培訓時(shí)間：2013年5月20號
培訓企業(yè)：山西運城市工商局
培訓課程：《高效團隊建設》
培訓講師：蔣小華
培訓地點(diǎn)：浙江杭州
培訓人數：30人左右

 

【課程背景】
從海豚覓食、螞蟻軍團，到權威調查顯示：團隊中大部分人沒(méi)有高效工作。然而建設一個(gè)高效的團隊則是每個(gè)企業(yè)的必修課。在這里蔣小華老師就和我們講到了《高效團隊建設》這一課，課程中蔣小華老師首先從打造高效團隊：如何真正發(fā)揮團隊作用出發(fā)，真正地去理解一個(gè)團隊的思維，怎樣才是一個(gè)團隊，一個(gè)團隊的角色是什么，團隊建設的六種基本原則，團隊中人員的分配安排，每個(gè)階段采取何種管理策略，等等問(wèn)題蔣老師都為我們詳細一一闡述，接下來(lái)蔣老師則講到有效溝通與激勵：實(shí)現團隊溝通順暢并充滿(mǎn)干勁與激情，我們做每件事都要有一個(gè)終極目標，以至激勵自己激勵團隊，說(shuō)到溝通的三個(gè)步驟，我們要做到說(shuō)對方想聽(tīng)的，聽(tīng)對方想說(shuō)的，有效傾聽(tīng)即時(shí)激勵。在這里我想學(xué)員都可以意識到自己之前的不足，并很清楚該怎樣去改進(jìn)了，在最后蔣老師講到當好教練與領(lǐng)導：如何培養“打勝仗”的團隊，這其中我們就要做到努力去塑造自身的影響力與人格魅力，建設一個(gè)團隊文化。
俗話(huà)說(shuō)，無(wú)規矩不成方圓，然而一個(gè)企業(yè)想要很好發(fā)展，靠一個(gè)人的力量絕對是不行的，那么高效團隊建設就顯得尤其重要了！

 

【課程摘錄】
第一章 團隊認知與理解
1. 團隊的力量
2. 為什么人多力量卻不一定大？
3. 如何理解團隊精神？
4. 怎樣才算是具備團隊精神？
5. 團隊智慧：利他就是利已
6. 團隊的定義與5P原則

7. 團隊認識的誤區
8. 團隊角色與分析

第二章 高績(jì)效團隊9大特征
1. 重視貢獻：我能貢獻什么？
2. 注重執行：用結果說(shuō)話(huà)
3. 擁抱責任：責任勝于能力
4. 知行合一：說(shuō)到做到
5. 絕對到位：到位力度=發(fā)展速度
6. 現地現物：有問(wèn)題現場(chǎng)解決
7. 團隊智慧：退、讓、舍、給
8. 有效決策：邏輯推理，非少數服從多數
9. 思維創(chuàng )新：只有站得高，才能看得遠

第三章 團隊間無(wú)隙協(xié)作與溝通
10. 溝通的重要性
11. 影響組織溝通的因素
12. 溝通與協(xié)作的五大思維
13. 如何鼓舞對方達成行動(dòng)？
14. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋
15. 如何有效傾聽(tīng)？
16. 如何縱向（上下級）溝通？
17. 如何橫向（跨部門(mén)平級）溝通？

第四章 如何塑造團隊凝聚力？
1. 塑造夢(mèng)想：凝聚團隊的法寶
1) 3個(gè)基本思考
2) 誰(shuí)是真正的領(lǐng)導？
3) 如何實(shí)現“人心齊泰山移”？
4) 使命、愿景、價(jià)值觀(guān)的應用
5) 造夢(mèng)聚人的四步曲
2. 文化根植：育人先育魂
1) 《猴子與香蕉》的實(shí)驗
2) 第5級經(jīng)理人的推動(dòng)
3) 從海爾砸冰箱看文化的根植
4) 文化落地三步曲

第五章 如何構建團隊執行力？
1. 3個(gè)核心流程
1) 人員流程：用對的人
2) 戰略流程：做對的事
3) 運營(yíng)流程：把事做對
2. 8大執行法則
1) 服從法則：以服從為天職
2) 目標法則：盯準一只野兔
3) 冠軍法則：做自己擅長(cháng)的，上帝助你成功
4) 時(shí)間法則：永遠做重要不緊急
5) 現在法則：生命若不是現在，那是何時(shí)？
6) 裸奔法則：沒(méi)有退路就是出路
3. 24字執行方針
1) 執行前：決心第一、成敗第二
2) 執行中：速度第一、完美第二
3) 執行后：結果第一、理由第二

第六章 如何打造高績(jì)效團隊？
1. 設定業(yè)績(jì)目標
1) 目標管理為什么不受員工歡迎？
2) 三個(gè)共同原則
3) SMART原則
4) 目標制定４種方法
2. 過(guò)程督導
1) 三忌與三問(wèn)
2) 別讓猴子跳回你的背上
3) 結果檢查
4) 業(yè)績(jì)考核與績(jì)效輔導
3. 即時(shí)獎懲
1) 即時(shí)激勵、決不過(guò)夜
2) 創(chuàng )造感動(dòng)、制造危機
3) 沒(méi)有緊迫感、就沒(méi)有行動(dòng)

4. 重視人才選拔
1) 人才戰爭：外企“掠奪”人才的7種方式
2) 用人標準與用人理念
3) 慧眼識鷹：選人48字真經(jīng)
5. 構建不依賴(lài)能人制度體系
1) 修路原則：人沒(méi)錯路錯了；員工沒(méi)錯管理錯了
2) 1種思維：好的制度制造好人
3) 1個(gè)心態(tài)：做企業(yè)就是做制度
4) 構建不依賴(lài)能人的制度執行力