售電服務(wù)與客戶(hù)開(kāi)發(fā)培訓課綱

時(shí)間安排 培訓模塊 主要內容 培訓形式
1.5 雙碳目標及能源轉型
（形勢） 1.能源形式分析
2.中國能源稟賦
3.雙碳目標確立
4.雙碳技術(shù)路線(xiàn)
5.能源轉型途徑 課堂講授
1.5 新型電力系統的建設
（商機） 1.新能源的開(kāi)發(fā)困境
2.新能源并網(wǎng)的問(wèn)題
3.電網(wǎng)對新能源態(tài)度
4.打造新型電力系統
5.新電力系統的特點(diǎn)
6.新電力系統的窺視
7.新系統涉及四類(lèi)人
8.電網(wǎng)的數字化轉型 課堂講授
1.5 綜合能源服務(wù)
（方法） 1.能源互聯(lián)網(wǎng)的概念
2.未來(lái)能源春光已現
3.綜合能源服務(wù)方式
4.綜合能源服務(wù)類(lèi)別
5.綜合能源服務(wù)項目
6.綜合能源服務(wù)案例 課堂講授
1.5 客戶(hù)開(kāi)發(fā)及服務(wù)
（技巧） 1.四類(lèi)潛在開(kāi)發(fā)客戶(hù)
2.商業(yè)盈利模式設計
3.客戶(hù)開(kāi)發(fā)對癥方法
4.客戶(hù)開(kāi)發(fā)有效措施
5.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的技巧
6.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵
7.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的案例 課堂講授 

電力專(zhuān)家—郭衛國
華北電力大學(xué) 客座教授
著(zhù)名實(shí)戰派管理專(zhuān)家
電力行業(yè)系列活動(dòng)策劃師
國家電網(wǎng)某供電公司高級工程師，高級技師
國家電網(wǎng)生產(chǎn)技能專(zhuān)家
華北電力技能院生產(chǎn)技能專(zhuān)家
多次操作省級技能調考評測系統及試題編寫(xiě)
多次參加科技項目、成果的評價(jià)
電力行業(yè)40年工作實(shí)踐培訓經(jīng)歷
講師經(jīng)歷：
郭衛國老師長(cháng)期從事電網(wǎng)技術(shù)和電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)技能研究，多次參加標準、規定的編寫(xiě)、審定工作；多次參加科技項目成果的鑒定、評價(jià)工作；多次參加比武名題、裁判工作；多次參加技術(shù)、技能人才的考核鑒定工作；多次參加重特大事故的分析及處理工作。
對電氣工程的設計審查、施工、驗收、運行檢修重點(diǎn)、難點(diǎn)均有研究及培訓；對電力行業(yè)的業(yè)擴報裝、用電檢查、電價(jià)電費、電能計量、變電運行、繼電保護、電氣試驗、配電線(xiàn)路等都進(jìn)行過(guò)技術(shù)培訓；對電力生產(chǎn)及營(yíng)業(yè)的流程、標準、質(zhì)量控制等都進(jìn)行過(guò)管理培訓。
有著(zhù)30多年電力安全生產(chǎn)的輸送電、變配電建設及檢修、維護和電網(wǎng)運行管理實(shí)踐經(jīng)驗，并從事相關(guān)安全監督管理工作。一直服務(wù)電力企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域各類(lèi)人員的宣傳教育培訓，受聘政府安監部門(mén)安全培訓講師。擁有先進(jìn)管理理念、務(wù)實(shí)技巧、實(shí)踐分析能力，憑借40年對安全原理的研究和實(shí)踐經(jīng)驗，創(chuàng )建了風(fēng)險控制、心理互動(dòng)等8種模型及事故說(shuō)和風(fēng)險說(shuō)、過(guò)去說(shuō)和現代說(shuō)、危險危害違章未遂鏈等培訓模塊。擅用授講技巧激活培訓；善于課堂授講、大型演講、現場(chǎng)講解；可根據不同的培訓群體，做到學(xué)員能聽(tīng)、想聽(tīng)、愿聽(tīng)、耐聽(tīng)，廣受受課人的受益歡迎。
授課特點(diǎn)：
輕松自然，將體驗式、激勵式、互動(dòng)式、啟發(fā)式等培訓方式整合運用，根據企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題及未來(lái)發(fā)展方向，提供有針對性的課程內容以及解決方案。透過(guò)互動(dòng)啟發(fā)式研討交流，引導學(xué)員突破舊有思維，注重實(shí)際操作。激情幽默、觀(guān)點(diǎn)精辟、案例生動(dòng)、注重實(shí)用的培訓特點(diǎn)得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認可和好評。

主講課程：
1、電力內部專(zhuān)業(yè)課程：《配電線(xiàn)路過(guò)電壓及對策》《配網(wǎng)設備》《配網(wǎng)運行》、《配網(wǎng)保護定值的整定》《供用電常見(jiàn)涉法問(wèn)題》《分布式電源并網(wǎng)技術(shù)》《用電檢查》、《業(yè)擴報裝》《線(xiàn)損管理》《電價(jià)電費》《電氣識圖》《電氣設計的審查》《電氣工程的驗收及傳動(dòng)》《用電檢查的現場(chǎng)技能》《線(xiàn)損四分管理》《線(xiàn)損理論計算》《竊電的檢查》《營(yíng)銷(xiāo)管理》《供電營(yíng)業(yè)規則解讀》《二次回路及抗干擾》《高電壓技術(shù)及電氣試驗》《隨見(jiàn)檢查法》《對比檢查法》《電能表檢查法》《農村配電管理》《電力安全工作規程解讀》《創(chuàng )新及專(zhuān)利》《質(zhì)量小組活動(dòng)及成果報告編寫(xiě)》《供用電合同管理》《電能質(zhì)量管理》《節能技術(shù)及合同能源管理》《電力設備》

2、代表課程：《混合制改革和供電企業(yè)改革轉型升級》《電力項目管理》《電力市場(chǎng)分析與預測》《電力市場(chǎng)運營(yíng)管理》《碳達峰、碳中和》《綠色能源智能電網(wǎng)》《新能源發(fā)展統籌》《新能源光伏發(fā)電技術(shù)管理》《新能源綠色智能電網(wǎng)政策培訓》《供電服務(wù)規范解讀》《國網(wǎng)企業(yè)文化解讀》 《電力體質(zhì)改革》《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)》《配電自動(dòng)化》

3、班組長(cháng)系列：《電力應急管理》《班組長(cháng)管理》《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)人員安全》《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)人員安全》《電力安全標準化》《用電安全管理》