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    靠現場(chǎng)贏(yíng)得客戶(hù)-7S管理最佳實(shí)踐

    課程編號:55124

    課程價(jià)格:¥15000/天

    課程時(shí)長(cháng):1 天

    課程人氣:415

    行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:客戶(hù)服務(wù) 

    授課講師:李開(kāi)東

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    生產(chǎn)現場(chǎng)/辦公室全體管理者、一線(xiàn)員工等

    【培訓收益】
    1、了解5S的起源; 2、掌握中國企業(yè)引入后推行6S\7S\8S的方法和步驟; 3、通過(guò)大量實(shí)戰案例講解,帶領(lǐng)學(xué)員實(shí)操演練,將理論應用于工作實(shí)踐,讓6S\7S管理真正在企業(yè)生根發(fā)芽,為企業(yè)帶來(lái)質(zhì)的改變。

    第一講: 7S推行背景
    1、7S起源
    1)5S起源
    2)7S發(fā)展
    2、7S定義
    3、推行7S的目的
    1)公司發(fā)展的需要
    2)造物育人的有效手段
    第二講: 7S推行的步驟
    1、準備階段
    1)要獲得高層領(lǐng)導的承諾和做好準備;
    2)成立7S推進(jìn)委員會(huì ),選定活動(dòng)的場(chǎng)所;
    3)7S推進(jìn)策劃;
    4)宣傳造勢,教育訓練;
    2、實(shí)施評價(jià)階段
    1) 局部地推進(jìn)7S
    2) 全面推進(jìn)
    3、鞏固階段
    1)挑戰其目標
    2)每月開(kāi)展一次7S推行結果評比
    案例: X企業(yè)推行7S方案展示
    第三講: 7S推進(jìn)內容
    一、1S 整理
    1、整理的定義
    2、整理的內容
    3、整理的步驟
    4、整理的核心要點(diǎn)
    1)不要物的判定規則
    2)使用頻次確定
    實(shí)踐練習:現場(chǎng)練習
    二、2S 整頓
    1、整頓的定義
    2、整頓的內容
    3、整頓的步驟
    1)區域規劃
    2)三定管理
    3)目視化管理
    4、整頓的核心
    1)定點(diǎn)
    2)定容
    3)定量
    4)方法
    5)場(chǎng)所
    6)標識
    實(shí)踐練習:現場(chǎng)練習
    三、3S 清掃
    1、清掃的定義
    2、清掃的內容
    1)責任區域劃分
    2)消除兩源
    3)建立清掃基準
    4)開(kāi)發(fā)清掃工具
    實(shí)踐練習:現場(chǎng)練習
    四、4S 清潔
    1、清潔的定義
    2、清潔的內容
    1)制度化
    2)制度化的常見(jiàn)清單
    ①《7S管理制度》
    ②《7S評比制度》
    ③《現場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)記錄表》
    實(shí)踐練習:現場(chǎng)練習
    五、5S 素養
    1、素養的定義
    2、素養的核心
    1)習慣的培養
    2)執行力的提升
    3)責任心培養
    六、6S 安全
    1、安全的定義
    2、安全的目的
    3、安全的實(shí)施方法
    1)風(fēng)險評價(jià)
    2)隱患排查
    3)隱患治理
    4)應急救援
    5)安全體系建設
    6)安全文化打造
    實(shí)踐練習:現場(chǎng)隱患識別練習
    七、7S 節約
    1、節約的定義
    2、節約的實(shí)施方法
    1)節能減排
    2)改善提案
    案例分享:X企業(yè)7S全過(guò)程案例
    實(shí)踐練習:現場(chǎng)改善提案練習
    第四講: 維持高水準7S的常用工具
    一、目視化管理
    1、目視化的定義
    2、目視化的原則
    1)簡(jiǎn)潔
    2)統一
    3)醒目
    4)實(shí)用
    3、目視化在企業(yè)中的應用
    1)看板
    2)文化墻
    3)標識
    4)警示色
    實(shí)踐練習:現場(chǎng)練習
    二、紅牌作戰
    1、紅牌作戰的定義
    2、紅牌作戰的目的
    3、紅牌作戰的步驟
    1)發(fā)現問(wèn)題
    2)貼問(wèn)題票
    3)整改問(wèn)題
    4)復合整改是否到位
    5)統計整改率
    6)排名與獎懲
    實(shí)踐練習:現場(chǎng)紅牌作戰練習
    三、一日一城池活動(dòng)
    1、一日一城池定義
    2、一日一城池目的
    3、一日一城池的方法
    1)選定區域
    2)準備物資
    3)規劃改善項目
    4)一日一城池活動(dòng)實(shí)施
    5)評估驗收總結
    案例:X企業(yè)一日一城池成果分享 

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