新入職員工培訓需求定制課程大綱

【培訓對象】
新入職員工

【培訓收益】

 《新入職員工培訓需求定制》課程大綱

培訓形式： 游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問(wèn)互動(dòng)、案例分析

1. 合作有序化

2. 合作目的化

3. 合作自動(dòng)化

4. 合作合理化

1. 協(xié)作的力量

2. 注重團隊的力量

3. 事實(shí)案例引出：團隊的理解

4. 團隊的定義

l 互動(dòng)提問(wèn)：你認為團隊合作的特點(diǎn)是什么？

5. 團隊的形成過(guò)程

6. 團隊的八種成員角色及成員間科學(xué)搭配合作的重點(diǎn)注意事項

l 案例分享：西游記師徒四人

7. 團隊合作的要求

8. 團隊沖突的處理

l “團隊合作技巧”游戲互動(dòng)及游戲后的總結提問(wèn)

1. 溝通的定義及要素

l 互動(dòng)分享：因“溝通不暢”引發(fā)的“背道而馳”的案例分析

2. 溝通中的角色認知

 個(gè)人資歷：

♦ 曾任李寧（中國）體育用品【港、深、滬股02331.HK，500強跨多國企業(yè)】HRM轉大區培訓負責人 ；

♦ 曾任迪信通科技集團【港股06188.HK，500強跨多國企業(yè)】培訓總監；

♦ 曾任香港美南控股集團【外企，中國創(chuàng )立力100強企業(yè)】（軍事化管理）人資總監兼培訓總監 ；

♦ 為上述三家曾任職企業(yè)實(shí)戰定制中高層領(lǐng)導力提升及管理問(wèn)題解決類(lèi)課程共10年；  

♦ 人力資源管理-管理學(xué)碩士；國家二級人力資源管理師；國家二級心理咨詢(xún)師；國家高級禮儀培訓師；

♦ 9年商業(yè)講師授課與輔導經(jīng)驗，場(chǎng)場(chǎng)好評、返聘率高達95%，被譽(yù)為“實(shí)戰型高效能講師”；         

♦ 全國講師協(xié)會(huì )舉辦的“萬(wàn)名講師評選”取得第55名，被評為“中國100強講師”；

♦東南亞國家華人企業(yè)協(xié)會(huì )特聘中國首批高級講師23人之一； 經(jīng)考核免費獲新加坡STADA認證高級培訓師證書(shū)；       

♦ 西南財經(jīng)大學(xué)等多所985、211知名高校就業(yè)指導與職業(yè)生涯規劃特聘專(zhuān)家；      

♦唯一被中國新聞文化促進(jìn)會(huì )選中并推薦給央視欄目組的創(chuàng )新型講師；

♦ 唯一擁有管理技能/領(lǐng)導力提升體系系列課程的實(shí)戰型心理學(xué)老師。

 
       實(shí)戰經(jīng)歷與課程優(yōu)勢： 與大型集團企業(yè)合作很多次，多個(gè)定制課程為首輪就定標的中標課綱！
       自25歲進(jìn)行中國電信及其代理商1000余人同場(chǎng)培訓《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀》，得到多次熱烈掌聲與高度評價(jià)開(kāi)始，發(fā)覺(jué)自己的發(fā)光點(diǎn)，便開(kāi)始在所任職的集團及子公司內部實(shí)際體驗存在問(wèn)題崗位的工作一段時(shí)間，實(shí)戰地積累解決企業(yè)管理與職員素養問(wèn)題的各類(lèi)思維與課程思路共10年，助力集團飛速發(fā)展。轉型商業(yè)講師后，針對院校、政府、醫療、科技、制造、快消品、耐消品、房地產(chǎn)、物業(yè)、通信、新能源、銀行、電力、互聯(lián)網(wǎng)、商超等行業(yè)授課與輔導已9年，積累了大量豐富的培訓與咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗，共授課學(xué)員100000余人，授課1000多天，管理咨詢(xún)與輔導項目200+。19年的積累，可為企業(yè)提供實(shí)用性、落地性、針對性的專(zhuān)屬式定制課程，高效解決“管理技能與員工素養”各類(lèi)問(wèn)題。
       
       任職背景及培訓實(shí)戰業(yè)績(jì) （先后順序）：
       1.李寧（中國）體育用品【港、深、滬股02331.HK，500強跨多國企業(yè)】HRM轉大區培訓負責人 2006年主動(dòng)請纓做導購半月，了解了店面離職率高、銷(xiāo)量差、庫存積壓嚴重等原因后，實(shí)施了制度人性化和績(jì)效激勵性的一系列舉措；同時(shí)從員工素養、顧客服務(wù)溝通與禮儀、團隊建設與管理，至大區職能部門(mén)管理技能提升等課程的研發(fā)與授課，實(shí)用且落地性很好。5個(gè)月，配合大區總經(jīng)理銷(xiāo)售清空了積壓一年的庫存；1年后，大區月?tīng)I收達5000萬(wàn)元?。ɡ顚?021財年營(yíng)收225.72億元）
       2.迪信通科技集團【港股06188.HK，500強跨多國企業(yè)】(含：高端品牌手機零售門(mén)店1500家；自建5G產(chǎn)業(yè)園內機器人/醫療設備/手機設備/家居4大研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售智能工廠(chǎng)；新能源汽車(chē)生產(chǎn)、銷(xiāo)售與租賃；供應鏈；生物科技；多市房地產(chǎn)項目；產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)；酒店；兒童樂(lè )園；金融；多個(gè)跨國子公司）培訓總監 任職期間為各子公司及集團全面梳理與搭建人才培養體系；研發(fā)了內部中高層領(lǐng)導力及員工素養提升各類(lèi)實(shí)用課程（其中獨創(chuàng )了“高效而卓越的中高層3+3”管理模型)，實(shí)現集團內部賦能16000+人，公司人力資源效能提升超過(guò)30%， 助力迪信通上市成功及海外業(yè)務(wù)的不斷拓展。
       3.香港美南控股集團[外企，中國創(chuàng )立力100強企業(yè)] (含：房產(chǎn)經(jīng)紀門(mén)店3500家、建材生產(chǎn)、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、酒店運營(yíng)) 人資總監兼培訓總監  任職期間建立了管理20000多名員工的人力資源管理標準化體系與培訓體系。主持“集團組織與人力資源管理體系變革項目“（從組織架構、各崗位勝任力模型的梳理到薪酬績(jì)效、任職資格體系的落地）；建立了內部人才的測評系統、設計了人才梯隊成長(cháng)地圖，均落地運用到集團人資體系中；同時(shí)根據集團及各子公司存在的各類(lèi)管理問(wèn)題，研發(fā)了可落地的課程并授課，助力管理效能的提升，集團總營(yíng)收實(shí)現30%+的增長(cháng)。

       授課特點(diǎn)：
       1.授課經(jīng)驗豐富，幽默自然又重視互動(dòng)，學(xué)員當堂課程吸收率達80%以上，知識轉化率高；
       2.授課方法靈活多樣，控場(chǎng)能力強，使學(xué)員很快將全身心凝聚到當下課程，學(xué)員投入度高;
       3.極具親和力，多年的心理學(xué)實(shí)戰經(jīng)驗，可以快速拉近與學(xué)員的心理距離，學(xué)員滿(mǎn)意度高。
       4.每門(mén)課程都含很多實(shí)操工具與案例、實(shí)用性很強，學(xué)員下課后就能用、會(huì )用！獲得學(xué)員及企業(yè)領(lǐng)導一致好評，課后返聘率高達95%！
        
       課程與咨詢(xún)結合，部分實(shí)戰案例：
       案例一：2013至2014年，柳老師為某大型美容院集團進(jìn)行管理咨詢(xún)診斷后，果斷保留即將倒閉的SFY美容院，比喻其為“成長(cháng)期的生命”，對其進(jìn)行管理與服務(wù)的全面調整與輔導。3個(gè)月時(shí)間，轉虧為盈；9個(gè)月后，營(yíng)業(yè)額占集團總業(yè)績(jì)的20%，發(fā)展勢頭穩中有速。
       案例二：2014至2017年，柳老師為全國第二大玻璃鋼制品企業(yè)，榮耀玻璃鋼制品集團進(jìn)行了為期三年的階段性管理咨詢(xún)輔導與授課。由最初1家子公司的合作，到6家子公司全部由柳老師來(lái)輔導。從員工發(fā)展通道構建、骨干培養、激勵模型的建立與運用，指導該企業(yè)快速復制各崗位人才、提升組織績(jì)效能力，實(shí)現業(yè)績(jì)倍增。幫助該企業(yè)0-1建設績(jì)效管理體系、內部人才培養與選拔體系，同時(shí)定制化地為該企業(yè)進(jìn)行管理層與員工賦能課程共計100余次，為榮耀集團日后兼并多個(gè)同行打下了堅實(shí)的基礎。
       案例三：2018年5月，柳老師給河北靈壽中學(xué)進(jìn)行了高考前的心理壓力疏導及高分答題技巧培訓。高考結果：靈壽中學(xué)201人（本屆共298個(gè)高考生）高考分數達到一本線(xiàn)以上，省、市、縣教育系統領(lǐng)導非常吃驚！取得了該校前所未有的好成績(jì)。于是，柳老師將心理學(xué)在管理中的各種運用做了更深入的研究，創(chuàng )立了“學(xué)員愛(ài)聽(tīng)、課后實(shí)用”的新型落地管理心理學(xué)。

 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì )與十四五規劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議在京召開(kāi)。中央委員會(huì )總書(shū)記習近平代表中央政治局向全會(huì )作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會(huì )作了說(shuō)明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議通過(guò)《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 大數據PTN網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )概述1.1全運營(yíng)時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò )技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò )定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數據應用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數據應用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴(lài)數據
• 金融業(yè)本身就是基于數據與信息的產(chǎn)業(yè) • 數據分析推動(dòng)了銀行的轉型與創(chuàng )新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結合
• 目前的問(wèn)題: ü數據特點(diǎn)..

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• 中臺系統建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺？2.中臺出現的歷史背景？3.中臺戰略與數字化轉型的關(guān)系？4.國內外中臺戰略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時(shí)）1.中臺戰略的價(jià)值體現2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰略的實(shí)例討論(1).組織架構模式(2).業(yè)..

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• 大數據課程大綱

   

  課程目錄 主要內容概要 1.數據分析概述 ..

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