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    8月29-31工業(yè)品銷(xiāo)售人才壓模系統全面提升公開(kāi)課即將

    課程編號:20791   課程人氣:1823

    課程價(jià)格:¥2500  課程時(shí)長(cháng):3天

    行業(yè)類(lèi)別:機械行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

    授課講師:丁興良

    課程安排:

           2019.8.29 上海



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
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    【培訓對象】
    工業(yè)品行業(yè)中基層銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售精英銷(xiāo)售經(jīng)理

    【培訓收益】
    構建科學(xué)化系統化工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)流程+解析業(yè)務(wù)里程碑任務(wù)清單+輔導落地工具方法,快速批量化打造優(yōu)秀工業(yè)品精英人才。

      構建科學(xué)化系統化工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)流程+解析業(yè)務(wù)里程碑任務(wù)清單+輔導落地工具方法,快速批量化打造優(yōu)秀工業(yè)品精英人才。 
    一、(1)工業(yè)品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才培養的8大困惑 
    1.新人的人數增長(cháng)非???,沒(méi)有系統化的培訓,就直接投向市場(chǎng),導致無(wú)法勝任崗位的要求,得罪客戶(hù),維護困難,影響銷(xiāo)售; 
    2.新人自己出不了單,導致積極性不高,激情不夠,培訓不足,心態(tài)受到了很大的打擊,導致人才流失,成本較高; 
    3.老人基本上缺乏有效的管理經(jīng)驗,業(yè)務(wù)出身,銷(xiāo)售能力較強,但是無(wú)法帶領(lǐng)新人,或帶領(lǐng)新人比較麻煩,與其讓培養,不如自己干,無(wú)法勝任管理崗位的要求; 
    4.目前沒(méi)有一套成熟的經(jīng)驗或者體系,來(lái)有效地復制或培養新人,導致經(jīng)驗無(wú)法提煉,更沒(méi)有相應的銷(xiāo)售手冊,經(jīng)典案例來(lái)培養他人; 
    5.目前,公司的培訓體系不夠完善,基本上靠外部培訓為主,內部無(wú)論是從經(jīng)驗的角度、文化的傳承,費用可以更節約一些,因此內部成立培訓師隊伍就非常重要; 
    6.銷(xiāo)售系統人事管理工作全部壓在直線(xiàn)經(jīng)理身上,人力資源管理缺位導致其功能不能充分發(fā)揮 ; 
    7.銷(xiāo)售系統缺乏人力規劃,人員需求和供給靠感覺(jué),缺乏整體感造成不協(xié)調,人員招聘的隨意性大; 
    8.公司的人員培訓缺乏或培訓體系不完善,缺乏培訓的需求分析和培訓總結,培訓的實(shí)施簡(jiǎn)單,員工發(fā)展后勁不足。 
    (2)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才壓模培訓系統的定義 
    針對目前中國工業(yè)品企業(yè)上述諸多問(wèn)題和現狀,“工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究院”圍繞工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才必備的能力,特開(kāi)設基于能力為導向的“工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才壓模訓練系統”。是基于18年來(lái)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究院300多家工業(yè)品企業(yè)的咨詢(xún)經(jīng)驗,3000多家工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓的深厚經(jīng)驗,主要是為批量復制工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才,使工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊新人能力提升更快,老銷(xiāo)售人員的能力培養更加系統化規范化,使公司的營(yíng)銷(xiāo)更加的切實(shí)有效,并且能夠書(shū)面化、流程化、體系化的一個(gè)訓練系統,讓營(yíng)銷(xiāo)知識技能得以傳承,并在訓練后對其進(jìn)行評估、認證,考核合格后正式上崗。 
    二、工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才訓練模塊— 專(zhuān)業(yè)實(shí)戰、有針對性、系統化課程設計 
    三、課程大綱 
    課程主題1:建立標準化的工業(yè)品業(yè)務(wù)流程體系 — 天龍八部 
    一、建立工業(yè)品業(yè)務(wù)流程體系-“天龍八部”工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的五大特征 
     
    粗放業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與精細業(yè)務(wù)管理 
    標準化業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的推進(jìn)流程(工程項目) 
    第一部:項目立項(10%) 
    第二部:深度接觸(20%)  
    第三部:方案設計(25%) 
    第四部:技術(shù)交流(30%) 
    第五部:方案確認(50%)  
    第六部:項目評估(75%) 
    第七部:商務(wù)談判(90%) 
    第八部:合同執行(100%)  
    工業(yè)品業(yè)務(wù)配套的推進(jìn)流程(工業(yè)配套) 
    第一部:客戶(hù)評估(10%) 
    第二部:方案設定(20%)  
    第三部:深度接觸(30%) 
    第四部:樣品實(shí)驗(50%) 
    第五部:小批試用(60%)  
    第六部:簽訂合同(80%) 
    第七部:批量確認(90%) 
    第八部:二次銷(xiāo)售(100%) 
    “上量”的業(yè)務(wù)流程管控體系 
    客戶(hù)服務(wù)推進(jìn)流程體系 
    銷(xiāo)售里程碑與標準管理 
    銷(xiāo)售成交管理系統 
    項目性階段輔助工具 
    分析討論:我們推進(jìn)項目的每一個(gè)階段標準與條件是什么? 
    二、工業(yè)品業(yè)務(wù)的操作流程-“葵花寶典” 
    信息收集,捕風(fēng)造影“十八招” 
    發(fā)展線(xiàn)人,搞定小秘 
    引導需求,技術(shù)壁壘 
    利用線(xiàn)人,搞定高層 
    標書(shū)制作,關(guān)系平衡 
    商務(wù)談判,合同風(fēng)險 
    催款技巧, 項目推進(jìn) 
    案例分析:項目到了這一步,我該怎么辦? 
    三、工業(yè)品“天龍八部”銷(xiāo)售分析與管理 
    銷(xiāo)售人員如何來(lái)提升銷(xiāo)售階段? 
    -----業(yè)務(wù)流程管理的四大原則 
    如何利用輔助工具促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的推進(jìn)? 
    -----過(guò)程導向勝于結果 
    -----過(guò)程分析與項目推進(jìn) 
    -----銷(xiāo)售漏斗運用方法 
    銷(xiāo)售人員如何運用“天龍八部”進(jìn)行費用分析 
    案例分享:8000元的營(yíng)銷(xiāo)費用花還是不花? 
    如何運用“天龍八部”進(jìn)行問(wèn)題診斷  
    精細化管控的三大要素 
    業(yè)務(wù)階段分析的可行性方法  
    四、工業(yè)品“天龍八部”管理工具運用 
    1,銷(xiāo)售手冊  
    2,經(jīng)典案例集 
    3,策略規劃庫 
    4,PSM軟件工具 
    案例討論:ABB的漏斗運用。  
    課程主題2:【工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)各里程碑實(shí)戰七步分析法】 
    一、明確規范化的業(yè)務(wù)流程體系 

    明確公司的業(yè)務(wù)模式(OEM配套、大客戶(hù)、項目、ODM) 
    明確具體的業(yè)務(wù)流程體系(天龍八部、七部、服務(wù)體系的五部) 
    二、明確業(yè)務(wù)流程體系的里程碑 
    針對具體的業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行分解為里程碑 
    利用階段定義來(lái)分析具體在哪一個(gè)里程碑 
    三、明確里程碑的工作任務(wù)清單 
    把每一個(gè)里程碑分解為3—7個(gè)工作任務(wù)清單 
    利用對具體工作任務(wù)清單的對比分析,卡在哪一個(gè)任務(wù)清單里 
    四、完成工作任務(wù)清單的日?;顒?dòng) 
    針對每一個(gè)工作任務(wù)清單,進(jìn)行歸納總結:所有的日?;顒?dòng) 
    明確本次,營(yíng)銷(xiāo)運用哪一謝的日?;顒?dòng),進(jìn)行選擇; 
    五、每一個(gè)日?;顒?dòng)必須達成目的 
    根據日?;顒?dòng),進(jìn)行一一對應,確保拜訪(fǎng)或電話(huà)的目的; 
    目的導向,每一次實(shí)現1個(gè)小目標,就是未來(lái)大目標 
    六、達成目的,需要的具體策略方法 
    為了達成目的,在做具體的日?;顒?dòng)之中,我有什么具體策略 
    這些策略,必須是實(shí)用可行 
    七、完成策略方法,需要的常用話(huà)術(shù) 
    針對這些日?;顒?dòng),我們可能涉及哪些關(guān)鍵人,有哪些的話(huà)術(shù) 
    這些話(huà)術(shù),能夠有三種就更好了,可以選擇更好地一個(gè)話(huà)術(shù) 
    課程主題3-4:【工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)深度接觸與發(fā)展線(xiàn)人】 
    一、深度接觸及發(fā)展線(xiàn)人的策略與方法(上篇) 

     深度接觸是項目成功的關(guān)鍵 
    1、項目失敗的三大原因  
    2、提升項目成單率的兩大應對策略 
    3、深度接觸的三大任務(wù) 
    發(fā)展1-2名線(xiàn)人 
    獲取3大核心情報 
    制定競爭策略與客戶(hù)突破策略 
    4、線(xiàn)人的四大優(yōu)勢 
    5、線(xiàn)人的三大作用 
     線(xiàn)人所具備的特點(diǎn) 
    1、線(xiàn)人的四度模型  
    2、四類(lèi)不同的線(xiàn)人 
    3、不同時(shí)期發(fā)展不同線(xiàn)人 
     將哪些人發(fā)展成線(xiàn)人 
    1、線(xiàn)人幫我們的深層次目的  
    2、哪些人是發(fā)展線(xiàn)人的首選 
    3、對線(xiàn)人的能力與素質(zhì)要求 
    4、發(fā)展線(xiàn)人的指導原則 
    5、從五個(gè)維度找線(xiàn)人 
    案例: 客戶(hù)內部關(guān)系復雜,該如何找到線(xiàn)人? 
    如何評估線(xiàn)人的價(jià)值 
    1、理性評估線(xiàn)人價(jià)值的方法 
    工具:線(xiàn)人價(jià)值評估表 
    2、如何感性評估線(xiàn)人的價(jià)值 
    案例:應用工具評估四個(gè)角色的價(jià)值 
    如何保護線(xiàn)人 
    1、線(xiàn)人的角色定位  
    2、何時(shí)可以讓線(xiàn)人引薦高層關(guān)系 
    3、哪些行為可導致線(xiàn)人暴露 
    4、提醒線(xiàn)人的三不要 
    5、線(xiàn)人一旦被懷疑或暴露該如何應對 
    案例:煮熟的鴨子真的要飛了嗎?  
    二、深度接觸及發(fā)展線(xiàn)人的策略與方法(下篇) 
    如何分層發(fā)展多個(gè)線(xiàn)人 
    1、多線(xiàn)人原則  
    2、線(xiàn)人的三個(gè)層次 
    3、不同層級線(xiàn)人如何對接 
    4、多線(xiàn)人如何控制成本 
    如何培養并指導線(xiàn)人開(kāi)展工作 
    1、如何培養線(xiàn)人的忠誠度 
    2、如何建立線(xiàn)人項目共同體關(guān)系 
    3、指導線(xiàn)人可做的7項工作 
    4、如何指導線(xiàn)人給對手提供虛假情報 
    如何防止被線(xiàn)人忽悠 
        1、如何進(jìn)行人品把關(guān) 
        2、如何進(jìn)行角色認定 
        3、如何進(jìn)行信息交叉確認 
        4、如何進(jìn)行投石問(wèn)路      
    案例:極具力的陷井  
    如何由基層線(xiàn)人推進(jìn)高層關(guān)系 
    1、項目運作兩類(lèi)途徑 
    2、爬樓梯式公關(guān) 
    3、雙螺旋式上下互動(dòng) 
    4、如何選擇項目的運作途徑  
    案例:面對這位科長(cháng)我該如何推進(jìn)?  
    如何識別線(xiàn)人反水 
    1、線(xiàn)人反水原因分析  
    2、線(xiàn)人反水的17個(gè)征兆 
    3、如何應對線(xiàn)人反水 
    線(xiàn)人開(kāi)發(fā)的五大步驟 
    1、找到并分析對我方有好感的聯(lián)系人  
    2、了解業(yè)務(wù)聯(lián)系人個(gè)人需求 
    3、發(fā)展并推進(jìn)聯(lián)系人個(gè)人關(guān)系; 
    4、建立項目目標和利益的共同體 
    5、培養并指導線(xiàn)人推進(jìn)項目  
    課程主題5、6【工業(yè)品業(yè)務(wù)流程實(shí)戰運用—高層公關(guān)與價(jià)格談判】 
    一、工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)高層公關(guān)策略
     
    1、誰(shuí)是高層,分層攻略 
    組織構架與采購決策流程分析  
    決策層攻略 
    執行層攻略 
    操作層攻略 
    影響層攻略 
    大客戶(hù)關(guān)系突破的三條戰線(xiàn) 
    組織內部的行政關(guān)系、友情關(guān)系和利益關(guān)系  
    2、大項目高層運作的法則 
    自下往上--爬樓梯問(wèn)題與策略  
    自上而下--下樓梯問(wèn)題與策略 
    自上往下,自下再上---雙螺旋法則  
    經(jīng)典案例:十拿九穩的項目為何落單了  
    二、識別高層的風(fēng)格與需求 
    1、高層情報收集與應用 
    高層個(gè)人情報收集與應用  
    高層組織情報收集與應用 
    高層項目情報收集與應用  
    經(jīng)典案例:銷(xiāo)售冠軍的成單秘密?如何收集分析項目的高層情報?  
    2、高層社交風(fēng)格分析 
    高層的顯象與社交風(fēng)格的關(guān)系 
    社交風(fēng)格的分析 
    四類(lèi)社交風(fēng)格的特征 
    四類(lèi)社交風(fēng)格的喜好和禁忌 
    通過(guò)言行快速識別客戶(hù)社交風(fēng)格 
    如何投其所好分別搞定四類(lèi)不同風(fēng)格的客戶(hù)  
    案例分析:根據風(fēng)格判斷客戶(hù)類(lèi)型和公關(guān)方法  
    3、高層需求分析 
    如何利用人性的需求來(lái)搞定客戶(hù)  
    何時(shí)可以對高層作利益承諾 
    在線(xiàn)人、中層和高層分配物質(zhì)利益 
    如何管理好客戶(hù)對物質(zhì)利益的預期 
    國企高層與民企高層文化需求差異 
    政府高層與國企高層需求的差異 
    技術(shù)類(lèi)高層與財務(wù)類(lèi)高層需求分析 
    公司總裁或項目一把手的四大憂(yōu)慮 
    一把手面臨的企業(yè)和個(gè)人問(wèn)題  
    經(jīng)典案例:非常有潛力政府大客戶(hù)久攻不下怎么辦?  
    三、高層客戶(hù)的拜訪(fǎng) 
    高層喜歡和什么樣的人打交道  
    如何打動(dòng)高層 
    高層拜訪(fǎng)前信息、資料、物品及禮品準備 
    如何突破中層陷阱 
    三種拜訪(fǎng)高層的模式 
    被高層謝絕或拒絕如何應對? 
    被高層介紹給下級如何應對? 
    由高層到中層被中層踢皮球怎么辦 
    如何通過(guò)電話(huà)吸引高層取得見(jiàn)面? 
    高層認可的六個(gè)信號  
    四、與高層發(fā)展關(guān)系建立信任   
    1、推進(jìn)高層客情關(guān)系的13大利器 
    尋找并建立共同點(diǎn)  
    肯定并認同的技巧與話(huà)術(shù) 
    贊美的技巧與話(huà)術(shù) 
    重復的技巧與話(huà)術(shù) 
    傾聽(tīng)的5重策略與方法 
    面對高層有殺傷力的“三大問(wèn)” 
    如何投其所好 
    幫助客戶(hù)解決難題--雪中送炭的學(xué)問(wèn) 
    推進(jìn)高層關(guān)系五層話(huà)術(shù) 
    推進(jìn)高層關(guān)系四類(lèi)活動(dòng) 
    如何造場(chǎng)控場(chǎng),通過(guò)場(chǎng)影響高層 
    搞定高層的三板斧  
    經(jīng)典案例:拼死一搏,鹿死誰(shuí)手  
    突破高層的九陰真經(jīng)  
    3、如何建立高層信任 
    高層信任的根本  
    信任度與親近度的關(guān)系 
    工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的信任樹(shù) 
    贏(yíng)得高層信任的6大策略  
    案例:大西洋制罐新建項目的運作  
    五、高層客戶(hù)關(guān)系維護 
    高層關(guān)系維護的六大原則 
    高層關(guān)系維護的五大策略 
    高層關(guān)系維護的三個(gè)秘訣 
    高層關(guān)系的維護18個(gè)方法 
    客情關(guān)系的六個(gè)臺階 
    演練:判斷客戶(hù)關(guān)系的階段 
    高層關(guān)系的五大立場(chǎng) 
    如何判斷高層的真實(shí)立場(chǎng) 
    案例:利用差異化的人情搞定高層?  
    六、有效的情報是雙贏(yíng)談判成功的前提 
    商業(yè)情報對于成功談判的價(jià)值 
    談判所需要的五大情報 
    了解談判對手 
    談判方?jīng)Q策鏈分析 
    收集并分析同臺競爭者的信息 
    我方籌碼與優(yōu)勢分析 
    通過(guò)線(xiàn)人獲取對方預期與底線(xiàn)情報? 
    如何在談判前期做商務(wù)公關(guān)  
    七、有效溝通是成功談判的根本 
    溝通從心開(kāi)始,目的為了改變  
    商務(wù)談判溝通的4個(gè)環(huán)節 
    A—開(kāi)局的策略與技巧  
    案例:探尋需求的三個(gè)層級? 
    B—報價(jià)的策略與技巧 
    案例:敲山鎮虎 高開(kāi)低走 
    C—應對還價(jià)的策略與技巧  
    客戶(hù)的砍價(jià)心理分析 
    銷(xiāo)售人員為何屢被砍價(jià)  
    案例:甲方指定的項目為何一降再降  
    找分歧的原因和價(jià)值點(diǎn) 
    討價(jià)還價(jià)的藝術(shù) 
    不得接受客戶(hù)的第一次還價(jià) 
    對對方的出價(jià)和還價(jià)表示驚訝 
    如何面對對方吹毛求疵找問(wèn)題 
    如何化解對方公司的制度約束 
    如何面對客戶(hù)拿競爭對手來(lái)壓價(jià)  
    案例:客戶(hù)拿強勁對手來(lái)壓價(jià)如何應對  
    D—讓步的技巧與策略 
    如何制定價(jià)格讓步表 
    談判讓步的注意事項  
    案例:你會(huì )選擇哪一種降價(jià)方式  
    價(jià)格談判鐵三角  
    破解談判僵局的6大策略 
    引導說(shuō)服突破低價(jià)的10大策略與技巧 
    案例分析:客戶(hù)痛點(diǎn)就是我們的籌碼  
    八、達成共識雙贏(yíng)是談判的目標(A) 
    久拖不下,如何應用時(shí)間壓力策略  
    案例:利用時(shí)間建立成交壓力和優(yōu)勢  
    見(jiàn)好就收,落袋為安 
    獲得起草協(xié)議的主動(dòng)權 
    促成成交的技巧 
    影響成交的心理障礙 
    客戶(hù)成交的信號 
    促進(jìn)客戶(hù)成交的10個(gè)方法  

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