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吳春容
中華醫院管理學(xué)會(huì )委員、中華醫學(xué)會(huì )全科醫學(xué)分會(huì )中青年委員、中國全科醫學(xué)理論主要創(chuàng )建者、著(zhù)名社區衛生服務(wù)專(zhuān)家。
中華醫院管理學(xué)會(huì )委員、中華醫學(xué)會(huì )全科醫學(xué)分會(huì )中青年委員、中國全科醫學(xué)理論主要創(chuàng )建者、著(zhù)名社區衛生服務(wù)專(zhuān)家。
本碟應用人際吸引和人際交往的理論，詳細介紹了醫患溝通中存在的問(wèn)題和可以采用的溝通技巧，對改善醫院的服務(wù)、建立和諧的醫患關(guān)系、提高患者滿(mǎn)意度將有很好的幫助。
在“病人越多越掙錢(qián)”的病態(tài)激勵機制作用下，再加上醫學(xué)教育忽視了人文關(guān)懷的重要性，醫療服務(wù)變得越來(lái)越機械、越來(lái)越急功近利，致使醫患關(guān)系空前緊張，醫患溝通越來(lái)越困難。雖然醫患關(guān)系緊張的禍根是“體制”，但醫務(wù)人員缺乏溝通技巧也是一個(gè)不容忽視的原因。
在“病人越多越掙錢(qián)”的病態(tài)激勵機制作用下，再加上醫學(xué)教育忽視了人文關(guān)懷的重要性，醫療服務(wù)變得越來(lái)越機械、越來(lái)越急功近利，致使醫患關(guān)系空前緊張，醫患溝通越來(lái)越困難。雖然醫患關(guān)系緊張的禍根是“體制”，但醫務(wù)人員缺乏溝通技巧也是一個(gè)不容忽視的原因。
