實(shí)戰訓練,提升職業(yè)情商。
    增強正面情緒,處理負面情緒,從根本解決消極情緒心理根源。
    掌握協(xié)調沖突的技術(shù),學(xué)會(huì )與同事相處三條法則,更好地跨部門(mén)協(xié)作溝通。
    減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。
    幸福職場(chǎng):ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績(jì)效和行為績(jì)效。
    體驗現場(chǎng)神奇催眠術(shù):了解潛意識的3大特點(diǎn)并善用倍增財富。
    培養積極雙贏(yíng)思維-升級BVR信念、價(jià)值觀(guān)、行為模式系統。

     

    【課程介紹】

     

    “人生不如意十之八九”,當情感遭遇糾結,職業(yè)出現倦怠,婚姻出現不和,生活諸多不順時(shí),那種焦慮、擔憂(yōu)、痛苦、無(wú)助,你懂得……負性情緒會(huì )導致人們工作生活消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來(lái)不是問(wèn)題的本源,問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對情緒了解不夠,加之潛意識的作用,讓不少人淪為情緒的奴隸,嚴重影響了健康、情感和人際關(guān)系……對情緒壓力的有效管理是人生幸??鞓?lè )的基礎!
    情緒智力商數(簡(jiǎn)稱(chēng)EQ)是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力,更側重對他人工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系,是職業(yè)化情緒能力的表現。
    本課程從職業(yè)情商基本要求,管理者的基本心態(tài),影響團隊管理的心理學(xué)效應,高情商管理藝術(shù),職業(yè)情商的心態(tài)修煉、行為修煉、習慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了如何訓練提升職業(yè)情商,讓您在最短時(shí)間增強對工作生活熱情。減少負面情緒不良影響,讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對:更快樂(lè )的工作,幸福的生活!

     
    【課程大綱】
    第一單元:解讀情緒與情商EQ
    1、認識情緒
    1)“考眼力”識別情緒
    互動(dòng)游戲:《你演我猜》
    (2) 什么是七情、六欲、五毒
     積極情緒與負面情緒區別
     情緒的作用
           案例分析:情緒中暑
    關(guān)于猴子的心理實(shí)驗
    (3) 情緒自測:你的情緒穩定嗎?
                  分組討論:“踢貓效應”我們想到…
    (4)  如何情緒覺(jué)察?
                   角色扮演:當工作會(huì )議中,你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己,你會(huì )怎么做?
     
    2、情緒的影響:
    1)情緒影響認知
            視頻賞析:辦公室的情緒爆發(fā)
    2)情緒影響人際交往:
             預防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應”
    3)情緒影響生理健康:
       癌癥的情緒說(shuō)
       笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了頭
     “喜傷心,怒傷肝,憂(yōu)傷肺,思傷脾,恐傷腎,悲傷五臟,驚傷神經(jīng) ”
    (4)AB型性格測試及案例分析
     
    3、情商EQ提升:
    1)什么是情緒智力?
     了解自己情緒的能力-覺(jué)察力
      控制自己情緒的能力-管理力
      自我激勵的能力-調整力
      了解他人情緒的能力-同理力
       維系良好人際關(guān)系的能力-整合力
    2)認識自己:你的情商有多高?
             心理測評:情商自測
    (3)高情商EQ5個(gè)標準:
                   自我察覺(jué)能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力
     
    4、制定自我管理方案:
                   案例分享: 德魯克經(jīng)典五問(wèn)
     
    5、實(shí)戰演練:如何1秒鐘處理消極情緒?
     
    第二單元:職業(yè)情商修煉
    1、什么叫職業(yè)情商?
       趣味游戲:《找變化》
     

     

     

    2、高職業(yè)情商的表現:
     學(xué)會(huì )溝通
      學(xué)會(huì )微笑
      學(xué)會(huì )稱(chēng)贊別人
      學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和說(shuō)話(huà)
      學(xué)會(huì )低調做人
      善于豁達待人
     
    3、職業(yè)情商修煉技巧:
    (1)做好情緒管理:做情緒的主人
       A、 誰(shuí)在決定你的情緒?
       B、 正確處理情緒的三步驟
     What-我現在有什么情緒
     Why-我為什么會(huì )有這種情緒
     How-如何有效的管理情緒
       C、 情緒控制技巧:  指標VS治本方法
    控制他人情緒六步法
    情緒調適方法:父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)
    增加正面情緒技巧
            互動(dòng)游戲大風(fēng)吹/可憐的小貓
    (2)培養良好心態(tài)
     A、 職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)你具備嗎?
        互動(dòng)游戲:《職業(yè)價(jià)值觀(guān)大拍賣(mài)》
     B、 國學(xué)人生智慧
     儒家-拿得起:元亨利貞,孝悌忠信,禮義廉恥,仁愛(ài)和平。
     道家-看得開(kāi):人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允執闕中。
     佛家-放得下:諸惡莫作,眾善奉行,自?xún)羝湟?,明心?jiàn)性。
            C、智者心轉境,當下即極樂(lè )
    (3)學(xué)習情商智慧
                   案例分享:司馬懿與諸葛亮
    (4)挫折提升情商
                   案例分享:馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”
     
    4、職場(chǎng)情商北斗七劍
     

     

     

    第三單元:工作與生活平衡藝術(shù)
    1、趣味測試
          當你一個(gè)人在家,下雨時(shí)?
     
    2、職場(chǎng)人際交往心態(tài)
    1我不好----你好
    2)我好----你不好
    3)我不好----你也不好
    4我好---你也好
     
    3、平衡工作技巧:
          1)思考工作的意義
                   案例分享:三個(gè)石匠
           2)重拾工作的喜悅
                    思考:漁夫和商人的故事
           3)喜愛(ài)和尊重我們的工作
           4)優(yōu)化工作的技巧
                   趣味小練習:《我應該……》
     
    4、享受生活樂(lè )趣
          討論:你理想的家是什么?
     
    5、工作與生活平衡方法
     
    第四單元:現場(chǎng)解疑答惑

     

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