電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 2011年9月22-23日 北京

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
培訓時(shí)間：2011年8月10-11日 上海
2011年9月22-23日 北京
培訓費用：4500元/人，（含培訓費、資料費）
開(kāi)課地址：北京
（ 備注：所有課程滾動(dòng)開(kāi)班，可隨時(shí)插班上課。）
招生對象：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)管理人員
課程大綱：
一、理論篇
1、電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢
1.1 美國、英國、澳大利亞、日本、韓國等發(fā)達國家電子商務(wù)的發(fā)展狀況分析；
1.2 以上國家發(fā)展趨勢及其發(fā)展戰略；
1.3 中國電子商務(wù)發(fā)展現狀與未來(lái)發(fā)展分析；
1.4 行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析；
2、電子商務(wù)技術(shù)及其應用框架
2.1、電子商務(wù)技術(shù)基礎
2.1.1 Internet 基礎知識
2.1.2 EBXML技術(shù)
2.1.3 Web-Services
2.2電子商務(wù)技術(shù)的應用框架
2.2.1電子商務(wù)架構原則
2.2.2體系結構
3、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系分析
3.1電子商務(wù)的交易模式
3.2 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的重要內容
二、實(shí)踐篇
1.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法
1.1 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的常用工具。
1.2 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的常用方法
1.3 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
2.企業(yè)網(wǎng)站建設如何配合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
2.1 網(wǎng)站建設對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的影響
2.2 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)導向的網(wǎng)站建設一般原則
2.3 常見(jiàn)的忽略營(yíng)銷(xiāo)導向的網(wǎng)站建設
3.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
3.1 搜索引擎對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
3.2 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的原理、模式
3.3搜索引擎廣告策略
3.4搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)行為
3.5搜素引擎營(yíng)銷(xiāo)的效果分析
4.郵件營(yíng)銷(xiāo)
4.1郵件營(yíng)銷(xiāo)=垃圾郵件？
4.2 許可郵件營(yíng)銷(xiāo)的基本原理及形式和過(guò)程
4.3 開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)的基礎條件
4.4郵件營(yíng)銷(xiāo)的細節決定成敗
5.WEB2.0與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
5.1 WEB2.0的基本思想與技術(shù)
5.2 RSS營(yíng)銷(xiāo)基礎
5.3 博客營(yíng)銷(xiāo)及方法應用
6.網(wǎng)絡(luò )廣告基礎
6.1 網(wǎng)路廣告及其主要形式
6.2 網(wǎng)絡(luò )廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
6.3 網(wǎng)絡(luò )廣告策略
6.4 網(wǎng)絡(luò )廣告的影響因素及措施
三、案例分析及探討
7.1網(wǎng)站推廣
7.2網(wǎng)絡(luò )品牌建立
7.3信息發(fā)布與傳遞
7.4在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系
7.5網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道
7.6網(wǎng)上促銷(xiāo)
7.7網(wǎng)上調研
數十個(gè)著(zhù)名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司分析與點(diǎn)評
結束
講師簡(jiǎn)介：
宮同昌 先生
男，40歲，畢業(yè)于清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，工商管理碩士，現為國際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì )北京管理中心主任，清華大學(xué)MBA管理培訓俱樂(lè )部常務(wù)理事，清華大學(xué)客服經(jīng)理高級研修班特聘講師，國際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì )特聘講師，山東光華燕園管理研究中心特聘講師，中國物流師認證培訓授權機構特聘講師，‘雅虎中國’北京推廣會(huì )特邀演講嘉賓。
工作閱歷：曾任美國著(zhù)名CRM軟件產(chǎn)品實(shí)施顧問(wèn)；香港上市公司總裁助理；外企銷(xiāo)售部經(jīng)理；亞星汽車(chē)山西分公司客戶(hù)經(jīng)理；清華大學(xué)EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點(diǎn)軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進(jìn)步二等獎。擅長(cháng)售后客戶(hù)服務(wù)技巧、卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧、專(zhuān)業(yè)應訴技巧培訓、客戶(hù)服務(wù)體系建立、客戶(hù)關(guān)系管理、物流管理等領(lǐng)域的咨詢(xún)與培訓。具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗，能將復雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長(cháng)啟發(fā)、互動(dòng)。
授課特點(diǎn)：知識淵博，上下五千年，縱橫九萬(wàn)里，涉獵廣泛，但又雜而不亂，融會(huì )貫通。擅長(cháng)啟發(fā)引導，由表及里，層層剝析，揭示事物本質(zhì)。與學(xué)員互動(dòng)謙和、耐心，對學(xué)員的問(wèn)題能一語(yǔ)中的，令人茅塞頓開(kāi)。
擅長(cháng)講授的課程：
《企業(yè)電子商務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》、《客戶(hù)關(guān)系管理》、《卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧》、《專(zhuān)業(yè)應訴技巧》、《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、《電子商務(wù)與物流管理》

教育背景：
清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理碩士

主要工作經(jīng)歷及業(yè)績(jì)
北京同昌惠德科技有限公司副總經(jīng)理、國際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì )北京管理中心主任；
曾任美國著(zhù)名CRM軟件產(chǎn)品咨詢(xún)顧問(wèn)；香港上市公司總裁助理；外企銷(xiāo)售部經(jīng)理；亞星汽車(chē)山西分公司經(jīng)理；清華大學(xué)EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點(diǎn)軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進(jìn)步二等獎。

擅長(cháng)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓與咨詢(xún)。

具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗，能將復雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長(cháng)啟發(fā)、互動(dòng)。

主講課程有：
《360°客戶(hù)關(guān)系管理》、《商業(yè)銀行的客戶(hù)關(guān)系管理》、《汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理》、《電信行業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理維護與提升》、《卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧》、《客戶(hù)服務(wù)體系》、《企業(yè)電子商務(wù)》、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》、《企業(yè)信息化與電子商務(wù)》、《汽車(chē)行業(yè)物流與供應鏈管理》、《時(shí)間管理》等。

• 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： -上海

  課程背景：電子商務(wù)技術(shù)日新月異，商業(yè)模式層出不窮，LBS、NFC、O2O創(chuàng )客、威客……令人應接不暇，眼花繚亂，如果你不想霧里看花，而是想高瞻遠矚，指點(diǎn)江山，那么把握電子商務(wù)本質(zhì)，看清其發(fā)展趨勢便是你的必殺器。如果你想在應用電子商務(wù)時(shí)，得心應手，隨心所欲，那么了解電..

  ￥5,800   元/ 天

  人氣：1799  

  

• 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： -北京

  課程背景：電子商務(wù)技術(shù)日新月異，商業(yè)模式層出不窮，LBS、NFC、O2O創(chuàng )客、威客……令人應接不暇，眼花繚亂，如果你不想霧里看花，而是想高瞻遠矚，指點(diǎn)江山，那么把握電子商務(wù)本質(zhì)，看清其發(fā)展趨勢便是你的必殺器。如果你想在應用電子商務(wù)時(shí)，得心應手，隨心所欲，那么了解電..

  ￥5,800   元/ 天

  人氣：1503  

  

• 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程背景：電子商務(wù)技術(shù)日新月異，商業(yè)模式層出不窮，LBS、NFC、O2O創(chuàng )客、威客……令人應接不暇，眼花繚亂，如果你不想霧里看花，而是想高瞻遠矚，指點(diǎn)江山，那么把握電子商務(wù)本質(zhì)，看清其發(fā)展趨勢便是你的必殺器。如果你想在應用電子商務(wù)時(shí)，得心應手，隨心所欲，那么了解電..

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• 全景式精益生產(chǎn)系統實(shí)戰模擬 北京

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  課程背景：為什么值得您參加？w 或許您了解過(guò)精益生產(chǎn)，但不知道如何將之與實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)有效結合起來(lái)w 或許您正在運用各種精益生產(chǎn)的工具做改善：比如5S、TPM、看板、單元生產(chǎn)，但不知道如何把這些工具結合在一起，達到更高的精益目標w 或許您正在推動(dòng)精益生產(chǎn)的各種項目，但很多現場(chǎng)人..

  ￥4,300   元/ 天

  人氣：1367  

  

• 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)高級研修班

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： -深圳

  第一部分 電子商務(wù)基礎第一章 電子商務(wù)概述一、 電子商務(wù)現狀與發(fā)展趨勢1.中國電子商務(wù)發(fā)展現狀2.中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢1) O2O模式真正落地 2)移動(dòng)電商走向成熟 3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化 4)跨境電商與國際化起步 5)反向定制（C2B）不再是概念 6)本地..

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