1.

大家好，我是營(yíng)銷(xiāo)部薛夢(mèng)玲。今天很有幸參加了蔣老師的培訓:管理者的角色和管理認知。收獲頗多。

以前可能覺(jué)得管理是單純的去制定一個(gè)管理制度和目標，監督督促團隊去完成就可以了。但是如果真正想做好管理，其實(shí)里面有很多要學(xué)習的地方。

想要做好管理，最基本的必須要做好三件事，1，定目標和計劃 2，團隊建設（搭幫子）3，帶隊伍（帶領(lǐng)大家一起完成目標，激發(fā)團隊的積極性)。這三點(diǎn)也是最基礎的，一切的管理都是以完成業(yè)績(jì)?yōu)閷虻摹?span lang="EN-US">

在管理過(guò)程中，可能會(huì )出現很多錯位的現象，擺正心態(tài)做管理才是關(guān)鍵，放低自己的姿態(tài)，從大局出發(fā)，把團隊利益放在第一位，同時(shí)也要會(huì )審時(shí)度勢，腳踏實(shí)地的一步步去完成團隊目標。

其次，要發(fā)揮好團隊中每個(gè)人的能力，賦能有能力的同事，實(shí)現業(yè)務(wù)優(yōu)化，同時(shí)讓員工工作也有更好的主觀(guān)能動(dòng)性。

2. 

大家好，我是XX物業(yè)的吳學(xué)翠，很榮幸能有這個(gè)機會(huì )參加這次培訓。收益頗多，在此之前我所理解接受的管理理念都是很碎片化的，不成系統的，在蔣老師的傾心授課后，結合日常工作，我對于管理的理解清晰、全面了很多。

1.首先是關(guān)于管理的認知，讓我首先對自己的角色重新自我評定，宏觀(guān)上對于自身的職責、不足進(jìn)行了剖析，了解了易入的管理誤區，管理過(guò)程中角色變化及新時(shí)代如何成為賦能領(lǐng)導者等。

2.其次深入學(xué)習了管理角色的塑造，作為基層管理者，如何避免管理錯位，處理、協(xié)調好各維度人和事。

3.在找準自我定位、調整好“五個(gè)心態(tài)”的基礎上，引導團隊找準定位，培養團隊責任意識及良好的抗壓心態(tài)。

4.這樣的話(huà)我想蔣老師說(shuō)的第四節“領(lǐng)導”的引導方面工作也就水到渠成了，當然這個(gè)引導的過(guò)程中也是在團隊中塑造人格魅力和影響力的過(guò)程，管理者必須利用好職位權力、威信和激勵能力擴大影響力，如賞罰分明、同甘共苦等，繼而率領(lǐng)、引導達到預期管理目標，獲得精神、物資的激勵，塑造一個(gè)良性的可成長(cháng)的管理周期。

5.在自我認知、定位和正確的領(lǐng)導管理意識后，蔣老師給我們闡述了管理實(shí)際執行階段需要平衡把握的執行力、責任感、客戶(hù)服務(wù)、正確決策、效能和效率等，掌握好這些工具能讓我們不斷提升管理能力，走向卓越。

結合課堂學(xué)習，后續工作中我個(gè)人要擺正自己基層管理者的身份，發(fā)揮自身職能，扮演好自己的角色，掌握優(yōu)秀管理工具，不斷提升管理能力，成為所在區域的卓越“領(lǐng)導者”。