教練與輔導技巧

【培訓對象】
企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級中層管理人員

【培訓收益】
深刻理解教練式輔導下屬的內涵及價(jià)值，并積極有效的改變輔導的觀(guān)念與模 式；掌握輔導下屬的因人而異、因地制宜的教練模型、原則與策略；熟練掌握教練式輔導下屬的四項基本技能:傾聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區分及回應；熟練掌握企業(yè)管理教練輔導對話(huà)等核心能力及技巧，在實(shí)際工作中能夠做到因人而異、因材施教，從而選擇合適的教練模式；掌握常用的下屬輔導教練模式及實(shí)用技法。

 模塊一：教練式輔導的原理及認知

一、教練技術(shù)認知

1、什么是教練技術(shù)

2、冰山原理

3、教練技術(shù)原理

4、教練技術(shù)理念

二、什么是教練

1、教練背后的信念

2、成為一個(gè)優(yōu)秀教練的條件

3、整體教練能力模型

4、教練成長(cháng)三部曲 

三、傳統管理者 vs 教練型領(lǐng)導 

1、管理身份與管理方式的不同

2、輔導與教練式輔導

3、輔導的益處 

4、輔導的內容

四、下屬輔導的教練原則與策略

1、因人而異的輔導原則

2、進(jìn)行有效”輔導”的程序

3、技能輔導的一般結構

4、輔導的四種方法

5、輔導的七個(gè)要點(diǎn) 

6、輔導的四大策略

 

模塊二：掌握核心的四大基本教練輔導技能

一、關(guān)于傾聽(tīng)的技能

1、約哈利窗的認知

2、聽(tīng)的5個(gè)層級

2、傾聽(tīng)的中的有效反饋技巧

3、傾聽(tīng)中的復述與歸納技巧

4、傾聽(tīng)中的同理與共情技巧

二、關(guān)于發(fā)問(wèn)的技能

1、提問(wèn)的立場(chǎng)與出發(fā)點(diǎn)：批判性與啟發(fā)性

2、提問(wèn)的方向性：帶領(lǐng)與探索

3、職業(yè)教練發(fā)問(wèn)四部曲：

4、多問(wèn)WHAT 少問(wèn)WHY

5、多問(wèn)開(kāi)放式少問(wèn)封閉式

6、聚焦目標正向思考

7、跳出框框擴寬視野

三、關(guān)于區分的技能

1、教練的過(guò)程就是不斷區分的過(guò)程

2、教練區分的目的

3、教練區分的重點(diǎn)及內容：

4、學(xué)會(huì )區分事實(shí)與演繹

5、學(xué)會(huì )區分目標與問(wèn)題

6、學(xué)會(huì )區分行為與動(dòng)機

四、關(guān)于回應的技能

1、教練回應的目的

2、教練回應的八大原則

3、正面與改善反饋與回應

4、回應的禁忌

5、處理下屬負面反應技巧 

 

模塊三：教練輔導的六大步驟

第一步：厘清目標

第二步：反映真相

第三步：心態(tài)遷善

第四步：行動(dòng)計劃

第五步：行動(dòng)實(shí)施

第六部：行動(dòng)跟進(jìn)

 

模塊四：教練輔導的綜合技法

一、AB輔導模式

一． 從現狀到目標

二． 找出障礙點(diǎn)，增加可能性

情境演練：面對客觀(guān)存在的障礙，教練如何有效引導其突破？

二、4F教練模式

事實(shí)-感情-發(fā)現-未來(lái)

情景演練：我不能告訴老板，他根本就不會(huì )明白 

情景演練：收發(fā)郵件浪費了我們大量的時(shí)間 

三、5R教練醒覺(jué)系統應用

三． 正確原因、正確事情、正確時(shí)間、正確方式、正確的人

案例講解：如何做到有效授權

四、GROWS教練模型
Goal- Reality- Option- Will- Suppor
情景案例：優(yōu)秀畢業(yè)生的培育過(guò)程

 模塊五：情景案例演練分析

    總結與分享：

亞洲領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)研究院 高級研究員
中國執行力研究院副院長(cháng)
中國紅色管理研究院副院長(cháng)
PTT國際認證培訓師
國際注冊管理咨詢(xún)師
中華講師網(wǎng)500強講師
中山大學(xué)MBA,
武漢大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)總裁班兼職教授。

李春夫老師曾在富士康、華為任高管；在云海通訊、影兒時(shí)尚集團任營(yíng)銷(xiāo)總監和企業(yè)商學(xué)院院長(cháng)等職，具有不同行業(yè)，不同規模公司的企業(yè)人才職業(yè)化培養經(jīng)驗，對狼性團隊建設有深刻的研究和實(shí)戰經(jīng)驗。
李老師授課特點(diǎn)“實(shí)戰+互動(dòng)+應用”，案例豐富，深入淺出，既有理論高度，又有落地工具。幾年來(lái)，共培訓企業(yè)及各種團體組織5萬(wàn)多人，授課滿(mǎn)意度達95%以上。著(zhù)暢銷(xiāo)書(shū)《解放軍執行力》和《做雷鋒式的好員工》。

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