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    締造個(gè)人財富的先知——“保險計劃書(shū)”

    課程編號:21942

    課程價(jià)格:¥19080/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:1582

    行業(yè)類(lèi)別:保險行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:職業(yè)素養 

    授課講師:李嘉慈

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    銀行客戶(hù)經(jīng)理、理財經(jīng)理

    【培訓收益】
    ● 通過(guò)培訓,有效提升學(xué)員掌握計劃書(shū)設計能力。有層次、有模塊、有方向的計劃書(shū)設計文本,有效提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和成交幾率。 ● 通過(guò)培訓,讓學(xué)員可以站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題,把營(yíng)銷(xiāo)轉變?yōu)樾枨?,把計劃?shū)轉變?yōu)槲磥?lái)藍本、把自己轉變?yōu)榭蛻?hù) ● 從計劃書(shū)設計、演練、異議處理、穩單跟進(jìn)等多個(gè)維度,激發(fā)學(xué)員興趣,熟練掌握技巧,拿走客戶(hù)擔憂(yōu)、帶回客戶(hù)保單 ● 通過(guò)課程演練,讓學(xué)員模擬體驗為客戶(hù)做計劃書(shū)、講解計劃書(shū)的的場(chǎng)景,發(fā)現不足,完善自我。

     課程背景:

    作為銀??蛻?hù)經(jīng)理、理財經(jīng)理——在銀行理財經(jīng)理的觀(guān)念中,保險計劃書(shū)都是保險公司進(jìn)行設計完成的,但是,這樣的計劃書(shū)毫無(wú)新意,無(wú)法最大限度的觸及客戶(hù)內心。在了解客戶(hù)需求的情況下,如何通過(guò)有效的計劃書(shū)設計完成促成?在不了客戶(hù)需求的情況下,如何通過(guò)計劃書(shū)的設計來(lái)提升客戶(hù)的興趣?在已經(jīng)確定了客戶(hù)面談的情況下,如何最大限度的利用計劃書(shū)?如何做一份客戶(hù)看得懂的計劃書(shū)?如何通過(guò)計劃書(shū)提升客戶(hù)的購買(mǎi)金額?

     

    課程目標

    讓理財經(jīng)理深刻了解客戶(hù)定位、市場(chǎng)動(dòng)向、客戶(hù)需求,改變傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,真正做到用專(zhuān)業(yè)締造價(jià)值

    讓學(xué)員能夠獨立完成計劃書(shū)的設計和講解,真正的利用工具完成工作。

    通過(guò)計劃書(shū)設計讓理財經(jīng)理更容易切入客戶(hù)現實(shí)目標,與客戶(hù)形成良好的溝通互動(dòng)效果,發(fā)掘客戶(hù)真實(shí)的需要,精準打擊痛點(diǎn),快速完成出單

    利用法商、故事、數據、公式、金句等多種方式完善計劃書(shū),讓計劃書(shū)變得與眾不同

    ● 根據客戶(hù)的不同情況,規劃客戶(hù)分類(lèi),進(jìn)行有效的分門(mén)別類(lèi),根據客戶(hù)畫(huà)像4準則,制定貼合客戶(hù)需求的財富方案,為客戶(hù)設計最適合他,也最讓他認同的方式和解決辦法

     課程形式及特色

    1. 講授+理論研討+實(shí)戰演練

    2. 互動(dòng)式教學(xué)+落地式營(yíng)銷(xiāo)

    3. 團隊學(xué)習+案例教學(xué)

    4. 強調課程最終的落地性,實(shí)用性,意在解決問(wèn)題,完成成交

     

    課程大綱

    開(kāi)篇/導入課程/建立小組

    破冰全員參與,形成團隊,落實(shí)課程規則

    第一保險計劃書(shū)的“前世”—“今生”

    一、了解過(guò)往我們給出去的保險計劃書(shū)

    案例:失敗的保險計劃書(shū)設計案例展示

    二、重新認識定位保險計劃書(shū)的意義和功能

    思考:保險計劃書(shū)在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中,起到的作用究竟是什么?

    三、保險計劃書(shū)之“群雄爭霸

    1. “梟雄類(lèi)”保險計劃書(shū)優(yōu)勢和弊端

    2. “英雄類(lèi)”保險計劃書(shū)優(yōu)勢和弊端

    3. “狗熊類(lèi)”保險計劃書(shū)優(yōu)勢和弊端

    四、梳理保險計劃書(shū)“七條軍規”標準流程

    1. 與客戶(hù)建立信任關(guān)系

    2. 通過(guò)系統和溝通了解客戶(hù)基本情況

    3. 分析客戶(hù)投資偏好,資產(chǎn)方向(最好掌握客戶(hù)收入來(lái)源)

    4. 尋找客戶(hù)財富缺口,制定保險計劃書(shū),并備注數據

    5. 保險計劃書(shū)呈現給客戶(hù)

    6. 完成講解、解決異議、確定金額、促成保單

    7. 維護客戶(hù)需求、發(fā)掘加??赡?/font>

    研討及演練提出設計計劃書(shū)遇到過(guò)的問(wèn)題及困難,并且利用“七條軍規”,調整方向,找到問(wèn)題,研討解決方案

     

    第二設計保險計劃書(shū)的“五大核心要素”

    一、客戶(hù)需求

    1. 客戶(hù)的需求是可以為發(fā)掘、甚至是營(yíng)造的

    2. 不要過(guò)度打擊客戶(hù)痛點(diǎn),造成反感情緒

    3. 提出問(wèn)題的同時(shí),一定給出解決方案(不僅限于保險產(chǎn)品)

    二、保險產(chǎn)品功能/收益

    1. 依法合理節稅功能

    2. 合理規避債務(wù)功能

    3. 通過(guò)保單的有效設計、完成未知風(fēng)險的隔離功能

    三、財富風(fēng)險缺口

    四、養老風(fēng)險規劃

    1. 未來(lái)養老需求分析

    2. 養老金儲備情況分析

    3. 個(gè)性化養老規劃需求分析

    4. 如何通過(guò)保單設計完成養老規劃

    、市場(chǎng)環(huán)境大數據

    演練/發(fā)表:分別用五大核心要素中的一種進(jìn)行有效規劃、在進(jìn)行整合發(fā)表

    討論如何將想表達的意圖,呈獻給客戶(hù)

    模擬演練安排宣導

     

    第三保險計劃書(shū)之“傷”

    一、內容繁瑣、不易理解

    二、只有數字、沒(méi)有解讀

    1. 進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)、分析客戶(hù)投資方向

    2. 通過(guò)客戶(hù)言談舉止、分析客戶(hù)接受程度

    3. 慎用過(guò)多專(zhuān)業(yè)名詞

    4. 利用圖表、數據對比、實(shí)事新聞事件引導客戶(hù)

    5. 提前進(jìn)行當日營(yíng)銷(xiāo)及溝通環(huán)節設計,預想可能會(huì )出現的情況

    討論/發(fā)表:設計個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)思路及環(huán)節,利用保險計劃書(shū)完成保單促成

     

    第四講:保險計劃書(shū)操作實(shí)務(wù)之用“人情味的方式,展示家庭的風(fēng)險”

    一、風(fēng)險隔離四種方法

    1. 風(fēng)險對沖

    2. 風(fēng)險轉移

    3. 風(fēng)險規劃

    4. 風(fēng)險轉換

    、家庭財富縮水大風(fēng)險要素

    1. 婚姻

    2. 債務(wù)

    3. 企業(yè)

    4. 傳承

    5. 養老

    6. 疾病

    7. 意外

    8. 政策

    、中國式傳承的風(fēng)險

    1. 法定繼承的優(yōu)勢和弊端

    2. 遺囑繼承的優(yōu)勢和弊端

    3. 遺贈繼承的優(yōu)勢和弊端

    4. 保單繼承的優(yōu)勢和弊端

    5. 信托繼承的優(yōu)勢和弊端

    案例分享:八大風(fēng)險因素,列舉相應案例

    模擬演練/發(fā)表:利用所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)際客戶(hù)分析,現場(chǎng)設計保險計劃書(shū),并且完成講解

     

    講:客情分析九宮格

    一、優(yōu)先通過(guò)四個(gè)步驟來(lái)確認客戶(hù)的基本客情

    1. 客戶(hù)是否購買(mǎi)過(guò)保險

    2. 客戶(hù)的來(lái)源

    3. 客戶(hù)的性格類(lèi)型

    4. 客戶(hù)的風(fēng)險承受能力

    、深入了解客戶(hù)的深層情況及需求

    1. 客戶(hù)的家庭成員

    2. 客戶(hù)的婚姻狀況

    3. 客戶(hù)最關(guān)心的人和事兒

    4. 客戶(hù)的興趣愛(ài)好

    5. 客戶(hù)的收入和財產(chǎn)情況

    模擬演練/發(fā)表:利用所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)際客戶(hù)分析,現場(chǎng)設計保險計劃書(shū),并且完成講解

     

    講:客戶(hù)異議、投訴處理話(huà)術(shù)及應用

    1. 提前設定客戶(hù)異議處理方案

    2. 提前規劃客戶(hù)預銷(xiāo)售流程

    3. 異議處理“類(lèi)比”法

    1)認同客戶(hù)思路,轉移客戶(hù)注意力

    2)強調優(yōu)勢、規避劣勢

    4. 常見(jiàn)異議處理方案及話(huà)術(shù)

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