打動(dòng)客戶(hù)與領(lǐng)導的商務(wù)簡(jiǎn)報技巧與思維

【培訓對象】
工作中需要做簡(jiǎn)報匯報的中高級人員營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售，研發(fā)等人員

【培訓收益】
本課程的重點(diǎn)，是打破學(xué)員對簡(jiǎn)報的認知，將簡(jiǎn)報能力與其個(gè)人發(fā)展相連接，激發(fā)學(xué)員學(xué)習簡(jiǎn)報的熱情，并教授學(xué)員一套基于說(shuō)服理論的邏輯框架和商務(wù)PPT制作技巧，讓簡(jiǎn)報制作和演示符合聽(tīng)眾的接收習慣，并通過(guò)復雜案例的練習和現場(chǎng)呈現和點(diǎn)評，讓學(xué)員充分吸收和領(lǐng)會(huì )課程的核心要義，最后講師會(huì )結合過(guò)自身10余年的簡(jiǎn)報經(jīng)驗和高管教練工具，講解自信和熱情對簡(jiǎn)報者的作用，讓簡(jiǎn)報者從此不再恐懼，贏(yíng)得客戶(hù)和領(lǐng)導的信任

 第一天內容

 

第一節   打破認知-迷失的簡(jiǎn)報者（60分鐘）

通過(guò)互動(dòng)提問(wèn)找出學(xué)員在簡(jiǎn)報中的困惑點(diǎn)，并指出大家在準備簡(jiǎn)報時(shí)的一些錯誤價(jià)值觀(guān)，而正是因為價(jià)值觀(guān)的錯位才阻礙學(xué)員做出一場(chǎng)精彩的簡(jiǎn)報，學(xué)員覺(jué)醒才會(huì )對課程有所期待。

 

教學(xué)方法：教練技巧和內容講授

 

 

第二節   案例說(shuō)明及討論（20分鐘）

 

所有學(xué)員將被分成若干組，并在課前預習一個(gè)共同的案例，這個(gè)案例將在接下來(lái)的學(xué)習中被學(xué)員輸出為一個(gè)15分鐘的簡(jiǎn)報內容，并在第二天的課堂上練習。講師會(huì )拋出幾個(gè)問(wèn)題給學(xué)員們，引發(fā)大家思考，以強化對案例的深入理解，進(jìn)而在下面的課程中更加順暢。

 

第三節   簡(jiǎn)報信息分析（40分鐘）

 

【信息分析】是簡(jiǎn)報架構的重要流程，以往很多學(xué)員的簡(jiǎn)報無(wú)法打動(dòng)聽(tīng)眾，在臺上毫無(wú)信心，就是因為沒(méi)有做足分析工作，這里不是說(shuō)學(xué)員不去分析，而是學(xué)員往往不知道該分析什么才是最重要的。學(xué)員需要找到簡(jiǎn)報和核心聽(tīng)眾，并了解他真正關(guān)心的議題，和背后的改變動(dòng)因，消除顧慮，接下來(lái)的簡(jiǎn)報內容才是有效的。

 

在課程中由講師結合多年銷(xiāo)售經(jīng)驗，說(shuō)明客戶(hù)分析的方法，學(xué)員在講師的帶領(lǐng)下，抽絲剝繭一步步的找出在聽(tīng)眾內心深處的需求。

 

教學(xué)方法：講師授課、互動(dòng)研討、案例演練

 

第四節   簡(jiǎn)報信息挖掘（40分鐘）

 

客戶(hù)和領(lǐng)導的時(shí)間很寶貴，簡(jiǎn)報者需要在盡量短的時(shí)間將重點(diǎn)說(shuō)明，進(jìn)而打動(dòng)客戶(hù)與領(lǐng)導。這個(gè)重點(diǎn)就是簡(jiǎn)報的核心議題，如何篩選核心議題，并將一兩個(gè)核心議題闡述清楚，直擊聽(tīng)眾的痛點(diǎn)。

 

本課程中，講師會(huì )帶領(lǐng)學(xué)員們使用【核心議題分析流程】來(lái)分析案例，并將案例的信息填入流程圖上。

 

教學(xué)方法：講師授課、互動(dòng)研討、小組討論、案例演練

 

第五節   簡(jiǎn)報構思邏輯（60分鐘）

 

本節要談的是如何將篩選出來(lái)的核心議題，組織成一個(gè)完整的簡(jiǎn)報。很多人都知道簡(jiǎn)報的構成為【導言】、【主體】、【結論】三個(gè)部分，但這個(gè)架構的顆粒的無(wú)法指導形成落地的框架結構，而通常學(xué)員喜歡找個(gè)模板來(lái)套一下，請注意，多數模板的架構以敘述記錄事件為主，往往導致簡(jiǎn)報平淡無(wú)奇，讓聽(tīng)眾提不起精神，這也是導致簡(jiǎn)報效果不佳的重要原因。優(yōu)秀的架構，要結合聽(tīng)眾接收信息的習慣以及說(shuō)服理論，既要讓客戶(hù)聽(tīng)得有興趣，有讓客戶(hù)聽(tīng)完要行動(dòng)，達成我們的【商務(wù)目標】

 

      

在培訓中，講師結合ActionCOACH全球應用了25年的簡(jiǎn)報邏輯架構，并結合【簡(jiǎn)報策略構思圖】來(lái)將【核心議題分析流程圖】上的信息填入策略構思圖上的相應的位置上，如此，所有重要的信息就都在簡(jiǎn)報的邏輯流程節點(diǎn)上就位，構建出了簡(jiǎn)報的整體骨骼，如同建好了一座毛坯房，剩下就是內部裝修了。

 

教學(xué)方法：講師授課、互動(dòng)研討、小組討論、案例演練。

 

第六節   簡(jiǎn)報內容活化（80分鐘）

 

很多人覺(jué)得自己的語(yǔ)言表達平淡無(wú)奇，那是因為他們沒(méi)有掌握內容活化的語(yǔ)言表達方式。在大多數人求學(xué)的記憶里，他們最喜歡的老師，往往不是那些學(xué)問(wèn)最淵博的老師，而是那些最能生動(dòng)的表達課程內容的老師。這也讓我們了解，如果一個(gè)人少了一分生動(dòng)表達語(yǔ)言的能力會(huì )抹殺他九分的實(shí)力。所以，當構建好一個(gè)聚焦聽(tīng)眾關(guān)心議題得組織架構后，必須還要能將這些議題活靈活現的表達出來(lái)。

 

在這堂課結束前，講師要各組學(xué)員們一一檢視【簡(jiǎn)報策略構思圖】上的信息是否可用【生動(dòng)化】的要領(lǐng)來(lái)將信息生動(dòng)化，讓整個(gè)主軸故事更貼近聽(tīng)眾的感受。

 

教學(xué)方法：講師授課、影片觀(guān)摩、互動(dòng)研討、小組討論、案例演練。

 

第七節   簡(jiǎn)報呈現技巧（50分鐘）

 

PPT的設計，是用來(lái)輔助演示者的，很多人卻常常追求絢麗的幻燈片制作技巧，而忘了在臺上，演示者才是主角。在這一堂課講師要分享的不是PPT的制作技巧，而是分享PPT的呈現技巧。如何讓PPT呈現在聽(tīng)眾面前，不會(huì )喧賓奪主，而且會(huì )讓聽(tīng)眾感受到演示者的真情實(shí)感，是這堂課的重點(diǎn)。

 

教學(xué)方法：講師授課、互動(dòng)研討

 

第八節   簡(jiǎn)報策略地圖（10分鐘）

 

【簡(jiǎn)報策略地圖】是分析、結構、媒體設計的精華總結。它可作為一個(gè)模板，指導學(xué)員逐步構建一個(gè)高效邏輯流程和幻燈片的一條路徑方法?！竞?jiǎn)報策略構思圖】與【簡(jiǎn)報策略地圖】是相呼應的，【簡(jiǎn)報策略構思圖】上的是文字，而【簡(jiǎn)報策略地圖】是依據【簡(jiǎn)報策略構思圖】上的文字按相應位置轉換成初步的幻燈片。了解簡(jiǎn)報策略地圖是如何使用后，對學(xué)員日后自己建構一個(gè)精彩的簡(jiǎn)報，有相當大的幫助。

 

教學(xué)方法：講師授課

 

第九節：小組活動(dòng)-制作小組簡(jiǎn)報（50分鐘）

 

在各組完成【簡(jiǎn)報策略地圖】后，各組接著(zhù)要利用在【媒體】課程中所學(xué)的概念將初步完成在【簡(jiǎn)報策略地圖】上的幻燈片給予更高視覺(jué)層次的設計，讓聽(tīng)眾更容易理解幻燈片的意義。

 

最后，學(xué)員們必須在每一張幻燈片與下一站幻燈片轉化間找到過(guò)渡的說(shuō)詞，以檢查和理順幻燈片間的邏輯。

 

教學(xué)方法：互動(dòng)研討、小組討論、案例演練

 

第一天課程完畢后，每一組必須指派一名學(xué)員將該組在紙面上規劃出的PPT制作成電子版的PPT，供第二天上臺練習使用。

 

 

 

第二天

 

第一節 簡(jiǎn)報表達技巧（60分鐘）

 

富有感染力的肢體語(yǔ)言、語(yǔ)調、姿勢等演示技巧不是每一個(gè)人都可以做得很好，甚至有些地方也需要表演天賦。但是，一場(chǎng)精彩簡(jiǎn)報的關(guān)鍵部分，不是來(lái)自于技巧。講師將分享如何不需靠天賦就能改善肢體語(yǔ)言，為簡(jiǎn)報加分，打動(dòng)你的客戶(hù)和領(lǐng)導。

 

教學(xué)方法：講師授課、互動(dòng)研討、影片觀(guān)摩

 

第二節 簡(jiǎn)報演練與評論（120分鐘）

 

練習，是讓學(xué)員體驗課堂上提到的觀(guān)念，通過(guò)點(diǎn)評找出改善的空間。每一組學(xué)員將各自派一名或兩名代表上臺，用15分鐘來(lái)發(fā)表該組的簡(jiǎn)報，之后將由全體學(xué)員一起來(lái)評論這一場(chǎng)簡(jiǎn)報可以改善和值得學(xué)習的地方。期間，講師也會(huì )適時(shí)的提出一些問(wèn)題讓學(xué)員思考，強化學(xué)員對重要概念的印象。

 

教學(xué)方法：互動(dòng)研討、小組討論、案例演練、講師點(diǎn)評

 

第三節 簡(jiǎn)報演練與評論與案例示范（30分鐘）

 

完成演練后，講師用他課程的案例所做成的PPT與學(xué)員在課堂上練習制作完成的PPT來(lái)做比較，以點(diǎn)出學(xué)員在做簡(jiǎn)報時(shí)常見(jiàn)的不良習慣及盲點(diǎn)，并讓學(xué)員觀(guān)摩講師在課堂上講述的思維和技巧，經(jīng)過(guò)實(shí)戰檢驗的簡(jiǎn)報，一定是主題明確，針對性十足。

 

第四節 精彩呈現-自信、熱情（120分鐘）

 

面對上臺的恐懼、沒(méi)有自信及缺乏熱情，是一場(chǎng)簡(jiǎn)報的致命殺手，只有正確的價(jià)值觀(guān)，才能自然面對聽(tīng)眾，發(fā)揮你的感染力。講師將結合自身經(jīng)驗并融合【教練工具】，來(lái)協(xié)助學(xué)員如何面對恐懼，尋找自信和熱情。

 

教學(xué)方法：講師授課、教練輔導、互動(dòng)研討、影片觀(guān)摩

 

第五節 結論-思維的提升

講師將以一段具啟發(fā)性的結論來(lái)激勵學(xué)員，鼓勵他們?yōu)樽非笞吭蕉冻霰匾拇鷥r(jià)，才有機會(huì )為他們帶來(lái)驚喜的明天

 

教學(xué)方法：講師授課、互動(dòng)研討

 

講師傳達給學(xué)員一個(gè)核心理念【思維】X【行動(dòng)】=【結果】，所謂思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結果，一場(chǎng)成功的簡(jiǎn)報，首選要做的是建立正確的簡(jiǎn)報思維，所謂不破不立，這樣所學(xué)的技巧才能真正的指導行動(dòng)，進(jìn)而產(chǎn)生理想的結果。學(xué)員才會(huì )有持續改變的動(dòng)力，而不是課堂上心動(dòng)，課下不去行動(dòng)。

第一天內容

 

第一節   打破認知-迷失的簡(jiǎn)報者（60分鐘）

通過(guò)互動(dòng)提問(wèn)找出學(xué)員在簡(jiǎn)報中的困惑點(diǎn)，并指出大家在準備簡(jiǎn)報時(shí)的一些錯誤價(jià)值觀(guān)，而正是因為價(jià)值觀(guān)的錯位才阻礙學(xué)員做出一場(chǎng)精彩的簡(jiǎn)報，學(xué)員覺(jué)醒才會(huì )對課程有所期待。

 

教學(xué)方法：教練技巧和內容講授

 

 

第二節   案例說(shuō)明及討論（20分鐘）

 

所有學(xué)員將被分成若干組，并在課前預習一個(gè)共同的案例，這個(gè)案例將在接下來(lái)的學(xué)習中被學(xué)員輸出為一個(gè)15分鐘的簡(jiǎn)報內容，并在第二天的課堂上練習。講師會(huì )拋出幾個(gè)問(wèn)題給學(xué)員們，引發(fā)大家思考，以強化對案例的深入理解，進(jìn)而在下面的課程中更加順暢。

 

第三節   簡(jiǎn)報信息分析（40分鐘）

 

【信息分析】是簡(jiǎn)報架構的重要流程，以往很多學(xué)員的簡(jiǎn)報無(wú)法打動(dòng)聽(tīng)眾，在臺上毫無(wú)信心，就是因為沒(méi)有做足分析工作，這里不是說(shuō)學(xué)員不去分析，而是學(xué)員往往不知道該分析什么才是最重要的。學(xué)員需要找到簡(jiǎn)報和核心聽(tīng)眾，并了解他真正關(guān)心的議題，和背后的改變動(dòng)因，消除顧慮，接下來(lái)的簡(jiǎn)報內容才是有效的。

 

在課程中由講師結合多年銷(xiāo)售經(jīng)驗，說(shuō)明客戶(hù)分析的方法，學(xué)員在講師的帶領(lǐng)下，抽絲剝繭一步步的找出在聽(tīng)眾內心深處的需求。

 

教學(xué)方法：講師授課、互動(dòng)研討、案例演練

 

第四節   簡(jiǎn)報信息挖掘（40分鐘）

 

客戶(hù)和領(lǐng)導的時(shí)間很寶貴，簡(jiǎn)報者需要在盡量短的時(shí)間將重點(diǎn)說(shuō)明，進(jìn)而打動(dòng)客戶(hù)與領(lǐng)導。這個(gè)重點(diǎn)就是簡(jiǎn)報的核心議題，如何篩選核心議題，并將一兩個(gè)核心議題闡述清楚，直擊聽(tīng)眾的痛點(diǎn)。

 

本課程中，講師會(huì )帶領(lǐng)學(xué)員們使用【核心議題分析流程】來(lái)分析案例，并將案例的信息填入流程圖上。

 

教學(xué)方法：講師授課、互動(dòng)研討、小組討論、案例演練

 

第五節   簡(jiǎn)報構思邏輯（60分鐘）

 

本節要談的是如何將篩選出來(lái)的核心議題，組織成一個(gè)完整的簡(jiǎn)報。很多人都知道簡(jiǎn)報的構成為【導言】、【主體】、【結論】三個(gè)部分，但這個(gè)架構的顆粒的無(wú)法指導形成落地的框架結構，而通常學(xué)員喜歡找個(gè)模板來(lái)套一下，請注意，多數模板的架構以敘述記錄事件為主，往往導致簡(jiǎn)報平淡無(wú)奇，讓聽(tīng)眾提不起精神，這也是導致簡(jiǎn)報效果不佳的重要原因。優(yōu)秀的架構，要結合聽(tīng)眾接收信息的習慣以及說(shuō)服理論，既要讓客戶(hù)聽(tīng)得有興趣，有讓客戶(hù)聽(tīng)完要行動(dòng)，達成我們的【商務(wù)目標】

 

      

在培訓中，講師結合ActionCOACH全球應用了25年的簡(jiǎn)報邏輯架構，并結合【簡(jiǎn)報策略構思圖】來(lái)將【核心議題分析流程圖】上的信息填入策略構思圖上的相應的位置上，如此，所有重要的信息就都在簡(jiǎn)報的邏輯流程節點(diǎn)上就位，構建出了簡(jiǎn)報的整體骨骼，如同建好了一座毛坯房，剩下就是內部裝修了。

 

教學(xué)方法：講師授課、互動(dòng)研討、小組討論、案例演練。

 

第六節   簡(jiǎn)報內容活化（80分鐘）

 

很多人覺(jué)得自己的語(yǔ)言表達平淡無(wú)奇，那是因為他們沒(méi)有掌握內容活化的語(yǔ)言表達方式。在大多數人求學(xué)的記憶里，他們最喜歡的老師，往往不是那些學(xué)問(wèn)最淵博的老師，而是那些最能生動(dòng)的表達課程內容的老師。這也讓我們了解，如果一個(gè)人少了一分生動(dòng)表達語(yǔ)言的能力會(huì )抹殺他九分的實(shí)力。所以，當構建好一個(gè)聚焦聽(tīng)眾關(guān)心議題得組織架構后，必須還要能將這些議題活靈活現的表達出來(lái)。

 

在這堂課結束前，講師要各組學(xué)員們一一檢視【簡(jiǎn)報策略構思圖】上的信息是否可用【生動(dòng)化】的要領(lǐng)來(lái)將信息生動(dòng)化，讓整個(gè)主軸故事更貼近聽(tīng)眾的感受。

 

教學(xué)方法：講師授課、影片觀(guān)摩、互動(dòng)研討、小組討論、案例演練。

 

第七節   簡(jiǎn)報呈現技巧（50分鐘）

 

PPT的設計，是用來(lái)輔助演示者的，很多人卻常常追求絢麗的幻燈片制作技巧，而忘了在臺上，演示者才是主角。在這一堂課講師要分享的不是PPT的制作技巧，而是分享PPT的呈現技巧。如何讓PPT呈現在聽(tīng)眾面前，不會(huì )喧賓奪主，而且會(huì )讓聽(tīng)眾感受到演示者的真情實(shí)感，是這堂課的重點(diǎn)。

 

教學(xué)方法：講師授課、互動(dòng)研討

 

第八節   簡(jiǎn)報策略地圖（10分鐘）

 

【簡(jiǎn)報策略地圖】是分析、結構、媒體設計的精華總結。它可作為一個(gè)模板，指導學(xué)員逐步構建一個(gè)高效邏輯流程和幻燈片的一條路徑方法?！竞?jiǎn)報策略構思圖】與【簡(jiǎn)報策略地圖】是相呼應的，【簡(jiǎn)報策略構思圖】上的是文字，而【簡(jiǎn)報策略地圖】是依據【簡(jiǎn)報策略構思圖】上的文字按相應位置轉換成初步的幻燈片。了解簡(jiǎn)報策略地圖是如何使用后，對學(xué)員日后自己建構一個(gè)精彩的簡(jiǎn)報，有相當大的幫助。

 

教學(xué)方法：講師授課

 

第九節：小組活動(dòng)-制作小組簡(jiǎn)報（50分鐘）

 

在各組完成【簡(jiǎn)報策略地圖】后，各組接著(zhù)要利用在【媒體】課程中所學(xué)的概念將初步完成在【簡(jiǎn)報策略地圖】上的幻燈片給予更高視覺(jué)層次的設計，讓聽(tīng)眾更容易理解幻燈片的意義。

 

最后，學(xué)員們必須在每一張幻燈片與下一站幻燈片轉化間找到過(guò)渡的說(shuō)詞，以檢查和理順幻燈片間的邏輯。

 

教學(xué)方法：互動(dòng)研討、小組討論、案例演練

 

第一天課程完畢后，每一組必須指派一名學(xué)員將該組在紙面上規劃出的PPT制作成電子版的PPT，供第二天上臺練習使用。

 

 

 

第二天

 

第一節 簡(jiǎn)報表達技巧（60分鐘）

 

富有感染力的肢體語(yǔ)言、語(yǔ)調、姿勢等演示技巧不是每一個(gè)人都可以做得很好，甚至有些地方也需要表演天賦。但是，一場(chǎng)精彩簡(jiǎn)報的關(guān)鍵部分，不是來(lái)自于技巧。講師將分享如何不需靠天賦就能改善肢體語(yǔ)言，為簡(jiǎn)報加分，打動(dòng)你的客戶(hù)和領(lǐng)導。

 

教學(xué)方法：講師授課、互動(dòng)研討、影片觀(guān)摩

 

第二節 簡(jiǎn)報演練與評論（120分鐘）

 

練習，是讓學(xué)員體驗課堂上提到的觀(guān)念，通過(guò)點(diǎn)評找出改善的空間。每一組學(xué)員將各自派一名或兩名代表上臺，用15分鐘來(lái)發(fā)表該組的簡(jiǎn)報，之后將由全體學(xué)員一起來(lái)評論這一場(chǎng)簡(jiǎn)報可以改善和值得學(xué)習的地方。期間，講師也會(huì )適時(shí)的提出一些問(wèn)題讓學(xué)員思考，強化學(xué)員對重要概念的印象。

 

教學(xué)方法：互動(dòng)研討、小組討論、案例演練、講師點(diǎn)評

 

第三節 簡(jiǎn)報演練與評論與案例示范（30分鐘）

 

完成演練后，講師用他課程的案例所做成的PPT與學(xué)員在課堂上練習制作完成的PPT來(lái)做比較，以點(diǎn)出學(xué)員在做簡(jiǎn)報時(shí)常見(jiàn)的不良習慣及盲點(diǎn)，并讓學(xué)員觀(guān)摩講師在課堂上講述的思維和技巧，經(jīng)過(guò)實(shí)戰檢驗的簡(jiǎn)報，一定是主題明確，針對性十足。

 

第四節 精彩呈現-自信、熱情（120分鐘）

 

面對上臺的恐懼、沒(méi)有自信及缺乏熱情，是一場(chǎng)簡(jiǎn)報的致命殺手，只有正確的價(jià)值觀(guān)，才能自然面對聽(tīng)眾，發(fā)揮你的感染力。講師將結合自身經(jīng)驗并融合【教練工具】，來(lái)協(xié)助學(xué)員如何面對恐懼，尋找自信和熱情。

 

教學(xué)方法：講師授課、教練輔導、互動(dòng)研討、影片觀(guān)摩

 

第五節 結論-思維的提升

講師將以一段具啟發(fā)性的結論來(lái)激勵學(xué)員，鼓勵他們?yōu)樽非笞吭蕉冻霰匾拇鷥r(jià)，才有機會(huì )為他們帶來(lái)驚喜的明天

 

教學(xué)方法：講師授課、互動(dòng)研討

 

講師傳達給學(xué)員一個(gè)核心理念【思維】X【行動(dòng)】=【結果】，所謂思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結果，一場(chǎng)成功的簡(jiǎn)報，首選要做的是建立正確的簡(jiǎn)報思維，所謂不破不立，這樣所學(xué)的技巧才能真正的指導行動(dòng)，進(jìn)而產(chǎn)生理想的結果。學(xué)員才會(huì )有持續改變的動(dòng)力，而不是課堂上心動(dòng)，課下不去行動(dòng)。 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

中科院心理研究所 管理者心理資本開(kāi)發(fā)與培養 碩士

西安電子科技大學(xué) 通信與信息系統 碩士

3.認證：

·美國ActionCOACH （全球排名第一企業(yè)教練機）認證商業(yè)教練

·美國培訓認證協(xié)會(huì )（AACTP）注冊行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師（ICF）

·美國項目管理協(xié)會(huì )(PMI)認證項目管理人士（PMP）

·美國SPI 《解決方案銷(xiāo)售® （Solution Selling）》認證講師

 

4.經(jīng)歷：

 

·美國ActionCOACH中國區總部 商業(yè)教練

·京東方科技集團-京東方大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院 培訓講師

·華為技術(shù)有限公司 項目經(jīng)理

·中興通訊股份有限公司-中興通訊學(xué)院 非洲區培訓負責人

·中興通訊股份有限公司-中興通訊學(xué)院 培訓講師