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一、“末位淘汰”是一種警示
1、切勿泛濫成災
末位淘汰反映的是目前市場(chǎng)競爭的殘酷,是市場(chǎng)壓力的一種內在反應,但這種反應是否有效,則取決于很多外在條件。在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,末位淘汰制在某些領(lǐng)域比較合理,但如果四處泛濫,則可能成為災難性的。
首先說(shuō)比較合理的領(lǐng)域,在高新科技領(lǐng)域以及以高素質(zhì)員工為主體的產(chǎn)業(yè),這種做法值得推廣,因為他們基本具備與投資方平等的地位。例如IT領(lǐng)域,要在其中區分出真正的市場(chǎng)好手,末位淘汰不失為較好的手段,可以促使管理者抓住市場(chǎng)機遇。比如聯(lián)想的末位淘汰已經(jīng)實(shí)施了很多年,每年淘汰5%,并沒(méi)有產(chǎn)生什么副作用,因為這個(gè)領(lǐng)域對勞動(dòng)力的吸納能力很強。
但末位淘汰最不易把握的是如何做到公正和公平,因為不同的崗位的完全公正的評估是極為困難的,例如,兩位聯(lián)想公司的經(jīng)理,一位在廣州,一位在武漢,廣州分公司的經(jīng)濟效益的增長(cháng)比武漢高,是否就意味著(zhù)武漢的經(jīng)理比廣州差?
此外,對于某些發(fā)展已經(jīng)較為成熟的產(chǎn)業(yè),末位淘汰則有可能成為管理者肆意妄為的武器。目前中國除了少數領(lǐng)域具備這種條件,絕大部分領(lǐng)域都不宜推廣這種方法。
2、 重點(diǎn)是激勵
徹底地從最終勞動(dòng)成果中解離出來(lái)。如果實(shí)行末位淘汰,讓員工內部展開(kāi)殘酷競爭,很容易破壞組織的集團合作。此外較為殘酷的內部末位淘汰很容易使員工長(cháng)期處于低效率水平,往往會(huì )以身體健康為代價(jià)。這也是常說(shuō)的末位淘汰制沒(méi)有人情味的原因。
一個(gè)企業(yè)的激勵制度,應該依據產(chǎn)業(yè)背景和內部管理水平來(lái)決定,應多選擇首位公布制一類(lèi)的正面激勵制度,最好稍加擴大化,而末位淘汰制則應慎用??梢砸幎ㄒ欢ǖ墓ぷ鳂藴?,到達就行,而毋須一哄而上使用末位淘汰。因此,我認為企業(yè)中獎勵和懲罰宜同時(shí)并用,但是否該采用末位淘汰,還是應該根據產(chǎn)業(yè)的狀況來(lái)定。
3、內外要兼顧
末位淘汰制要真正行之有效地實(shí)施,要達到內外部的前提條件。
外部條件是,普通勞動(dòng)者權益的維護可以通過(guò)強有力的工會(huì )組織,有較完善的勞資談判的法律體系,這點(diǎn)在美國等發(fā)達國家就做得很好。內部條件是管理者自身?yè)碛休^高的素質(zhì)。
現在很多人認為實(shí)行末位淘汰制很沒(méi)有人情味,是與企業(yè)文化相違背的,我不這么認為,我覺(jué)得末位淘汰倡導的是一種積極進(jìn)取的精神,企業(yè)文化一般都倡導這一精神,二者本身并不矛盾,關(guān)鍵在于能否達到預期目的。
末位淘汰應起到一種警示意義,能驅使人牢記自身的職責;而首位公布則是一種引導。首位公布是必要的,但如果周?chē)藛T與其差距太大,則可能成為永遠的冠軍。本意想引導別人追求,但最后卻引而不導。
二、“末位淘汰”將被淘汰
1、私企不適用
末位淘汰制度不是保證市場(chǎng)經(jīng)濟公平競爭的最佳制度。在一定環(huán)境里,實(shí)行末位淘汰制會(huì )造成負面影響,而且這個(gè)負面影響甚至可能大于正面影響。在某個(gè)時(shí)段,業(yè)績(jì)末位并不代表能力末位,當條件發(fā)生變化,說(shuō)不定這個(gè)被淘汰的末位者會(huì )做出很好的成績(jì),那么末位淘汰制就有可能淘汰掉一個(gè)很有潛力的優(yōu)秀人才。另一方面,末位淘汰制可能會(huì )造成企業(yè)內部不公正競爭的惡化,內部員工人人自危,甚至采取各種不正當手段使別人的業(yè)績(jì)上不去,最后造成整體業(yè)績(jì)的停滯不前,甚至下滑。
當然,在過(guò)去大鍋飯的經(jīng)濟背景下,引進(jìn)末位淘汰制來(lái)打破平均主義造成的發(fā)展瓶頸,可以激勵人們挖掘自己的潛力,幫助企業(yè)對一些能力確實(shí)不行的人員進(jìn)行資源重整。在現階段,末位淘汰制適合中小型國有或公有企業(yè)的,對于大型國企和私企意義不大。因為私企本身經(jīng)過(guò)資源安排,在整體已經(jīng)達到最佳狀況的時(shí)候,如果還實(shí)行末位淘汰,必然會(huì )造成不公正競爭。而大型國企淘汰一個(gè)人并沒(méi)有多大意義。只有在中小型國有企業(yè),業(yè)績(jì)很容易看清楚,也容易衡量。
2、“首位公布”更具優(yōu)勢
要真正有效地實(shí)施末位淘汰制,必須有三個(gè)條件。首先,整個(gè)市場(chǎng)的競爭應是全面的競爭,即工資、人事、戶(hù)籍等都納入市場(chǎng)競爭;其次是國家要有公正的法律體系;三是企業(yè)內部建立公正、綜合、全面地評價(jià)每個(gè)人業(yè)績(jì)的指標體系。只有標準到位,才能真正有效地實(shí)施。
末位淘汰制必須淘汰一個(gè)人,這對市場(chǎng)經(jīng)濟企業(yè)塑造有凝聚力的文化是破壞性的,也就是說(shuō)它與企業(yè)文化、市場(chǎng)資源優(yōu)化配置、人性都是相悖的,是無(wú)法融合的。從這些角度來(lái)說(shuō),首位公布制在現有經(jīng)濟條件下,其優(yōu)勢遠遠大于末位淘汰制,因為末位淘汰制是打擊,而首位公布制更多是激勵。首位公布制對人是尊重、肯定和維護,而末位對人是一種傷害。因此,首位公布制適合各種有競爭性的行業(yè),尤其是業(yè)績(jì)可以直接表現的領(lǐng)域。
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