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執行力培訓心得
時(shí)間：2012-02-20 作者：lily
| 記得有一本雜志上有過(guò)這樣一篇文章：有個(gè)老板，他有個(gè)經(jīng)歷職位，需要從三個(gè)下屬中選一個(gè)任命，這三個(gè)職員來(lái)自不同的國家：中國，美國，法國。老板想了個(gè)辦法，叫來(lái)三個(gè)人，讓他們去菜市場(chǎng)買(mǎi)白菜，每個(gè)人買(mǎi)兩斤回來(lái)。法國人想啊,老板讓我們買(mǎi)兩斤白菜，如果我多買(mǎi)一些回去，老板肯定高興死了，說(shuō)不定讓我當經(jīng)理呢，于是他就買(mǎi)了3斤的白菜高高興興的回去了；中國人很聰明，去了市場(chǎng)看了又看，挑了又挑，挑到了一個(gè)最便宜的地方，兩塊錢(qián)三斤，他想：老板又不會(huì )去稱(chēng)，就算他去稱(chēng)，就說(shuō)白菜上的水流走了一點(diǎn)，或者是賣(mài)菜的老板給少了，所以他買(mǎi)了一塊錢(qián)（一斤半）的白菜就高興的回去了；美國人沒(méi)有多想，去超市里跟服務(wù)員說(shuō)：給我兩斤白菜，包好了給我，他也提著(zhù)兩斤白菜就回去了。老板后來(lái)選了美國人做經(jīng)理，中國人和法國人都沒(méi)有當選上，就去找老板問(wèn)原因，老板給他們的回答是：我需要一個(gè)能真正執行我的意愿的下屬，而不是主觀(guān)臆斷的人。 這個(gè)故事給我們講的就是執行力的重要性。執行力大到一個(gè)國家，一個(gè)企業(yè)，小到一個(gè)團隊，都是非常非常重要的，沒(méi)有優(yōu)秀的執行力，一個(gè)國家無(wú)法正常維持，一個(gè)企業(yè)無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，一個(gè)團隊無(wú)法正常運作。我們從事的售后服務(wù)工作，是一種比較辛苦，比較危險的工作，所以執行力也顯的尤為重要。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，我們有兩個(gè)同事出去外面給客戶(hù)做保養，同事張在車(chē)子下面換濾芯，同事王在外面給張遞工具、濾芯、加機油。張要是不把濾芯換上去，或是機油堵頭不堵死了，王在外面沒(méi)法加機油；同樣的，王要是不給張遞合適的工具或是人都不知道跑哪里去了，張的工作沒(méi)辦法完成，還有可能別人不知道下面有人在過(guò)保養，把車(chē)給開(kāi)動(dòng)了，那問(wèn)題就可大可小了。 因此，優(yōu)秀的執行力成為我們每個(gè)人都必須具備的工作素養。 |
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