不確定的 2017年，我們應確定什么？

    時(shí)間：2017-01-17

 

2017年充滿(mǎn)不確定性，這已是不爭的事實(shí)，主要源于幾次黑天鵝事件，美國大選、英國脫歐，包括現在歐洲發(fā)生的一些情況。世界變得越來(lái)越復雜。

 

寶潔公司首席運營(yíng)官羅伯特·麥克唐納借用軍事術(shù)語(yǔ)來(lái)描述新的商業(yè)格局：“這是一個(gè)VUCA的世界。”VUCA指不穩定（volatile）、不確定（uncertain）、復雜（complex）、模糊（ambiguous）。

我們該怎么辦？哪些是可以確定的？

我們無(wú)法準確預測未來(lái)，原來(lái)熱衷10年、20年，甚至50年的企業(yè)戰略規劃，今天恐怕會(huì )變成一個(gè)笑話(huà)，甚至企業(yè)做3年、5年規劃都有點(diǎn)不現實(shí)。曾有企業(yè)家跟我說(shuō)，他們目前只做年度規劃，有時(shí)半年就要進(jìn)行調整。

 

在這樣一個(gè)混亂與變化加速的時(shí)代，機會(huì )不斷涌現，卻又瞬息消失，昨日的競爭優(yōu)勢可能會(huì )成為明日的發(fā)展桎梏。上一個(gè)小時(shí)造就你的因素，下一個(gè)小時(shí)就顛覆你。

無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，都必須掌握這個(gè)發(fā)展節奏，否則就會(huì )接受滅頂之災。社會(huì )各種組織為跟上社會(huì )進(jìn)步的速度必須加快步伐，企業(yè)必須幾何級增長(cháng)才能避免死亡。 

 

 

 

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長(cháng)壽的企業(yè)總是在思考“失敗”，即在擁有優(yōu)勢的時(shí)候，假如這一優(yōu)勢喪失，該怎么辦？華為如日中天時(shí)，任正非說(shuō)進(jìn)入無(wú)人區，感到迷茫。

 

可以確定的是，企業(yè)必須不斷試驗，為未來(lái)培育“核心業(yè)務(wù)”——我們無(wú)法預測未來(lái)，但我們可以創(chuàng )造未來(lái)。

 

有很多的實(shí)驗都會(huì )失敗，但你必須不斷地嘗試，不斷地培育。大企業(yè)的優(yōu)勢在于它們有資源來(lái)資助更多的實(shí)驗，實(shí)驗越多，找到價(jià)值的機會(huì )就會(huì )越大。亞馬遜的CEO杰夫·貝佐斯說(shuō)：“你必須設計好你的組織，讓它能在單位時(shí)間內做盡量多的實(shí)驗”。就是在你擁有優(yōu)勢時(shí)，要假想這一優(yōu)勢徹底消失，我們如何能持續地繁榮。

人們廣泛使用的微信，一開(kāi)始并不是深圳騰訊公司的戰略性項目，只是公司郵箱事業(yè)部的一個(gè)嘗試項目，公司并沒(méi)有給予足夠多的支持，直到這顆“種子”表現出驚人的市場(chǎng)活力，這才引起深圳騰訊公司的高度重視，并進(jìn)行戰略性地投入。之后，微信的迅猛發(fā)展可是有目共睹的。

假如深圳騰訊公司沒(méi)有郵箱事業(yè)部張小龍做這樣的嘗試，沒(méi)有播下這樣的“種子”，深圳騰訊公司哪里敢說(shuō)拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最后一張船票？也許早已被一家新型的創(chuàng )業(yè)公司替代，這對深圳騰訊公司來(lái)說(shuō)絕對是滅頂之災。

近年來(lái)，阿里、百度和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷收購新型的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司，前者除了整合資源外，最重要的一點(diǎn)，就是將這些新型的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司成為他們的試驗業(yè)務(wù)，這些創(chuàng )業(yè)項目很有可能會(huì )成為未來(lái)的支柱產(chǎn)業(yè)。

 

任何成功都會(huì )引來(lái)模仿者，必須有某種機制來(lái)探索各種可能性，萬(wàn)一哪天破壞性創(chuàng )新真的來(lái)臨，要確保你手上還有一些牌可以打。要想找這些牌，就必須先行動(dòng)；等危機發(fā)生時(shí)，再行動(dòng)就為時(shí)已晚了。

 

想成為一家不斷自我革新的企業(yè)，要扔掉過(guò)去，迎接變化。

當環(huán)境不斷發(fā)生變化而又充滿(mǎn)無(wú)窮的未知因素，企業(yè)就不可能預先設置績(jì)效目標，也無(wú)法得知學(xué)到了什么。所謂學(xué)習，就是多做實(shí)驗，不斷嘗試新東西。

一位煤炭企業(yè)的負責人感慨地說(shuō)，當初煤炭行業(yè)紅火的時(shí)候，公司沒(méi)能及時(shí)進(jìn)行相應的轉型與升級，也沒(méi)有嘗試開(kāi)發(fā)種子業(yè)務(wù)。如今，煤炭行業(yè)江河日下，加上受制于國企相關(guān)包袱的影響，現在根本也沒(méi)有做這方面實(shí)力來(lái)轉型與升級。

 

注意，在企業(yè)在戰略制定中，要有“核心業(yè)務(wù)”和“增長(cháng)業(yè)務(wù)”，更要有試驗性的“種子業(yè)務(wù)”。

 

 

核心業(yè)務(wù)是直接影響近期業(yè)績(jì)，是提供現金流和維持企業(yè)存在的基礎。

 

增長(cháng)業(yè)務(wù)是指正在崛起的業(yè)務(wù)，具有高成長(cháng)性，具有成為第一層面業(yè)務(wù)的潛力，并最終成為第一層面的替代業(yè)務(wù)。它往往從種子業(yè)務(wù)產(chǎn)生出來(lái)的。

種子業(yè)務(wù)是一種試錯業(yè)務(wù)，需要跟蹤、投入、開(kāi)發(fā)和培育。這些業(yè)務(wù)可能比較幼小，但數量相對較多，這個(gè)層面的業(yè)務(wù)為未來(lái)發(fā)展做準備。

 

 

 

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那么，企業(yè)如何培育種子業(yè)務(wù)呢？

培育種子業(yè)務(wù)需要具有敏銳的商業(yè)洞察力和堅忍不拔的意志力，需要有相對獨立的工作空間及允許失敗的創(chuàng )新文化，需要一批拓荒者的勇敢投入和對危機的重視。

 

培育種子業(yè)務(wù)就是擁有優(yōu)勢的時(shí)候，設想這一優(yōu)勢失效后，公司如何才能持續目前與未來(lái)的繁榮，或者在你沒(méi)有明顯優(yōu)勢的時(shí)候，設想如何獲得核心競爭力來(lái)構筑未來(lái)的優(yōu)勢。

 

對于公司來(lái)說(shuō)，培育種子業(yè)務(wù)意味著(zhù)：

 

領(lǐng)導層是否足夠地關(guān)心增長(cháng)機遇和產(chǎn)業(yè)變革問(wèn)題；

 

與過(guò)去兩三年相比，這些待選種子項目是否有了大的不同；

 

是否有找出了有效的辦法將這些項目變成新業(yè)務(wù)；

 

是否有量化的，具體步驟來(lái)加速這些項目的應用。

 

當然，這樣的“種子”項目要有很多，誰(shuí)也不知道哪顆種子會(huì )長(cháng)成參天大樹(shù)。如果沒(méi)有大量新的選擇，就不可避免地會(huì )選擇和以前沒(méi)太多差別的戰略。新的選擇往往取決于企業(yè)創(chuàng )造和測試成百上千的新戰略的能力。

在1000個(gè)瘋狂的點(diǎn)子中，只有100個(gè)能形成小規模試驗；在這100個(gè)當中，只有10個(gè)值得投資；在這10個(gè)當中，只有一兩個(gè)能變成新的業(yè)務(wù)，或者催生新的業(yè)務(wù)。這就是冪定律。

谷歌公司是這方面的先行軍，它們有一個(gè)70-20-10的原則，70%的資源用于提高搜索和廣告的質(zhì)量，這是谷歌的主要收入來(lái)源，20%的資源以自由時(shí)間的形式用于工程師自己的項目，10%的資源用于給那些從20%的時(shí)間產(chǎn)生的有效項目。谷歌公司鼓勵每一個(gè)員工每周花一天時(shí)間來(lái)做自己感興趣的實(shí)驗。

谷歌的成功給企業(yè)的啟發(fā)是，不斷地創(chuàng )造出各種假設，并用小規模實(shí)驗來(lái)測試，然后干掉失敗的，培養成功的。要想獲得可持續的創(chuàng )新，手上必須有各種大小的牌，這意味著(zhù)不同的團隊，在各個(gè)時(shí)間點(diǎn)，都要做各種實(shí)驗，這些實(shí)驗形成了一個(gè)戰略庫存，供高層領(lǐng)導選用。

 

要想“任千花盛開(kāi)”，就必須讓人們可以很容易嘗試新鮮事物。

 

 

如果員工的利用率達到了100%，員工就沒(méi)有時(shí)間創(chuàng )新了。公司要允許員工花一定的時(shí)間來(lái)探索新的想法、項目、產(chǎn)品和提案。當門(mén)檻降低，自發(fā)性實(shí)驗的數量就能上去。