復盤(pán)課程大綱

【培訓對象】
管理者

【培訓收益】
對事，戰略上及時(shí)校準方向、調適路線(xiàn)，戰術(shù)上攻克具體難題、及時(shí)總結方法、不斷提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平； 對人，集思廣益、提升組織智商，促進(jìn)團隊打造、文化落地。

一、序言：理解復盤(pán)
1. 什么是復盤(pán)
2. 復盤(pán)的態(tài)度
3. 復盤(pán)的要點(diǎn)
4. 復盤(pán)的流程

二、復盤(pán)的五個(gè)步驟
1. 目標回顧
1) 當初制訂衡量指標(Original Intent)
2) 完成的工作和對應的結果
2. 評估結果（情景切片分析法）
對行動(dòng)計劃執行的過(guò)程進(jìn)行切片分析
找到執行過(guò)程的亮點(diǎn)與不足
1) Highlight（亮點(diǎn)與原目標相比）
2) Lowlight（不足與原目標相比）
3. 分析原因
1) 工作的成功關(guān)鍵因素（客觀(guān)/主觀(guān)）
團隊列名法（復盤(pán)工具）
2) 工作的失敗根本原因(客觀(guān)/主觀(guān))
團隊列名法（復盤(pán)工具）
3) 工作所存在的內部原因、外部原因分析
團隊列名法（復盤(pán)工具）
4. 總結規律
1) 總結經(jīng)驗&梳理規律
5. 改善工作計劃（復盤(pán)工具：改善提案表）
1) 提出可以采取的新對策
2) 將對策進(jìn)行分類(lèi)整理
3) 選擇出能有效實(shí)現目標的關(guān)鍵對策

三、制訂改善計劃
1. 明確工作對象（具體的客戶(hù)名稱(chēng)）
2. 對應每個(gè)客戶(hù)，將對策拆成前后連接具體的可執行的工作任務(wù)
3. 補充每個(gè)任務(wù)可能遇到的風(fēng)險、障礙，完成這個(gè)任務(wù)需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時(shí)間安排

四、相互借鑒其他人的行動(dòng)計劃，優(yōu)化個(gè)人行動(dòng)計劃

 

 工行、農行、中行、建行總行及各地市分行行動(dòng)學(xué)習、領(lǐng)導力特邀專(zhuān)家老師
 招商、中信、興業(yè)、民生、浦發(fā)、浙商、南京銀行總行及各地市分行領(lǐng)導力、行動(dòng)學(xué)習特邀專(zhuān)家老師
 中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通各地市特邀領(lǐng)導力、行動(dòng)學(xué)習導師
 中車(chē)集團、中石油集團、中建集團、中鐵集團、中水電集團、中核集團、中船重工等央企特聘領(lǐng)導力、行動(dòng)學(xué)習專(zhuān)家老師
 南方航空、東方航空、云南機場(chǎng)集團、廈門(mén)機場(chǎng)、廈門(mén)航空、吉祥航空、九元航空等國內知名航空指定行動(dòng)學(xué)習專(zhuān)家老師

 清華大學(xué)行動(dòng)學(xué)習顧問(wèn)
 中山大學(xué)兼職培訓講師
 廣東財經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)院受聘導師
 北京大學(xué)行動(dòng)學(xué)習導師
 中國科學(xué)院大學(xué)行動(dòng)學(xué)習指導導師
 電子科大、上海交大、同濟大學(xué)、云南大學(xué)、山東大學(xué)、華東師范大學(xué)、華中科技大學(xué)、深圳人力資源行動(dòng)學(xué)習學(xué)院榮譽(yù)院長(cháng)
 IAF（國際引導者協(xié)會(huì )）華人引導者協(xié)會(huì )創(chuàng )會(huì )會(huì )員
 時(shí)代光華特聘講師
 中國行動(dòng)學(xué)習最主要的推動(dòng)者
 中國行動(dòng)學(xué)習催化師協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)
 25年豐富的國際及國內企業(yè)團隊管理經(jīng)驗
 12年行動(dòng)學(xué)習領(lǐng)域操作經(jīng)驗

【主講課程】：
《領(lǐng)導力-高效帶領(lǐng)團隊》
《三維領(lǐng)導力提升》
《高效團隊領(lǐng)導者》
《創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決訓練》
《提升工作效能的五個(gè)加速器》
《管理者角色認知》
《會(huì )議管理—有效大腦作業(yè)》
《基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與解決》
《結構性思考，系統性反饋》
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《行動(dòng)學(xué)習催化師訓練》
《引導技術(shù)訓練》

【課程特色】：
劉老師有著(zhù)上百個(gè)行業(yè)的管理與咨詢(xún)的深厚功底，幽默風(fēng)趣式授課，擅長(cháng)企業(yè)定制化課程，采用MBA管理案例教學(xué)的模式。課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實(shí)用、方法有效，解決了單位的實(shí)際問(wèn)題，也贏(yíng)得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。教練式引導學(xué)習，而不是強行灌輸。1.情景還原，問(wèn)題分析；2.角色互換，立場(chǎng)闡述；3.管理復盤(pán)，全局思維；4.案例比對，思想啟迪。課前調研，找準問(wèn)題，聚焦問(wèn)題；課中通過(guò)引導，反思激發(fā)問(wèn)題，討論問(wèn)題；課后通過(guò)跟蹤，鎖定問(wèn)題，解決問(wèn)題。
 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì )與十四五規劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議在京召開(kāi)。中央委員會(huì )總書(shū)記習近平代表中央政治局向全會(huì )作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會(huì )作了說(shuō)明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議通過(guò)《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 大數據PTN網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )概述1.1全運營(yíng)時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò )技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò )定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數據應用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數據應用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴(lài)數據
• 金融業(yè)本身就是基于數據與信息的產(chǎn)業(yè) • 數據分析推動(dòng)了銀行的轉型與創(chuàng )新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結合
• 目前的問(wèn)題: ü數據特點(diǎn)..

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• 中臺系統建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺？2.中臺出現的歷史背景？3.中臺戰略與數字化轉型的關(guān)系？4.國內外中臺戰略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時(shí)）1.中臺戰略的價(jià)值體現2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰略的實(shí)例討論(1).組織架構模式(2).業(yè)..

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• 大數據課程大綱

   

  課程目錄 主要內容概要 1.數據分析概述 ..

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