就" 中外培訓講師比較"這個(gè)主題，主要聚焦于中美之間的比較，從課程選題、設計、演繹這三個(gè)方面進(jìn)行對比和學(xué)習。

課程選題

       1. 寬泛與聚焦

       圖1 是舉例溝通類(lèi)課程的中美選題比較，從中可以看出美國的溝通類(lèi)課程更聚焦，課程內容體現在溝通過(guò)程的某一個(gè)細節，如傾聽(tīng)、反饋，或者情景溝通，如" 關(guān)鍵對話(huà)"，而國內的溝通課程則相對比較寬泛，比如說(shuō)" 高效的溝通技巧"、" 溝通技巧與沖突管理" 等。選題寬泛的好處是課程內容涉及面廣，知識點(diǎn)多。但同時(shí)也帶來(lái)了課程的針對性和實(shí)戰性不強的問(wèn)題。以溝通課程為例，溝通的范疇是非常的廣泛，從風(fēng)格上可以區分不同的溝通風(fēng)格；從能力上有表達、傾聽(tīng)、反饋、肢體語(yǔ)言等；從運用上又有生活溝通及企業(yè)溝通，在企業(yè)溝通又有對上溝通、對下溝通、跨部門(mén)溝通；當溝通出現矛盾的時(shí)候，又有溝通協(xié)調和沖突管理?？梢哉f(shuō)溝通的內容包羅萬(wàn)象，其中任何一個(gè)點(diǎn)都可以設一個(gè)專(zhuān)門(mén)的課題，在有限的1-2 天培訓時(shí)間內，要把溝通的內容講得很透徹是很困難的。目前常見(jiàn)的情況是什么都講了，但都講不透；什么都涉及到了，但都涉入不深；面面俱到卻無(wú)法真正落地。選題過(guò)于寬泛，內容大而全、而不是精而深是目前國內部分課程效果不佳，實(shí)戰性差的關(guān)鍵原因之一。

       2. 個(gè)性化與版權化

       圖2 是對比中美管理類(lèi)的一些課程，從中可以看出美國管理課程也有比較寬泛的，比如" 情景領(lǐng)導"和" 影響力"，但這些課程并不會(huì )出現效果不好，針對性差的問(wèn)題。因為這些基本上都是版權課程，如彼得•德魯克的"卓有成效管理者"、" 管理的實(shí)踐"及羅伯特•西奧迪尼的" 影響力"，這些版權課程的擁有者是真正的權威和專(zhuān)家，有專(zhuān)門(mén)的著(zhù)作，有堅實(shí)的理論基礎及豐富的實(shí)際案例做支撐。版權課程內容都是統一的，而且講版權課程的人都要經(jīng)過(guò)授權，保證了其整體質(zhì)量。反觀(guān)國內部分管理類(lèi)課程，比如" 卓越領(lǐng)導力" 基本上是10 個(gè)人講就會(huì )出現10 個(gè)版本，相同題目、內容完全不同的情形比比皆是。內容個(gè)性化好的方面是大家不墨守成規、靈活根據自身情況和實(shí)踐去設計課程，同時(shí)也反映出我們目前缺乏版權課程，課程質(zhì)量還需要提升的問(wèn)題。實(shí)現課程從個(gè)性化到版權化，還需要更多的歷練、打磨以及實(shí)踐的考驗。

課程設計

       課程設計從課程結構、課程導向和課程落地來(lái)講區別。

1. 課程結構

       首先，比較中美課程特點(diǎn)，總結出兩個(gè)要點(diǎn)有待提升：一是大結構清晰，指整個(gè)內容展開(kāi)的邏輯結構要清晰，如按照時(shí)間順序、空間順序、操作步驟展開(kāi)，再比如廣泛使用的Why、What、How 結構。二是小結構嚴謹。小結構嚴謹是指在大的結構框架進(jìn)入到具體內容要環(huán)環(huán)相扣、層次遞進(jìn)、結構嚴謹。如圖3 是激勵課程的大綱，其課程的大結構非常清晰，按照What、Why、How 的邏輯結構。不足之處是在小結構，小結構的內容展開(kāi)不夠嚴謹，比如在How1 和How5 之間的層次遞進(jìn)關(guān)系是怎樣的？彼此之間能否互換？How3 總結是否應該放到后面去? 在這個(gè)結構中看不到明顯的答案，小結構的邏輯性、嚴謹性有待加強。目前國內不少課程結構的現狀是大結構沒(méi)有問(wèn)題，小結構過(guò)于隨意，導致具體內容的編排結構性不強，給培訓對象的理解和后續的實(shí)際應用帶來(lái)困難。

2. 課程導向

       關(guān)于課程導向對比，國內講師在講團隊、領(lǐng)導力課程時(shí)經(jīng)常借用狼、老鷹、獅子等有象征意義的動(dòng)物，或者用名人名言來(lái)表達自己的理念，其實(shí)質(zhì)是理論導向，理論導向的特征是談理論、講道理。而在美國的一些版權課程中，通常是講述日常工作中發(fā)生的具體行為的案例，有具體背景、具體人物以及具體的行為，是典型的行為導向，行為導向是很多美國版權課程的一大特征。理論導向和行為導向，各有千秋，理論導向更為宏觀(guān)，以教育人為核心，而行為導向，更為聚焦在行為轉變，以教人如何做為核心。大家常說(shuō)培訓有沒(méi)有效果，關(guān)鍵是行為有沒(méi)有改變。所以從培訓效果和落地來(lái)看，既然培訓的目的是為了行為改變，在設計課程時(shí)，有沒(méi)有體現行為改變的案例很關(guān)鍵，所以建議在課程設計中多一些行為導向的內容。

課程演繹

       從課程演繹方面比較，國內演繹更多用名人效應，從早期的拿破侖、希丁克到目前的馬云、喬布斯、柳傳志、蓋茨是很多講師喜歡引用的名人案例。國外更多用平民效應，如朋友、小孩、同事等。從課堂演繹上來(lái)講，名人的號召力和影響力比較強，平民的親和力更好。從課程效果來(lái)看，名人效應更多的是教育的成分多，讓學(xué)員仰視，而平民效應是啟發(fā)成分多，但讓人感覺(jué)親切。講名人往往會(huì )顯得很正式，而講身邊的普通人很平和，更容易引起共鳴。從課程落地來(lái)看，名人效應容易發(fā)生思想和觀(guān)念的轉變，而平民效應更容易發(fā)生行為上的轉變。這兩種不同演繹風(fēng)格的差異其實(shí)是中美價(jià)值觀(guān)的差異的一個(gè)體現。所以，為使課程落實(shí)到行為轉變和實(shí)際工作應用，除了名人效應，還應有普通人的案例，以增強課程的針對性。