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    面向政府、集團客戶(hù)的項目營(yíng)銷(xiāo)

    課程編號:9868   課程人氣:1733

    課程價(jià)格:¥2800  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:項目管理 

    授課講師:王浩

    課程安排:

           2013.6.14 北京



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
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    【培訓對象】
    面向政府、集團客戶(hù)的項目營(yíng)銷(xiāo)——總經(jīng)理、銷(xiāo)售/客戶(hù)總監、銷(xiāo)售/客戶(hù)經(jīng)理、基層銷(xiāo)售人員

    【培訓收益】
    面向政府、集團客戶(hù)的項目營(yíng)銷(xiāo),絕對是個(gè)技術(shù)活。把握客戶(hù)的脈動(dòng),跟住客戶(hù)的腳步,搞掂錯綜復雜的客戶(hù)關(guān)系,撓到客戶(hù)的癢癢處,在招投標中脫穎而出,最后拿下訂單,這中間的每一步都有講究。
    【本課程有三大核心訴求】1、搞清楚政府、集團客戶(hù)的采購機制、內部關(guān)系潛規則和購買(mǎi)心理。2、整明白切入政府、集團客戶(hù)、跟蹤關(guān)鍵人物、培養客戶(hù)關(guān)系的一套方法。3、掌握挖掘政府、集團客戶(hù)需求,發(fā)現合作機會(huì ),爭取訂單的關(guān)鍵技能。
    【本課程解決銷(xiāo)售人員的五大難點(diǎn)】
    1、快速突破外圍障礙,接近政府、集團客戶(hù)的關(guān)鍵人物
    2、有效跟蹤關(guān)鍵人物,與政府、集團客戶(hù)建立穩固的關(guān)系
    3、挖掘潛在需求,判斷政府、集團的采購進(jìn)程
    4、主動(dòng)促進(jìn)政府、集團客戶(hù)購買(mǎi),而不是被牽著(zhù)鼻子走
    5、在商務(wù)談判中把握先機,爭取雙贏(yíng)和利益最大化
    【本課程的四大收益】
    1、教授項目銷(xiāo)售的52項實(shí)戰技能
    2、提高政府、集團項目銷(xiāo)售行動(dòng)的效率
    3、提升公關(guān)政府、集團客戶(hù)的銷(xiāo)售人員激情
    4、提高政府、集團客戶(hù)訂單的成功率
    【課程三大亮點(diǎn)】
    1、全案例教學(xué)
    全案例教學(xué)為國內首創(chuàng ),我們的案例庫,在同行業(yè)中處于絕對領(lǐng)先地位。
    每個(gè)單元都從案例講解、案例討論出發(fā),老師再提煉、總結方法、工具和操作要點(diǎn)。
    每個(gè)案例都是真實(shí)的,100%對接實(shí)戰,教學(xué)效果非常好!
    2、診斷式教學(xué)
    課程現場(chǎng),學(xué)員可以提出任何實(shí)戰問(wèn)題,老師給出操作方法。
    診斷式教學(xué)要求老師具有廣博的知識、深厚的實(shí)戰經(jīng)驗、非凡的總結能力。
    對診斷式教學(xué)的評價(jià),所有的學(xué)員都說(shuō):相當好!
    3、情景模擬考試
    課程結束,全體學(xué)員參加考試,考試成績(jì)向企業(yè)反饋。
    能講課的老師100個(gè),能出考題的老師≤5個(gè),能出情景式考題的老師只有1個(gè)。
    我們的考試為大量的企業(yè)認可,它帶來(lái)的好處是:培訓成果顯性化!

    一、政府、集團項目購買(mǎi)分析
    案例:從食品監管看政府管治特征……
    項目銷(xiāo)售之天龍八步
    客戶(hù)組織結構與運行規則
    政府、集團客戶(hù)的組織結構
    政府、集團組織運行的七大潛規則
    政府、集團組織內部的人事矛盾
    項目采購決策分析
    項目采購的基本流程
    項目采購決策思維
    項目采購中的決策因素
    政府、集團采購報批作業(yè)模式
    項目采購的關(guān)鍵人物
    項目采購-銷(xiāo)售流程圖
    政府、集團項目進(jìn)程節點(diǎn)
    各節點(diǎn)的客戶(hù)動(dòng)作
    對接項目進(jìn)程的關(guān)鍵銷(xiāo)售動(dòng)作
    項目進(jìn)程的時(shí)間要素
    分組討論:項目各階段,銷(xiāo)售人員需要和客戶(hù)做哪些互動(dòng)……
     
    二、目標客戶(hù)定位
    項目銷(xiāo)售成功的三大規律
    定位清晰、聚焦行動(dòng)、堅持到底
    案例:小陳拿下小肥羊的經(jīng)歷……
    如何判斷潛在的客戶(hù)
    決定客戶(hù)購買(mǎi)的4大前提
    定位目標客戶(hù)的8個(gè)問(wèn)題
    現場(chǎng)演練:針對你的產(chǎn)品和目標客戶(hù),設計電話(huà)溝通的問(wèn)題……
    項目信息的篩選
    項目信息的收集
    項目信息的分級與篩選
    客戶(hù)信息的“盲區”
    項目銷(xiāo)售的五把“鑰匙”
     
    三、快速接近目標人
    突破前臺障礙的“穿越”技巧
    案例:小劉為了見(jiàn)到礦長(cháng),站了一周的崗……
    初步接觸的“三大件”
    切入客戶(hù):比競爭對手快一步
    如何導入溝通
    強化客戶(hù)記憶的3個(gè)假動(dòng)作
    按客戶(hù)的邏輯步步深入
    高效的約見(jiàn)與拜訪(fǎng)
    高效約見(jiàn)的方法
    拜訪(fǎng)客戶(hù)的五大任務(wù)
    拜訪(fǎng)禮儀
    現場(chǎng)演練:初次拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),遞名片、介紹產(chǎn)品手冊……
    生動(dòng)呈現產(chǎn)品的六大技能
    跟蹤客戶(hù)的六步循環(huán)法
    現場(chǎng)演練:運用六步跟蹤法“攔截”某客戶(hù)的時(shí)間點(diǎn)……
     
     
    四、搞掂政府、集團關(guān)鍵人物
    案例:小張通過(guò)關(guān)系,找到了環(huán)保局副局長(cháng)……(關(guān)系強度變化)
    公關(guān)客戶(hù)的5大步驟
    梳理客戶(hù)內部角色關(guān)系
    由淺入深的公關(guān)原則
    信任:建立客戶(hù)關(guān)系的基石
    項目銷(xiāo)售的門(mén)檻
    建立信任的“小動(dòng)作”
    人際吸引原則
    宴請:酒錢(qián)花在刀刃上
    宴請的對象、時(shí)機和基本禮儀
    如何在酒宴上摸清對方的“隱私”
    現場(chǎng)演練:展開(kāi)宴請期間的話(huà)題……
    送禮:送貴的,不如送對的
    送禮的對象、時(shí)間和方式
    送禮的9大要點(diǎn)
    分組討論:黃總送了幾十萬(wàn)的禮物,為什么要開(kāi)980元的發(fā)票?
    幫忙:該出手時(shí)就出手
    感人:讓客戶(hù)掉眼淚的“必殺技”
    編織關(guān)系網(wǎng):小心翼翼、八面玲瓏
    五種“內線(xiàn)”的應對方法
    仰攻“決策人物”的技巧
    案例:黨先生自上而下做關(guān)系,最終的結果是不了了之……
     
    五、挖掘政府、集團客戶(hù)的需求
    政府、集團客戶(hù)的需求與購買(mǎi)動(dòng)因
    需求的類(lèi)型:?jiǎn)?wèn)題、難點(diǎn)和不滿(mǎn)
    政府、集團客戶(hù)的需求
    政府、集團客戶(hù)的購買(mǎi)動(dòng)因
    案例:某市采購應急系統工程歷經(jīng)2年……
    詢(xún)問(wèn)需求的環(huán)境因素
    問(wèn)什么
    向誰(shuí)發(fā)出問(wèn)題
    在什么時(shí)間點(diǎn)提問(wèn)
    小組討論:第三個(gè)小販如何挖掘客戶(hù)的需求……
    引導需求的詢(xún)問(wèn)技巧
    開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)
    柔性追問(wèn)
    如何“診斷”客戶(hù)的問(wèn)題
    區分客戶(hù)的明確需求、隱含需求和不必要需求
    客戶(hù)問(wèn)題背后的需求
    求證客戶(hù)需求信息
    客戶(hù)問(wèn)題的應對
    借用行業(yè)人脈挖掘客戶(hù)
    案例:老袁如何應用系統內人脈關(guān)系……
    “特殊外因”的需求挖掘
     
    六、推動(dòng)政府、集團客戶(hù)購買(mǎi)
    項目銷(xiāo)售的兩種推進(jìn)方式
    被動(dòng)銷(xiāo)售與主動(dòng)銷(xiāo)售
    項目運作的策略
    案例:小高的兩次投標……
    摸清敵情:分析競爭對手的進(jìn)度
    案例:客戶(hù)來(lái)京考察,我如何與競爭對手斗法……
    如何確定“攻擊點(diǎn)”
    什么是銷(xiāo)售進(jìn)攻點(diǎn)
    判斷形勢、確定公關(guān)的方向
    激發(fā)購買(mǎi)興趣點(diǎn):撓癢癢
    政府、集團客戶(hù)的購買(mǎi)興趣
    激發(fā)客戶(hù)購買(mǎi)興趣的步驟與對策
    現場(chǎng)演練:針對你的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),設計一些“刺激”客戶(hù)的話(huà)題
    和關(guān)鍵人物“里應外合”
    消除購買(mǎi)障礙
    客戶(hù)反對意見(jiàn)的類(lèi)型
    如何處理客戶(hù)的反對意見(jiàn)
    判斷客戶(hù)的購買(mǎi)信號
    推動(dòng)客戶(hù)購買(mǎi)的“八種武器”
    向客戶(hù)發(fā)出購買(mǎi)提議的話(huà)術(shù)
    以標桿客戶(hù)帶動(dòng)購買(mǎi)
    組織技術(shù)(學(xué)術(shù))交流會(huì )
    邀請商務(wù)考察
    幫助客戶(hù)建設明星工程
    堅持到客戶(hù)掉眼淚
    快速響應客戶(hù)的臨時(shí)需求
    通過(guò)行業(yè)內人脈關(guān)系搞“傳銷(xiāo)”
    案例:小白如何說(shuō)服馮小剛……
    競標策劃
    促成訂單的五大里程碑

     

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