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    臺灣劉成熙老師-精品課程-專(zhuān)家組織經(jīng)驗萃取技巧

    臺灣劉成熙老師-精品課程-專(zhuān)家組織經(jīng)驗萃取技巧

    課程編號:20119

    課程價(jià)格:¥80000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:1098

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

    授課講師:臺灣劉成熙

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    中高層管理,內部技術(shù)專(zhuān)家

    【培訓收益】
    學(xué)習知識管理的框架與傳承技巧
        掌握組織經(jīng)驗萃取模型,工具,技巧,套路,萃取技術(shù)訪(fǎng)談時(shí)提煉方法
        清晰地梳理本工作領(lǐng)域或崗位的顯性與隱性經(jīng)驗
        將經(jīng)驗轉化為流程化、模型化、故事化,轉為組織知識管理地圖
        將經(jīng)驗萃取的內容在職場(chǎng)不同場(chǎng)景中進(jìn)行應用
        學(xué)會(huì )將這些經(jīng)驗固化,傳承,并在組織里面學(xué)會(huì )講授

    臺灣劉成熙老師-精品課程-專(zhuān)家組織經(jīng)驗萃取技巧

    主講:臺灣劉成熙老師

    規劃說(shuō)明及特點(diǎn)
    組織經(jīng)驗萃取是講隱形知識顯性化的過(guò)程,每個(gè)企業(yè)在高速發(fā)展的今天,組織中都會(huì )很多高級人才,如何講他們的經(jīng)驗,通過(guò)組織學(xué)習的經(jīng)驗傳承下來(lái),是組織專(zhuān)家知識管理一件非常重要的工作,既有他們的價(jià)值存在,又具有非??刹僮餍院蛯?shí)用性。通過(guò)組織的知識管理系統,把這些人才的經(jīng)驗,技術(shù),技巧,方法,通過(guò)經(jīng)驗萃取與課程開(kāi)發(fā)技巧保存到組織里面,正是我們本課程的最核心目標。
    本課程將學(xué)習一些組織經(jīng)驗萃取與課程開(kāi)發(fā)技巧,工具,方法,技巧,讓學(xué)員通過(guò)2天的學(xué)習,能夠掌握組織經(jīng)驗萃取,能夠掌握并把組織經(jīng)驗落實(shí)到具體的文件或課程方案中,并在組織中傳播和授課。

    推薦理由:
    臺灣著(zhù)名實(shí)戰管理培訓專(zhuān)家劉成熙老師,曾是臺灣著(zhù)名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰管理 (戰略及市場(chǎng),以及人力資源),14年管理咨詢(xún)與培訓功底和經(jīng)驗曾為數幾十家企業(yè)提供上百次“組織經(jīng)驗萃取與TTT課程開(kāi)發(fā)技巧”。從初級到進(jìn)階至高階內部講師的課程,劉成熙老師均多次提供。如建興光電科技(廣州)有限公司、光寶科技(廣州)有限公司、富士康科技集團、順德順達電腦、順德漢達精密組件、蘇州華宇電腦、東莞偉易達集團、中山國基電子、聯(lián)想電腦、野寶車(chē)料、斯比泰電子、雨爾科技、天音通訊、德美精細化工、艾默生、德賽集團、西門(mén)子VDO汽車(chē)電子股份、世紀證券…等等企業(yè),此課題更是連續多次進(jìn)入企業(yè)為同一客戶(hù)服務(wù),部分企業(yè)連續授課次數高達56個(gè)班次(如:富士康科技集團)。成績(jì)斐然,口碑卓著(zhù)。
    劉成熙老師,不僅僅是一個(gè)組織經(jīng)驗萃取專(zhuān)家,更是一個(gè)知名的實(shí)戰管理培訓專(zhuān)家,不僅能教會(huì )學(xué)員通過(guò)組織經(jīng)驗萃取,成為內部講師專(zhuān)家,提升內訓師授課技巧和經(jīng)驗傳承技巧,更多的是他自己能授課其他眾多課程返聘率100%,譬如管理技能系列課程(12個(gè)模塊),戰略與創(chuàng )新系列課程,思維訓練技能提升,人力資源管理系列課程,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售系列課程,并且這些課程授課綜合滿(mǎn)意度不低于93分以上,保障授課效果,獲得眾多客戶(hù)好評。
    一位真正的既能萃取經(jīng)驗,又能教會(huì )學(xué)員講課的專(zhuān)家,真正做到知行合一(懂萃取會(huì )講能開(kāi)發(fā)善傳授),并傳授精華,讓學(xué)員能夠縮短自我摸索的時(shí)間,迅速成為優(yōu)秀的企業(yè)內部講師和經(jīng)驗萃取專(zhuān)家。
    歷經(jīng)14年管理咨詢(xún)與培訓功底和經(jīng)驗,臺灣劉成熙就是一位真正做到:“知行合一,不斷實(shí)踐”的專(zhuān)家。

    課程訓練目的:
        學(xué)習知識管理的框架與傳承技巧
        掌握組織經(jīng)驗萃取模型,工具,技巧,套路,萃取技術(shù)訪(fǎng)談時(shí)提煉方法
        清晰地梳理本工作領(lǐng)域或崗位的顯性與隱性經(jīng)驗
        將經(jīng)驗轉化為流程化、模型化、故事化,轉為組織知識管理地圖
        將經(jīng)驗萃取的內容在職場(chǎng)不同場(chǎng)景中進(jìn)行應用
        學(xué)會(huì )將這些經(jīng)驗固化,傳承,并在組織里面學(xué)會(huì )講授
    講師風(fēng)格:
        講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
        講師具備各類(lèi)型

    課程的規劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗,實(shí)踐性強。
        課程內容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到。
        理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習輕松愉快。
        透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō),輕易掌握課程內容。
        由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

    學(xué)員對象:中高層管理,內部技術(shù)專(zhuān)家
    課程大綱 (1天6小時(shí)) AM9:00-12:00,PM13:30-16:30

    第一單元:知識管理與專(zhuān)家經(jīng)驗內化
    一、    知識力成為知識經(jīng)濟時(shí)代的關(guān)鍵核心競爭力
    二、    知識的定義與分類(lèi)
        隱性知識
        顯性知識
    三、    知識管理的結構
    四、    什么是KM
    五、    知識管理的構成元素KM = (P + K)
    六、    知 識 管 理 的 基 礎
        創(chuàng )造/創(chuàng )新
        顯示
        運用
        轉移
    七、    知識之循環(huán)圖
    八、    KM 之四大構面
    九、    SECI:知識管理的轉化模型
        群化(Socialization)
        外化(Externalization)
        融合(Combination)
        內化(Internalization)
    十、    企業(yè)推動(dòng)KM 之必要性
        知識分享的文化與共識建立
        過(guò)去經(jīng)驗的整理與再利用
        產(chǎn)品、服務(wù)、流程的知識萃取
        促動(dòng)組織知識創(chuàng )新與增值
        建構專(zhuān)家知識庫與知識搜尋地圖

    第二單元:組織經(jīng)驗與崗位經(jīng)驗萃取技巧
    一、    什么是組織經(jīng)驗
        理論(方法論)
        組織智慧(完成某任務(wù)的流程,技巧,訣竅,技術(shù))
        案例(成功案例和失敗案例)
    二、    專(zhuān)家經(jīng)驗萃取的應用
        課程開(kāi)發(fā)
        案例開(kāi)發(fā)
        微課開(kāi)發(fā)
        崗位輔導手冊
        經(jīng)驗傳承
    三、    專(zhuān)家經(jīng)驗萃取三化
        隱性經(jīng)驗顯性化
        顯性成果標準化
        標準課程生動(dòng)化
    四、    經(jīng)驗萃取成果要求
        有理論支撐
        有方法技巧
        有范例模板
    五、    組織經(jīng)驗萃取步驟
        確定主題
        描述主題
        收集素材(理論,方法,案例)
        情境規劃
        任務(wù)序列
        組織萃取
        輸出成果(SOP,標準范例)
    六、    崗位經(jīng)驗萃取套路
        經(jīng)驗導入(情境類(lèi)和流程類(lèi))
        全面復盤(pán)(白描+推演+反思)
        經(jīng)驗固化(提煉建模成型)
        成果輸出(課件,工作手冊,SOP等)
    七、    組織經(jīng)驗的提煉邏輯
        專(zhuān)家經(jīng)歷(成功案例:具體、個(gè)性化)
        專(zhuān)家經(jīng)驗(概括化、局部知識地圖)
        組織經(jīng)驗(系統全面的組織地圖)
    八、    組織經(jīng)驗萃取工具應用技巧
        頭腦風(fēng)暴法
        行為事件訪(fǎng)談法STAR法
        BAG法-典型工作任務(wù)分析
        案例式推理法,即CBR法
        案例萃取提煉成果分析表
        ASK法
        問(wèn)題分析和解決法
    九、    專(zhuān)家經(jīng)驗輸出-訪(fǎng)談流程與準備
        訪(fǎng)談流程
        訪(fǎng)談準備
        問(wèn)題類(lèi)型
        提問(wèn)步驟
    十、    案例提煉五個(gè)法
        找共性
        看差異
        挖實(shí)質(zhì)
        要拔高
        成模型
    十一、    最佳典型案例萃取-操作技巧(完整案例STAR元素)
        事件描述
        主要經(jīng)驗
        操作步驟
        執行難點(diǎn)
        適用范圍
    十二、    四種建模類(lèi)型
        矩陣類(lèi)
        圖表類(lèi)
        流程類(lèi)
        樹(shù)狀類(lèi)
    十三、    組織經(jīng)驗萃取實(shí)戰演練
        案例萃取提煉成果表
        完整案例STAR模板

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