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    蔣小華老師簡(jiǎn)介

    蔣小華培訓講師

    蔣小華

    博客訪(fǎng)問(wèn):2048481

    培訓匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導者,10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯,浙江大學(xué)主講教授,浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授;清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等特聘專(zhuān)家。 足跡遍布全國100多個(gè)城市,受訓企業(yè)達2600多家,受訓人員超29萬(wàn)人次,平均每年約200場(chǎng)培訓,..

    蔣小華最新博文

    蔣小華主講課程

    PDCA工作法的六個(gè)誤區
    時(shí)間:2022-03-24     作者:蔣小華

    PDCA循環(huán),是一個(gè)古典類(lèi)型的框架體系,為每一位業(yè)界人士所熟知。令人遺憾的是,對多數人來(lái)說(shuō),PDCA似乎顯得非常熟悉卻又異常陌生,說(shuō)是所有工作的基礎卻又很少有人主動(dòng)實(shí)施,甚至還有人對這一傳統的管理模式提出質(zhì)疑。

    我認為,在這方面很多人犯有六個(gè)方面的認知錯誤:

    1.PDCA過(guò)于簡(jiǎn)單,價(jià)值不大
    輕率地認為PDCA簡(jiǎn)單的人,通常沒(méi)有認真地履行過(guò)哪怕是一個(gè)循環(huán)的PDCA,最多也不過(guò)走了些過(guò)場(chǎng)。而認真履行PDCA每一個(gè)循環(huán)的人,對于PDCA的深刻內涵,以及它的復雜程度一定都有過(guò)切身體會(huì )。

    正所謂,PDCA伴隨著(zhù)PDCA自身的成長(cháng)永無(wú)止境。進(jìn)一步說(shuō),如果對PDCA有了更多的了解,PDCA的循環(huán)次數也自然會(huì )隨之增加。它是一個(gè)系統,永無(wú)止境。

    2.認為那是管理人員的“工具”
    PDCA循環(huán),原本是統計學(xué)者以改善產(chǎn)品質(zhì)量為目的設計出的一種管理手段。在現實(shí)中,PDCA對于企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、項目管理同樣發(fā)揮著(zhù)巨大的作用??赡芤驗檫@么說(shuō),現在的多數人則認為“自己又沒(méi)有負責一個(gè)團隊,PDCA與現在的自己無(wú)關(guān)”。

    要知道,PDCA適用于所有課題對象。搞好上下級關(guān)系;合理利用每一分鐘時(shí)間;擴展自己的人脈關(guān)系;提升個(gè)人展示技巧;提高對外交涉能力;更好地服務(wù)于家庭生活;學(xué)會(huì )怎樣交女友;培養興趣愛(ài)好。PDCA無(wú)時(shí)無(wú)處不顯示出巨大的威力。正因為如此,PDCA成為人們必不可少的幫手。

    3.把過(guò)程失敗歸結于PDCA不實(shí)用
    我們都知道,工作應當首先制訂計劃,并且按照計劃逐步實(shí)施。只是很少有人真正定期檢查,結果出了問(wèn)題卻無(wú)人問(wèn)津,或者繼續犯同樣的錯誤。

    說(shuō)起PDCA,許多人會(huì )把其中的驗證階段看成整個(gè)PDCA循環(huán)的瓶頸。無(wú)疑,只有計劃和實(shí)施,沒(méi)有檢查,不可能構成完整的PDCA循環(huán)??墒羌毿姆治霰悴浑y發(fā)現,在多數情況下,人們在當初制訂計劃時(shí)就沒(méi)那么嚴謹,事后的檢查也同樣馬馬虎虎。
    照此下去,PDCA便不可能周而復始地不停向前運轉。相反,如果在計劃上下一番功夫,確定出準確的數字目標,制訂出周密的實(shí)施計劃,實(shí)施起來(lái)就會(huì )顯得得心應手。

    4.只是解決問(wèn)題的一種管理模式
    PDCA的確是為了解決問(wèn)題所采取的一種手段。但并不是說(shuō),不存在問(wèn)題就不需要PDCA。我們在開(kāi)展工作時(shí),如果進(jìn)行得不順利,其中必有原因。相反如果事情進(jìn)展得非常順利,其中同樣存在著(zhù)一定的道理。多數情況下,事情進(jìn)展順利時(shí)人們就會(huì )忘乎所以。這些人不知道,重要的事情在于,以往進(jìn)展順利的事情能否保證今后重復再現。遺憾的是,在驗證階段,多數人卻總是將目光死死地盯住“失敗的教訓”。

    毫無(wú)疑問(wèn),在驗證階段,高效PDCA工作術(shù)同樣也要對“成功經(jīng)驗”進(jìn)行一番探討。因為我們相信天上不會(huì )掉餡餅,成功的取得絕不單單靠幸運。如果把針對“失敗教訓”的對策看成當前的“改善方案”,那么再現“成功經(jīng)驗”的嘗試便是面向未來(lái)的“拓展方案”。

    5.問(wèn)題改善了便不需要PDCA了
    工作當中出現了問(wèn)題,任何人都會(huì )想盡辦法,竭盡全力加以解決??墒?,如果認為這樣一來(lái)便是“履行了PDCA的義務(wù)”,那就是大錯特錯。PDCA有著(zhù)不同的“層面”,每一個(gè)人每一個(gè)組織都在運行著(zhù)各自不同的PDCA循環(huán)。越是高層次的PDCA,運轉起來(lái)就越顯得“意義重大”。

    需要注意的是,“改善與拓展”和“持續改善與持續拓展”是毫不相關(guān)的兩件事情。

    6.遇到重大問(wèn)題時(shí)才拿出來(lái)轉一轉
    PDCA原本作為特殊的管理模式,常以處于瓶頸期的生產(chǎn)工序以及問(wèn)題頻發(fā)的中長(cháng)期項目為對象,更多地被用于生產(chǎn)現場(chǎng)的管理。為此,人們總是只在遇到重大問(wèn)題時(shí),才拋出PDCA這枚重磅炸彈用以應急。

    毋庸置疑,PDCA可以同時(shí)面對多個(gè)不同課題,適用于所有課題對象。為此,無(wú)論是個(gè)人生活還是公司工作,理想的狀態(tài)應當是同時(shí)分別運轉幾個(gè)不同的小規模PDCA。無(wú)論個(gè)人還是公司組織,剛開(kāi)始接觸PDCA,最好先劃分一下較大的目標課題,從中挑選出較為重要且效果明顯的指標,同時(shí)運轉起數個(gè)不同的小規模PDCA。這樣操作起來(lái)更加容易,成果也來(lái)得更加迅速。 

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